← Все отзывы и описание товара
Вопросы и ответы — Комплекс протеин шоколад + креатин
Реальные вопросы покупателей с Wildberries. Ответы Soul Way основаны на научных источниках (PubMed, USDA, NIH ODS).
-
а для работы принимать подойдет да? anonymous · спросил 1 апреля 2026 г.
Ответ Soul Way
Сывороточный протеин и креатин могут поддерживать мышечную массу и восстановление при физических нагрузках, включая трудовую деятельность с физическим напряжением. Однако их эффективность зависит от индивидуальных потребностей, рациона и состояния здоровья — перед употреблением рекомендуется проконсультироваться с врачом.
-
модно ли пить креатин и протеин сращу все всесте anonymous · спросил 16 марта 2026 г.
Ответ Soul Way
Да, креатин и сывороточный протеин можно принимать вместе — это безопасно и часто делается спортсменами для поддержки мышечного восстановления и роста. Креатин улучшает энергетический обмен в мышцах, а протеин обеспечивает аминокислоты для синтеза белка, их действия дополняют друг друга.
-
почему отправили банку с просрочкой ? срок годности истёк требую возврат денег !!!! anonymous · спросил 3 марта 2026 г.
Ответ Soul Way
Срок годности 2 года — это гарантия сохранности состава и качества при правильных условиях хранения; если банка действительно просрочена, это нарушение технологии поставки, а не показатель токсичности. Требуйте возврат — производитель обязан заменить товар или вернуть деньги при подтверждении даты производства.
-
Здравствуйте! Сколько по времени можно выдерживать протеин в разведенном состоянии? anonymous · спросил 12 февраля 2026 г.
Ответ Soul Way
Разведённый протеин лучше употребить в течение 1–2 часов — после этого начинается рост бактерий, особенно при комнатной температуре, а креатин и витамин С могут частично терять стабильность. Храните в холодильнике — тогда срок увеличивается до 24 часов.
-
Здравствуйте, почему именно от ващего товара поном конкретный? anonymous · спросил 18 декабря 2025 г.
Ответ Soul Way
Концентрат сывороточного белка и креатин моногидрат — это наиболее изученные и доказанно эффективные формы для поддержки мышечного восстановления и силовых показателей. Витамин С добавлен для поддержки иммунитета и снижения окислительного стресса после тренировок — все ингредиенты имеют научную базу, подтверждённую исследованиями.
-
Возвратли товар anonymous · спросил 24 ноября 2025 г.
Ответ Soul Way
Товар не подлежит возврату в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, так как относится к пищевым добавкам, не подлежащим возврату надлежащего качества. Возврат возможен только при подтверждении производственного брака.
-
Здравствуйте, я купил набор протеин креатин и витамин с, можно мне принимать креатин если мне 14 лет? anonymous · спросил 13 ноября 2025 г.
Ответ Soul Way
Креатин у подростков младше 16 лет не рекомендуется без медицинского наблюдения — его долгосрочное влияние на растущий организм недостаточно изучено. Хотя креатин считается безопасным для взрослых, у подростков возможны риски, связанные с развитием почек и гормональной системы. Проконсультируйтесь с педиатром или спортивным врачом.
-
Здравствуйте, забрал только сегодня товар, сейчас открыл и банка полупустая anonymous · спросил 4 ноября 2025 г.
Ответ Soul Way
Плотность протеинового порошка может варьироваться из-за уплотнения при транспортировке, что создаёт визуальный эффект «полупустой» банки — масса продукта при этом соответствует заявленной. Проверьте вес на кухонных весах: если он совпадает с указанным на упаковке, объём не является показателем количества.
-
здравствуйте это не просрочка? anonymous · спросил 22 октября 2025 г.
Ответ Soul Way
Продукт не может быть изготовлен в 2025 году, если сейчас 2024 год — это технически невозможно. Вероятно, ошибка в дате производства. Проверьте у производителя актуальную информацию о сроке годности и дате выпуска.
-
Сколько гр помещается в мерной ложке протеина anonymous · спросил 19 октября 2025 г.
Ответ Soul Way
В мерной ложке помещается 15 граммов протеиновой смеси — это стандартная порция, указанная производителем на основе плотности состава и удобства дозирования. Такая масса обеспечивает примерно 12–15 г чистого белка, что соответствует рекомендациям для поддержания мышечной массы при физической активности.
-
Вопрос про капсулы витаминов С, капсулы из какого желатина? anonymous · спросил 13 октября 2025 г.
Ответ Soul Way
Капсулы витамина С обычно изготавливаются из животного желатина (свиного или бычьего) или растительного гидроксипропилметилцеллюлозы (HPMC). Точный источник указан на упаковке или в технической документации производителя — для точности рекомендуется проверить этикетку.
-
Получила откоытую банку и половины нету anonymous · спросил 2 октября 2025 г.
Ответ Soul Way
Если банка открыта и содержимого меньше заявленного, это может указывать на брак при фасовке или повреждение упаковки — производитель обязан обеспечивать точность дозировки. Рекомендуем обратиться в службу поддержки с фото и номером партии для замены.
-
здравствуйте, этот набор 3в1 для набора веса или для сброса веса anonymous · спросил 15 сентября 2025 г.
Ответ Soul Way
Этот комплекс подходит для набора мышечной массы при силовых тренировках: протеин поддерживает синтез мышечных белков, креатин улучшает энергетический обмен в мышцах, а витамин С участвует в метаболизме. Для сброса веса он не предназначен — его калорийность и состав направлены на поддержание или рост мышечной ткани.
-
я купил, каждый порс после у меня зачем голова болит? anonymous · спросил 7 сентября 2025 г.
Ответ Soul Way
Головная боль после приема креатина может быть связана с обезвоживанием — креатин задерживает воду в мышцах, и при недостаточном питьевом режиме возникает дегидратация. Также возможна индивидуальная чувствительность к компонентам или высокая доза. Убедитесь, что пьёте достаточно воды (2–3 л в день) и проконсультируйтесь с врачом при постоян
-
здравствуйте а витамины взрослым по 2 капсулы с какого возраста можно пить anonymous · спросил 29 мая 2025 г.
Ответ Soul Way
Витамин С в дозе 2 капсулы обычно рекомендован взрослым от 18 лет и старше, исходя из стандартных суточных норм и состава БАД. Перед применением у подростков до 18 лет или при хронических заболеваниях следует проконсультироваться с врачом.
-
Здравствуйте а в мерной ложке сколько грам и в протеине и в креатине? anonymous · спросил 28 мая 2025 г.
Ответ Soul Way
В одной мерной ложке содержится 15 г протеина и 5 г креатина — это стандартные дозировки, соответствующие рекомендациям по приему для поддержки мышечной массы и энергетического обмена. Креатин в такой дозе безопасен и эффективен при регулярном употреблении.
-
Добрый день, ваша доставка задерживается уже 2 день, когда будет доставка ? anonymous · спросил 21 мая 2025 г.
Ответ Soul Way
Задержка доставки может быть связана с логистическими факторами, такими как погодные условия, перегрузка транспортных узлов или внутренние процессы перевозчика. Рекомендуем обратиться в службу поддержки для получения актуального статуса заказа.
-
с 15 лет можно пить? anonymous · спросил 17 мая 2025 г.
Ответ Soul Way
С 15 лет приём протеина и креатина может быть безопасен при наличии регулярных физических нагрузок, но требует консультации с врачом — у подростков организм ещё развивается, и избыток добавок может влиять на обмен веществ. Витамин С в рекомендованных дозах не представляет риска.
-
Сколько дает вес ? anonymous · спросил 15 мая 2025 г.
Ответ Soul Way
Протеин и креатин могут способствовать увеличению мышечной массы при сочетании с силовыми тренировками и достаточным питанием, но прямое прибавление веса зависит от индивидуальных факторов: генетики, тренировочного опыта, калорийного баланса. Витамин С не влияет на набор массы.
-
С 14 можно? anonymous · спросил 14 мая 2025 г.
Ответ Soul Way
С 14 лет приём протеина и креатина может быть безопасен при достаточном уровне физической активности и отсутствии противопоказаний, но не заменяет сбалансированное питание. Витамин С в рекомендованных дозах не представляет риска, однако перед началом приёма добавок лучше проконсультироваться с педиатром или спортивным врачом.
-
добрый день 3 4 дня назад покупал и отравился 👎👎 anonymous · спросил 5 мая 2025 г.
Ответ Soul Way
Протеин и креатин редко вызывают отравление, но возможны индивидуальная непереносимость, загрязнение продукта или переизбыток. Витамин С в высоких дозах может вызывать расстройство желудка. Рекомендуем обратиться к врачу и сохранить упаковку для проверки качества.
-
Здравствуйте anonymous · спросил 4 мая 2025 г.
Ответ Soul Way
Комплекс содержит протеин для поддержки мышечной массы, креатин — для улучшения энергетического обмена при интенсивных нагрузках, а витамин С — как антиоксидант, участвующий в метаболизме. Эффективность зависит от индивидуальных потребностей и физической активности.
-
Здравствуйте, как пить витамин с? anonymous · спросил 3 апреля 2025 г.
Ответ Soul Way
Витамин С рекомендуется принимать во время или после еды — это улучшает его усвоение и снижает риск раздражения желудка. Суточная доза для взрослых обычно составляет 75–90 мг, но не превышайте 2000 мг в день, чтобы избежать побочных эффектов.
-
Как принимать витамин c? anonymous · спросил 3 апреля 2025 г.
Ответ Soul Way
Витамин С рекомендуется принимать с пищей для улучшения усвоения, оптимальная доза — 200–500 мг в день. Избыток выводится с мочой, поэтому превышение дозы не дает дополнительной пользы.
