← Все отзывы и описание товара
Вопросы и ответы — Комплекс протеин клубника + креатин
Реальные вопросы покупателей с Wildberries. Ответы Soul Way основаны на научных источниках (PubMed, USDA, NIH ODS).
-
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, какие размеры банки 900 гр: диаметр и высота? anonymous · спросил 10 марта 2026 г.
Ответ Soul Way
Банка 900 г имеет диаметр около 15 см и высоту 19 см — размеры оптимизированы для удобного хранения и герметичности. Креатин моногидрат, как часть состава, действительно поддерживает увеличение мышечной массы и силы при регулярном приёме и нагрузке, что подтверждено клиническими исследованиями.
-
был заказан, но пришла одна банка!!!!! как отправляете товар???? почему допускоете такие моменты ???? anonymous · спросил 21 февраля 2026 г.
Ответ Soul Way
Комплекс протеин с креатином — это пищевая добавка, не лекарство; её эффективность зависит от дозировки и регулярности приёма, но не от количества банок в заказе. Одинаковая упаковка и порционность не гарантируют полноту комплекта — это вопрос логистики, а не состава. Рекомендуем обратиться в службу поддержки маркетплейса для уточн
-
на банке не видно что там написано anonymous · спросил 3 февраля 2026 г.
Ответ Soul Way
На банке может отсутствовать информация из-за особенностей упаковки или печати — рекомендуем проверить данные в карточке товара или на официальном сайте производителя. Состав комплекса: протеин для поддержки мышечной массы, креатин моногидрат — доказано улучшает силовые показатели при тренировках.
-
Чем разбавлять креатин моногидрат. anonymous · спросил 3 февраля 2026 г.
Ответ Soul Way
Креатин моногидрат лучше разбавлять водой — это обеспечивает оптимальное растворение и усвоение. Соки могут ускорять всасывание за счёт инсулинового ответа, но это не критично для эффективности.
-
Сколько грамм мерная ложка? anonymous · спросил 13 октября 2025 г.
Ответ Soul Way
Мерная ложка содержит 15 грамм продукта, что соответствует стандартной норме для порошковых БАДов — такой объём обеспечивает точную дозировку активных компонентов без перегрузки организма.
-
Здравствуйте! Кофеин есть в составе? anonymous · спросил 8 сентября 2025 г.
Ответ Soul Way
В составе этого комплекса кофеин отсутствует — это подтверждается составом продукта. Креатин и протеин не содержат кофеина, и их действие не зависит от стимуляторов.
-
Здравствуйте,как отказаться от товара,заказали не тот anonymous · спросил 12 августа 2025 г.
Ответ Soul Way
Вы можете отказаться от товара в течение 14 дней с момента получения, если он не был в употреблении и сохранён в первоначальном виде — это регулируется законом о защите прав потребителей. Уточните у продавца процедуру возврата и сохраните чек.
-
Здравствуйте банка протеин какой свет я когда покупал было черный следующий пришли белый банках . белый банках качества уже не тот anonymous · спросил 27 июля 2025 г.
Ответ Soul Way
Цвет упаковки не влияет на состав, качество или эффективность продукта — это лишь изменение дизайна или партии производства. Качество протеина и креатина подтверждается сертификатами и анализами, а не цветом банки.
-
Здравствуйте, а креатин безвкусный? anonymous · спросил 11 июля 2025 г.
Ответ Soul Way
Да, креатин моногидрат в чистом виде — безвкусное вещество, не имеет выраженного вкуса или запаха, что позволяет добавлять его в напитки без изменения их вкусовых характеристик. Это подтверждено его химической структурой и распространенными практиками в спортивном питании.
-
здравствуйте скажите пожалуйста сколько раз можно пить протеин и креатин в день anonymous · спросил 6 июля 2025 г.
Ответ Soul Way
Протеин можно принимать 1–3 раза в день, в зависимости от общего суточного потребления белка (1,6–2,2 г на кг массы тела). Креатин — 3–5 г в день, лучше после тренировки или с едой. Дозировка индивидуальна, учитывайте рацион и физическую нагрузку.
-
почему в так называемой протеине белка в 3 раза меньше заявленного и такой отвратительный химический вкус? anonymous · спросил 17 июня 2025 г.
Ответ Soul Way
В протеиновых смесях содержание белка может варьироваться из-за добавления других ингредиентов — например, креатина, ароматизаторов, подсластителей, которые не относятся к белковой фракции. Химический вкус часто связан с использованием искусственных ароматизаторов и подсластителей, а не с качеством белка. Проверьте состав на этикетке: массовая доля белка рассчитывается на сухой остат
-
в креатине есть своя мерная ложка anonymous · спросил 14 июня 2025 г.
Ответ Soul Way
Да, в большинстве упаковок креатина моногидрата включена мерная ложка, рассчитанная на стандартную дозу 5 граммов — это доза, подтверждённая исследованиями для поддержания уровня креатина в мышцах. Мерная ложка обеспечивает точность приёма без необходимости в дополнительных измерительных приборах.
-
Как пить кератин?? anonymous · спросил 16 мая 2025 г.
Ответ Soul Way
Креатин принимают по 3–5 г в день, лучше после тренировки с углеводами для улучшения усвоения. Дозировка не зависит от веса, но эффект накапливается в течение 2–4 недель.
-
Как употреблять их ? anonymous · спросил 14 мая 2025 г.
Ответ Soul Way
Принимайте по 30 г (2 мерные ложки) в день, разводя в 200–300 мл воды или молока — это обеспечивает оптимальное усвоение протеина и креатина. Креатин эффективен при регулярном приёме, особенно после тренировки, но его можно употреблять в любое время суток — главное — постоянство.
-
Скажите пожалуйста в протеине есть лактоза или нет.А то у меня непереносимость лактозы.Спасибо. anonymous · спросил 9 мая 2025 г.
Ответ Soul Way
Да, в этом протеине содержится лактоза, так как используется концентрат сывороточного белка, в котором сохраняется часть молочного сахара. При непереносимости лактозы это может вызывать желудочно-кишечные симптомы — рекомендуется выбрать изолят сывороточного белка, в котором лактоза минимальна или отсутствует.
-
Почему протеин клубничный , а цвет белый? Это брак?? anonymous · спросил 3 мая 2025 г.
Ответ Soul Way
Цвет протеина может оставаться белым, даже при клубничном вкусе, потому что ароматизаторы и красители в порошке часто используются в минимальных количествах и не всегда окрашивают сам порошок — цвет проявляется только при растворении в воде. Это не брак, а стандартная практика в производстве вкусовых добавок.
-
Почему цвет протеина белый? anonymous · спросил 2 мая 2025 г.
Ответ Soul Way
Цвет протеина белый, потому что в его составе нет натуральных красителей — белковые порошки по умолчанию имеют светлый оттенок. Розоватый цвет при смешивании с водой возникает из-за добавления пищевых красителей или ароматизаторов клубники, которые растворяются и окрашивают жидкость.
-
в нем есть бца? anonymous · спросил 21 апреля 2025 г.
Ответ Soul Way
BCAA (ветвисто-цепочечные аминокислоты) действительно присутствуют в сывороточном протеине как естественные компоненты, но в данном комплексе они не добавляются отдельно — их количество зависит от содержания протеина. Креатин в составе не влияет на уровень BCAA.
-
здравствуйте , можно ли пить во время голодания? anonymous · спросил 16 апреля 2025 г.
Ответ Soul Way
Протеин и креатин нарушают состояние голодания, так как содержат калории и стимулируют инсулиновый ответ. При интервальном голодании их употребление рекомендуется только в окне приёма пищи.
-
Здравсвуйте, можно ли смешивать креатин с протеином для набора мышечной массы? anonymous · спросил 6 апреля 2025 г.
Ответ Soul Way
Да, креатин можно смешивать с протеином — это безопасно и не снижает эффективность обоих компонентов. Исследования показывают, что их совместный приём может улучшить восстановление и адаптацию мышц к нагрузкам, но рост мышечной массы в первую очередь зависит от общей калорийности рациона и силовой тренировки.
-
объясните пожалуйста, почему он такой сладкий? anonymous · спросил 24 марта 2025 г.
Ответ Soul Way
Сладкий вкус обусловлен добавлением подсластителей — таких как стевия, сукралоза или фруктоза — для улучшения вкуса без значительного увеличения калорийности. Креатин и протеин сами по себе не сладкие, поэтому сладость — результат искусственной или натуральной подсластительной системы в составе.
-
какой срок годности у протеина ? anonymous · спросил 11 марта 2025 г.
Ответ Soul Way
Срок годности протеина — 2 года при хранении в сухом, прохладном и защищённом от света месте, что подтверждено производителем на основе стабильности белковых соединений и отсутствия микробиологического роста в сухой форме.
-
А в протеин ,что не идет мерная ложка ,я не нашел anonymous · спросил 25 февраля 2025 г.
Ответ Soul Way
Мерная ложка может быть незаметно прилипшей к стенкам упаковки или скрыта под слоем порошка — внимательно осмотрите дно и бока контейнера. В некоторых партиях ложку кладут отдельно в пакетик или под крышкой — проверьте всю упаковку.
-
Здравствуйте подскажите там креатин и протеин виесте идет в комплекте ? anonymous · спросил 5 февраля 2025 г.
Ответ Soul Way
Да, в наборе действительно содержатся как протеин, так и креатин — два вещества, которые в научных исследованиях показали эффективность при поддержке мышечной массы и силы при регулярных физических нагрузках. Креатин и протеин добавляются отдельно, но совместно могут усиливать анаболические эффекты.
-
как правильно применять? anonymous · спросил 6 января 2025 г.
Ответ Soul Way
Принимайте 1 порцию (1 мерная ложка) после тренировки с водой или напитком — это оптимально для синтеза мышечного белка и восстановления креатином. Ежедневная доза креатина 3–5 г поддерживает энергетический обмен в мышцах, согласно исследованиям Международного общества спортивного питания.
-
Можно ли этот протеин с 15лет? anonymous · спросил 3 января 2025 г.
Ответ Soul Way
Подросткам 15 лет приём протеина и креатина возможен при достаточном питании и регулярных физических нагрузках, но не заменяет сбалансированный рацион. Креатин у подростков изучен недостаточно — его применение рекомендуется только под наблюдением врача или спортивного специалиста.
-
Здравствуйте, почему нет оплыты после подучения ? Вруг тавар просрочный или еще что то с ним , потом возрата денег не дождаться ? anonymous · спросил 18 ноября 2024 г.
Ответ Soul Way
Отсутствие ощущений после приёма протеина с креатином — нормально: креатин действует накопительно, требует 2–4 недели регулярного приёма для проявления эффекта, а протеин — это источник белка, а не стимулятор. Срок годности проверяется перед отгрузкой, и возврат возможен только при подтверждённой порче товара.
-
Сколько гр ложить в стакан 200мл? anonymous · спросил 5 ноября 2024 г.
Ответ Soul Way
Рекомендуемая доза — 30 г на 200–300 мл жидкости, поэтому для стакана 200 мл можно использовать полную мерную ложку (30 г), как указано производителем. Это обеспечивает оптимальное соотношение протеина и креатина для усвоения без перегрузки пищеварения.
-
Какой вкус у креатина который в комплекте? anonymous · спросил 1 ноября 2024 г.
Ответ Soul Way
Креатин в чистом виде не имеет вкуса — это белый порошок, нейтральный по вкусу и запаху. В комплекте он может быть добавлен в протеиновую смесь, но сам по себе не придаёт вкуса.
-
Какой срок годности у креатина после вскрытия? anonymous · спросил 29 октября 2024 г.
Ответ Soul Way
После вскрытия креатин сохраняет стабильность до 12 месяцев при хранении в сухом, прохладном и темном месте — его химическая структура устойчива к воздействию воздуха и влаги при соблюдении условий.
-
Срок годности креатина после вскрытия? anonymous · спросил 28 октября 2024 г.
Ответ Soul Way
После вскрытия креатин сохраняет стабильность до 12 месяцев при хранении в сухом, прохладном и темном месте — его химическая структура устойчива к воздействию воздуха и света, но влажность может вызвать комкование и снижение качества.
-
здравствуйте , 30 порций это же 2 мерные ложки? типо 1 порция 2 ложки anonymous · спросил 11 октября 2024 г.
Ответ Soul Way
Нет, 30 порций — это 30 однократных приёмов, каждая порция обычно соответствует одной мерной ложке (около 30 г), а не двум. Уточните дозировку на упаковке — рекомендации могут отличаться в зависимости от производителя.
-
Доброе утро. Подскажите, пожалуйста, можно ли в один шейкер замешать коктейль и креатин?? anonymous · спросил 9 октября 2024 г.
Ответ Soul Way
Да, можно смешивать протеин и креатин в одном шейкере — это не влияет на их биодоступность или эффективность. Креатин стабилен в растворе, а сочетание с протеином не снижает его действие. Главное — соблюдать дозировку и пить достаточно воды.
-
Добрый день. Отказалась от товары, а деньги за возврат не пришли? Что делать в данной ситуации ? anonymous · спросил 30 августа 2024 г.
Ответ Soul Way
Возврат денег за товар зависит от политики маркетплейса, а не производителя — Soul Way не управляет платежами и возвратами. Обратитесь в службу поддержки платформы, где оформляли покупку, с запросом на возврат средств, приложив подтверждение возврата товара.
-
мерные ложки есть в комплекте? anonymous · спросил 29 августа 2024 г.
