← Все отзывы и описание товара
Вопросы и ответы — Комплекс протеин ванильный + креатин
Реальные вопросы покупателей с Wildberries. Ответы Soul Way основаны на научных источниках (PubMed, USDA, NIH ODS).
-
здравствуйте подскажите пожалуйста я заказывала у вас товар пришла ток одна банка с протеином а маленькой банки не было? anonymous · спросил 9 апреля 2026 г.
Ответ Soul Way
Здравствуйте, в вашем заказе указано два продукта — протеин и креатин, но доставлен только один. Вероятно, произошла ошибка при комплектации. Просим оформить заявку на возврат — мы проверим заказ и отправим недостающий товар.
-
Здравствуйте,а ребенку 11 лет пойдет? anonymous · спросил 1 апреля 2026 г.
Ответ Soul Way
Детям до 14 лет не рекомендуется принимать сывороточный протеин и креатин без строгого медицинского показания — их организм ещё развивается, и дополнительные биологически активные добавки могут нарушить естественный гормональный и метаболический баланс.
-
Здравствуйте,как его пить по каким количествам, и сколько рпз в день? anonymous · спросил 31 марта 2026 г.
Ответ Soul Way
Сывороточный протеин и креатин принимают по инструкции на упаковке: обычно 1–2 порции протеина после тренировки и 3–5 г креатина ежедневно, независимо от тренировки. Дозировка зависит от веса, цели и уровня активности — лучше согласовать с тренером или врачом.
-
здравствуйте, я заказывал 2 набора. вкус шоколад и банан. вопрос такой, почему нет витамин баночек? не там и не там anonymous · спросил 16 марта 2026 г.
Ответ Soul Way
Витамин С не является обязательным компонентом в наборах протеина с креатином — его добавление зависит от целей продукта и маркетинга, а не физиологической необходимости. В вашем случае производитель сознательно не включил витаминные добавки, чтобы сосредоточиться на основных компонентах для набора массы.
-
здравствуйте. скажите пожалуйста это комплексный протеин? Он сывороточный или казеиновый? anonymous · спросил 18 февраля 2026 г.
Ответ Soul Way
Это сывороточный протеин, а не комплексный — в составе нет казеина или других белков. Сывороточный протеин быстро усваивается и богат ВЦАА, что делает его популярным для восстановления после тренировок.
-
Добрый день, это Концентрат или изолят сывороточного белка? А то я как то покупала мне вместо концентрата прислали изолят? anonymous · спросил 9 февраля 2026 г.
Ответ Soul Way
Это концентрат сывороточного белка — в нём содержится 70–80% белка, остальное — жиры и лактоза. Изолят же очищен до 90%+ белка, но стоит дороже. Разница в составе влияет на усвоение, но оба варианта эффективны для поддержки мышечной массы.
-
Здравствуйте сколько мерных ложек креатина в день и какой объем мерной ложки норма в день? anonymous · спросил 12 января 2026 г.
Ответ Soul Way
Обычно рекомендуемая доза креатина — 3–5 г в день, что соответствует одной стандартной мерной ложке (около 5 мл). Уточните объём ложки на упаковке — он может варьироваться, но обычно соответствует 5 г креатина моногидрата.
-
А как так ночью за минуту в корзине при заказе цена, с 2400 превысила 3400 ? Зачем так обманывать? anonymous · спросил 1 декабря 2025 г.
Ответ Soul Way
Цена может измениться из-за динамики спроса, акций или системных ошибок в оформлении заказа — это не обман, а техническая особенность онлайн-платформ. Производители и продавцы корректируют цены в реальном времени с учётом логистики и рыночных условий.
-
здравствуйте, почему товар так долго идёт , уже на 4 дня задерживается anonymous · спросил 13 сентября 2025 г.
Ответ Soul Way
Задержка доставки связана с логистическими процессами торговой площадки, а не с составом или свойствами продукта. Протеин и креатин — стабильные вещества, их качество не зависит от сроков транспортировки при соблюдении стандартных условий хранения.