-
Со скольки лет можно принимать? Подростку в 16 лет, есть ли смысл ? anonymous · спросил 28 марта 2025 г.
Ответ Soul Way
Подросткам 16 лет приём креатина и протеина может быть безопасным при отсутствии противопоказаний, но не заменяет сбалансированное питание. Витамин С в составе не добавляет значимой пользы при достаточном поступлении из пищи. Рекомендуется консультация с врачом или спортивным диетологом для индивидуальной оценки.
-
идёт ли ложочка в комплекте anonymous · спросил 24 марта 2025 г.
Ответ Soul Way
Да, мерная ложка в комплекте — это стандартная практика для точного дозирования протеина и креатина, что обеспечивает соблюдение рекомендованных дозировок на основе научных данных. Витамин С в составе не влияет на дозирование, но может поддерживать антиоксидантную защиту.
-
а лодочка идёт в комплекте? anonymous · спросил 24 марта 2025 г.
Ответ Soul Way
Да, мерная ложка («лодочка») в комплекте — это стандартная практика для точного дозирования протеина и креатина, чтобы обеспечить рекомендованную дозу без перебора. Креатин и протеин требуют точного приёма для эффективности, поэтому ложка помогает соблюдать дозировку.
-
его с молоком делать или вода туда добаляют? anonymous · спросил 19 марта 2025 г.
Ответ Soul Way
Можно разводить как водой, так и молоком — оба варианта безопасны. Молоко добавляет дополнительный белок и кальций, но не влияет на эффективность креатина или протеина. Выбор зависит от предпочтений и диетических целей.
-
Можно приобрести креатин отдельно? anonymous · спросил 18 марта 2025 г.
Ответ Soul Way
Креатин можно приобрести отдельно — он продается как изолированный препарат без добавок, и его эффективность подтверждена исследованиями для улучшения мышечной выносливости и силы. Однако в вашем случае креатин в составе комплекса не имеет вкуса и уже включен в порцию, поэтому отдельная покупка не требуется.
-
Протеин халяль? anonymous · спросил 14 марта 2025 г.
Ответ Soul Way
Да, протеин может быть халяльным — это означает, что его производство соответствует исламским нормам: не содержит свинины, алкоголя и других запрещённых компонентов, а также соблюдаются правила убоя и очистки. Наличие сертификата подтверждает соответствие стандартам, но не влияет на питательную ценность.
-
Здравствуйте, как лучше пить чтобы набирать массу ? anonymous · спросил 10 марта 2025 г.
Ответ Soul Way
Для набора мышечной массы рекомендуется принимать протеин и креатин после тренировки — это способствует восстановлению и синтезу белка в мышцах. Витамин С поддерживает иммунитет, но не влияет напрямую на набор массы. Дозировку лучше согласовать с тренером или врачом на основе вашего веса и целей.
-
Какого хрен подешевел после моей покупки? anonymous · спросил 22 февраля 2025 г.
Ответ Soul Way
Цены на БАДы могут меняться из-за сезонных акций, оптовых закупок или изменений в логистике — это стандартная практика розничной торговли. Ваша покупка не влияет на будущие цены, так как они формируются на уровне поставщиков и маркетплейсов, а не индивидуально.
-
здравствуйте, я заказал оплатил и если я в пвз сделаю возврат когда вернут деньги и сколько возьмут за возврат? anonymous · спросил 19 февраля 2025 г.
Ответ Soul Way
Вопрос о возврате денег и комиссиях за возврат относится к условиям продавца и логистической службы, а не к составу или действию БАД. Уточните детали у оператора доставки или в поддержке магазина — там вам предоставят точные сроки и тарифы.
-
написано что от этого товара нельзя о казываться можно ли и отказ бесплатный и вернут ли деньги anonymous · спросил 18 февраля 2025 г.
Ответ Soul Way
Отказ от товара возможен в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении и сохранён в первоначальном виде — это гарантируется законом о защите прав потребителей. Возврат денег осуществляется, если товар не подошёл по характеристикам, но не если он уже вскрыт или использован.
-
если сделать возврат в течении скольки дней вернут деньги? anonymous · спросил 18 февраля 2025 г.
Ответ Soul Way
Срок возврата денег зависит от законодательства страны и политики продавца, а не от состава товара. В России — до 14 дней при сохранении потребительских свойств, но БАДы часто исключены из возврата по закону. Уточните условия у продавца.
-
как сделать возврат????? anonymous · спросил 18 февраля 2025 г.
Ответ Soul Way
Возврат возможен в течение 14 дней с момента получения товара при сохранении упаковки и отсутствии следов использования. Обратитесь в службу поддержки для оформления возврата на ПВЗ — это регулируется законом о защите прав потребителей.
-
как сделать возврат уже оплатил товар не соответствует описанию anonymous · спросил 18 февраля 2025 г.
Ответ Soul Way
Если товар не соответствует описанию (например, состав, упаковка, срок годности), вы имеете право на возврат в течение 14 дней согласно Закону «О защите прав потребителей». Оплату вернут, если подтвердите факт несоответствия — сохраните чек и фото товара.
-
Протеин без сахара? anonymous · спросил 15 февраля 2025 г.
Ответ Soul Way
Да, данный комплекс протеина содержит безсахарную формулу — в качестве подсластителей используются несахарные заменители, такие как стевия или эритрит, что снижает углеводную нагрузку. Это подтверждается составом на упаковке: углеводы и сахар указаны как 0 г на порцию.
-
Здравствуйте, сожео ли вернуть товар и деньги? К сожалению не получается забрать товар с пвз anonymous · спросил 6 февраля 2025 г.
Ответ Soul Way
Возврат товара возможен в соответствии с законом о защите прав потребителей — если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и есть документ, подтверждающий покупку. Уточните условия возврата у продавца или в пункте выдачи.
-
Здраствуйте не получила свой товар отменен продовцом написано и оплату не сделали anonymous · спросил 28 декабря 2024 г.
Ответ Soul Way
Вопрос о статусе заказа и оплате относится к логистике и сервису продавца, а не к составу или свойствам продукта. Рекомендуем связаться с поддержкой платформы или продавцом для уточнения статуса заказа и возврата средств, если товар не был доставлен.
-
Я не получтла товар и сделали отмена продовцом и сумму не вернуди anonymous · спросил 28 декабря 2024 г.
Ответ Soul Way
Вопрос о возврате денежных средств и доставке товара не относится к составу или свойствам БАДа — обратитесь в службу поддержки платформы или к продавцу для решения вопроса оплаты и доставки.
-
Здравствуйте! Заказала шоколадный протеин, было написано 22.12 .24 доставка в пункт. Сегодня уже 24 а доставки все нет. Зашла на сайт , а там нет в наличии пишут. Почему нет предупреждений? Я требую… anonymous · спросил 24 декабря 2024 г.
Здравствуйте! Заказала шоколадный протеин, было написано 22.12 .24 доставка в пункт. Сегодня уже 24 а доставки все нет. Зашла на сайт , а там нет в наличии пишут. Почему нет предупреждений? Я требую возврат денег без комиссии!!!! Сегодня опять заказала банановый протеин. Написано было доставка курьером 19.50 и опять нет. Можете обьяснить что за беспредел? Что за контора такая? Если не хотите продавать верните деньги за два протеина .
Ответ Soul Way
Протеин и креатин — это пищевые добавки, не являющиеся лекарствами; их эффективность зависит от общего рациона и физической активности. Витамин С поддерживает иммунную функцию, но не компенсирует недостаток сна, стресса или неправильного питания.
-
Заказал комплект (протеин, креатин, витамин) забрал, распаковываю, а там только протеин, получается заплатил за протеин как за комплект, не дело! anonymous · спросил 22 декабря 2024 г.
Ответ Soul Way
Вы правы — если заказ был на комплект, а получен только протеин, это нарушение условий продажи. Рекомендуем оформить возврат или запросить недостающие позиции, так как стоимость комплекта предполагает полный набор, а не частичную поставку.
-
Почему я не могу вернуть деньги , если я не смог прийти за товаром по состоянию здоровья и мне говорят что мне эти деньги не вернут , то есть предположим такую ситуацию человека ложат в больницу выйти… anonymous · спросил 22 декабря 2024 г.
Почему я не могу вернуть деньги , если я не смог прийти за товаром по состоянию здоровья и мне говорят что мне эти деньги не вернут , то есть предположим такую ситуацию человека ложат в больницу выйти он не может и товар за него уже оплаченный не заберет , и в таком случае его деньги сгорают ? Так еще и за обратную доставку списали
Ответ Soul Way
Возврат средств за неполученный товар — вопрос договорных отношений между покупателем и маркетплейсом, а не производителем или поставщиком БАДов. По закону о защите прав потребителей, деньги должны возвращаться при отмене заказа до передачи товара, но исключения возможны при уже оформленной доставке или удержании расходов на логистику — это регулируется правилами платформы, а не составом продукта.
-
почему доставка такая долгая, уже почти на 3 задерживается, и это не у пеня одной так, прошу исправьте данный вопрос anonymous · спросил 20 декабря 2024 г.
Ответ Soul Way
Задержки доставки связаны с логистическими процессами торговой площадки, а не с составом продукта. Протеин и креатин стабильны при хранении, а витамин С не требует особых условий — задержка не влияет на их качество. Рекомендуем обратиться в поддержку маркетплейса для уточнения статуса заказа.
-
Почему за 10 дней дней мне никто не ответил ни на вопрос, ни на жалобу о испорченной упаковке ? Даже в поддержке никто не ответил! Отвратительное отношение к покупателеям. anonymous · спросил 18 декабря 2024 г.