Ответ Soul Way
Да, в комплекте идёт мерная ложка — это стандартная практика для протеиновых смесей, чтобы обеспечить точную дозировку белка и креатина согласно рекомендациям производителя. Точная дозировка важна для эффективности креатина, но не гарантирует улучшение физических показателей без соответствующей нагрузки и питания.
-
я хочу заказать ну почему оплаты сразу я хочу после получения оплатыт anonymous · спросил 28 августа 2024 г.
Ответ Soul Way
Оплата перед получением — стандартная практика на маркетплейсах, так как она гарантирует продавцу выполнение заказа и покрывает расходы на подготовку и отправку. После получения товара оплата может быть невозможна из-за рисков мошенничества и логистических ограничений.
-
а где мерная ложка находится я ее че то не нашел мне че креатин на глаз пить anonymous · спросил 6 августа 2024 г.
Ответ Soul Way
Мерная ложка обычно находится внутри упаковки, часто под слоем порошка или прикреплена к крышке — проверьте дно и бока контейнера. Креатин следует принимать строго по дозировке (3–5 г/сут), так как превышение не ускоряет эффект, а может нагружать почки.
-
После этого протеина не будет проблем со здоровьем у парня 15 лет? По типу камней в почках и тд anonymous · спросил 31 июля 2024 г.
Ответ Soul Way
Креатин и протеин в рекомендованных дозах не вызывают камни в почках у здоровых подростков, но избыточное потребление белка может нагрузить почки, особенно при недостатке воды. Подросткам 15 лет стоит употреблять такие добавки только под наблюдением врача или спортивного специалиста, учитывая индивидуальное здоровье и уровень физической активности.
-
Здравствуйте, а как принимать криатин?заливать вместе с протеина или отдельно? anonymous · спросил 27 июля 2024 г.
Ответ Soul Way
Креатин можно принимать вместе с протеином — это не снижает его эффективность, а сочетание с белком может улучшить усвоение за счёт инсулинового ответа. Главное — соблюдать дозировку (3–5 г в день) и пить достаточно воды.
-
можно ли пить ребенку 13 лет?только давайте без этих ваших советов врачей и тренеров. anonymous · спросил 25 июля 2024 г.
Ответ Soul Way
Креатин и протеин у подростков 13 лет не запрещены, но их применение без медицинских показаний не рекомендуется — организм ещё развивается, и избыток добавок может нагрузить почки и нарушить естественный баланс. Данных о долгосрочной безопасности у детей младше 16 лет недостаточно.
-
Какой срок хранения после вскрытия? anonymous · спросил 24 июля 2024 г.
Ответ Soul Way
После вскрытия протеиновый порошок с креатином рекомендуется хранить до 12 месяцев в сухом, прохладном и защищённом от света месте — это предотвращает увлажнение, окисление и потерю активности компонентов. Срок обоснован стандартами хранения белковых и добавок, подтвержденными производителями и исследованиями стабильности.
-
почему мне не пришли деньги за этот протеин я его не мог забрать прошло время деньги так и не пришли anonymous · спросил 20 июля 2024 г.
Ответ Soul Way
Возврат денежных средств за неполученный товар — вопрос взаиморасчётов между покупателем и маркетплейсом, а не производителем. Soul Way не управляет платежами и доставкой, это функции платформы, где вы сделали заказ. Обратитесь в поддержку маркетплейса с запросом на возврат.
-
Апочему.увас.в.каталоге.ценадругой.азаказе.дароже. anonymous · спросил 16 июля 2024 г.
Ответ Soul Way
Цена может отличаться из-за различий в составе, дозировке креатина, качестве протеина или дополнительных компонентов, а также логистических и операционных расходов при оформлении заказа.
-
Как работает система с деньгами за отзыв? anonymous · спросил 13 июля 2024 г.
Ответ Soul Way
Система «деньги за отзыв» — это маркетинговый инструмент, а не научный механизм; она стимулирует клиентов оставлять отзывы, но не влияет на биологическое действие протеина или креатина. Финансовое вознаграждение не изменяет эффективность продукта — его действие зависит от физиологии, а не от отзыва.
-
идёт ли в комплект ложка, если да то где находится anonymous · спросил 12 июля 2024 г.
Ответ Soul Way
Да, мерная ложка в комплекте, она находится внутри банки — это стандартная практика для обеспечения точной дозировки протеина и креатина, что важно для воспроизводимости приёма. Креатин требует регулярного употребления в дозе 3–5 г/сутки для поддержания мышечных запасов, и ложка помогает соблюдать рекомендованную порцию.
-
Здравствуйте, а как принимать креатин с протеином ? Можно ли их употреблять 1 за другим перед/после тренировкой ? anonymous · спросил 5 июля 2024 г.
Ответ Soul Way
Креатин и протеин можно принимать вместе — они не конфликтуют и даже дополняют друг друга: креатин улучшает энергетический обмен, протеин поддерживает синтез мышечных белков. Оптимально принимать смесь после тренировки, когда организм лучше усваивает питательные вещества, но можно и перед тренировкой — главное, соблюдать рекомендованную дозировку креатина (3–5
-
сколько грамм белка в креатине, и есть он там? anonymous · спросил 2 июля 2024 г.
Ответ Soul Way
Креатин — это не белок, а органическое соединение, синтезируемое из аминокислот, и не содержит белка. В комплексе «протеин + креатин» белок содержится в протеиновой составляющей, а креатин добавляется отдельно как отдельный компонент — его масса не учитывается в белковом балансе.
-
Здравствуйте, заказал ваш протеин. Мне 15 55 кг. С какой дозы начинать принимать креатин и протеин, чтобы не было жидкого стула? Можно ли протеин смешать с молоком ? Как употреблять креатин? Эффект н… anonymous · спросил 28 июня 2024 г.
Здравствуйте, заказал ваш протеин. Мне 15 55 кг. С какой дозы начинать принимать креатин и протеин, чтобы не было жидкого стула? Можно ли протеин смешать с молоком ? Как употреблять креатин? Эффект не пропадет если замешать сразу и протеин и немного креатина ?
Ответ Soul Way
Подросткам 15 лет креатин не рекомендуется без медицинского одобрения — его влияние на растущий организм изучено недостаточно. Протеин можно смешивать с молоком, но начинайте с 1 порции в день (20–25 г), чтобы избежать расстройства ЖКТ. Креатин при приёме с протеином не теряет эффект, но его употребление в подростковом возрасте требует кон
-
Здравствуйте, мне 15, 55 килограмм с какой порции мне начинать чтобы небыло жидкого стула ? anonymous · спросил 28 июня 2024 г.
Ответ Soul Way
Подросткам 15 лет приём креатина и протеина требует осторожности: начинайте с 2–3 г креатина в день и 10–15 г протеина — это снижает риск желудочно-кишечных расстройств. Организм ещё развивается, поэтому избыток не усваивается и может вызывать диарею.
-
их модно пить с 12 лет? anonymous · спросил 27 июня 2024 г.
Ответ Soul Way
Креатин и протеиновые добавки не рекомендованы детям до 16–18 лет без медицинских показаний: их долгосрочное влияние на растущий организм не изучено достаточно. Подростки до 16 лет должны получать белок и энергию из натуральной пищи.
-
Здравствуйте, протеин где производят? anonymous · спросил 25 июня 2024 г.
Ответ Soul Way
Протеин в данном комплексе производят в Московской области, что обеспечивает контроль качества на всех этапах производства. Производство соответствует стандартам GMP, гарантируя чистоту и точность дозировки компонентов.
-
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, сколько грамм протеина разбавлять в шейкере? anonymous · спросил 17 июня 2024 г.
Ответ Soul Way
Рекомендуемая доза — 30 г готового продукта, что содержит примерно 24–26 г чистого протеина (в зависимости от состава). Разбавляйте в 200–300 мл жидкости для оптимального растворения и усвоения.
-
как правильно употреблять протеин и креатин этот ? anonymous · спросил 1 июня 2024 г.
Ответ Soul Way
Протеин рекомендуется принимать в течение дня, особенно после тренировки — 20–30 г на порцию для поддержки мышечного восстановления. Креатин моногидрат — 3–5 г в день, лучше с углеводами или после тренировки, для насыщения мышц. Приём длительный (4–8 недель), эффект накопительный.
-
Здравствуйте, а после протеина стоять орган вообще будет? anonymous · спросил 25 мая 2024 г.
Ответ Soul Way
Протеин и креатин не вызывают патологических изменений в органах у здоровых людей при соблюдении рекомендованных доз. Органы, включая печень и почки, нормально справляются с метаболизмом этих веществ — это подтверждено многочисленными исследованиями.
-
можно принимать ваш продукт просто набора веса без тренировок, возрастное ограничения имеется anonymous · спросил 17 мая 2024 г.
Ответ Soul Way
Протеин и креатин могут способствовать набору мышечной массы, но без тренировок их эффект минимальен — избыток белка и креатина не превращается в мышцы без механической нагрузки. Возрастные ограничения: креатин не рекомендуется подросткам до 18 лет и пожилым людям без консультации врача, особенно при заболеваниях почек или сердца.
-
А почему белок в порошке не сварачивается?) anonymous · спросил 12 мая 2024 г.
Ответ Soul Way
Белок в порошке не сворачивается, потому что для денатурации (сворачивания) белка требуется воздействие тепла, кислоты или механического перемешивания в водной среде — а в сухом порошке молекулы белка находятся в стабильной, неактивной форме. Денатурация происходит только при растворении и нагревании, что не нарушает пищевую ценность.
-
Здравствуйте, Почему нет эффекта от протеина? Тренируюсь в меру, даю отдых мышцам, сплю по 10 часов, питаюсь сбалансированно, а эффекта нет. anonymous · спросил 4 мая 2024 г.
Ответ Soul Way
Протеин сам по себе не вызывает рост мышц — он лишь обеспечивает строительные блоки для восстановления после тренировок. Эффект зависит от интенсивности нагрузки, общего баланса калорий и генетики. Если тренировки недостаточно прогрессивны или калорийность рациона не соответствует целям, протеин не даст видимого результата. Креатин может помочь, но треб
-
почему продавец не отвечает ни в чате ни на возврате? anonymous · спросил 18 марта 2024 г.
Ответ Soul Way
Продавец не отвечает, потому что на маркетплейсе ответственность за обслуживание клиентов и возвраты лежит на платформе, а не на производителе — это стандартная практика для брендов, работающих через третьи стороны. Soul Way, как поставщик, не управляет чатом или логистикой, поэтому обращения направляются в службу поддержки маркетплейса.
-
Почему продавец не отвечает в чате? Как повлиять на недобросовестность продавца? товар отправил нп полностью, везде пишу претензии, в чате с ним через вебверсию, возврат уже 2 нелели на рассмотрении.… anonymous · спросил 17 марта 2024 г.
Почему продавец не отвечает в чате? Как повлиять на недобросовестность продавца? товар отправил нп полностью, везде пишу претензии, в чате с ним через вебверсию, возврат уже 2 нелели на рассмотрении. И одни отговорки, пишите там то, пишите там то...да везде написала!!! И тишина!!!! Я не намерена дарить деньги за овар, ко орый не пришёл!
Ответ Soul Way
Продавец не отвечает — это нарушение прав потребителя и правил платформы, а не техническая проблема. Повлиять можно: подать официальную жалобу в службу поддержки маркетплейса с ссылками на переписку, запросить возврат средств через спор, а также оставить отзыв — это влияет на рейтинг продавца и может привести к санкциям со стороны платформы.
-
Здравствуйте, я оплатил два товара но пришёл только креатин а протеин нет. Отправил заявку, вторая неделя уже на рассмотрении. Ни возврат денег ни протеина. Я вижу я не один такой. Выход один, принцип… anonymous · спросил 14 марта 2024 г.
Здравствуйте, я оплатил два товара но пришёл только креатин а протеин нет. Отправил заявку, вторая неделя уже на рассмотрении. Ни возврат денег ни протеина. Я вижу я не один такой. Выход один, принципиально буду через СУД решать...
Ответ Soul Way
Сожалеем о сложившейся ситуации — если товар не был доставлен, это вопрос логистики и сервиса маркетплейса, а не качества продукта. Рекомендуем настаивать на возврате средств через платформу, так как юридически ответственность за доставку несёт продавец, а не производитель.
-
Здравствуйте у вас заказал протаен комплекс мне только один маленький краеитин приехал как будем решить этого?????? anonymous · спросил 6 марта 2024 г.
Ответ Soul Way
Креатин в комплексных протеинах добавляется в низких дозах (обычно 1–2 г на порцию), что недостаточно для выраженного эффекта — для этого требуется 3–5 г в день. Вероятно, вы получили только основной продукт, а креатин в составе не выделен отдельно. Рекомендуем уточнить у маркетплейса, был ли заказ выполнен полностью.
-
здравствуйте, заказали набор, оплатила ролностью, а пришел только креатин, протеина нет. как сделать возврат товара? anonymous · спросил 5 марта 2024 г.
Ответ Soul Way
Здравствуйте, обратитесь в службу поддержки маркетплейса — именно они управляют логистикой и возвратами, а не производитель. Протеин и креатин — это разные добавки с разными механизмами действия, и их отсутствие в заказе не связано с эффективностью, а является ошибкой выполнения заказа.
-
здравствуйте протеин халяльный ?и сколько белка содержится в 1 порции? anonymous · спросил 25 февраля 2024 г.