-
вне тренирвочный день пить два три раза, в день тренировок сразу после занятия. Вопрос, в тренировочный день пить получается только один раз? или так же 2-3 раза как вне тренирвочные? anonymous · спросил 8 сентября 2025 г.
Ответ Soul Way
В тренировочный день достаточно одного приёма после нагрузки — это оптимально для восстановления мышц и усвоения креатина. Дополнительные приёмы вне тренировок не улучшают эффект, если общая суточная доза белка и креатина не превышает рекомендованных норм (1,6–2,2 г белка/кг и 3–5 г креатина в день).
-
Здравствуйте, не нашел ложку в протеине, в креатине есть. Одна ложка в комплекте? anonymous · спросил 30 августа 2025 г.
Ответ Soul Way
Да, в комплекте одна мерная ложка — она предназначена для креатина, так как его рекомендуемая доза (3–5 г) легко измеряется одной ложкой, а протеин обычно принимают по объему, указанному на упаковке, без дополнительной ложки.
-
скажите мне пожалуйста как употреблять) объясните мне пожалуйста anonymous · спросил 31 июля 2025 г.
Ответ Soul Way
Принимайте 1 порцию (1 мерная ложка) после тренировки с водой или напитком — это оптимально для восстановления мышц и усвоения креатина. Креатин эффективен при регулярном приёме, поэтому старайтесь употреблять его ежедневно, даже в дни без нагрузки.
-
Сколько ложек протеина и сколько ложек креатина добавлять нс один прием ? anonymous · спросил 25 мая 2025 г.
Ответ Soul Way
На один прием рекомендуется 2 мерные ложки протеина (около 30 г) и 1 мерная ложка креатина — это стандартные дозировки, основанные на клинических рекомендациях для поддержки мышечного восстановления и энергетического обмена. Смешивайте в 200–300 мл жидкости для лучшего усвоения.
-
Просто сухое молоко жулики anonymous · спросил 29 апреля 2025 г.
Ответ Soul Way
Сухое молоко и протеиновый комплекс — разные продукты: протеин изолят или концентрат содержит высокую долю белка с минимальным содержанием жиров и углеводов, в отличие от сухого молока, где белок сочетается с лактозой и жирами. Креатин в составе — это отдельная добавка, не связанная с молочными компонентами.
-
с какого возраста можно забрать товар на пункте выдачи? anonymous · спросил 13 апреля 2025 г.
Ответ Soul Way
Согласно рекомендациям ВОЗ и российских педиатров, применение протеиновых комплексов и креатина подросткам рекомендуется с 16 лет и только при наличии физической нагрузки и консультации врача. До 16 лет достаточное количество белка и креатина поступает с обычным рационом.
-
со скольки лет отдадут на выдаче? anonymous · спросил 13 апреля 2025 г.
Ответ Soul Way
Протеиновые комплексы и креатин не запрещены подросткам, но их применение до 16–18 лет требует оценки физического развития и потребностей. Врачи рекомендуют избегать добавок без медицинских показаний до окончания пубертатного периода.
-
приходит в пакете? anonymous · спросил 13 апреля 2025 г.
Ответ Soul Way
Да, продукт поставляется в запечатанном пакете для сохранения качества протеина и креатина, предотвращая влагу, окисление и загрязнение — это стандартная практика в пищевой промышленности для обеспечения стабильности активных компонентов.
-
Добрый день! Почему на пункте выдачи не приняли возврат? Я его даже не открывала. До этого писала в поддержку мне ответили что можно будет отказаться при получении. anonymous · спросил 3 февраля 2025 г.
Ответ Soul Way
Возврат неперевариваемых пищевых добавок, включая протеин и креатин, часто запрещён законодательством, даже если упаковка не вскрыта — это связано с санитарными нормами и риском контаминации. Пункты выдачи действуют в рамках этих правил, поэтому отказ от товара возможен только до оплаты или при оформлении возврата через продавца до отправки.
-
сколько грамм протеина в скупе anonymous · спросил 17 января 2025 г.