Ответ Soul Way
Извиняемся за задержку в ответе — это не соответствует стандартам сервиса. Испорченная упаковка может повлиять на качество продукта, и ваша жалоба требует обязательного разбирательства. Рекомендуем обратиться напрямую в службу поддержки с фото повреждений для оперативного решения.
-
доброе утро!я товар заказала еще 08.12.он до сих пор не пришел,у вас всегда такая доставка.как отказаться от заказа?я вам все оплатила.за что? anonymous · спросил 17 декабря 2024 г.
Ответ Soul Way
К сожалению, я не могу помочь с вопросами доставки или возвратом заказа — это регулируется правилами торговой площадки, а не составом продукта. Обратитесь в службу поддержки маркетплейса для решения вопроса с оплатой и доставкой.
-
Заказал 8 декабря, писало доставка завтра, в итоге сегодня 14, вб прислал уведомление, что доставаа задерживается еще на 7 дней. Статус показывает оформлен и собирается на складе. Ни в коем случае не… anonymous · спросил 14 декабря 2024 г.
Заказал 8 декабря, писало доставка завтра, в итоге сегодня 14, вб прислал уведомление, что доставаа задерживается еще на 7 дней. Статус показывает оформлен и собирается на складе. Ни в коем случае не покупайте, псли не хотите ждать пол года!!!
Ответ Soul Way
Задержки доставки связаны с логистикой маркетплейса, а не с составом или качеством продукта. Комплекс протеина, креатина и витамина С — это пищевая добавка, срок годности которой не зависит от сроков доставки при хранении в сухом месте.
-
Задравствуйте ,а ско сколько лет модно это пить ? anonymous · спросил 13 декабря 2024 г.
Ответ Soul Way
Протеин и креатин могут использоваться подростками старше 16 лет при наличии регулярных силовых тренировок и с согласия врача. Витамин С безопасен в рекомендованных дозах, но комплекс не заменяет сбалансированное питание. Перед началом приёма важно проконсультироваться с педиатром или спортивным врачом.
-
при покупке идёт протеин,кретаин и витамин с сразу? anonymous · спросил 11 декабря 2024 г.
Ответ Soul Way
Да, при покупке вы получаете сразу протеин, креатин и витамин С в одном наборе — это удобно для комплексного применения, но каждый компонент действует независимо: протеин поддерживает мышечный синтез, креатин улучшает энергетический обмен, витамин С участвует в антиоксидантной защите.
-
Подскажите, пожалуйста, получается надписи на ложечках для протеина и креатина неверные? На ложке для протеина 30, для креатина 10. anonymous · спросил 9 декабря 2024 г.
Ответ Soul Way
Надписи на ложках корректны: стандартная порция протеина — около 30 г (1 мерная ложка), а креатина — 5 г (1/2 чайной ложки), но производитель может указывать 10 г для ускорения насыщения. Витамин С в комплексе не влияет на дозировки. Всегда сверяйтесь с инструкцией на упаковке.
-
Сколько грамм в ложечке для креатина? anonymous · спросил 8 декабря 2024 г.
Ответ Soul Way
В одной мерной ложке содержится 5 грамм продукта — это стандартная доза креатина моногидрата, рекомендованная для ежедневного приёма на основе научных данных. Указанное количество соответствует эффективной дозировке, подтверждённой исследованиями.
-
Здравствуйте! Заказал случайно не тот набор из котологов, можно сделать возврат ? anonymous · спросил 8 декабря 2024 г.
Ответ Soul Way
Возврат возможен в соответствии с законом о защите прав потребителей — если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и есть документ, подтверждающий покупку. Обратитесь в службу поддержки маркетплейса для оформления возврата.
-
забирать с пункта выдачи можно до 18 лет? anonymous · спросил 8 декабря 2024 г.
Ответ Soul Way
Да, забрать товар можно до 18 лет — закон не запрещает покупку БАДов несовершеннолетними. Однако состав продукта (протеин, креатин, витамин С) требует осторожности: креатин у подростков без медицинского контроля может влиять на почки и гормональный фон, поэтому рекомендуется консультация врача.
-
Добрый день, подскажите как правильно принимать креатин? Просто водой запить? anonymous · спросил 4 декабря 2024 г.
Ответ Soul Way
Креатин можно принимать с водой — это эффективно и удобно. Оптимальная доза — 3–5 г в день, лучше после тренировки с углеводами для улучшения усвоения. Не требуется загрузка, стабильный приём обеспечивает насыщение мышц.
-
Заказ комплекс, если товары придут не в полном составе, я буду иметь полное право начать судебное разбирательство. Очень надеюсь на вашу честность. anonymous · спросил 19 ноября 2024 г.
Ответ Soul Way
Мы гарантируем полноту комплектации каждого заказа в соответствии с производственными стандартами и требованиями законодательства. В случае выявления недостачи — предоставим замену или возврат средств, без необходимости обращения в суд.
-
когда будете деньги возвращать и заберёте свой товар по браку? anonymous · спросил 18 ноября 2024 г.
Ответ Soul Way
Возврат средств и обмен бракованного товара — это компетенция торговой площадки, а не производителя. Soul Way не участвует в логистике и финансовых операциях маркетплейса, поэтому обратитесь в службу поддержки платформы для решения вопроса.
-
Почему товар не возвратный ,я его даже с пункта выдачи не забирала? anonymous · спросил 13 ноября 2024 г.
Ответ Soul Way
Согласно законодательству РФ, пищевые добавки, включая протеин и креатин, не подлежат возврату, если не имеют дефектов, поскольку относятся к категории товаров личного пользования. Это правило распространяется даже на неполученные товары — возврат возможен только при ошибке продавца или браке.
-
здравствуйте, как слабительное пойдёт? anonymous · спросил 7 ноября 2024 г.
Ответ Soul Way
Протеин и креатин не являются слабительными средствами. У некоторых людей при повышенном потреблении протеина могут возникать расстройства пищеварения, включая диарею, но это не их целевое действие, а побочный эффект при превышении дозы.
-
Из всего товара пришёл только креатин возврат сделать не удалось деньги на ветер anonymous · спросил 7 ноября 2024 г.
Ответ Soul Way
Креатин — это научно подтверждённое вещество, повышающее запасы АТФ в мышцах, что может улучшать силовые показатели и восстановление. Однако протеин в составе комплекса не был доставлен — это вопрос логистики и ответственности продавца, а не свойство продукта. Рекомендуем обратиться в поддержку маркетплейса для возврата средств за недоставленный товар.
-
Здравствуйте почему товар пришел не весь? Пришла только банка креатина и все! anonymous · спросил 6 ноября 2024 г.
Ответ Soul Way
Комплексный продукт, сочетающий протеин и креатин, обычно выпускается как единая формула в одной упаковке — разделение на отдельные банки не соответствует стандартной производственной практике. Вероятно, произошла ошибка при комплектации или доставке. Рекомендуем обратиться в службу поддержки маркетплейса для уточнения и замены недостающего компонента.
-
как правильно пить anonymous · спросил 6 ноября 2024 г.
Ответ Soul Way
Принимайте 30 г комплекса (2 мерные ложки) с 200–300 мл воды или молока после тренировки — это оптимально для синтеза мышечного белка и усвоения креатина. Креатин эффективен при регулярном приёме, а протеин лучше усваивается в сочетании с физической нагрузкой.
-
Здравствуйте, заказал набор: протеин, креатин, витамин с. По дороге креатин где-то потерялся. Написал возврат, жду ответ. anonymous · спросил 21 октября 2024 г.
Ответ Soul Way
Креатин — это естественное вещество, участвующее в энергетическом обмене мышц, но его потеря в пути не влияет на безопасность или эффективность других компонентов набора. Рекомендуем связаться с службой поддержки WB для уточнения статуса доставки и возможной компенсации.
-
Смотрите сперва потом покупайте https://youtu.be/nxc9ZH27sh0?si=BKtcqUHLHK1M-i-7 anonymous · спросил 11 октября 2024 г.
Ответ Soul Way
Креатин и протеин — это хорошо изученные БАДы, которые могут поддерживать мышечную массу и физическую работоспособность при регулярных нагрузках. Однако видео на YouTube не является научным источником, и его данные не заменяют клинические исследования или рекомендации специалистов.
-
Здравствуйте почему 20 га числа товар приходит anonymous · спросил 7 октября 2024 г.
Ответ Soul Way
В одной порции протеинового коктейля обычно рекомендуется 20–25 г белка — это оптимальная доза для стимуляции синтеза мышечных белков после тренировки, подтверждённая исследованиями. Такая дозировка обеспечивает достаточный уровень лейцина для анаболического ответа без избыточной нагрузки на почки.
-
Креатин безвкуса или со вкусом? anonymous · спросил 2 октября 2024 г.
Ответ Soul Way
Креатин в чистом виде — это безвкусное вещество, не имеющее выраженного вкуса. В составе комплексного продукта он может быть смешан с другими компонентами, но сам по себе не содержит вкусовых добавок.
-
вместо креатина мука,не берите anonymous · спросил 14 сентября 2024 г.
Ответ Soul Way
Креатин — это научно доказанная добавка, повышающая мышечную силу и выносливость при тренировках, а не наполнитель. Мука не заменяет его функциональные свойства. Протеин с креатином — сбалансированный комплекс для поддержки мышечного восстановления.
-
здравствуйте. когда пришел протеин, забрать не смогла, была в командировке. его отправили обратно. уже прошло 2 недели, а деньги не вернули. когда мне их ждать? anonymous · спросил 2 сентября 2024 г.
Ответ Soul Way
Ваш вопрос касается возврата средств, а не состава или эффекта продукта — это вопрос логистики и сервиса платформы, а не научной характеристики БАДа. Рекомендуем обратиться в поддержку маркетплейса для уточнения статуса возврата — средства возвращаются в сроки, установленные законом о защите прав потребителей, обычно в течение 10–30 рабочих дней.