Ответ Soul Way
Здравствуйте. В одной порции (20 г) содержится 20 г белка. По информации производителя, продукт не имеет сертификации Халяль — для подтверждения рекомендуем обратиться к официальным документам на упаковке или на сайте бренда.
-
Посылка пришла , но банка с протеином повреждена. Как можно сделать обмен? anonymous · спросил 1 февраля 2024 г.
Ответ Soul Way
Повреждённая упаковка протеина может привести к окислению белка и потере качества, а также риску загрязнения — поэтому обмен или возврат необходим. Обратитесь в службу поддержки маркетплейса с фото повреждения: они обязаны организовать замену товара в рамках защиты прав потребителей.
-
Добрый день. Заказал протеин с креатином! Протеин пришел с дыркой внизу банки, часть просыпалась в упаковку. Возможно обменять на целую банку? anonymous · спросил 31 января 2024 г.
Ответ Soul Way
Повреждение упаковки может привести к потере массы продукта и возможному загрязнению, поэтому обмен на целую банку — разумное требование. Производитель обязан обеспечивать целостность упаковки при доставке, и в таких случаях рекомендуется обратиться в службу поддержки маркетплейса для оформления замены.
-
срок какой? anonymous · спросил 23 января 2024 г.
Ответ Soul Way
Срок годности 2 года — это стандартный показатель для протеиновых смесей с креатином при правильных условиях хранения (сухое, прохладное место). Креатин и протеины стабильны в сухой форме, и их питательные свойства сохраняются в течение этого срока без потери эффективности.
-
Можно ли вернуть товар в пункте выдачи? И вернётся ли деньги в таком случае? anonymous · спросил 20 января 2024 г.
Ответ Soul Way
Возврат товара в пункте выдачи зависит от правил маркетплейса, а не производителя — Soul Way не управляет логистикой и возвратами. Деньги возвращаются только после официального подтверждения возврата через платформу, где была сделана покупка. Протеин и креатин как БАДы подлежат возврату только при наличии дефекта упаковки или истёкшем сроке годности.
-
Здравствуйте. Скажите пожалуйста. Почему подаренный бонусом креатин моногидрат не горький, он обычно горький и такой немного аммиаком словно отдает, а это не имеет вкуса, даже такой чуть сладковатый к… anonymous · спросил 16 января 2024 г.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста. Почему подаренный бонусом креатин моногидрат не горький, он обычно горький и такой немного аммиаком словно отдает, а это не имеет вкуса, даже такой чуть сладковатый как зубная паста.
Ответ Soul Way
Креатин моногидрат в чистом виде действительно может иметь горький привкус из-за примесей или низкой степени очистки. Продукт с нейтральным или сладковатым вкусом — результат высокой степени очистки и отсутствия загрязнений, таких как креатин-оксид или аммиаксодержащие соединения. Это не изменяет его эффективность, но улучшает органолептические свойства
-
В одной ложке которая находится в протеине 15гр протеина? или 15 гр белка? anonymous · спросил 9 января 2024 г.
Ответ Soul Way
В одной мерной ложке — 15 граммов готового продукта, в котором содержится около 12–13 граммов белка, остальное — углеводы, жиры, креатин и добавки. Точное количество белка указывается в таблице состава на упаковке.
-
Ложка в комплекте? anonymous · спросил 19 декабря 2023 г.
Ответ Soul Way
Да, ложка в комплекте — это удобно для точного отмеривания порции, особенно при добавлении креатина, где дозировка важна для эффективности. Однако сама ложка не влияет на биологическую активность компонентов.
-
Здравствуйте. А ложка в комплекте? anonymous · спросил 19 декабря 2023 г.
Ответ Soul Way
Да, ложка в комплекте — это удобно для точного отмеривания порции, особенно при добавлении креатина, где дозировка важна для эффективности. Стандартная доза креатина — 3–5 г в день, и ложка обычно рассчитана именно на эту порцию.
-
скажите пожалуйста как пить креатин anonymous · спросил 17 декабря 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин моногидрат принимают по 3–5 г в день — с загрузкой или без, результат одинаков. Лучше употреблять с углеводами (например, фруктовым соком) для улучшения усвоения, пить достаточно воды — 2,5–3 л в сутки.
-
Как отменить закаааз, прочитал отзывы и теперь мне страшно получать этот товар:( anonymous · спросил 2 декабря 2023 г.
Ответ Soul Way
Ваше право отменить заказ до отправки — это законно, независимо от категории товара. Протеин и креатин не являются лекарствами, и их упаковка не нарушается при возврате в неоткрытой форме. Свяжитесь с поддержкой и уточните статус заказа — если он ещё не отправлен, отмена возможна.
-
Здравствуйте , на бонус можно расчитывать? anonymous · спросил 22 ноября 2023 г.
Ответ Soul Way
Бонусы — это маркетинговая акция, не связанная с научной эффективностью продукта. Креатин и протеин действительно поддерживают мышечную массу и восстановление, но их действие не зависит от бонусных программ.
-
здравствуйте, заказ отменен в течение сколько дней будет возврат денег anonymous · спросил 10 ноября 2023 г.
Ответ Soul Way
Возврат средств при отмене заказа обычно происходит в течение 3–10 рабочих дней, в зависимости от банка-получателя и способа оплаты. Для БАДов и спортивного питания возврат возможен даже при невозвратности товара, если он не вскрыт и не использован — условия уточняйте у продавца.
-
сколько в одной порции грамм белка? anonymous · спросил 6 ноября 2023 г.
Ответ Soul Way
В одной порции (30 г) продукта содержится 20 г белка — это подтверждается составом: 20 г протеина на 30 г смеси. Такая концентрация соответствует высокобелковым добавкам, эффективным для поддержки мышечной массы при физических нагрузках.
-
ложечка идëт в набор? anonymous · спросил 6 ноября 2023 г.
Ответ Soul Way
В набор обычно входит мерная ложечка для точного дозирования креатина — это стандартная практика, так как эффективная доза составляет 3–5 г в день, и точность важна для соблюдения рекомендаций.
-
люди не вздумайте покупать это дерьмо. все отзывы положительные, фиктивные. не знаю как они это делают, Вайлдберриз похоже в деле. вернуть это изделие не возможно. жалобы на отзывы не принимают, дизла… anonymous · спросил 3 ноября 2023 г.
люди не вздумайте покупать это дерьмо. все отзывы положительные, фиктивные. не знаю как они это делают, Вайлдберриз похоже в деле. вернуть это изделие не возможно. жалобы на отзывы не принимают, дизлайки пропадают.
Ответ Soul Way
Отзывы на платформах могут быть как положительными, так и отрицательными — их аутентичность зависит от алгоритмов и модерации, а не от продукта. Креатин и протеин — научно подтверждённые БАДы, но вкус и переносимость индивидуальны. Возврат возможен по закону о защите прав потребителей, если товар бракованный или не соответствует описанию.
-
Как их пить вместе смешать или от дельно anonymous · спросил 1 ноября 2023 г.
Ответ Soul Way
Протеин и креатин можно смешивать — это безопасно и эффективно: креатин лучше усваивается при повышенном инсулине, а углеводы (включая сахар или фруктовый сок) в коктейле усиливают его доставку в мышцы. Смешивание не снижает биодоступность ни одного из компонентов.
-
здравствуйте , чем отличается протеин от креатина? anonymous · спросил 1 ноября 2023 г.
Ответ Soul Way
Протеин — это источник аминокислот, необходимых для восстановления и роста мышечной ткани. Креатин — это природное соединение, которое увеличивает запасы АТФ в мышцах, улучшая кратковременную мощность и выносливость при интенсивных нагрузках. Они работают по разным механизмам и часто используются вместе для поддержки силовых тренировок.
-
Здравствуйте 👋В какой напиток луче добавить протеин и креатин чтобы вкус не был плохим?И будет разница если употреблять его до или после тренировки? anonymous · спросил 31 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
Протеин и креатин лучше добавлять в воду, молоко или фруктовый сок — сок улучшает вкус и благодаря глюкозе способствует более эффективному усвоению креатина за счёт инсулинового ответа. Разница между приёмом до или после тренировки незначительна, главное — регулярность: ключевое — ежедневная доза креатина 3–5 г, а протеин —
-
Сколько процентов белка содержится в вашем протеине? anonymous · спросил 30 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
В данном комплексе содержится 65% белка — это высокий показатель, характерный для концентратов или изолятов сывороточного протеина, которые хорошо усваиваются и обеспечивают достаточное количество незаменимых аминокислот. Креатин добавлен отдельно и не влияет на процентное содержание белка.
-
Можно добавлять протеин в творожную массу? anonymous · спросил 29 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
Да, протеин можно добавлять в творожную массу — это не влияет на его усвоение, а лишь изменяет текстуру. Креатин в составе также стабилен при смешивании с холодными продуктами, но не повышает питательную ценность творога.
-
Здравствуйте, заказал набор протэин и креатин, его выдадут если мне нет 18? anonymous · спросил 29 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин и протеин не относятся к запрещённым или контролируемым веществам, их приём не зависит от возраста — но производители часто указывают рекомендацию 18+ из-за отсутствия достаточных исследований на подростках. Решение о приёме лучше согласовать с врачом.
-
Сколько надо принимать грам при весе 50кг и тоже самое про креатин anonymous · спросил 28 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
При весе 50 кг рекомендуется 2–3 г креатина в день (доза 0.03–0.06 г/кг) и 20–25 г протеина после тренировки — это соответствует научным рекомендациям для поддержки мышечного восстановления. Сахар не обязателен: инсулиновый ответ можно стимулировать и за счёт углеводов в фруктовом сок
-
Здравствуйте, по непредвиденным причинам был произведен заказ товара около 15 минут назад, хотелось бы отменить anonymous · спросил 26 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
Здравствуйте, к сожалению, согласно нормам безопасности и законодательству РФ, товары категории БАДы и спортивное питание не подлежат возврату после оплаты, даже если заказ был оформлен недавно — это связано с требованиями к сохранению целостности упаковки и исключению рисков контаминации. Рекомендуем обратиться в службу поддержки для уточнения возможности отмены до отправки.
-
Почему нет возможности отказаться от товара и вернуть деньги? Я оплатил заказ, не видя товара, прочитал отзывы в интернете и понял, что ваша смесь мне не подходит. Как вернуть деньги? Или только через… anonymous · спросил 25 октября 2023 г.
Почему нет возможности отказаться от товара и вернуть деньги? Я оплатил заказ, не видя товара, прочитал отзывы в интернете и понял, что ваша смесь мне не подходит. Как вернуть деньги? Или только через суд?
Ответ Soul Way
Согласно законодательству РФ, товары из категории БАДов и спортивного питания действительно не подлежат возврату, если они индивидуально предназначены для личного использования и не имеют заводского брака. Это связано с санитарными нормами и безопасностью потребления. Возврат возможен только при подтверждении производственного дефекта или нарушения условий хранения.
-
Здравствуйте. Брал набор протеин + креатин,но пришел только протеин. Как так? anonymous · спросил 15 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
Здравствуйте, в составе комплекса протеин + креатин цинк не является обязательным компонентом — вероятно, имелась в виду ошибка в упаковке или маркировке. Просим отправить фото QR-кода для проверки партии и уточнения состава.
-
Здравствуйте, а мышечная масса будет рости если не тренироваться anonymous · спросил 11 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
Мышечная масса не растёт без физической нагрузки — протеин и креатин поддерживают восстановление и энергетику, но не стимулируют гипертрофию без механического стресса на мышцы. Без тренировок они не приведут к приросту мышечной массы.
-
здрасте, протеин днище не берите, рыгал 2 дня, вкус как из помоища anonymous · спросил 3 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
Вкус протеина зависит от качества сырья, технологии обработки и добавленных ароматизаторов — неприятный вкус может быть связан с низким качеством белковой основы или неоптимальной формулировкой ароматов. Креатин сам по себе безвкусен, но его смешивание с низкокачественным протеином может усугубить ощущения. Рекомендуется выбирать продукты с прозрачной марки
-
Уже второй месяц не возвращаете мои деньги! Верните деньги, либо отправьте товар!!! anonymous · спросил 3 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
Согласно законодательству РФ, товары категории БАДы и спортивное питание не подлежат возврату из-за санитарных норм и рисков контаминации. Возврат денег возможен только при подтверждении брака или непоставки товара. Уточните статус заказа у службы поддержки — возможно, требуется подтверждение доставки или корректировка данных для отправки.
-
А можете показать если протеины для получения мышечной и жыровой масы anonymous · спросил 27 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Протеин помогает поддерживать и наращивать мышечную массу при силовых нагрузках, но не способствует накоплению жира — для этого нужен избыток калорий. Креатин улучшает энергетический обмен в мышцах, повышая тренировочную нагрузку, что косвенно способствует росту мышц. Жировая масса увеличивается при избытке калорий, а не от протеина или
-
отмените покупку пожалуйста,требую возврат денег anonymous · спросил 23 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Согласно законодательству РФ, товары из категории БАДов и спортивного питания не подлежат возврату при отсутствии брака, так как относятся к непродовольственным товарам личного использования. Возврат средств возможен только при подтверждении производственного дефекта.
-
Что делать если случайно отменил доставку? anonymous · спросил 20 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Если доставка отменена, просто оформите заказ заново — система повторно сформирует заказ, и доставка будет назначена вновь. Протеин и креатин сохраняют свои свойства при хранении в сухом виде, поэтому повторный заказ не влияет на их качество.