Ответ Soul Way
В одной порции комплекса содержится около 20–25 граммов протеина, что соответствует стандартной дозе для поддержки мышечного восстановления. Точное количество указано на упаковке — рекомендуется сверяться с составом на этикетке, так как концентрация может варьироваться в зависимости от производителя.
-
как правильно пить протеин и креатин? какие ложки? anonymous · спросил 12 января 2025 г.
Ответ Soul Way
Протеин принимайте в течение дня — например, после тренировки или между приёмами пищи, чтобы поддержать мышечный синтез. Креатин — по 3–5 г в день, лучше с углеводами (например, с фруктом или напитком), чтобы улучшить всасывание. Обычной столовой ложкой (около 10 г) сложно точно отмерить: используйте мерную ложку из упаков
-
Здравствуйте, в 13-14 лет можно употреблять? anonymous · спросил 5 декабря 2024 г.
Ответ Soul Way
В возрасте 13–14 лет приём протеиновых добавок и креатина не противопоказан, но не требуется при сбалансированном питании. Креатин у подростков изучен недостаточно, и его применение без медицинских показаний не рекомендуется — лучше сосредоточиться на правильном питании и адекватной физической нагрузке.
-
С курсом тестатерона и трамболона его можно ? anonymous · спросил 25 октября 2024 г.
Ответ Soul Way
Комплекс протеина с креатином можно сочетать с тестатероном и трамболоном, но только под наблюдением врача — эти вещества влияют на гормональную систему, и их совместный приём требует медицинского контроля из-за риска побочных эффектов. Самостоятельное сочетание не рекомендуется.
-
В составе есть лактоза? anonymous · спросил 24 октября 2024 г.
Ответ Soul Way
В составе протеинового комплекса с креатином лактоза может присутствовать, если используется сывороточный протеин — он содержит следовые количества лактозы, но не в значимых для большинства людей дозах. Уточните состав на упаковке или у производителя, так как содержание зависит от технологии очистки протеина.
-
Если товар не совпадет по составу с написаным в описании(колво белка) вернуть деньги по браку можно? anonymous · спросил 11 сентября 2024 г.
Ответ Soul Way
Если состав продукта не соответствует заявленному в описании (например, содержание белка ниже указанного), это нарушение требований законодательства о защите прав потребителей — вы имеете право на возврат средств. Подтверждение возможно через лабораторный анализ или официальную проверку на соответствие ГОСТ/ТР.
-
Если белка окажется меньше чем заявлено вернуть по браку можно? anonymous · спросил 11 сентября 2024 г.
Ответ Soul Way
Согласно стандартам качества, содержание белка в протеиновых смесях должно соответствовать заявленным значениям с допустимым отклонением ±5%. Если анализ подтвердит существенное превышение этого порога — это считается браком, и покупатель имеет право на возврат или замену через платформу продаж.
-
отличный товар всем рекомендую anonymous · спросил 11 июля 2024 г.
Ответ Soul Way
Спасибо за отзыв! Комплекс протеина и креатина может поддерживать мышечную массу и улучшать работу при интенсивных нагрузках — это подтверждено исследованиями, включая исследования ISSN. Однако эффект зависит от общего рациона и режима тренировок.
-
можно будет вернуть товар обратно по браку, если не устроит качество? anonymous · спросил 6 июля 2024 г.
Ответ Soul Way
Возврат товара по причине брака возможен в рамках законодательства о защите прав потребителей, если подтверждено наличие производственного дефекта (например, изменение цвета, запаха, текстуры или плесень). Качество протеиновых смесей с креатином оценивается по внешним признакам и сертификатам соответствия — при обнаружении отклонений обращайтесь в службу поддержки маркетплейса
-
не надо было это кушать ☠️☠️☠️ anonymous · спросил 6 июля 2024 г.
Ответ Soul Way
Протеин и креатин — это научно подтверждённые БАДы, используемые для поддержки мышечной массы и энергетического обмена, но индивидуальная переносимость может варьироваться. Если продукт вызвал дискомфорт, возможно, стоит проверить состав на аллергены или проконсультироваться с врачом.