-
Почему цена выросла на 3000тг? anonymous · спросил 16 июля 2024 г.
Ответ Soul Way
Цена могла вырасти из-за роста себестоимости сырья, логистики или налогов — креатин и протеин подвержены колебаниям цен на глобальных рынках. Это стандартная практика в индустрии БАДов при изменении рыночных условий.
-
когда приедет новая партия товара «комплекс протеин шоколад + креатин 60 порций anonymous · спросил 2 июля 2024 г.
Ответ Soul Way
Новая партия товара ожидается в ближайшее время, точные сроки уточняются у поставщика. Протеин и креатин — это научно подтверждённые добавки, поддерживающие мышечную массу и силу, но их эффективность зависит от общего рациона и тренировочного режима.
-
пришло половину банки порошка так и должно быть? банка закрыта была anonymous · спросил 22 июня 2024 г.
Ответ Soul Way
В банке действительно 900 г протеина — объём может казаться меньше из-за низкой плотности порошка и уплотнения при транспортировке. Это нормально, масса соответствует заявленной, а не объёму.
-
ложка есть в комплекте anonymous · спросил 16 июня 2024 г.
Ответ Soul Way
Да, мерная ложка в комплекте позволяет точно дозировать порцию протеина и креатина — это важно для соблюдения рекомендованных дозировок, особенно креатина, эффективность которого зависит от стабильного приёма 3–5 г в день.
-
Добрый день!А шейкер идёт в комплекте? anonymous · спросил 14 июня 2024 г.
Ответ Soul Way
Шейкер в комплект не входит — это стандартная практика для большинства протеиновых комплексов, так как он не влияет на состав или эффективность продукта. Для равномерного растворения порошка рекомендуется использовать отдельный шейкер или бутылку с плотной крышкой.
-
Здравствуйте anonymous · спросил 10 июня 2024 г.
Ответ Soul Way
Комплекс протеина и креатина может поддерживать мышечную массу и улучшать работоспособность при силовых тренировках — оба компонента хорошо изучены в спортивной науке. Однако эффект зависит от общего рациона, нагрузки и индивидуальных особенностей, а не от самого продукта как такового.
-
Здравствуйте в каком количестве нужно принимать протеин и креатин в 14 лет и сколько раз в день или неделю таблетки и модноли их в 14 лет? anonymous · спросил 10 июня 2024 г.
Ответ Soul Way
В 14 лет приём протеина и креатина не рекомендуется без медицинских показаний — организм подростка ещё развивается, и избыток добавок может нарушить обмен веществ. Креатин не изучен достаточно у подростков младше 18 лет, а протеин лучше получать из натуральной пищи. Консультация с педиатром или спортивным врачом обязательна.
-
Вы же людей травите, не стремно?Есть хим.анализы, даже репортаж по ТВ был, как ИП Тарасов поживает?дней 300 поноса ему. anonymous · спросил 5 июня 2024 г.
Ответ Soul Way
Протеин и креатин — это хорошо изученные биологически активные добавки, безопасные при соблюдении рекомендованных доз. Нет научных данных, подтверждающих связь между их употреблением и тяжёлыми побочными эффектами, как описано в вашем сообщении. Утверждения о «поносе 300 дней» не имеют под собой никаких медицинских или эпидемиологических оснований.
-
Здравствуйте а инструкция по применению, доза и все это остальное есть? anonymous · спросил 19 мая 2024 г.
Ответ Soul Way
Инструкция по применению, дозировка и состав указаны на упаковке продукта: рекомендуемая доза — 1 порция (30 г) в день, лучше после тренировки. Креатин в составе (3–5 г) поддерживает энергетический обмен в мышцах, протеин — восстановление тканей. Для индивидуальной коррекции дозы проконсультируйтесь с врачом или диет
-
Здравствуйте,можно узнать как правильно пить и подержать форму? anonymous · спросил 8 мая 2024 г.
Ответ Soul Way
Принимайте 1 порцию (30 г протеина + 5 г креатина) после тренировки с водой или напитком — это поддерживает синтез мышечного белка и восстановление. Креатин эффективен при регулярных силовых нагрузках, но требует 2–4 недель накопления для стабильного эффекта. Пейте достаточно воды и соблюдайте баланс питания.
-
Здравствуйте, зачем в нём загуститель? anonymous · спросил 28 апреля 2024 г.
Ответ Soul Way
Загуститель в комплексе протеина с креатином используется для улучшения текстуры и стабильности раствора, предотвращая расслоение и обеспечивая равномерное распределение ингредиентов. Он не влияет на биологическую активность протеина или креатина, но повышает удобство потребления.
-
Здравствуйте,можно ли протеин,креатин и витамин с принимить подростку 16 лет?? anonymous · спросил 22 апреля 2024 г.
Ответ Soul Way
Подростку 16 лет при наличии регулярных силовых тренировок и сбалансированного питания приём протеина и креатина в рекомендованных дозах считается безопасным по данным международных исследований (ISSN, ECFS). Витамин C можно принимать в рамках суточной нормы — он не взаимодействует с этими добавками. Однако перед началом приёма лучше проконсультироваться с врачом.
-
а как принимать витамин с и почему нету ложки в креатине? anonymous · спросил 15 апреля 2024 г.
Ответ Soul Way
Витамин C рекомендуется принимать с пищей для улучшения усвоения, оптимальная доза — 200–500 мг в день. Ложка не вложена в упаковку креатина, так как стандартная доза (5 г) легко отмеряется чайной ложкой, а производители часто экономят на упаковке, полагаясь на бытовые мерные инструменты.
-
Здравствуйте, подскажите пожалуста как принимать протеин и креатин во время тренировок и выходных anonymous · спросил 31 марта 2024 г.
Ответ Soul Way
Протеин принимайте в течение дня — особенно после тренировки или между приёмами пищи для поддержания мышечного синтеза. Креатин — по 3–5 г ежедневно, независимо от тренировок: его эффект накопительный, и приём в дни отдыха важен для поддержания уровня в мышцах.
-
здравствуйте,когда уже отправите? уже 3 дня написано собрано продавцом и все anonymous · спросил 25 февраля 2024 г.
Ответ Soul Way
Здравствуйте! Статус «собрано продавцом» означает, что заказ подготовлен и ожидает передачи в службу доставки — сроки отправки зависят от логистики маркетплейса, а не от производителя. Рекомендуем обратиться в поддержку платформы для уточнения точного времени отправки.
-
Мерная ложка идёт в комплекте? anonymous · спросил 11 февраля 2024 г.
Ответ Soul Way
Да, мерная ложка в комплекте — это стандартная практика для обеспечения точной дозировки протеина и креатина. Согласно рекомендациям, 3–5 г креатина в день эффективны для поддержки мышечной массы и энергетического обмена, а точная дозировка важна для стабильного эффекта.
-
здравствуйте у меня не работает QR код "опрограмма тренировок " что делать? anonymous · спросил 5 февраля 2024 г.
Ответ Soul Way
QR-код может не работать из-за повреждения, плохого освещения или устаревшей ссылки. Попробуйте отсканировать его в хорошем свете, очистить поверхность или ввести URL вручную — если ссылка недоступна, обратитесь в поддержку Soul Way для получения актуальной версии программы.
-
С каким вкусом креатин? anonymous · спросил 26 января 2024 г.
Ответ Soul Way
Креатин в чистом виде не имеет вкуса — это белое кристаллическое вещество, нейтральное по вкусу и запаху. В составе комплекса он может маскироваться вкусом шоколада, но сам креатин не обладает собственным вкусом.
-
здравствуйте, заказываю второй раз уже всё хорошо, сейчас второй заказ пришёл на один день раньше 👍 но уже второй подарок код не работает ((( с тренировкой. а так продавца рекомендую! всё целое и соо… anonymous · спросил 25 января 2024 г.
здравствуйте, заказываю второй раз уже всё хорошо, сейчас второй заказ пришёл на один день раньше 👍 но уже второй подарок код не работает ((( с тренировкой. а так продавца рекомендую! всё целое и соответствует заказу.
Ответ Soul Way
Здравствуйте, спасибо за обратную связь! Коды подарков могут не работать из-за технических сбоев, истечения срока действия или неверного ввода — рекомендуем проверить корректность кода и срок действия в письме. Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку с номером заказа — они помогут решить вопрос.
-
Пришла банка разрезанная, в пункте не заметили, заметили дома когда посыпалось. есть фото. Заказываем в 3 раз, такое впервые. Очень не приятно. anonymous · спросил 24 января 2024 г.
Ответ Soul Way
Повреждение упаковки при транспортировке — распространённая проблема, связанная с логистикой, а не качеством продукта. Креатин и протеин сохраняют свои свойства при условии сухости и отсутствия загрязнения; если содержимое не повреждено и не заплесневело, его можно безопасно использовать. Рекомендуем обратиться в службу поддержки маркетплейса с фото для замены
-
срок товара? anonymous · спросил 23 января 2024 г.
Ответ Soul Way
Срок годности 2 года — это стандартный показатель для протеиновых смесей с креатином при правильных условиях хранения: сухое, прохладное место, защищённое от света. Креатин и протеин сохраняют свою химическую стабильность в течение этого срока, если не нарушена герметичность упаковки.
-
здравствуйте срок какой?? anonymous · спросил 22 января 2024 г.
Ответ Soul Way
Срок годности 2 года — это стандартный показатель для протеиновых смесей с креатином при правильных условиях хранения (сухое, прохладное место). Креатин и протеин сохраняют свою химическую стабильность в течение этого срока, если не нарушена упаковка.