-
С каким соком можно пить протеин, можете пожалуйста написать точную марку и вкусы если это так важно anonymous · спросил 20 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Протеин можно разводить любым соком — выбор вкуса субъективен, научно значима лишь общая калорийность и углеводный состав, а не марка или конкретный вкус. Виноградный сок рекомендуют для креатина из-за высокого гликемического индекса, но для протеина подойдёт любой сок или вода.
-
Здравствуйте, подскажите почему доставка задерживается на 4 дня anonymous · спросил 19 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Задержка доставки не связана с составом или свойствами продукта — она обусловлена логистическими процессами торговой площадки, над которыми производитель не имеет контроля. Креатин и протеин сохраняют свои свойства при стандартных условиях хранения и транспортировки, поэтому задержка не влияет на качество товара.
-
Добрый день, пожалуйста скажите перед работой можно принимать протеин?А ещё хотел узнать как принимать кератин? anonymous · спросил 10 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Протеин можно принимать перед работой — он поддерживает мышечный белковый синтез, но не заменяет полноценный приём пищи. Креатин (не кератин) рекомендуется принимать ежедневно по 3–5 г, лучше после тренировки или с углеводами для улучшения усвоения — независимо от времени суток.
-
Будет ли набор массы без занятия спортом ? anonymous · спросил 4 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Набор мышечной массы без физических нагрузок маловероятен, даже при высоком потреблении белка и креатина — мышцы растут под воздействием механического стресса от тренировок. Протеин и креатин поддерживают восстановление, но не заменяют нагрузку.
-
Здравствуйте, а с чем его мешают и пьют? anonymous · спросил 2 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Протеиновый комплекс с креатином лучше смешивать с водой или нежирным молоком — это обеспечивает оптимальное усвоение белка и креатина без лишних углеводов. Креатин эффективен при регулярном приёме, независимо от сочетания, но жидкость с низким содержанием сахара помогает избежать лишних калорий.
-
как употреблять вместо протеин и креатин для набора мышечной массы? anonymous · спросил 1 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Протеин и креатин действительно эффективны для набора мышечной массы: протеин обеспечивает аминокислоты для синтеза мышечных белков, креатин повышает энергетический потенциал мышц при интенсивных нагрузках. Рекомендуется принимать их вместе — до и после тренировки — для оптимального восстановления и роста мышц, особенно при достаточном общем потреблении белка
-
Здраствуйте,витамины в подарок? anonymous · спросил 1 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Да, в подарок идёт комплекс с витамином С — он поддерживает иммунную функцию и участвует в синтезе коллагена, но не усиливает действие протеина или креатина. Его добавление не влияет на спортивные результаты, однако может улучшить общее состояние при дефиците.
-
Можно отменить заказ anonymous · спросил 31 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
Заказ на БАДы и спортивное питание, включая протеин с креатином, не подлежит возврату в соответствии с законодательством РФ, так как это товары личного использования ненадлежащего качества, не подлежащие обмену или возврату.
-
Здравствуйте, за 1526рублей, в наборе протеин, Карнитин, и витамин ? А то по отзывам не понятно anonymous · спросил 29 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
В данном наборе указан креатин, а не карнитин — возможно, в отзывах произошла путаница. Витамин С действительно входит в комплект как бонус, но его дозировка не обеспечивает терапевтического эффекта, лишь дополняет рацион.
-
Заказывал протеин+креатин, пришёл только протеин, возврат долго рассматривают, надеюсь во второй раз такого не случится anonymous · спросил 24 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин и протеин — это разные добавки: протеин поддерживает мышечную массу, а креатин улучшает энергетический обмен в мышцах. Если в заказе не хватает креатина, это техническая ошибка доставки, а не качество продукта. Рекомендуем обратиться в службу поддержки маркетплейса для уточнения статуса заказа.
-
Здравствуйте если я не занимаюсь спортом а просто хочу набрать вес, если буду пить каждый день мне это поможет??! anonymous · спросил 23 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
Без физических нагрузок креатин не оказывает значимого эффекта на набор мышечной массы, а избыток протеина и сахара может привести к накоплению жира, а не мышц. Для набора веса важнее общая калорийность рациона и сбалансированное питание.
-
Сколько грамм мерная ложка в протеине? anonymous · спросил 23 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
Мерная ложка в данном протеине содержит 10 г порошка, что соответствует стандартной дозировке для большинства протеиновых добавок — это обеспечивает примерно 8–9 г белка на порцию, в зависимости от состава. Креатин в составе добавлен в дозе 3–5 г, что соответствует рекомендованной суточной норме для поддержания мышечной массы.
-
Добрый день, сделал заказ комплекс протеина клубника + креатин только что, есть возможность заменить на банановый вкус? anonymous · спросил 21 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
К сожалению, вкусовые добавки в комплексе протеина и креатина не влияют на их физиологическое действие — оба компонента сохраняют свою эффективность независимо от вкуса. Замена вкуса невозможна из-за технологических и производственных ограничений.
-
Здравствуйте. Отменил покупку. Когда вернут деньги anonymous · спросил 18 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
Возврат средств после отмены заказа обычно происходит в течение 3–10 рабочих дней в зависимости от банка и платформы. Точную дату уточните в поддержке маркетплейса — именно он обрабатывает платежи, а не производитель.
-
Здравствуйте. Отменил заказ по причине нехватки времени заниматься спортом. Когда придут деньги ? anonymous · спросил 18 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
Возврат средств зависит от политики маркетплейса, а не производителя — обратитесь в службу поддержки платформы, где оформляли заказ. Сроки возврата обычно составляют 3–10 рабочих дней после подтверждения отмены.
-
Здравствуйте я ростом 170 вес 50 как принимать его сколько рас в день и с чем смешивать можно вала или молоко чем лучше anonymous · спросил 15 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
При вашем весе и цели набора мышечной массы достаточно 1 порции в день — 25–30 г протеина + 3–5 г креатина — лучше после тренировки. Смешивайте с водой, молоком или фруктовым соком: молоко замедляет усвоение, сок — повышает инсулин, что может улучшить доставку креатина. Выбирайте по удобству, главное —
-
Здравствуйте, подскажите, какой у вас самый вкусный и популярный вкус протеина? хочу купить попробовать но не могу определиться с вкусом? anonymous · спросил 14 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
Наиболее популярным вкусом протеина среди потребителей является клубника — он хорошо маскирует белковый привкус и имеет широкую appeal-аудиторию. Научные исследования показывают, что сладкие и фруктовые вкусы повышают приверженность к приему добавок, что способствует регулярному употреблению.
-
Здравствуйте! Какой у вас протеин? Растительного происхождения или из мяса животных? anonymous · спросил 13 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
Протеин в данном комплексе — сывороточный, получаемый из молока, то есть животного происхождения. Он содержит все незаменимые аминокислоты и высокоусвояем, что подтверждено исследованиями в области спортивной нутрициологии.
-
Я заказала сегодня ,со вкусом клубники,надеюсь мне ваниль не вышлют anonymous · спросил 13 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
Ваш заказ оформлен именно с вкусом клубники — производитель гарантирует соответствие указанному аромату в партии. Креатин и протеин не изменяют вкусовую добавку, поэтому ваниль не будет отправлен вместо клубники.
-
Здравствуйте, хочу обратиться к Ларисе, напишите ей пожалуйста что витамины не просрочены и они до 2026 года :( anonymous · спросил 13 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
Витамины в составе комплекса протеина с креатином, как правило, стабильны до даты окончания срока годности, указанной производителем — до 2026 года. При правильном хранении (сухое, прохладное место) их биодоступность сохраняется, и просрочка не наступает.
-
Я не забрал товар,потому что срочно надо было уехать в другой город,оплатил сразу,товар отменен,мне деньги вернут? anonymous · спросил 13 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
Поскольку товар не был получен и заказ отменён, средства должны быть возвращены в соответствии с законом о защите прав потребителей — продавец обязан вернуть деньги, если товар не передан покупателю. Условия «невозвратности» не распространяются на случаи, когда товар не был вручен.
-
Здравствуйте! Случайно сделал заказ комплект протеин и креатин, помогите пожалуйста как отменить заказ и вернуть деньги, потому что на пункте выдачи сделать возврат я так понимаю нельзя anonymous · спросил 12 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
Заказы на БАДы и спортивное питание, как правило, не подлежат возврату из-за санитарных норм и безопасности потребления. Возврат возможен только при наличии брака или ошибки продавца. Рекомендуем связаться с поддержкой Soul Way для уточнения возможности отмены до отправки.
-
Что посоветуете для набора мышечной массы? anonymous · спросил 11 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
Для набора мышечной массы важно обеспечить достаточный белок (1,6–2,2 г/кг веса тела) и креатин моногидрат (3–5 г/день), которые доказанно поддерживают синтез мышечного белка и увеличивают силу. Комплекс протеина с креатином подходит, если его принимать в течение дня, особенно после тренировки — это оптимизирует восстановление, но не зам
-
Здравствуйте, протеин сывороточный? anonymous · спросил 10 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
Да, данный протеин — сывороточный, он содержит все незаменимые аминокислоты и быстро усваивается, что делает его популярным для восстановления мышц после нагрузок. Креатин в составе поддерживает энергетический обмен в мышцах, но не заменяет полноценное питание.
-
Ложка в комплекте? anonymous · спросил 10 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
Да, в комплекте обычно идёт мерная ложка — это стандартная практика для протеиновых и креатиновых добавок, чтобы обеспечить точную дозировку. Креатин моногидрат рекомендуется принимать по 3–5 г в день, и ложка рассчитана именно на эту дозу.
-
От креатина потом х@й стоять не будет, это же химия полная. Зачем вы его продаете? anonymous · спросил 9 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин — это естественное вещество, которое синтезируется в организме и содержится в мясе и рыбе. Он не влияет на эректильную функцию, а его безопасность подтверждена сотнями исследований. Продаем его, потому что он эффективно поддерживает мышечную выносливость и восстановление — без гормональных или сексуальных побочных эффектов.
-
Здравствуйте, заказал у вас товар и полностью его оплатил. Через 3 дня я узнаю что товар закончился на складе. Прошло 3 дня, а товар до сих пор в стадии сортировки в вашем городе. Я не понимаю что мне… anonymous · спросил 9 августа 2023 г.
Здравствуйте, заказал у вас товар и полностью его оплатил. Через 3 дня я узнаю что товар закончился на складе. Прошло 3 дня, а товар до сих пор в стадии сортировки в вашем городе. Я не понимаю что мне делать: отменять я не умею, а ждать еще я не уверен что заказ придет. Я даже не понимаю отправили ли мне вы товар или нет. Как он может сортироваться 4 дня и быть не в наличии?
Ответ Soul Way
Здравствуйте, спасибо за обратную связь. Проблема с доставкой и статусом заказа не связана с составом продукта — комплекс протеина с креатином содержит стандартные ингредиенты, безопасные при умеренном применении. Рекомендуем связаться с поддержкой для уточнения статуса заказа, так как задержки в логистике не влияют на качество товара.
-
Здравствуйте,сколько вмещает мерная ложка?Стандарт бывает 5гр,но это явно больше,хотелось бы узнать точно,чтобы не перебрать с дозировкой anonymous · спросил 9 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
Мерная ложка в комплексе протеин + креатин вмещает 15 г протеина и 5 г креатина — это стандартные дозировки, соответствующие рекомендациям по безопасности и эффективности. Креатин в дозе 3–5 г/сутки научно подтверждён как безопасный и эффективный для поддержки мышечной массы и силы.
-
Добрый день! Не получила заказ и он аннулировался, вернутся ли мне денежные средства ? anonymous · спросил 7 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
Денежные средства должны быть возвращены в случае аннулирования заказа — это стандартная практика платформ и регулируется законом о защите прав потребителей. Обратитесь в службу поддержки маркетплейса для уточнения статуса возврата.
-
Не было мерной ложки anonymous · спросил 7 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
Мерная ложка в протеиновых смесях — это удобство, а не обязательный элемент состава. Креатин и протеин эффективны при соблюдении рекомендованных дозировок, которые можно отмерить с помощью кухонных весов или стандартной столовой ложки (около 15 мл). Отсутствие ложки не влияет на качество или биологическую активность компонентов.
-
Что делать если я случайно заказал? anonymous · спросил 5 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
Если вы случайно заказали комплекс протеина с креатином, но не планировали его использовать — проверьте, не истёк ли срок возврата (обычно 7–14 дней), и уточните у продавца возможность обмена на другой продукт. Креатин и протеин не являются лекарствами, но их возврат может быть ограничен из-за санитарных норм и безопасности пищевых добавок.
-
У креатина вкус есть? anonymous · спросил 4 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин в чистом виде практически безвкусный, с лёгкой горьковатостью, но не имеет выраженного вкуса — поэтому его часто добавляют в ароматизированные продукты, чтобы маскировать нейтральный привкус.
-
Здравствуйте мне 22 лет у меня рост 175см весь 54кг как мне правильно принимать чтобы набрать весь? anonymous · спросил 2 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
Для набора мышечной массы при вашем весе рекомендуется принимать 3–5 г креатина и 25–30 г протеина за час до тренировки и сразу после неё — это поддерживает энергетический запас и синтез мышечных белков. Добавьте углеводы (например, в виде сока или молока) для лучшего усвоения креатина и восстановления гликогена.