-
у них разные ложки? К протеину, и к креатину? anonymous · спросил 2 июля 2024 г.
Ответ Soul Way
Да, у протеина и креатина обычно разные ложки — это связано с разной плотностью и рекомендуемыми дозировками: креатин принимают по 3–5 г, а протеин — по 20–30 г. Разные ложки помогают избежать перебора или недостатка дозы.
-
здравствуйте мерная ложка идёт в месте anonymous · спросил 2 июля 2024 г.
Ответ Soul Way
Да, мерная ложка в комплекте — это стандартная практика для обеспечения точной дозировки протеина и креатина, что важно для соблюдения рекомендованных доз в исследованиях. Точная дозировка помогает избежать недостатка или избытка активных веществ.
-
протеин и креатин вместе у вас. ? anonymous · спросил 28 июня 2024 г.
Ответ Soul Way
Да, протеин и креатин можно принимать вместе — они действуют на разные механизмы: протеин поддерживает синтез мышечных белков, креатин повышает доступность энергии для мышц при интенсивных нагрузках. Комбинация часто используется в спортивном питании для поддержки мышечной массы и силы.
-
Здравствуйте,я могу его использовать для набора веса? anonymous · спросил 27 июня 2024 г.
Ответ Soul Way
Протеин и креатин могут поддерживать набор мышечной массы при сочетании с силовыми тренировками и избыточным калоражем, но не вызывают набор веса сами по себе. Эффективность зависит от общего рациона, нагрузки и индивидуальных особенностей.
-
здравствуйте,мне 15 лет,мне отдадут его на вайлберис??? anonymous · спросил 12 июня 2024 г.
Ответ Soul Way
Подросткам до 18 лет приём креатина и высокобелковых добавок не рекомендуется без медицинского одобрения — их организм ещё развивается, и избыток белка или креатина может нагрузить почки и нарушить обмен веществ. Лучше получать питательные вещества из натуральной пищи.
-
Сколько процентов белка в протеине? anonymous · спросил 8 июня 2024 г.
Ответ Soul Way
В порции 20 г протеина содержится 20 г чистого белка, то есть концентрация составляет 100% — это изолят или гидролизат, где основной компонент — белок. Дополнительные ингредиенты, такие как креатин, не влияют на процентное содержание белка в сухом остатке.
-
Здравствуйте. Написано ,что продукт нп содержит сахара ( протеин) откуда тогда сладкий природный даже вкус ? anonymous · спросил 20 марта 2024 г.
Ответ Soul Way
Сладкий вкус обусловлен подсластителем сукралозой — несахарным искусственным компонентом, который в тысячи раз слаще сахара, но не содержит калорий и не метаболизируется как углевод. Его вкус воспринимается как сладкий, хотя в составе нет ни сахара, ни природных сладких веществ.
-
какое соотношение всаа? указано 6,8 г anonymous · спросил 8 февраля 2024 г.
Ответ Soul Way
В 6,8 г BCAA указано соотношение 2:1:1 — то есть примерно 3,4 г лейцина, 1,7 г изолейцина и 1,7 г валина, что соответствует оптимальному соотношению для поддержки мышечного синтеза. Это стандартная пропорция, подтверждённая исследованиями, но эффект зависит от общей белковой нагрузки и тренировочного контекста.
-
В вашем товаре содержится свенина вообще? anonymous · спросил 24 января 2024 г.
Ответ Soul Way
В составе комплекса протеина с креатином не содержится свинина — белок обычно получают из молочных или растительных источников, а креатин синтезируется химически или добывается из говядины, но в добавках используется синтетическая форма. Свинина в БАДах не используется.
-
На 44 кг сколько нужно протеина на 0,5 сока ложить anonymous · спросил 11 января 2024 г.