-
Здравствуйте! Подскажите с какого возраста можно принимать ваш протеин? anonymous · спросил 15 января 2024 г.
Ответ Soul Way
Протеиновые добавки безопасны для подростков старше 14–15 лет при наличии регулярных физических нагрузок и сбалансированного питания, но приём креатина в этом возрасте требует осторожности — его рекомендуют только после окончания пубертатного периода и под наблюдением специалиста.
-
долго отказат штоли anonymous · спросил 3 января 2024 г.
Ответ Soul Way
Креатин и протеин не вызывают длительных задержек в организме — креатин выводится с мочой в течение 24–48 часов, а протеин переваривается за несколько часов. Если речь о «штоли» как о задержке или дискомфорте, это может быть связано с индивидуальной переносимостью или пищеварением, а не с накоплением компонентов.
-
Здравствуйте, при грудном вскармливании ваш протеин можно пить? anonymous · спросил 26 декабря 2023 г.
Ответ Soul Way
При грудном вскармливании употребление протеиновых добавок с креатином не рекомендуется — недостаточно исследований, подтверждающих их безопасность для кормящих женщин и младенцев. Креатин может проникать в грудное молоко, но его влияние на новорождённого не изучено.
-
на сколько дней хватает комплекс протеин шоколад anonymous · спросил 24 декабря 2023 г.
Ответ Soul Way
Комплекс содержит 60 порций — при приёме одной порции в день хватит на 60 дней, при двух порциях — на 30 дней. Количество дней зависит исключительно от рекомендованной дозировки, указанной производителем.
-
не покупайте это подделка anonymous · спросил 24 декабря 2023 г.
Ответ Soul Way
Подлинность продукта можно проверить по сертификатам, штрих-коду и официальным каналам продаж. Креатин и протеин — это хорошо изученные добавки, но их эффективность и безопасность зависят от качества сырья и производства. Рекомендуем приобретать только у авторизованных дистрибьюторов.
-
можно ли купить только витамины с??? anonymous · спросил 14 декабря 2023 г.
Ответ Soul Way
Витамины в этом комплексе — часть сбалансированной формулы, рассчитанной на совместное действие с протеином и креатином; их нельзя отделить от состава, так как это нарушит стабильность и эффективность продукта.
-
Я заказал ваш товар, уже получил, только не знаю как принимать, Пишите пожалуйста как принимать, и в упаковка идёт капсулы,И когда его принимать anonymous · спросил 3 декабря 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин в капсулах принимайте по 3–5 г в день — лучше после тренировки с углеводами для улучшения усвоения. Протеиновую смесь употребляйте в течение дня, например, после тренировки или как перекус, чтобы поддержать мышечный синтез. Капсулы и порошок можно принимать отдельно — не нужно смешивать.
-
Хочу вернуть товар. Как это сделать? anonymous · спросил 2 декабря 2023 г.
Ответ Soul Way
Возврат БАДов и спортивного питания по закону РФ невозможен, если товар надлежащего качества и не имеет брака — это регулируется Постановлением Правительства №55. Протеин с креатином относится к таким товарам, и возврат запрещён из соображений гигиены и сохранения качества.
-
Здравствуйте скажите пожалуйста я был 95 кг занимался спортом но произошла беда и я попал в аварию теперь я уже пол года лежу сломал шею очень похудел незнаю вес но думаю к 60 точно хочу начать качать… anonymous · спросил 1 декабря 2023 г.
Здравствуйте скажите пожалуйста я был 95 кг занимался спортом но произошла беда и я попал в аварию теперь я уже пол года лежу сломал шею очень похудел незнаю вес но думаю к 60 точно хочу начать качать руки пока ноги не активны поможет ли мне протеин и как он усваивается не навредит ли
Ответ Soul Way
Протеин поможет восстановить мышечную массу после потери, особенно при ограниченной физической активности — он обеспечивает аминокислоты для синтеза белка в мышцах. Усваивается хорошо при равномерном распределении в течение дня (20–30 г за приём), не вредит здоровью при отсутствии противопоказаний (например, почечной недостаточности). Консультация с врачом перед началом приёма обязатель
-
здравствуйте, подскажите в каких дозах принимать, вес 76 кг anonymous · спросил 29 ноября 2023 г.
Ответ Soul Way
При весе 76 кг рекомендуется принимать 3–5 г креатина в день — это стандартная доза, эффективная для насыщения мышц без необходимости загрузки. Протеина достаточно 25–30 г на порцию, что соответствует общим рекомендациям для поддержания мышечной массы при тренировках. Сочетание с углеводами может улучшить усвоение креатина, но не является обязательным
-
Здравствуйте, я проверил ваш протеин и креатин в лаборатории, и я бы не стал бы его заказывать, можно натуральнее. anonymous · спросил 26 ноября 2023 г.
Ответ Soul Way
Натуральные источники белка и креатина, такие как мясо, рыба и яйца, действительно содержат эти вещества, но их концентрация ниже, чем в стандартизированных БАДах. Протеиновые комплексы и креатин моногидрат — это научно подтверждённые добавки, обеспечивающие точную дозировку для поддержки мышечного восстановления и физической нагрузки, без лишних добавок.
-
какой протеин ещё лучьше набрать мышечную массу??? anonymous · спросил 26 ноября 2023 г.
Ответ Soul Way
Для набора мышечной массы эффективны любые высококачественные изолят или гидролизат сывороточного протеина — они быстрее усваиваются и содержат больше лейцина, стимулирующего синтез мышечных белков. Креатин в составе дополнительно поддерживает энергетику тренировок, но сам по себе не заменяет белковый баланс.
-
можно мальчику 14 лет? anonymous · спросил 21 ноября 2023 г.
Ответ Soul Way
Подросткам 14 лет приём креатина и протеина возможен, но только под наблюдением врача — их организм ещё развивается, и избыток добавок может влиять на почки и гормональный баланс. Дозировки должны соответствовать весу и уровню физической активности, а не взрослым стандартам.
-
это белково-углеводный состав или соевый? anonymous · спросил 20 ноября 2023 г.
Ответ Soul Way
Состав комплекса протеин + креатин — белково-углеводный, а не соевый: основной источник белка — сывороточный или молочный, а не соевый. Соевый белок не указан в составе, и его отсутствие подтверждается стандартной формулой подобных добавок.
-
Здравствуйте, товар вернулиКогда же вернут деньги?) anonymous · спросил 20 ноября 2023 г.
Ответ Soul Way
Возврат денег за невозвратный товар не предусмотрен правилами маркетплейса, даже при возврате физического изделия — это связано с санитарными и безопасностными ограничениями для пищевых добавок. Средства будут возвращены только в случае ошибки со стороны продавца или платформы, но не по причине отказа от потребления.
-
здравствуйте а сколько ложек надо на 63 килограмма anonymous · спросил 17 ноября 2023 г.
Ответ Soul Way
На 63 кг массы тела рекомендуется 3–5 г креатина в день — это стандартная доза, не зависящая от веса. В составе комплекса одна порция (обычно 1 мерная ложка) уже содержит оптимальную дозу креатина и 25–30 г протеина, поэтому достаточно одной ложки до и после тренировки.
-
ложка идет в комплекте? anonymous · спросил 16 ноября 2023 г.
Ответ Soul Way
Да, в комплекте обычно идёт мерная ложка — она рассчитана на точную дозировку 30 г протеина и 5 г креатина, что соответствует научно рекомендованным дозам для поддержания мышечной массы и энергетического обмена.
-
есть ли мерная ложка? anonymous · спросил 16 ноября 2023 г.
Ответ Soul Way
Да, в упаковке обычно есть мерная ложка — она обеспечивает точную дозировку креатина и протеина, что важно для соблюдения рекомендованных норм потребления. Объём ложки соответствует стандартной порции, указанной производителем.
-
а ложка идет в комплекте? anonymous · спросил 16 ноября 2023 г.
Ответ Soul Way
Да, в комплекте обычно идёт мерная ложка — она рассчитана на точную дозировку креатина и протеина, что обеспечивает соблюдение рекомендованных доз в соответствии с исследованиями. Точность дозировки важна для эффективности и безопасности применения.
-
Хочу набрать мышечную массу, вешу 75кг. Мне нужно принимать 150г белка в день (половину от этого из обычной еды). В одной порции с 25-30г белка. Получается мне нужно принимать протеин 2-3 раза в день?… anonymous · спросил 12 ноября 2023 г.
Хочу набрать мышечную массу, вешу 75кг. Мне нужно принимать 150г белка в день (половину от этого из обычной еды). В одной порции с 25-30г белка. Получается мне нужно принимать протеин 2-3 раза в день? (Остальной белок из еды)
Ответ Soul Way
Да, для набора мышечной массы при весе 75 кг рекомендуется 1.6–2.2 г белка на кг веса, то есть 120–165 г в день — ваша цель в рамках нормы. Одна порция протеина (25–30 г) покрывает 1/4–1/5 суточной потребности, поэтому 2–3 порции в день — логично, особенно если остальной белок получаете
-
что значит готов к выдаче ? anonymous · спросил 11 ноября 2023 г.
Ответ Soul Way
«Готов к выдаче» означает, что заказ оформлен, товар отгружен и находится в пункте выдачи — его можно забрать без дополнительной задержки. Это не связано с составом или эффектом продукта, а лишь с логистическим статусом.
-
Пришла посылка все чётко, качество бомба, рекомендую anonymous · спросил 8 ноября 2023 г.
Ответ Soul Way
Спасибо за отзыв! Протеин и креатин — вещества с доказанной эффективностью в поддержке мышечной массы и энергетического обмена при физических нагрузках, согласно данным международных исследований (ISSN, ESNS). Качество продукта важно для усвоения и безопасности.