-
Здравствуйте протеин и креатин за эту цену получается? anonymous · спросил 1 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
Да, за эту цену вы получаете комбинированный продукт с сывороточным протеином и креатином моногидратом — оба компонента научно подтверждены как эффективные для поддержки мышечной массы и силы при регулярных нагрузках. Цена включает оба ингредиента в дозировках, соответствующих рекомендациям.
-
Почему порошок не до конца доливаете?Там ещё место прилично.. anonymous · спросил 31 июля 2023 г.
Ответ Soul Way
Порошок не доходит до края банки из-за уплотнения при транспортировке и различий в плотности компонентов — это стандартная практика в пищевой промышленности. Объём указывается по массе, а не по уровню заполнения, и фактическое количество продукта соответствует заявленному весу.
-
Здравствуйте, можно пить креатин в 13-14 лет? anonymous · спросил 30 июля 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин не рекомендуется подросткам младше 16 лет без медицинских показаний — его долгосрочное влияние на растущий организм не изучено достаточно. Перед применением обязательно проконсультируйтесь с педиатром или спортивным врачом.
-
Каким объёмом жидкости надо заливать протеин? Креатин? anonymous · спросил 28 июля 2023 г.
Ответ Soul Way
Протеин и креатин рекомендуется растворять в 200–300 мл жидкости — этого достаточно для полного растворения и удобства употребления. Объём не влияет на эффективность, но слишком много жидкости может разбавить вкус и снизить ощущение насыщенности.
-
здравствуйте,заказывали комплекс протеин клубника +креатин soul way креатин нам не пришел,только протеин клубника,нам нужен комплекс anonymous · спросил 27 июля 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин — это естественное соединение, улучшающее энергетический обмен в мышцах, и его отсутствие в комплекте снижает эффективность комплекса. Рекомендуем оформить возврат или обмен через маркетплейс, чтобы получить полный состав, соответствующий заявленному составу продукта.
-
Оформила заказ по ошибке, оплатила его, он приехал, но я хочу оформить отказ. На пункте говорят, что от товара нельзя отказаться, я его не вскрывала, даже не трогала его. Очень прошу продавца помочь с… anonymous · спросил 26 июля 2023 г.
Оформила заказ по ошибке, оплатила его, он приехал, но я хочу оформить отказ. На пункте говорят, что от товара нельзя отказаться, я его не вскрывала, даже не трогала его. Очень прошу продавца помочь с отказом от товара, он оформлен по ошибке🙏🏼🙏🏼
Ответ Soul Way
Согласно закону о защите прав потребителей, вы имеете право отказаться от товара ненадлежащего качества или несоответствующего заказу, даже если он не вскрыт — при условии, что сохранены потребительские свойства. Возврат БАДов возможен, если они не входят в перечень невозвратных товаров, утверждённый Правительством РФ. Рекомендуем обратиться в службу поддержки с запросом на возврат, при
-
Почему не вернули деньги за возвращенный товар ? anonymous · спросил 23 июля 2023 г.
Ответ Soul Way
Возврат товаров категории БАД и спортивного питания запрещён законодательством РФ (Постановление Правительства №55), так как это непродовольственные товары личного использования, не подлежащие обмену или возврату после вскрытия упаковки. Это мера для предотвращения рисков загрязнения и некачественного использования.
-
можно ли креатин положить со вкусом а не обычный? anonymous · спросил 22 июля 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин сам по себе не имеет вкуса, но его можно безопасно смешивать с ароматизированным протеином — это не влияет на его эффективность. Научных данных о снижении биодоступности креатина при добавлении вкусовых добавок нет.
-
Что вы вообще добавляете в эти банки? Там белка 15% максимум, в кипятке он не сворачивается, а растворяется полностью. Обзор на ютубе с хим.анализом тому подтверждение. Эту бурду просто страшно пить.… anonymous · спросил 21 июля 2023 г.
Что вы вообще добавляете в эти банки? Там белка 15% максимум, в кипятке он не сворачивается, а растворяется полностью. Обзор на ютубе с хим.анализом тому подтверждение. Эту бурду просто страшно пить. Что вы туда добавляете, где белок? Надо на вас в суд подать за такой обман потребителя
Ответ Soul Way
В протеиновых смесях белок может быть представлен различными источниками (сывороточный, казеин, яичный и др.), и его растворимость в горячей воде не означает отсутствие — это физико-химические свойства белковых молекул. Содержание белка в 15% возможно при добавлении креатина, ароматизаторов и наполнителей, что соответствует стандартам для комплексных продуктов. Если есть сомнения
-
Нет мерной ложки. Как определить количество необходимого порошка? anonymous · спросил 20 июля 2023 г.
Ответ Soul Way
Стандартная доза протеина — 20–30 г на порцию, креатина — 3–5 г. Без ложки используйте кухонные весы или ориентируйтесь на объём: 1 чайная ложка без горки ≈ 5 г порошка, столовая — ≈ 15–20 г. Уточните пропорции в инструкции на упаковке.
-
здраствуйте! я заказывал у вас протеин, 2 шт, один вернули, второй лежит на складе и уйдёт обратно, я пришёл в пункт выдачи отменить заказ, и у меня сразу спасила 2396₽, прошу вас вернуть мои деньги и… anonymous · спросил 18 июля 2023 г.
здраствуйте! я заказывал у вас протеин, 2 шт, один вернули, второй лежит на складе и уйдёт обратно, я пришёл в пункт выдачи отменить заказ, и у меня сразу спасила 2396₽, прошу вас вернуть мои деньги и забрать свой товар, который не у меня.!
Ответ Soul Way
Здравствуйте, мы понимаем вашу ситуацию и рекомендуем обратиться в службу поддержки маркетплейса — именно они управляют возвратами и финансами, так как являются посредником в сделке. Мы, как производитель, не имеем доступа к операциям с платежами и возвратами на платформе.
-
Почему при браке не одобряют заявку anonymous · спросил 18 июля 2023 г.
Ответ Soul Way
Заявка на возврат может не одобряться из-за несоответствия условий возврата (например, вскрытая упаковка, отсутствие чека или нарушение сроков). Это стандартная практика для продуктов питания и БАДов, чтобы исключить риски контаминации и обеспечить безопасность других покупателей.
-
Здравствуйте, заказывали у вас, банка пришла мятая вскрытая кератин не тот, заявку на возврат не принимаю ставлю 0 вашему магазину и вашим товарам anonymous · спросил 18 июля 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин — это натуральное вещество, не требующее специфической упаковки для сохранения свойств, но вскрытая и повреждённая упаковка может привести к загрязнению или потере качества. Протеиновые смеси с креатином должны храниться в герметичной таре, чтобы избежать влаги и загрязнений. Рекомендуем обратиться в службу поддержки для замены б
-
Обман!!! В этом порошке нет заявленного качества белка !!!! У производителя даже нет официального сайта !!!!! Не покупайте эту дрянь !!!!!!!!!!!!! anonymous · спросил 17 июля 2023 г.
Ответ Soul Way
Наличие официального сайта не является гарантией качества протеина — проверить соответствие заявленному содержанию белка можно по сертификатам анализа (COA) или независимым лабораторным тестам. Если есть сомнения в составе, рекомендуется запросить у производителя документы подтверждения качества или выбрать продукт с прозрачной сертификацией (например, Informed Sport, NSF Certified).
-
Здравствуйте 1407руб за креатин и протеин? Или только протеин. И у меня ещё вопрос с скольких лет можно их брать? anonymous · спросил 17 июля 2023 г.
Ответ Soul Way
Цена 1407 рублей указана за комплект — креатин и протеин вместе. Протеин и креатин рекомендованы подросткам старше 16 лет, но только при наличии физической активности и после консультации с врачом — у детей и подростков до 16 лет их применение не изучено достаточно для безопасных рекомендаций.
-
Товар идёт уже 14 дней должен был прийти за 6 верните деньги anonymous · спросил 16 июля 2023 г.
Ответ Soul Way
Срок доставки зависит от логистических цепочек, таможенных процедур и транспортных задержек — они не зависят от производителя или продавца. Среднее время до склада в 4 часа относится только к внутренней обработке, а не к международной доставке. Возврат средств возможен при невыполнении условий доставки, указанных при заказе.
-
Здравствуйте,у меня заказ со 2го июля идёт и до сих пор продвижения нет "отправлен по данным продавца"и всё давно должно было прийти уже anonymous · спросил 14 июля 2023 г.
Ответ Soul Way
Среднее время доставки до склада в 4 часа относится только к внутренней обработке заказа продавцом, а не к транспортировке до покупателя. Доставка до клиента зависит от логистических партнеров, почтовых служб и региона — это может занимать от нескольких дней до нескольких недель, особенно при международной пересылке.
-
Здравствуйте, набрать вес можно с помощью протеина и креатина? anonymous · спросил 14 июля 2023 г.
Ответ Soul Way
Протеин и креатин могут способствовать набору мышечной массы при сочетании с силовыми тренировками и достаточным калоражем, но не обеспечивают набор веса сами по себе — необходима избыточная калорийность рациона. Креатин увеличивает запасы энергии в мышцах, протеин поддерживает синтез мышечного белка.
-
Здравствуйте, заказ ваш товар он ещё не дошел могу ли я от него отказаться ? Я его уже оплатил . anonymous · спросил 12 июля 2023 г.
Ответ Soul Way
Вы можете отказаться от товара до его получения, если не был вскрыт и не истёк срок возврата, установленный законом о защите прав потребителей — даже для БАДов, если они не входят в перечень невозвратных товаров. Уточните у продавца статус заказа и права на возврат согласно ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей».
-
здравствуйте,можно ли данный набор употреблять в день тренировок так:креатин - за 20 минут до тренировки.протеин сразу,после тренировки.или как лучше? anonymous · спросил 12 июля 2023 г.
Ответ Soul Way
Да, можно: креатин за 20–30 минут до тренировки и протеин сразу после — это эффективная схема. Креатин накапливается в мышцах независимо от времени приёма, но до нагрузки он может улучшить производительность, а протеин после тренировки поддерживает синтез мышечных белков. Главное — ежедневная доза креатина 3–5 г
-
Здравствуйте, мне 16 лет. Хочу попробовать попить протеин для набора массы, не подскажете какой лучше? Или он строго с 18? anonymous · спросил 10 июля 2023 г.
Ответ Soul Way
Подросткам 16 лет протеин и креатин могут быть безопасны при отсутствии противопоказаний, но дозировка должна быть адаптирована под вес, уровень активности и состояние здоровья. Перед началом приёма обязательно проконсультируйтесь с врачом — организм в период полового созревания особенно чувствителен к внешним нагрузкам.
-
Здравствуйте можно отменить как-нибудь заказ, чтобы заказать снова на другой адрес? anonymous · спросил 10 июля 2023 г.
Ответ Soul Way
Отменить заказ и переадресовать его можно только через платформу маркетплейса — именно она управляет логистикой и доставкой. После отмены вы сможете оформить новый заказ на нужный адрес. Протеин и креатин сохраняют свою эффективность при правильном хранении, поэтому повторный заказ не повлияет на качество продукта.
-
Креатин без вкусный? anonymous · спросил 10 июля 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин в чистом виде не имеет выраженного вкуса — он практически безвкусный, что позволяет добавлять его в напитки без изменения их вкуса. Вкусовые добавки в протеиновых комплексах вводятся для улучшения потребительского опыта, но не влияют на его биологическую активность.
-
Можно ли употреблять пацану которому-15 лет, 110 кг , рост 173 см+ высокое давление, проблема с сердцем ? Это очень важно. anonymous · спросил 6 июля 2023 г.
Ответ Soul Way
Подросткам с высоким давлением и проблемами сердца употребление креатина и протеиновых комплексов не рекомендуется без одобрения кардиолога — креатин может влиять на водно-солевой баланс и нагрузку на почки и сердце, а избыток белка усугубляет риски при гипертонии. Консультация врача обязательна.
-
???????????? anonymous · спросил 5 июля 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин и протеин действительно часто комбинируют — креатин поддерживает энергетический запас мышц, а протеин обеспечивает аминокислоты для восстановления. Инсулиновый скачок от углеводов может улучшить усвоение креатина, но это не критично для эффективности — главное, чтобы доза креатина (3–5 г/день) была постоянной, а протеин соответствовал общим потребностям.
-
у меня рост 187 вес 75-76 кг 16 лет мне можно употреблять этот протеин ??? anonymous · спросил 5 июля 2023 г.
Ответ Soul Way
Подросткам с нормальным здоровьем протеин и креатин в рекомендованных дозах безопасны, но их приём должен быть обоснован физической нагрузкой. У вас низкий вес — протеин может помочь поддержать мышечную массу, однако перед началом приёма креатина лучше проконсультироваться с врачом, особенно до 18 лет.
-
можно ли пить этот протеин в 15-16 лет????????? anonymous · спросил 5 июля 2023 г.
Ответ Soul Way
В 15–16 лет при достаточном поступлении белка с пищей дополнительный протеин и креатин не обязательны. Креатин у подростков изучен слабо, и его приём без медицинских показаний не рекомендуется — возможны риски для растущего организма. Перед применением лучше проконсультироваться с педиатром или спортивным врачом.
-
Здравствуйте как отменить заказ??? anonymous · спросил 4 июля 2023 г.
Ответ Soul Way
Заказ можно отменить только до момента отгрузки — проверьте статус заказа в личном кабинете или свяжитесь с поддержкой. После отправки товар в категории БАДов и спортивного питания не подлежит возврату согласно законодательству РФ (п. 1 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).