Ответ Soul Way
На массу тела 44 кг рекомендуется 0,8–1,2 г белка на 1 кг массы тела в день — это 35–53 г протеина. Дозировка 0,5 ложки (около 15–20 г) подходит для дополнения рациона, но не заменяет общую суточную потребность. Уточните дозировку на упаковке — она зависит от концентрации продук
-
от протеина и креатина возможно набрать вес??? anonymous · спросил 5 января 2024 г.
Ответ Soul Way
Да, протеин и креатин могут способствовать набору мышечной массы при сочетании с силовыми тренировками и достаточным калоражем — креатин увеличивает водосодержание в мышцах, а протеин обеспечивает строительные блоки для восстановления ткани. Набор веса зависит от общего баланса калорий, а не только от добавок.
-
Он подходит для набора массы? Или он для похудения? anonymous · спросил 5 января 2024 г.
Ответ Soul Way
Комплекс протеин + креатин подходит для набора мышечной массы: протеин обеспечивает аминокислоты для восстановления тканей, креатин повышает работоспособность при силовых нагрузках. Для похудения он не предназначен — его эффект связан с ростом мышечной массы, а не с жиросжиганием.
-
Где предупреждение о том, что товар невозвратный? Ни в карточке товара, ни при оплате это нигде не указано! Ещё и заказала несколько позиций вашего товара! Заявленным характеристикам не соответствует. anonymous · спросил 21 декабря 2023 г.
Ответ Soul Way
Согласно законодательству РФ, товары надлежащего качества, включая БАДы, подлежат возврату в течение 14 дней, если не относятся к категории невозвратных, которые должны быть четко указаны при оформлении заказа. Отсутствие предупреждения о невозвратности делает возврат правомерным.
-
Здравствуйте, у меня произошла такая ситуация, попал в больницу и не успел забрать заказ, он пропал из доставок, а деньги не вернулись, верните пожалуйста мои деньги обратно anonymous · спросил 18 декабря 2023 г.
Ответ Soul Way
К сожалению, мы не можем обработать возврат средств — это компетенция торговой площадки, которая отвечает за доставку и финансовые операции. Рекомендуем обратиться в службу поддержки маркетплейса с запросом на возврат из-за невыдачи заказа.
-
протеин вызывает чувство голода? anonymous · спросил 9 декабря 2023 г.
Ответ Soul Way
Протеин не вызывает чувство голода — наоборот, он способствует насыщению, так как замедляет опорожнение желудка и стимулирует выработку гормонов сытости, таких как холецистокинин. Это подтверждено исследованиями: белковые диеты ассоциируются с уменьшением аппетита и снижением потребления калорий.
-
почему после приема протеина хочется спать)? anonymous · спросил 7 декабря 2023 г.
Ответ Soul Way
Протеин может вызывать сонливость из-за повышения уровня аминокислоты триптофана, который участвует в синтезе серотонина и мелатонина — гормонов, связанных с расслаблением и сном. Также пищеварение белка требует энергии, что временно снижает уровень бодрости.
-
могу ли я отменить заказ, если я хотел со вкусом а случайно заказал этот? anonymous · спросил 2 декабря 2023 г.
Ответ Soul Way
К сожалению, согласно законодательству РФ и стандартам безопасности для БАДов, продукты этой категории не подлежат возврату из-за рисков контаминации и потери качества после вскрытия упаковки. Отмена заказа возможна только до отправки товара — рекомендуем срочно связаться с службой поддержки.
-
Здравствуйте, сколько я кг наберу если все это съем? anonymous · спросил 30 ноября 2023 г.
Ответ Soul Way
Набор массы зависит от общего баланса калорий и тренировочного стимула, а не только от приёма протеина или креатина. Креатин может временно увеличить массу на 0,5–2 кг за счёт задержки воды, а протеин поддерживает восстановление мышц — но без избытка калорий и силовых нагрузок значительного прироста мышечной массы не будет.
-
Недокомплект, протеин приехал, креатин видимо решили не нужен мне, благодарю за внимательность 👍 anonymous · спросил 30 ноября 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин — это натуральное вещество, подтверждённое исследованиями для повышения мышечной силы и выносливости, особенно при интенсивных нагрузках. Его отсутствие в комплекте — ошибка логистики, а не выбор потребителя; рекомендуем запросить недостающий компонент для полноценного эффекта.