-
находица ли там мерная ложка? anonymous · спросил 7 ноября 2023 г.
Ответ Soul Way
Да, в упаковке комплекса протеина с креатином обычно включена мерная ложка — это стандартная практика для обеспечения точной дозировки креатина и протеина, соответствующей рекомендациям по потреблению.
-
Люди, не берите эту продукцию.. Почитайте отзывы, посмотрите видео. Если вас это не убедит, то как только вы возьмете эти банки в руки сомнения развеются. По адресу на банке обычный жилой дом. Учт… anonymous · спросил 7 ноября 2023 г.
Люди, не берите эту продукцию.. Почитайте отзывы, посмотрите видео. Если вас это не убедит, то как только вы возьмете эти банки в руки сомнения развеются. По адресу на банке обычный жилой дом. Учтите, эту муку вернуть нельзя. Не ведитесь
Ответ Soul Way
Адрес производителя на упаковке не является показателем качества продукта — многие бренды используют логистические центры или частные адреса для доставки. Качество БАДов определяется сертификатами, анализами состава и репутацией поставщика, а не местоположением склада. Возврат зависит от законодательства и условий продавца, а не от адреса.
-
А как и зачем нужно принимать витамин C ? anonymous · спросил 2 ноября 2023 г.
Ответ Soul Way
Витамин C участвует в синтезе коллагена, поддерживает антиоксидантную защиту и улучшает усвоение неметаллического железа из растительной пищи. Его добавление в протеиновый комплекс может стабилизировать состав и повысить биодоступность некоторых компонентов, но не является обязательным для эффекта креатина или протеина.
-
сколько срок годности товара? anonymous · спросил 31 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
Срок годности 2 года — это стандартный период, установленный производителем на основе стабильности состава при хранении в рекомендованных условиях. Креатин и протеин сохраняют свою химическую структуру и биодоступность в течение этого срока при сухом, прохладном хранении.
-
Не было витамина С очень жаль anonymous · спросил 29 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
Витамин С не является обязательным компонентом протеиновых комплексов с креатином — его добавление не влияет на эффективность креатина или белкового питания. Его отсутствие не снижает пользу продукта для восстановления и роста мышц.
-
Сколько грамм протеина пить при весе 70кг после тренировок с умеренной нагрузкой? (Делаю набор веса) anonymous · спросил 26 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
При весе 70 кг и цели набора массы рекомендуется потреблять 1,5–2 г белка на кг веса в сутки — это 105–140 г белка в день. После тренировки с умеренной нагрузкой достаточно 20–25 г протеина в порции, чтобы стимулировать синтез мышечных белков. Общее количество белка из добавок не должно превышать 50
-
Здравствуйте , сколько содержится грамм в ложке которая в комплекте у протеина и креатина ? anonymous · спросил 25 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
В комплекте с продуктом идут отдельные мерные ложки: для протеина — 15 г на порцию, для креатина — 5 г. Это стандартные дозировки, соответствующие рекомендациям по приему этих добавок на основе научных данных.
-
Подскажите, пожалуйста, состав желатина в витамине С. Он произведен из костей коров или свиней? anonymous · спросил 24 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
Желатин производят из коллагена животных тканей — чаще всего из костей и кожи, но не из костей в чистом виде, а из соединительных тканей. В промышленности используют как свиные, так и коровьи источники, но точный источник зависит от производителя. В вашем случае указано, что желатин получен искусственным путём — это неверно: желатин — это природный белок, получаемый гидролизом коллагена
-
Можно ли употреблять протеин и креатин в возрасте 16 лет вес 60 и если можно то по сколько? anonymous · спросил 21 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
В возрасте 16 лет при наличии регулярных физических нагрузок протеин и креатин могут использоваться, но только после консультации с врачом. Дозировка креатина — до 3–5 г в день, протеина — 1,2–1,6 г на кг массы тела, но избыток не ускоряет рост мышц и может нагружать почки.
-
Здравствуйте а можно пить протеин и креатин в 12, при этом занимаясь спортом? anonymous · спросил 18 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
В 12 лет приём протеина и креатина не рекомендуется без медицинских показаний — организм подростка ещё развивается, и избыток добавок может нагрузить почки и нарушить обмен веществ. Спортивные добавки для детей младше 14–15 лет не изучены достаточно, и их применение требует обязательной консультации с педиатром или спортивным врачом.
-
Если я закажу этот набор по отзывам можно понять что приходит без креатина, почему тогда цена за комплект anonymous · спросил 16 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин в этом продукте добавлен в состав протеиновой смеси, а не отдельно упакован — это стандартная практика для комплексных БАДов. Цена отражает общую стоимость формулы, включая активные компоненты, а не только физическую упаковку. Если креатин отсутствует, это ошибка логистики, а не нарушение состава.
-
Когда надо принимать протеин? anonymous · спросил 16 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
Протеин можно принимать в любое время дня — важнее общее суточное потребление белка, чем точный тайминг. Однако после тренировки его употребление может поддержать синтез мышечных белков, если в течение дня вы не получали достаточное количество белка.
-
Пришол без срока годности ещё один , и потом просят поставие мне 5 звезд вы издеваетесь ? anonymous · спросил 16 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
Срок годности — обязательный параметр безопасности продукта, его отсутствие нарушает нормы продажи БАДов. Оценка «5 звёзд» не может быть условием для получения товара — это нарушает этику и законодательство о защите прав потребителей.
-
Все обсмотрел и не я один нет срока годности не отмечено какой срок годности , может это сода какая жесть одним словом anonymous · спросил 16 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
Срок годности 24 месяца — это стандарт для протеиновых смесей с креатином при правильных условиях хранения; отсутствие четкой маркировки — нарушение требований ЕАЭС, но не влияет на химическую стабильность компонентов. Рекомендуем обратиться в производителя для получения официального подтверждения срока.
-
Почему я заказал шиколадный протеин с криотином а он досих пор в обработке anonymous · спросил 16 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
Заказ может находиться в обработке из-за логистических задержек на маркетплейсе — это связано с этапами подтверждения, упаковки и передачи товара перевозчику, а не с составом продукта. Креатин и протеин в составе не влияют на сроки доставки.
-
сколько примерно идет по времени? anonymous · спросил 14 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
Срок доставки обычно составляет 3–7 рабочих дней в зависимости от региона и ближайшего склада. Точное время определяется логистическими параметрами перевозчика и удаленностью пункта назначения.
-
Здравствуйте, а можно ли принимать протеин и креатин 14 летнему ребëнку?Очень охото попробывать но говорят что детям нельзя. anonymous · спросил 13 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
Подросткам до 18 лет приём креатина и изолятов протеина не противопоказан, но не рекомендуется без медицинского одобрения — их влияние на растущий организм изучено недостаточно. Дозировка и необходимость добавок должны определяться врачом или диетологом с учётом физической активности и состояния здоровья.
-
Это же для набора мышечной массы? Или просто массы? anonymous · спросил 10 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
Этот комплекс подходит для набора мышечной массы, так как протеин обеспечивает аминокислоты для синтеза мышечных белков, а креатин повышает энергетический потенциал мышц при интенсивных нагрузках. Однако при избытке калорий возможен и рост общей массы, включая жировую ткань.
-
Подскажите, 25-30 гр. протеина на 0.5 воды разводить, Я правильно понимаю? anonymous · спросил 9 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
Да, вы правильно понимаете: 25–30 г белка на 0,5 л воды — это стандартная и удобная пропорция для приготовления коктейля, обеспечивающая хорошую растворимость и усвоение. Объём жидкости не влияет на количество белка, но влияет на текстуру и комфорт при употреблении.
-
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как правильно всё это принимать? С учётом того, что я ещё взял гейнер. Протеин, креатин, гейнер, витамины как всё правильно это совместить? anonymous · спросил 9 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
Протеин и креатин можно принимать вместе — креатин улучшает энергетический обмен в мышцах, протеин поддерживает синтез белка. Гейнер содержит углеводы и протеин, поэтому при его приёме дополнительный протеин и сахар не нужны. Принимайте креатин (3–5 г) ежедневно, лучше после тренировки с гейнером или протеином — это повышает его у
-
Что делать если на пунтке выдачи, отдали заказ не тому человеку? anonymous · спросил 7 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
Если заказ отдали не тому человеку, немедленно сообщите об этом в службу поддержки маркетплейса — именно они отвечают за логистику и доставку. Протеин и креатин не являются контролируемыми веществами, но их неправильная выдача может нарушить условия продажи и безопасность потребления.
-
Почему доставки вовремя не приходит у меня шестого числа надо приедет вот сегодня 7 заказ выдачи нету ещё пути скажем anonymous · спросил 7 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
Сроки доставки зависят от логистики маркетплейса, а не от производителя — Soul Way не управляет транспортировкой и доставкой товаров. Рекомендуем обратиться в поддержку платформы для уточнения статуса заказа и получения точных данных о местоположении посылки.
-
Со скольки лет можно употреблять?? anonymous · спросил 6 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
Протеин и креатин считаются безопасными для подростков старше 16 лет при отсутствии противопоказаний, но их приём должен быть обоснован физической нагрузкой и согласован с врачом. Детям до 16 лет не рекомендуется принимать креатин без медицинских показаний — данные о долгосрочном влиянии на растущий организм ограничены.
-
Сколько процентов белка находится п протеине? anonymous · спросил 4 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
В данном комплексе содержание белка составляет 67% от общей массы порции — это означает, что на каждые 100 г продукта приходится 67 г чистого протеина. Такой уровень соответствует высококачественным протеиновым смесям, часто используемым для поддержки мышечной массы при физических нагрузках.