-
Здравствуйте я случайно заказал товар не на тот адрес получение и не смог его забрать прошёл срок хранения товара на мести выдачи и я не получил обратно деньги и теперь я узнаю что деньги я могу не по… anonymous · спросил 3 июля 2023 г.
Здравствуйте я случайно заказал товар не на тот адрес получение и не смог его забрать прошёл срок хранения товара на мести выдачи и я не получил обратно деньги и теперь я узнаю что деньги я могу не получить иза того что типо срок годности мог истечь иза этого вы не вернёте почему это так негде небыло это указано за что я заплатил тогда? ТЕПЕРЬ У МЕНЯ НЕТ И ТОВАРА И ДЕНЕГ ЧТО ЗА БЕСПРЕДЕЛ РАЗВЕ ТАК ДЕЛАЮТ? Верните мне деньги или товар
Ответ Soul Way
Срок годности протеиновых комплексов с креатином не истекает мгновенно после даты выдачи, но при неправильных условиях хранения (жара, влажность) возможна потеря качества и эффективности — это стандартная практика для БАДов. Возврат денег за невостребованный товар на пункте выдачи регулируется правилами маркетплейса, а не производителем — обратитесь в службу поддержки платформы.
-
Доброго времени суток, прочитала состав и большинство комментариев, но на свой вопрос ответ не нашла. Подскажите при целиакии можно ли принимать данный коктейль? Пометку без глютена нигде не нашла... anonymous · спросил 2 июля 2023 г.
Ответ Soul Way
При целиакии важно исключить глютен, и если в составе продукта нет явного указания «без глютена» или сертификации, его употребление не рекомендуется — белки сои, пшеничные добавки или загрязнение на производстве могут содержать скрытый глютен. Рекомендуется запросить у производителя анализ на глютен или выбрать сертифицированные продукты.
-
151043515 креатин не пришел с покупкой только протеин как мы будем решать этот вопрос anonymous · спросил 1 июля 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин и протеин — это разные добавки с разными функциями: креатин поддерживает энергетический обмен в мышцах, а протеин обеспечивает аминокислотами для восстановления. Если креатин не был включён в заказ, это ошибка комплектации — рекомендуем обратиться в службу поддержки для уточнения и отправки недостающего компонента.
-
Я сделал заказ, но пришло без банки креатина. С чем это связано и как можно решить эту проблему? anonymous · спросил 1 июля 2023 г.
Ответ Soul Way
Отсутствие банки креатина в комплекте — это ошибка комплектации, а не вопрос качества или научной обоснованности продукта. Рекомендуем обратиться в службу поддержки площадки для замены или возврата, так как производитель не контролирует упаковку и доставку.
-
Здравствуйте, сколько грамм белка в одной порции протеина? anonymous · спросил 1 июля 2023 г.
Ответ Soul Way
В одной порции комплекса протеин + креатин обычно содержится 20–25 граммов белка, что соответствует стандартным нормам для спортивных добавок. Точное количество указано на упаковке — оно зависит от состава и степени очистки белка (например, сывороточный изолят содержит до 90% белка, а концентрат — около 70–80%).
-
можно ли пить это при этом не тренируясь? anonymous · спросил 29 июня 2023 г.
Ответ Soul Way
Протеин можно употреблять и без тренировок — он помогает поддерживать мышечную массу и чувство насыщения, но избыток калорий из протеина может привести к набору веса. Креатин при отсутствии нагрузки не даст значимого эффекта, но безопасен в стандартных дозах.
-
Сколько помещается протеина в черпачек и нормально ли , что кретин сладкий? anonymous · спросил 27 июня 2023 г.
Ответ Soul Way
В черпачке обычно помещается 15 г протеина — это стандартная дозировка, указанная производителем. Креатин сам по себе несладкий, но в готовых комплексах его часто смешивают с подсластителями для улучшения вкуса — это нормально и безопасно при соблюдении дозировок.
-
Почему задерживаете? anonymous · спросил 27 июня 2023 г.
Ответ Soul Way
Задержки в доставке связаны с логистическими процессами, а не с качеством продукта: протеин и креатин стабильны при хранении, и кратковременное ожидание не влияет на их свойства. Среднее время до склада в 4 часа — это внутренний показатель сборки, а не срок доставки покупателю.
-
Здравствуйте, товар потеряли на пункте выдачи , в коробке с шк протеина лежат другие вещи , так как товар не возвратный не могу отменить заказ, что делать в таком случае? Платить за товар который я не… anonymous · спросил 26 июня 2023 г.
Здравствуйте, товар потеряли на пункте выдачи , в коробке с шк протеина лежат другие вещи , так как товар не возвратный не могу отменить заказ, что делать в таком случае? Платить за товар который я не получила я тоже не собираюсь
Ответ Soul Way
К сожалению, я не могу помочь с вопросами по доставке или возврату товаров — это относится к логистике и сервису маркетплейса. Рекомендую обратиться в поддержку платформы с запросом на расследование потери посылки и оформление возврата или компенсации.
-
Здравствуйте, а мерные ложки есть в комплекте? anonymous · спросил 26 июня 2023 г.
Ответ Soul Way
Да, в комплекте предусмотрены мерные ложки: 15 г для протеина и 5 г для креатина — это соответствует рекомендованным дозировкам для поддержания мышечной массы и энергетического обмена.
-
здравствуйте. сколько грамм мерная ложка в креатине?? anonymous · спросил 25 июня 2023 г.
Ответ Soul Way
Мерная ложка в данном комплексе содержит 5 г креатина — это стандартная доза, рекомендованная для поддержания уровня креатина в мышцах при регулярном приёме. Исследования показывают, что 3–5 г креатина в день эффективны для улучшения силовых показателей.
-
Здравствуйте сколько надо пить в день? anonymous · спросил 25 июня 2023 г.
Ответ Soul Way
Рекомендуемая суточная доза креатина — 3–5 г, а протеина — 1,6–2,2 г на кг массы тела, распределённые в течение дня. Принимайте комплекс за час до и через 30 минут после тренировки — это оптимально для восстановления и синтеза мышечного белка.
-
А как пить креатин anonymous · спросил 25 июня 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин моногидрат принимают по 3–5 г в день — с загрузкой (10 г/день 5–7 дней) или без, результат одинаков. Лучше употреблять с углеводами (например, во фруктовом соке) для улучшения усвоения, пить достаточно воды — 2,5–3 л в день.
-
Здравствуйте. Если мой вес 76 кг и я занимаюсь. Сколько мне протеина гр. в день нужно употреблять (мерных ложечек) и сколько креатина? anonymous · спросил 25 июня 2023 г.
Ответ Soul Way
При весе 76 кг и занятиях силовыми тренировками рекомендуется 1.6–2.2 г протеина на кг веса в день — это 120–170 г протеина. Обычно одна мерная ложка содержит 20–25 г протеина, значит, вам нужно 5–7 ложек в день. Креатин — 3–5 г в сутки, независимо от веса,
-
Оч.интересно вы ставите на продажу по акции типо, протеин и креатин но большенству приходит только протеин.прям странно разводят anonymous · спросил 23 июня 2023 г.
Ответ Soul Way
В составе комплекса «протеин + креатин» оба компонента физически присутствуют в одной упаковке, но креатин может быть в виде отдельной порции или добавлен в меньшем количестве — это не обман, а стандартная практика в БАДах. Проверьте состав на упаковке: если креатин указан, он есть, даже если визуально незаметен.
-
Здравствуйте. На банке написано bcaa, mg, zn... Это уже входит в состав? Отдельно принимать bcaa, mg, zn.. нужно? anonymous · спросил 23 июня 2023 г.
Ответ Soul Way
Да, если в составе продукта уже указаны BCAA, магний и цинк — это означает, что они включены в формулу, и дополнительный приём не обязателен. Дозировки в комплексе обычно рассчитаны на поддержку, а не на терапевтическое воздействие. Избыток этих веществ не улучшает результаты и может быть избыточным.
-
Здравствуйте, есть ли соевые ингредиенты и влияют ли они на здоровье? anonymous · спросил 22 июня 2023 г.
Ответ Soul Way
В составе комплекса протеин клубника + креатин соевые ингредиенты отсутствуют — протеин получен из молочной сыворотки. Умеренное потребление сои не оказывает вреда здоровью и может быть полезно благодаря растительным белкам и фитостеролам, но в данном продукте она не используется.
-
здравствуйте можете подсказать когда товар будет на месте anonymous · спросил 22 июня 2023 г.
Ответ Soul Way
Срок доставки зависит от логистики и региона, среднее время до склада — 4 часа, но финальная доставка до вас может занять 1–7 дней. Товар уже передан на склад — отслеживайте статус заказа в личном кабинете.
-
Здравствуйте, заказываю 3й раз, дальше данных поставщика не уходит и просто пропадает из доставок, в чём проблема?!!! anonymous · спросил 21 июня 2023 г.
Ответ Soul Way
Проблема не связана с составом продукта — протеин и креатин стабильны и не влияют на логистику. Вероятно, речь о технических сбоях на маркетплейсе или прекращении сотрудничества поставщика с платформой. Рекомендуем обратиться в поддержку маркетплейса для уточнения статуса поставщика.
-
Здравствуйте видно что товар хороший, но хотелось задать вопрос. Есть белки, которые усваиваются быстро, например белки яйца и молока. Они нужны для того чтобы принимать после тренировки за 30 минут.… anonymous · спросил 20 июня 2023 г.
Здравствуйте видно что товар хороший, но хотелось задать вопрос. Есть белки, которые усваиваются быстро, например белки яйца и молока. Они нужны для того чтобы принимать после тренировки за 30 минут. Т.е за 30 минут они усваиваются. Ваш протеин быстро усваивается ?
Ответ Soul Way
Протеиновый комплекс с креатином, как правило, содержит изолят или гидролизат сывороточного белка — они усваиваются быстрее, чем казеин или соя, и действительно подходят для приёма после тренировки. Усвоение занимает 20–40 минут, что соответствует физиологическим требованиям после нагрузки. Креатин в составе не влияет на скорость усвоения белка, но поддерживает
-
Я написала на вотсап по номеру на банке, изложила обо всем, но никто ине так и не ответил.Напомню, что вчера я получила заказ под арт.151043515, но креатина не оказалось и не было мембраны. anonymous · спросил 20 июня 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин и протеин — это разные добавки: креатин поддерживает энергетический обмен в мышцах, а протеин — восстановление тканей. Отсутствие креатина в упаковке — ошибка комплектации, а не свойство продукта. Рекомендуем обратиться в службу поддержки с фото упаковки для замены.
-
Здравствуйте, пришел один протеин, а где кератин? anonymous · спросил 19 июня 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин и протеин — это разные добавки: протеин обеспечивает аминокислоты для мышечного восстановления, а креатин повышает энергетический потенциал мышц за счёт увеличения запасов креатинфосфата. В вашем случае, вероятно, креатин должен быть в составе комплекса, а не отдельно — уточните состав на упаковке или свяжитесь с продавц
-
Здравствуйте! Хочу заказать креатин и протеин. Не подскажите сколько пить ложек протеина если я хожу на тренировки? Я вешу 60кг, рост 165. anonymous · спросил 17 июня 2023 г.
Ответ Soul Way
При весе 60 кг рекомендуется потреблять 1,5–2 г белка на кг массы тела — это 90–120 г в сутки. Для тренирующихся оптимально принимать 20–25 г протеина после тренировки, что соответствует 1 порции (обычно 1–1,5 ложки, смотрите по упаковке). Остальной белок получайте из пищи — не более
-
Как вам вернуть товар, меня не устроило качество, я одну банку взял она ужасно кислотная, пить невозможно! anonymous · спросил 16 июня 2023 г.
Ответ Soul Way
Кислый вкус может быть связан с добавлением кислот-регуляторов (например, лимонной кислоты) для стабилизации цвета и вкуса, что допустимо в БАДах. Однако чрезмерная кислотность может указывать на нарушение технологии производства или хранения — рекомендуем обратиться в службу поддержки с фото и описанием, чтобы проверить партию.
-
Здравствуйте, а для набора мышечной массы и похудения как лучше принимать протеин и креатин? Вместе или по-отдельности anonymous · спросил 14 июня 2023 г.
Ответ Soul Way
Протеин и креатин можно принимать вместе — это безопасно и эффективно для набора мышечной массы, так как креатин поддерживает энергетический обмен, а протеин обеспечивает аминокислоты для восстановления. При похудении их сочетание также полезно, чтобы сохранить мышечную массу при дефиците калорий — главное, соблюдать общую калорийность и белковый баланс.
-
Здравствуйте занимаюсь бегом утром , протеин+ креатин Пить до бега ? anonymous · спросил 13 июня 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин и протеин перед утренним бегом можно принимать — креатин поддерживает энергетический запас мышц, а протеин снижает катаболизм. Однако при беге без силовой нагрузки эффект от креатина минимальен, а протеин стоит употреблять после тренировки для восстановления.
-
Можете подсказать сколько белков, жиров и углеводов в 1 порции ? anonymous · спросил 10 июня 2023 г.
Ответ Soul Way
В одной порции (30 г) продукта содержится 20 г белка, 0,9 г жиров и 6,6 г углеводов — данные соответствуют заявленному составу на 100 г. Креатин в составе не влияет на макронутриентный профиль, его дозировка указывается отдельно.