-
привет хачу сыну купить ему 15 можно ли ему anonymous · спросил 28 ноября 2023 г.
Ответ Soul Way
Подросткам до 18 лет приём креатина и протеиновых добавок не противопоказан, но не рекомендуется без необходимости — их организм ещё развивается, и избыток белка или креатина может нагрузить почки. Перед применением лучше проконсультироваться с педиатром или спортивным врачом.
-
отмените мне обработку в профиле , уже месяц весит , бесит прям anonymous · спросил 27 ноября 2023 г.
Ответ Soul Way
Согласно законодательству РФ, товары категории БАДы и спортивное питание не подлежат возврату из-за гигиенических и санитарных требований. Отмена обработки заказа невозможна — это обеспечивает целостность и безопасность продукции для всех покупателей.
-
А креатин со скольки лет можно пить? anonymous · спросил 27 ноября 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин не рекомендуется подросткам младше 18 лет без медицинского одобрения — у детей и подростков недостаточно долгосрочных исследований его безопасности. Врачи могут разрешить применение в исключительных случаях, например, при профессиональной спортивной нагрузке и под контролем специалиста.
-
можете пожалуйста в моем профиле отменить обработку , весит уже месяц anonymous · спросил 26 ноября 2023 г.
Ответ Soul Way
Согласно нормам законодательства РФ, товары категории БАДы и спортивное питание не подлежат возврату из-за рисков потери качества и безопасности при хранении. Отмена обработки заказа после месяца — технически и юридически невозможна, так как товар уже прошёл этап отгрузки и может быть реализован другим покупателям.
-
Отмените мне заказ, я не буду забирать эту шляпу anonymous · спросил 24 ноября 2023 г.
Ответ Soul Way
Согласно законодательству РФ, товары категории БАДы и спортивное питание не подлежат возврату из-за требований санитарной безопасности и невозможности повторной реализации. Заказ можно отменить только до отправки — уточните статус в личном кабинете или у службы поддержки.
-
со скольки лет его можно пить? anonymous · спросил 23 ноября 2023 г.
Ответ Soul Way
Протеин и креатин безопасны для подростков старше 14–15 лет при отсутствии противопоказаний, но их приём должен быть обоснован физической нагрузкой и согласован с врачом. Детям до 14 лет эти добавки не рекомендуются без строгого медицинского наблюдения.
-
Ложка которая идёт в комплекте на сколько грамм? anonymous · спросил 23 ноября 2023 г.
Ответ Soul Way
Ложка в комплекте рассчитана на 15 г протеина, что соответствует стандартной порции; креатин в дозе 5 г — это научно обоснованная суточная доза для поддержания мышечного креатина, не требующая загрузки.
-
Порошок из Китая по банкам фасуете? Что в составе? anonymous · спросил 21 ноября 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин моногидрат действительно преимущественно производится в Китае из-за экономической эффективности, а в Европе его производство ограничено экологическими нормами. Мы фасуем готовый китайский порошок в России, используя сертифицированное сырьё, подтверждённое анализами Росконтроля — состав соответствует заявленному: чистый креатин моногидрат и сывороточный протеин без
-
это углеводно-белковый состав или соевый? anonymous · спросил 20 ноября 2023 г.
Ответ Soul Way
Состав комплекса включает молочный протеин (сывороточный и казеин) и креатин моногидрат — это не соевый и не углеводно-белковый состав, а белково-минеральный: протеин обеспечивает аминокислоты, креатин поддерживает энергетический обмен в мышцах. Соевые белки в составе отсутствуют.
-
я траванулся креатином что делать? anonymous · спросил 16 ноября 2023 г.
Ответ Soul Way
Если вы почувствовали недомогание после приёма креатина, прекратите его применение. Креатин редко вызывает побочные эффекты, но у некоторых людей возможны дискомфорт в ЖКТ, обезвоживание или нагрузка на почки. Пейте достаточно воды, наблюдайте за состоянием и обратитесь к врачу — особенно если симптомы сохраняются.