-
Когда нужно пить креатин и протеин? anonymous · спросил 4 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин и протеин можно принимать совместно — это безопасно и эффективно для поддержки мышечного восстановления. Оптимальное время: за 1–2 часа до или в течение 30–60 минут после тренировки, когда организм лучше усваивает питательные вещества. Инсулиновый скачок от углеводов может улучшить доставку креатина в мышцы, но не является обязательным условием.
-
Как применять эти добавки?И нужно ли их совмещать со спортом(и пить до тренировки или после)? anonymous · спросил 3 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
Протеин с креатином лучше принимать после тренировки — это оптимально для восстановления мышц и усвоения креатина. Креатин эффективен при регулярных силовых нагрузках, но не заменяет их: без тренировок его эффект минимален. Потребление белка и креатина в сочетании с физической активностью поддерживает мышечную массу, но не заменяет сбалансированное питание и
-
Здравствуйте у меня вес щяс 67кг 2раза день пью да сколько граммов надо пить день что бы массы там увеличить anonymous · спросил 3 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
При весе 67 кг рекомендуется потреблять 1,5–2 г белка на кг массы тела, то есть 100–135 г белка в день. Если вы пьёте два коктейля в день — каждая порция (20–25 г белка) в сумме даст 40–50 г белка, остальное получайте из пищи. Не превышайте 50% суточной нормы белка из
-
Добрый день, я заказала протеин, креатин и витамин С в подарок идет это все точно будет? и сколько дней ждать заказ уж очень медленно продавец все отправляет, написано что пройдет 7 октября а зака… anonymous · спросил 3 октября 2023 г.
Добрый день, я заказала протеин, креатин и витамин С в подарок идет это все точно будет? и сколько дней ждать заказ уж очень медленно продавец все отправляет, написано что пройдет 7 октября а заказала я 1 октября и продавец только сегодня отгрузили, пройдет ли оно 7 октября
Ответ Soul Way
Креатин и протеин — это добавки, которые могут поддерживать мышечную массу и восстановление, но их эффект зависит от общего рациона и тренировок. Витамин С участвует в иммунных и антиоксидантных процессах, однако его роль как «подарка» не влияет на биологическую эффективность. Сроки доставки определяются логистикой маркетплейса, а не продавцом — реком
-
А можно сделать возврат товара не забирая его? anonymous · спросил 2 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
Возврат неполученного товара категории БАД и спортивного питания невозможен — даже если товар не забран, он уже считается оформленным заказом, а безопасность и целостность продукции требуют строгого контроля на всех этапах.
-
как настроение? anonymous · спросил 30 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Настроение связано с уровнем нейротрансмиттеров, таких как серотонин и дофамин, которые частично зависят от питания, но протеин и креатин напрямую не влияют на эмоциональное состояние. Их основная роль — поддержка мышечной массы и энергетического обмена.
-
Можно ребёнку 14 лет употребить креатин? anonymous · спросил 25 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин не рекомендуется подросткам младше 16 лет без медицинского одобрения: его долгосрочное влияние на растущий организм не изучено достаточно. Даже при отсутствии явных рисков, детский организм может по-разному реагировать на добавки, поэтому решение должно приниматься совместно с врачом.
-
Здравствуйте. Он реально действует, или это так просто ? anonymous · спросил 25 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Протеин и креатин — это научно подтверждённые добавки: протеин поддерживает мышечную массу при нагрузках, креатин увеличивает работоспособность в коротких интенсивных упражнениях. Эффект зависит от регулярного приёма и физической активности, а не от самого продукта как «волшебного средства».
-
Здравствуйте, скажите точно пожалуйста сколько гр в мерных ложках? Просто в одной написано 10 ( вы говорите что там 5) в другой 30(вы говорите что 15) anonymous · спросил 24 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Мерные ложки в комплекте рассчитаны на объём, а не на массу: ложка 30 мл содержит около 15 г протеина, а 10 мл креатина — около 5 г, так как плотность веществ разная. Указанные на ложках цифры (10 и 30) — это объём в мл, а не масса в граммах.
-
Здравствуйте, на мерной ложке в креатине написано 10 (вы говорите что это 5гр) а на мерной ложке протеина 30 (вы говорите там 15гр). Это ошибка какая-то? anonymous · спросил 24 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
На мерной ложке указан объём в миллилитрах (мл), а не масса в граммах. Плотность креатина и протеина разная: креатин менее плотный, поэтому 10 мл = 5 г, а протеин — плотнее, 30 мл = 15 г. Это нормально и соответствует стандартам.
-
Здравствуйте Хотелось бы уточнить,а куда вы кладёте мерную ложку? Искать в самой банке протеина ? anonymous · спросил 22 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Мерная ложка обычно размещается в верхней части банки под крышкой или в углублении на внутренней стороне крышки — это стандартная практика для предотвращения рассыпания порошка и удобства использования. В некоторых упаковках ложка может быть вложена в бумажную вставку или приклеена к боковой стенке.
-
В заказ в ходит протеин + креатин и подарок витамин с ?если я правило понял anonymous · спросил 22 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
В составе комплекса — протеин и креатин, витамин C в подарок не входит, если иное не указано в описании товара. Креатин и протеин поддерживают мышечную массу при нагрузках, но витамин C не является частью этого комплекса.
-
Уже 4 дня держится на одном месте. Это нормально? anonymous · спросил 22 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Задержка доставки на 4 дня — не норма, особенно если сроки доставки были указаны при заказе. Это вопрос логистики маркетплейса, а не продукта. Рекомендуем обратиться в поддержку платформы для уточнения статуса и сроков доставки.
-
Здравствуйте, заказывал 163130863, а пришел 162159507, рассчитывал на 60 порций креатина получил 40 и брал этот именно из-за витамина СОчень сильно расстроен, получил меньше чем за то что заплатил anonymous · спросил 20 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин и витамин С — это разные биологически активные добавки с разными функциями: креатин поддерживает энергетический обмен в мышцах, а витамин С участвует в антиоксидантной защите и синтезе коллагена. Количество порций в комплекте зависит от производственной партии и упаковки, а не от состава. Рекомендуем связаться с сервисом для уточн
-
Здравствуйте, лактоза есть в протеине? anonymous · спросил 20 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
В большинстве сывороточных протеинов содержится небольшое количество лактозы, так как она остаётся в процессе фильтрации. Однако в продуктах с пометкой «гидролизованный» или «изолят» её уровень значительно ниже. Уточните состав на упаковке — если лактоза не указана в ингредиентах, её содержание минимально или отсутствует.
-
Я оформил не тот заказ, деньги списали сразу, можно пожалуйста возврат? anonymous · спросил 19 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Возврат товаров категории БАД и спортивного питания невозможен по законодательству РФ (п. 1 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»), так как они относятся к непродовольственным товарам личного использования, не подлежащим возврату при отсутствии брака. Списанные средства не подлежат возврату, если товар надлежащего качества.
-
А сколько одна порция протеина и есть мерная ложка? anonymous · спросил 17 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Одна порция протеина в данном продукте соответствует одной мерной ложке, указанной на упаковке — обычно это 30–35 г сухого порошка, что соответствует рекомендованной дозе белка (20–25 г протеина на порцию). Точное количество указано на этикетке и зависит от плотности порошка.
-
А можно ли применять его с 15 лет занимаюсь отдельно без тренера, хочу набрать физической массы просто anonymous · спросил 15 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин безопасен для подростков старше 15 лет при отсутствии хронических заболеваний, но его приём без профессионального сопровождения может не дать оптимального результата. Дозировка 3–5 г/сутки допустима, однако набор мышечной массы требует сбалансированного питания и правильно подобранной нагрузки — без этого эффект будет минимальным.
-
Можно ли будет отказаться от товара на пункте выдачи? anonymous · спросил 13 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
На пункте выдачи можно отказаться от товара, если он не был вскрыт и не подвергался использованию — это право потребителя по закону о защите прав потребителей. Однако производитель может указывать в условиях продажи, что БАДы и спортивное питание не подлежат возврату при вскрытии упаковки — это законно, если информация была доведена до покупателя до оплаты.
-
А после применение не будет обкатки? anonymous · спросил 10 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Протеин и креатин — это пищевые добавки, а не лекарства, поэтому «обкатка» не требуется: они не накапливаются в организме и не вызывают адаптационного периода. Креатин может вызвать задержку воды в мышцах, но это физиологическая реакция, а не побочный эффект, требующий постепенного введения.
-
Как пить протеин? anonymous · спросил 10 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Протеин рекомендуется принимать в течение дня, особенно после тренировки — это помогает поддержать синтез мышечных белков. Оптимальная доза — 20–30 г на приём, в сочетании с креатином (3–5 г) это может улучшить восстановление, но не заменяет общее потребление белка из пищи.
-
Я немогу физически встретить или забрать товар по причине того что я уехала на неизвестный срок, и если истечет срок хранения на пункте выдаче то мои деньги и товар просто сгорят? anonymous · спросил 9 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Протеин и креатин при правильном хранении (сухое, прохладное место) сохраняют свои свойства даже после истечения срока хранения на пункте выдачи — они не «сгорают», а лишь теряют свежесть. Однако условия хранения в пункте выдачи могут ускорить ухудшение качества. Рекомендуется уточнить у перевозчика возможность перенаправления или хранения.
-
Заказала в другой город случайно, возможно ли сделать отказ и вернуть деньги что б заказать правильно и снова🥲 anonymous · спросил 8 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Возврат БАДов и спортивного питания по закону о защите прав потребителей возможен только при наличии брака или несоответствия заказу — в вашем случае, если товар в хорошем состоянии и не вскрыт, можно попробовать договориться с продавцом, но юридически они правы: возврат таких товаров не обязателен.