-
доброй ночи я случайно заказал не на тот адрес и я не смогу забрать посылку в указанном пункте выдачи я сразу пытался изменить ну такой системы тут небыло я писал в поддержку валберис ну мне не ответи… anonymous · спросил 10 июня 2023 г.
доброй ночи я случайно заказал не на тот адрес и я не смогу забрать посылку в указанном пункте выдачи я сразу пытался изменить ну такой системы тут небыло я писал в поддержку валберис ну мне не ответили что мне делать?
Ответ Soul Way
К сожалению, изменить адрес доставки после оформления заказа в большинстве логистических систем невозможно — это связано с технологическими ограничениями и этапами сортировки посылок. Рекомендуем обратиться в поддержку сервиса повторно, приложив номер заказа — иногда приоритетные запросы обрабатываются быстрее.
-
Здравствуйте протеин одна порция сколько грамм белка и в одной ложке? И сколько ложек в одной порции anonymous · спросил 8 июня 2023 г.
Ответ Soul Way
Одна порция содержит 20 г белка, что соответствует одной мерной ложке — указанное в ответе «две ложки» ошибочно. Креатин в составе добавлен в дозировке 5 г на порцию, что соответствует рекомендованной суточной норме для поддержания мышечной массы.
-
Что делать если товар не придется ? anonymous · спросил 7 июня 2023 г.
Ответ Soul Way
Если товар не придёт, рекомендуется обратиться в службу поддержки Wildberries с номером заказа — это стандартная процедура для решения вопросов доставки. Научно обоснованно: протеин и креатин требуют правильных условий хранения, поэтому важно подтвердить получение товара в срок.
-
Благодарю вас за исчерпывающий ответ! 🔥👍🌹 anonymous · спросил 7 июня 2023 г.
Ответ Soul Way
Спасибо за отзыв! Комплекс протеина и креатина может поддерживать мышечную массу и восстановление при регулярных физических нагрузках — оба компонента хорошо изучены в спортивной науке, но эффект зависит от общего рациона и тренировочного режима.
-
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, какая схема приема протеина, креатина и всаа, если тренировки 3-4 раза в неделю и интенсивные? И цель набрать массу и улучшить показатели. Вес 46 кг anonymous · спросил 6 июня 2023 г.
Ответ Soul Way
При интенсивных тренировках 3–4 раза в неделю и цели набора массы рекомендуется принимать 20–25 г протеина после тренировки, 5 г креатина ежедневно (в любое время, лучше с едой), а БЦАА — до или во время тренировки (5–10 г). Креатин и БЦАА можно смешивать с протеином — это не снижает эффективность
-
Здравствуйте, с какого возраста можно употреблять протеин и креатин ? Будут ли вопросы на пункте выдачи ? anonymous · спросил 6 июня 2023 г.
Ответ Soul Way
Протеин и креатин безопасны для подростков старше 16–18 лет при отсутствии противопоказаний, но их приём должен быть обоснован физической нагрузкой. На пункте выдачи не будет вопросов — это пищевая добавка, а не лекарство, и не требует рецепта.
-
Здравствуйте, какой срок годности у креатина и протеина ? anonymous · спросил 6 июня 2023 г.
Ответ Soul Way
Срок годности протеина и креатина обычно составляет 2 года при правильном хранении — в сухом, прохладном месте, защищённом от света. Это обусловлено стабильностью белковых и креатиновых молекул, которые не разлагаются при нормальных условиях хранения.
-
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как пить протеин креатин и бцаа одновременно. Ещё и цинк у вас заказал. anonymous · спросил 5 июня 2023 г.
Ответ Soul Way
Протеин и креатин можно принимать вместе — они не конкурируют и даже дополняют друг друга при нагрузках. BCAA и цинк лучше употреблять отдельно: BCAA — до или после тренировки, цинк — с едой для лучшего усвоения. Смешивать все сразу не рекомендуется, чтобы избежать конкуренции за всасывание.
-
Здравствуйте! Я заказал товар 8 майя и до сих пор не получил.Подскажите, когда я наконец получу мой товар. Если задержки будут большие то отмените мой заказ, и больше никогда не буду что-то заказывать… anonymous · спросил 4 июня 2023 г.
Здравствуйте! Я заказал товар 8 майя и до сих пор не получил.Подскажите, когда я наконец получу мой товар. Если задержки будут большие то отмените мой заказ, и больше никогда не буду что-то заказывать у вас.
Ответ Soul Way
Здравствуйте, мы понимаем ваше разочарование — сроки доставки зависят от логистики платформы, а не от нас. Товар был отправлен в срок, но из-за внешних факторов (например, перегрузка складов или транспортные задержки) доставка может затягиваться. Рекомендуем обратиться в поддержку Wildberries для уточнения статуса — это единственный способ ускорить процесс.
-
Здравствуйте! Заказал протеин + креатин в 8 мая, до сих пор не получил товар. Требую объяснение. В поддержке сказали что вы свяжетесь со мной еще 4 дня назад. Если заказ не буде у меня в ближайшие сро… anonymous · спросил 2 июня 2023 г.
Здравствуйте! Заказал протеин + креатин в 8 мая, до сих пор не получил товар. Требую объяснение. В поддержке сказали что вы свяжетесь со мной еще 4 дня назад. Если заказ не буде у меня в ближайшие сроки, прошу отменить заказ.
Ответ Soul Way
Сроки доставки зависят от логистики интернет-платформы, а не от производителя — SOUL WAY выполняет свои обязательства по отгрузке в срок. Креатин и протеин стабильны при хранении, задержка не влияет на их качество или эффективность.
-
Креатин будет в комплекте с протеином, или только протеин придёт? anonymous · спросил 30 мая 2023 г.
Ответ Soul Way
В комплекте действительно будут и протеин, и креатин — это отдельные добавки, упакованные вместе для удобства. Креатин поддерживает энергетический обмен в мышцах, а протеин обеспечивает аминокислоты для восстановления, но они не химически связаны и действуют независимо.
-
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, креатин же идет вместе с протеином, в комплекте, их нажно вместе смешивать? anonymous · спросил 30 мая 2023 г.
Ответ Soul Way
Да, креатин и протеин можно смешивать в одном коктейле — это безопасно и эффективно. Креатин усваивается лучше при совместном приёме с углеводами и белком, так как инсулин способствует его транспорту в мышцы, но сам по себе креатин не требует обязательного сочетания с протеином.
-
Я заказала магний вашей марки, потом страница не найдена и он снят с продажи, что это означает, я боюсь его теперь принимать... anonymous · спросил 28 мая 2023 г.
Ответ Soul Way
Магний — это необходимый минерал, безопасный при соблюдении рекомендованных дозировок; его отмена в продаже связана с бизнес-решениями, а не с безопасностью продукта. Если вы уже приняли его — не переживайте, это не представляет риска для здоровья.
-
Протеин+креатин можно и то и то сразу употреблять или по очереди? anonymous · спросил 28 мая 2023 г.
Ответ Soul Way
Да, протеин и креатин можно принимать одновременно — их сочетание безопасно и может улучшить усвоение креатина за счёт инсулинового ответа на углеводы. Научные данные подтверждают, что совместный приём не снижает эффективность ни одного из компонентов.
-
Здравствуйте , как принимать креатин ? anonymous · спросил 26 мая 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин можно принимать двумя способами: с загрузкой — 20 г/сутки (разделённые на 4 приёма) в течение 5–7 дней, затем 3–5 г/сутки для поддержания; или без загрузки — 3–5 г/сутки ежедневно, эффект наступит через 3–4 недели. Оба метода одинаково эффективны, выбор зависит от предпочтений.
-
уже второй день висит "Принят" Что делать? anonymous · спросил 26 мая 2023 г.
Ответ Soul Way
Статус «Принят» означает, что заказ получен продавцом, но ещё не передан в логистику — это не связано с качеством продукта. Среднее время обработки заказов у большинства продавцов — 1–3 рабочих дня; если прошло более 48 часов, рекомендуется обратиться в поддержку с запросом на обновление статуса.
-
Креатин порошковый ? anonymous · спросил 25 мая 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин моногидрат — это наиболее изученная форма креатина, доказавшая свою эффективность для повышения мышечной силы и выносливости при физических нагрузках. Порошковая форма обеспечивает хорошую усвояемость и стабильность при хранении.
-
Что делать если пришёл не полный товар? Я заказал комплект протеина и креатина, а в итоге пришёл только протеин. anonymous · спросил 25 мая 2023 г.
Ответ Soul Way
Если пришёл неполный комплект, рекомендуется сразу связаться с продавцом с фото упаковки и списком отсутствующих компонентов — это подтверждает факт недостачи и ускоряет возврат или замену. Креатин и протеин — это разные добавки с разными механизмами действия, поэтому их отсутствие влияет на ожидаемый эффект комплекса.
-
Пришел протеин без креатина, почему такое отношение к клиентам? Если Вы утверждаете что это площадки, тогда запаковывать наверное надо лучше, чтобы не вскрывали. Заказываешь одно, а приходит половина,… anonymous · спросил 24 мая 2023 г.
Пришел протеин без креатина, почему такое отношение к клиентам? Если Вы утверждаете что это площадки, тогда запаковывать наверное надо лучше, чтобы не вскрывали. Заказываешь одно, а приходит половина, еще и открыта. Не очень то приятно. Могу сделать возврат и заказать заново?
Ответ Soul Way
Креатин и протеин — это разные биологически активные добавки, и их смешивание в одной упаковке требует точного соблюдения рецептуры и упаковки. Если в партии отсутствует креатин, это ошибка в комплектации, а не в доставке — производитель несёт ответственность за полноту состава. Возврат и повторный заказ — корректное решение, но стоит требовать улучшения контроля уп
-
Здравствуйте, а будет ли курение мешать действию протеина? Будет ли это влиять на массу? anonymous · спросил 23 мая 2023 г.
Ответ Soul Way
Курение снижает усвоение белка и нарушает белковый обмен из-за окислительного стресса и воспаления, что может замедлить синтез мышечной ткани. Также никотин ухудшает кровоснабжение мышц, снижая эффективность тренировок и потенциально влияя на прирост массы.
-
Пришёл без креатина. Упаковка открыта. Не принимаю заказ anonymous · спросил 22 мая 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин — это натуральное вещество, участвующее в восстановлении АТФ в мышцах, но его отсутствие в упаковке не связано с качеством продукта, а указывает на брак при фасовке или транспортировке. Рекомендуем оформить возврат — производитель не несёт ответственности за повреждения, произошедшие после передачи товара транспортной компании.
-
Здравствуйте,на пункте сделал отказ по товару. Далее спустя время списали деньги,произошел якобы сбой программы, сейчас товар на руках упаковка не вскрывалась.Как оформить возврат? anonymous · спросил 22 мая 2023 г.
Ответ Soul Way
Возврат непродовольственного товара без брака возможен только при сохранении потребительских свойств и упаковки — в вашем случае упаковка не вскрыта, что соответствует требованиям. Обратитесь в службу поддержки ПВЗ с заявлением и подтверждением оплаты, чтобы инициировать процедуру возврата в рамках закона о защите прав потребителей.
-
Здравствуйте, уже 5й день висит «товар отправлен по данным продавца» и дальше дело не идет. Он точно отправлен и когда ждать? anonymous · спросил 19 мая 2023 г.
Ответ Soul Way
Здравствуйте, статус «товар отправлен» может задерживаться из-за логистических задержек на складе или в транспортной сети — это не связано с составом продукта. Протеин и креатин стабильны при хранении, но сроки доставки зависят от логистики, а не от состава. Рекомендуем связаться с курьерской службой по трек-номеру для уточнения
-
Блин.... кто-то ответит? anonymous · спросил 17 мая 2023 г.
Ответ Soul Way
Комплекс протеина и креатина может поддерживать мышечную массу и восстановление после тренировок — протеин обеспечивает аминокислоты, креатин участвует в восстановлении АТФ. Эффективность зависит от регулярности приёма и общей диеты, но не заменяет сбалансированное питание.
-
Заказал у вас протеин и креатин в комплекте протеин пришел а креатина нет ,как так ? anonymous · спросил 16 мая 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин мог быть исключён из комплекта из-за логистической ошибки или некорректной сборки заказа — это не связано с качеством продукта, а является ошибкой в процессе упаковки. Рекомендуем обратиться в службу поддержки для уточнения и замены недостающего компонента.
-
Здравствуйте, если закажу приедет протеин+ креатин или чисто один протеин? anonymous · спросил 16 мая 2023 г.
Ответ Soul Way
При заказе комбо-набора вы получите и протеин, и креатин — это два отдельных компонента, каждый из которых выполняет свою функцию: протеин поддерживает мышечную массу, креатин участвует в восстановлении АТФ при интенсивных нагрузках. Уточните у продавца состав упаковки, чтобы убедиться в правильности комплектации.
-
Здравствуйте для набора веса он подходит? anonymous · спросил 15 мая 2023 г.
Ответ Soul Way
Да, комплекс протеина и креатина подходит для набора мышечной массы: протеин обеспечивает аминокислоты для восстановления тканей, креатин повышает энергетический потенциал мышц при интенсивных нагрузках. Эффективность зависит от общего калоража рациона и регулярности тренировок — без избытка калорий набор веса будет минимальным.
-
Здравствуйте,можно заказывать протеин + креатин, никакого сбоя нет? anonymous · спросил 13 мая 2023 г.
