Здравствуйте я случайно заказал товар не на тот адрес получение и не смог его забрать прошёл срок хранения товара на мести выдачи и я не получил обратно деньги и теперь я узнаю что деньги я могу не получить иза того что типо срок годности мог истечь иза этого вы не вернёте почему это так негде небыло это указано за что я заплатил тогда? ТЕПЕРЬ У МЕНЯ НЕТ И ТОВАРА И ДЕНЕГ ЧТО ЗА БЕСПРЕДЕЛ РАЗВЕ ТАК ДЕЛАЮТ? Верните мне деньги или товар
Товар: Комплекс протеин клубника + креатин
Ответ от Soul Way
Срок годности протеиновых комплексов с креатином не истекает мгновенно после даты выдачи, но при неправильных условиях хранения (жара, влажность) возможна потеря качества и эффективности — это стандартная практика для БАДов. Возврат денег за невостребованный товар на пункте выдачи регулируется правилами маркетплейса, а не производителем — обратитесь в службу поддержки платформы.