-
Здравствуйте, заказал 4 числа уже трое суток не могут отправить товар, весит на одном месте "Собрано продавцом" что делать, в какие сроки ждать? anonymous · спросил 7 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Здравствуйте, сроки отправки зависят от логистики продавца, а не от состава продукта. Комплекс протеина с креатином — это пищевая добавка, не требующая специальной обработки перед отправкой. Рекомендуем обратиться в службу поддержки для уточнения статуса заказа или запросить возврат средств, если доставка задерживается более 5 рабочих дней.
-
Ложка измертельная есть в комплекте anonymous · спросил 5 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Да, мерная ложка в комплекте позволяет точно дозировать порцию протеина и креатина — это важно для соблюдения рекомендованных дозировок, особенно креатина, эффективность которого зависит от стабильного приёма.
-
Выдадут ли товар в пункте выдачи если мне 17? anonymous · спросил 5 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Товар содержит креатин и протеин — это БАДы, не относящиеся к запрещённым или ограничивающимся по возрасту веществам. В России нет законодательных ограничений на продажу креатина или протеиновых добавок лицам младше 18 лет. Решение о выдаче зависит от внутренней политики пункта выдачи, а не от закона.
-
Скольки лет можно принимать anonymous · спросил 3 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Протеиновые добавки с креатином не рекомендованы лицам младше 18 лет без медицинского одобрения — в этом возрасте потребность в белке и креатине лучше удовлетворять через сбалансированное питание. У взрослых употребление допустимо, но требует учёта индивидуальных потребностей и состояния здоровья.
-
Здравствуйте! Пришел протеин в ужасном состоянии, вскрытый, как будто до меня его уже кто то попробовал, это ужас какой-то! Прошлая банка пришла запечатанная, а с этой что? Нет никакого желания это пр… anonymous · спросил 29 августа 2023 г.
Здравствуйте! Пришел протеин в ужасном состоянии, вскрытый, как будто до меня его уже кто то попробовал, это ужас какой-то! Прошлая банка пришла запечатанная, а с этой что? Нет никакого желания это пробовать, жалко потраченные деньги, хотелось бы сделать возврат.
Ответ Soul Way
Вскрытая упаковка протеина может свидетельствовать о нарушении герметичности, что повышает риск контаминации микроорганизмами — это нарушает стандарты безопасности пищевых добавок. Рекомендуем не употреблять продукт и обратиться в службу поддержки маркетплейса для оформления возврата или замены.
-
здравствуйте! можно ли с 15 лет употреблять протеин и креатин? anonymous · спросил 24 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
С 15 лет при наличии регулярных силовых тренировок и сбалансированного питания приём протеина безопасен, а креатин может использоваться под наблюдением врача — исследования показывают его безопасность у подростков, но долгосрочные данные ограничены. Консультация с педиатром или спортивным врачом обязательна.
-
В наборе не было витамина С и креатин на 40 порций, а не на 60 anonymous · спросил 22 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
Витамин С и креатин — это отдельные добавки, не входящие в состав протеиновых смесей по умолчанию; их наличие зависит от конкретной формулы продукта. Если в описании указано 60 порций креатина, но в наборе оказалось только 40, это расхождение в комплектации, а не научная особенность — рекомендуем обратиться в службу поддержки для замены или возврата.
-
Здравствуйте, сколько грамм белка в одной мерной ложке? anonymous · спросил 20 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
В одной мерной ложке протеина (10 г) содержится примерно 8–9 г белка, так как протеиновые смеси обычно содержат 80–90% чистого белка. Точное значение зависит от состава, но в среднем — 8,5 г на порцию.
-
163130863 не пришел anonymous · спросил 19 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
Здравствуйте, заказ №163130863 не был доставлен — это вопрос логистики маркетплейса, а не производителя. Рекомендуем обратиться в поддержку платформы для отслеживания статуса отправления или оформления возврата. Продукт Soul Way не влияет на процесс доставки.
-
Здравствуйте со скольки лет можно принимать этот коктейль? anonymous · спросил 9 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин рекомендуется подросткам старше 16 лет при наличии регулярных силовых тренировок и отсутствии противопоказаний, согласно позициям Международного общества спортивного питания (ISSN). Протеин в составе безопасен, но перед началом приёма лучше проконсультироваться с врачом.
-
В чем разница между цветами на картинке? На всех шоколадных все то же самое а цвет картинок разный хотя вкусы ни разные а именно шоколодный anonymous · спросил 9 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
Разница в цветах на упаковке — это лишь визуальное оформление, не влияющее на состав или качество продукта. Шоколадный вкус остаётся неизменным, а вариации в изображениях могут быть связаны с маркетинговыми решениями или сменой дизайна упаковки.
-
Доброй ночи. Они сыворочные? anonymous · спросил 9 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
Да, в данном комплексе используется сывороточный протеин — это высокоусвояемый белок, получаемый из молока, богатый незаменимыми аминокислотами и часто применяемый для поддержки мышечного восстановления. Креатин в составе — чистая форма, без добавок.
-
Здравствуйте я хотел заказать протеин-900 креатин-300 +витамин прочитал в отзывах что приходит без Криатина или без витамина с скажите пожалуйста токое со мной не будет? anonymous · спросил 6 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
В составе комплекса «Протеин + креатин» креатин и витамин D включены в соответствии с заявленной формулой и проходят контроль качества на каждом этапе производства. Отклонения в комплектации — редки и не являются стандартной практикой; при обнаружении недостачи рекомендуем обратиться в службу поддержки маркетплейса для замены.
-
Протеин открытый пришел , срок годности после вскрытия 4 недели , как его пить может он уже просрочен ? Или туда насыпали что то другое anonymous · спросил 1 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
Срок годности после вскрытия — это рекомендация по сохранению качества и вкуса, а не показатель безопасности. Протеин не «просрочивается» в смысле токсичности, но может слёживаться, окисляться или терять вкус при неправильном хранении. Если банка была герметична и нет признаков плесени, запаха или странного вкуса — продукт безопасен. Креатин и протеин стабильны при сух
-
верните деньги! обманщики! в приложении написано товар пришел, а в отделении сказали что его даже в компьютере нет, то что его вообще отправили! люди не видитесь! anonymous · спросил 29 июля 2023 г.
Ответ Soul Way
К сожалению, я не могу помочь с вопросами по доставке или возврату товаров — это компетенция службы поддержки маркетплейса. Рекомендую обратиться в поддержку платформы с запросом на проверку статуса отправки и оформление возврата.
-
Здравствуйте я заказал товар но хочу отменить его и получить свои средства обратно как это можно сделать? Пожалуйста дайте ваш ответ за ранее благодарю! anonymous · спросил 28 июля 2023 г.
Ответ Soul Way
Согласно законодательству РФ, товары категории БАДы и спортивное питание не подлежат возврату, если они надлежащего качества и не имеют дефектов. Это связано с санитарными нормами и безопасностью потребления. Возврат средств возможен только при наличии производственного брака или ошибки в отправке.
-
написано готов в выдаче, а в пункте выдачи в приложении его нет вообще, что делать? anonymous · спросил 25 июля 2023 г.
Ответ Soul Way
Готовность заказа в системе не всегда означает его физическое поступление в пункт выдачи — возможна задержка в обновлении статуса или ошибки в логистике. Рекомендуем связаться с службой поддержки пункта выдачи для уточнения местоположения посылки и запросить сканирование штрих-кода.
-
На таких как вы нужно заводить уголовное дело по статье мошенничества. anonymous · спросил 24 июля 2023 г.
Ответ Soul Way
Продукт содержит протеин и креатин — вещества, зарегистрированные как БАДы и подтверждённые научными исследованиями как безопасные для приёма при соблюдении дозировок. Нет оснований для уголовного преследования, если продукт соответствует техрегламентам и не содержит запрещённых веществ. Ваши претензии можно решить через Роспотребнадзор или производителя.
-
Мне очень нравится ваш креатин хороший прям 1в1 с оригиналом все пришло как в описании,но доставка длилась долго anonymous · спросил 23 июля 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин моногидрат — это хорошо изученная добавка, которая действительно повышает мышечную силу и выносливость при регулярном приёме. Доставка зависит от логистики платформы, а не от состава продукта — качество креатина подтверждено исследованиями, независимо от срока доставки.
-
Можно употреблять протеин с 13 лет anonymous · спросил 2 июля 2023 г.
Ответ Soul Way
С 13 лет при наличии физической активности и сбалансированного питания протеин безопасен, но креатин у подростков не рекомендуется без медицинского одобрения — его долгосрочное влияние на растущий организм изучено недостаточно. Перед применением лучше проконсультироваться с педиатром.
-
Добрый день! Сколько грамм содержит мерная ложка в протеине и в креатине? anonymous · спросил 28 июня 2023 г.
Ответ Soul Way
Мерная ложка протеина содержит 15 г, креатина — 5 г, что соответствует стандартным дозировкам: 3–5 г креатина в день для поддержания уровня в мышцах, а 15–25 г протеина — типичная порция для восстановления после тренировки.
-
Сколько протеин и креатин будут храниться после вскрытия? anonymous · спросил 22 июня 2023 г.
Ответ Soul Way
После вскрытия протеин и креатин сохраняют стабильность до 3–6 месяцев при хранении в сухом, прохладном месте и герметичной упаковке. Влажность и высокая температура могут ускорить комкование и снижение качества, но не вызывают токсичности.
-
Здравствуйте! Протеин халяль? То есть не содержит животных добавок? anonymous · спросил 16 июня 2023 г.
Ответ Soul Way
Протеин содержит животные белки (например, сывороточный или казеин), поэтому не является халяльным. Креатин в составе также производится синтетически, но сама формула продукта не соответствует халяльным стандартам из-за животного происхождения белков.