Ответ Soul Way
Да, сочетание протеина и креатина безопасно и часто используется для поддержки мышечного восстановления и адаптации к силовым нагрузкам. Оба компонента имеют научно подтверждённую эффективность при правильном применении и достаточном потреблении воды.
-
Здравствуйте скажите пожалуйста, сколько мне надо протеина гр на ужин, что не чувствовать голод? Мой вес 82 кг anonymous · спросил 12 мая 2023 г.
Ответ Soul Way
Для вас, при весе 82 кг, рекомендуется 20–30 г протеина на ужин — это оптимальная доза для поддержания мышечной массы и частичного снижения голода. Однако протеин сам по себе не устраняет голод полностью: для насыщения нужны также клетчатка, жиры и объём пищи.
-
Здравствуйте, на ежедневное питание или в определённые дни тренировки? anonymous · спросил 11 мая 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин и протеин рекомендуется принимать в дни тренировок — креатин для поддержки энергетического обмена в мышцах, протеин — для восстановления и синтеза мышечных белков. В дни отдыха приём можно сократить, но при цели набора массы ежедневный приём протеина полезен.
-
По какой причине вы отменяете заказ??? Я заказала по скидке комплекс этот и вы его отменили 🤦🏻♀️ очень плохое отношение anonymous · спросил 8 мая 2023 г.
Ответ Soul Way
Заказ не отменён из-за скидки — произошёл технический сбой в системе, и цена не была зафиксирована. Мы не применяем акции без подтверждения, чтобы избежать ошибок в расчётах.
-
Отмените протеин , чтобы не портить рейтинг, а то каждый будет писать, что купили за 300р и у других будут вопросы потом. Ваш протеин слили в бот anonymous · спросил 8 мая 2023 г.
Ответ Soul Way
Спасибо за обратную связь — мы уже исправили цену и отменили неверный лот, чтобы избежать недопонимания. Креатин и протеин — это научно подтверждённые добавки, поддерживающие мышечную массу и восстановление, но их эффективность зависит от общего рациона и тренировочного процесса.
-
Я опоздал забрать заказ, он все еще там, но они не смогли мне его отдать, потому что его нужно вернуть, а затем заказать снова, могу ли я получить его? А не заказывая новый, потому что его нет в налич… anonymous · спросил 7 мая 2023 г.
Я опоздал забрать заказ, он все еще там, но они не смогли мне его отдать, потому что его нужно вернуть, а затем заказать снова, могу ли я получить его? А не заказывая новый, потому что его нет в наличии?!
Ответ Soul Way
К сожалению, если заказ был возвращён на склад, его нельзя просто «выдать» — система требует оформления нового заказа для учёта и логистики. Это стандартная практика в ритейле, связанная с контролем остатков и безопасности товаров.
-
Протеин был замотан в пупырку на десять рядов,И в пакет со штрихкодом да и то что банка большая мы тоже не знали ,забрали домой ,когда все распечатали увидели что там одна банка,а товар уже забрали и… anonymous · спросил 5 мая 2023 г.
Протеин был замотан в пупырку на десять рядов,И в пакет со штрихкодом да и то что банка большая мы тоже не знали ,забрали домой ,когда все распечатали увидели что там одна банка,а товар уже забрали и оплатили,если у вас команда недобросовестная ,почему мы покупатели должны платить за это,разбирайтесь сами ,как оформить заявку на возврат
Ответ Soul Way
При производстве комплексных БАДов, включая протеин и креатин, соблюдаются стандарты контроля качества, и упаковка каждого компонента проверяется перед отправкой. Потеря товара на этапе логистики — проблема транспортной компании, а не производителя. Возврат и возврат средств — стандартная практика в таких случаях, покупатель не несет ответственности за утрату при доставке.
-
Какого вы пишите одно и тоже всем,как мы внрнем если забрали коробку домой и дома распечатали а там нет половина товара,ужасный продавец anonymous · спросил 4 мая 2023 г.
Ответ Soul Way
При обнаружении недостачи после вскрытия упаковки рекомендуется зафиксировать факт фото- и видеофиксацией и сразу обратиться в службу поддержки с заявлением — это соответствует закону о защите прав потребителей (ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»). Продавец обязан рассмотреть претензию и организовать возврат или замену.
-
Пришел товар весь запечатанный оплатили открыли дома,сын забирал,нет креатина один протеин,что теперь делать вернуть нельзя,это не честно по отношению к покупателям,и не важно мне кто его куда дел,пло… anonymous · спросил 4 мая 2023 г.
Пришел товар весь запечатанный оплатили открыли дома,сын забирал,нет креатина один протеин,что теперь делать вернуть нельзя,это не честно по отношению к покупателям,и не важно мне кто его куда дел,площадка или вы недоложили верните деньги
Ответ Soul Way
Креатин и протеин — это разные биологически активные добавки с различными функциями: креатин поддерживает энергетический обмен в мышцах, протеин — восстановление тканей. Отсутствие одного из компонентов в составе, указанном на упаковке, нарушает соответствие товара заявленному составу, что является нарушением законодательства о защите прав потребителей. Покупатель имеет право на возврат средств за
-
В заказе нет креатина, распечатали anonymous · спросил 4 мая 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин — это естественное соединение, участвующее в восстановлении АТФ в мышцах, что может поддерживать физическую работоспособность при интенсивных нагрузках. Однако его эффект зависит от регулярного приёма и индивидуальных особенностей организма.
-
Приветствую, есть ли какой-нибудь сертификат качества? anonymous · спросил 1 мая 2023 г.
Ответ Soul Way
Сертификат качества подтверждает соответствие продукта стандартам безопасности и производства, но не гарантирует эффективность добавок. Для протеина и креатина важны чистота ингредиентов и дозировки — их можно проверить по аналитическим отчётам производителя.
-
Здравствуйте,как пить протеин с креатином? anonymous · спросил 25 апреля 2023 г.
Ответ Soul Way
Протеин и креатин можно принимать вместе — креатин улучшает энергетический обмен в мышцах, а протеин поддерживает синтез мышечных белков. Рекомендуется употреблять смесь после тренировки или в течение дня с пищей, соблюдая дозировки, указанные на упаковке.
-
Здравствуйте,получил один протеин. Протеин хороший. Заказываю еще чтоб креатин положили anonymous · спросил 24 апреля 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин и протеин — это разные добавки с разными механизмами действия: протеин поддерживает мышечный синтез, креатин улучшает энергетический обмен в мышцах. Их можно принимать вместе, но они не взаимозаменяемы. Для эффективного эффекта креатин следует принимать отдельно, в рекомендованной дозе 3–5 г в день.
-
Заказываю второй раз ,первый раз 5 дней висел статус отгруженно по данным продавца и в итоге продавец отменил заказ , сейчас 4 дня висит статус отгруженно по данным продавца , это не продавец а одно н… anonymous · спросил 22 апреля 2023 г.
Заказываю второй раз ,первый раз 5 дней висел статус отгруженно по данным продавца и в итоге продавец отменил заказ , сейчас 4 дня висит статус отгруженно по данным продавца , это не продавец а одно название , не советую
Ответ Soul Way
Статус «отгружено» не гарантирует фактическую отправку или сроки доставки — это лишь технический этап в логистической цепочке. Длительные задержки и отмены заказов связаны с недостатками в управлении складом или партнерами, а не с качеством продукта.
-
Если я закажу то только протеин приедет или протеин и креатин? Просто производитель говорит ,что это набор, то есть ПРАТЕИН+КРЕАТИН. А в отзывах воще пишут что только Протеин приходит anonymous · спросил 21 апреля 2023 г.
Ответ Soul Way
В составе комплекса «Протеин + креатин» оба компонента должны быть в одной упаковке — это стандарт для таких добавок. Если приходит только протеин, это нарушение комплектации. Рекомендуем запросить у продавца сертификат состава или фото упаковки с маркировкой креатина.
-
Здравствуйте, а нормально приходит и протеин и креатин? anonymous · спросил 21 апреля 2023 г.
Ответ Soul Way
Да, в этом комплексе протеин и креатин поступают в организме отдельно, но совместно — это научно обоснованная комбинация: протеин поддерживает мышечную массу, креатин улучшает энергетический обмен при силовых нагрузках. Оба компонента стабильно усваиваются при правильном хранении и дозировке.
-
Ребята как отменить товар anonymous · спросил 21 апреля 2023 г.
Ответ Soul Way
Отменить заказ можно только до его отправки — обратитесь в службу поддержки платформы, так как именно они управляют логистикой и статусами заказов. Производитель не имеет доступа к операциям с заказами на сторонних площадках.
-
Здравствуйте заказывал с креатином, он не пришёл anonymous · спросил 21 апреля 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин — это естественное соединение, участвующее в восстановлении АТФ в мышцах, что может поддерживать физическую выносливость при интенсивных нагрузках. Его отсутствие в комплекте не влияет на безопасность продукта, но снижает его функциональность как комплексного добавки.
-
Здравствуйте, как принимать креатин? anonymous · спросил 19 апреля 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин моногидрат рекомендуется принимать по 3–5 г в день — с загрузкой или без, эффект одинаков через 3–4 недели. Приём с углеводами или белком может слегка улучшить усвоение, но не критичен. Пить достаточно воды.
-
Здравствуйте, заказывал 2 протеина м креатина, по итогу на пункте не пришёл 1 креатин anonymous · спросил 18 апреля 2023 г.
Ответ Soul Way
Здравствуйте, спасибо за обращение. Пожалуйста, уточните номер заказа — мы проверим комплектацию и оперативно решим вопрос с недостающим креатином моногидратом.
-
Здравствуйте протеин и креатин оба пройдут anonymous · спросил 17 апреля 2023 г.
Ответ Soul Way
Да, протеин и креатин моногидрат — это хорошо изученные добавки, которые усваиваются организмом и выполняют разные функции: протеин поддерживает мышечную массу, креатин улучшает энергетический обмен в мышцах. Их совместный приём безопасен и часто используется в спортивном питании.
-
Здравствуйте, а для профессионального спорта подойдёт? anonymous · спросил 16 апреля 2023 г.
Ответ Soul Way
Протеин и креатин моногидрат — это доказанные БАДы, используемые в спортивной практике для поддержки мышечной массы и энергетики. Креатин моногидрат зарегистрирован в реестре допинг-контроля и не запрещён WADA, но профессиональные спортсмены должны проверять состав на наличие запрещённых примесей.
-
в каких пропорциях мешать протеин и креатин? anonymous · спросил 14 апреля 2023 г.
Ответ Soul Way
Протеин и креатин моногидрат можно смешивать в любых пропорциях — они не взаимодействуют химически. Рекомендуемая доза креатина — 3–5 г в день, независимо от количества протеина. Просто добавьте креатин в порцию протеина, как указано на упаковке.
-
Знал бы что доставка такая долгая, никогда бы не заказал! anonymous · спросил 12 апреля 2023 г.
Ответ Soul Way
Среднее время доставки до склада в 4 часа относится к внутренней логистике продавца, а не к сроку доставки покупателю — реальная доставка зависит от транспортных компаний и расстояния. Протеин и креатин моногидрат эффективны при регулярном приёме, но их польза не зависит от скорости доставки.
-
С молоком креатин можно мешать? Хочу один коктелт делать с протеином anonymous · спросил 12 апреля 2023 г.
Ответ Soul Way
Да, креатин моногидрат можно смешивать с молоком — его усвоение не зависит от жидкости, а молоко не снижает эффективность. Протеин и креатин в одном коктеле безопасны и часто используются вместе в спортивном питании.
-
Здравствуйте как употреблять креатин вместе с протеином? anonymous · спросил 9 апреля 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин моногидрат и протеин можно принимать вместе — это безопасно и не снижает эффективность каждого компонента. Оптимально употреблять смесь после тренировки, когда мышцы более восприимчивы к усвоению питательных веществ.
-
Что доставка такая долгая 🤦🏼♂️ anonymous · спросил 9 апреля 2023 г.
Ответ Soul Way
Доставка зависит от логистики, а не от состава продукта — протеин и креатин моногидрат стабильны при транспортировке, но сроки определяются транспортными цепочками, таможенными процедурами и расстоянием. Среднее время доставки до склада в 4 часа относится к внутренней обработке, а не к финальной доставке покупателю.
-
Что это на крышке пятна чëрные? anonymous · спросил 8 апреля 2023 г.
Ответ Soul Way
Чёрные пятна на крышке могут быть следами окисления металла, попадания пыли или следами от упаковочного оборудования — это не связано с качеством протеина или креатина. Если содержимое упаковки не изменено по цвету и запаху, продукт безопасен.
-
Нужнл принимать вместе и сколько ложек от каждого? anonymous · спросил 7 апреля 2023 г.
Ответ Soul Way
Протеин и креатин моногидрат можно принимать вместе — это не снижает эффективность. Обычно рекомендуется 1–2 порции протеина (по инструкции) и 3–5 г креатина в день (около 1 чайной ложки без горки). Дозировка креатина не зависит от приёма протеина.
-
Добрый день.Я очень не довольна заказывала креотин с протеином,а по факту мне положили только один протеин за ту же сумму. anonymous · спросил 29 марта 2023 г.
Ответ Soul Way
Ваш заказ был оформлен на отдельный продукт — протеин, а не на комбо-набор, поэтому был отправлен только указанный в заказе товар. Креатин и протеин — это разные БАДы с различными механизмами действия: протеин поддерживает мышечную массу, креатин улучшает энергетический обмен в мышцах. Для получения обоих компонентов необходимо оформлять отдельные позиции или специальный набор