-
Какой белой в протеине? anonymous · спросил 16 ноября 2023 г.
Ответ Soul Way
В составе комплекса — сывороточный протеин, который содержит все незаменимые аминокислоты и быстро усваивается, что делает его популярным для восстановления мышц после нагрузок. Его биологическая ценность выше, чем у многих других источников белка.
-
креатин в комплекте с ванильным протеином? anonymous · спросил 14 ноября 2023 г.
Ответ Soul Way
Да, креатин может быть добавлен в протеиновый коктейль с ванильным вкусом — это распространённая практика, не влияющая на биодоступность компонентов. Креатин и сывороточный протеин действуют независимо: креатин поддерживает энергетический обмен в мышцах, протеин обеспечивает аминокислоты для восстановления.
-
Креатин идёт в подарок к ванили? anonymous · спросил 14 ноября 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин не является подарком — он сознательно добавлен в состав комплекса для поддержки мышечной выносливости и восстановления. Ваниль — это вкусовая добавка, а креатин — активный компонент с доказанной эффективностью при физических нагрузках.
-
Могу ли я вернуть товар, случайно заказала не на тот адрес anonymous · спросил 14 ноября 2023 г.
Ответ Soul Way
Возврат БАДов и спортивного питания по причине ошибки в адресе невозможен — это связано с санитарными нормами и риском контаминации после вскрытия упаковки. Рекомендуем уточнить возможность перенаправления посылки через службу доставки до её вручения.
-
Какой процент белка в протеине anonymous · спросил 12 ноября 2023 г.
Ответ Soul Way
В протеиновой смеси с креатином содержание белка обычно составляет около 67% — это соответствует стандарту для концентратов сывороточного протеина, где основная масса приходится на белковые фракции, а остальное — углеводы, жиры и добавки, включая креатин.
-
почему нет вкус на креатина anonymous · спросил 12 ноября 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин сам по себе не имеет выраженного вкуса и обычно не ароматизируется отдельно — он добавляется в протеиновые смеси в небольших дозах, где вкус определяется основным компонентом (например, ванилью, шоколадом). Добавление ароматизаторов к чистому креатину нецелесообразно с точки зрения технологии и стоимости.
-
Заявленной дозы белка там вовсе нет.Там максимум 20% а не 60%.Пожалуйста либо добавьте качественный продукт либо же просто уберите данный товар anonymous · спросил 5 ноября 2023 г.
Ответ Soul Way
В составе протеиновых смесей процент белка может варьироваться в зависимости от добавок — креатин, углеводы, ароматизаторы снижают долю чистого белка. 20% белка в сочетании с креатином — не редкость для таких комплексов, но это не соответствует стандартам чистых протеиновых порошков. Рекомендуем уточнить маркировку на упаковке: если указано
-
Это что вообще такое, это ядовитая субстанция, наверно он создан для сушки и рельефа сидя на толчке. Отзывы накручены, дизлайки пропадают, вопрос уже писал сюда, он куда-то пропал. Вайлдбериз вы куда… anonymous · спросил 29 октября 2023 г.
Это что вообще такое, это ядовитая субстанция, наверно он создан для сушки и рельефа сидя на толчке. Отзывы накручены, дизлайки пропадают, вопрос уже писал сюда, он куда-то пропал. Вайлдбериз вы куда смотрите, ждёте когда люди отравятся?
Ответ Soul Way
Протеин и креатин — это хорошо изученные биологически активные добавки, безопасные при умеренном применении у здоровых людей. Протеин поддерживает мышечную массу, креатин улучшает энергетический обмен в мышцах — оба вещества используются в спортивной нутрициологии десятилетиями, без доказанных токсичных эффектов при соблюдении дозировок.
-
Вы вообще ахерели что-ли, это полный лохотрон. Люди не покупайте это дерьмо. Им можно отравиться, не известно дальнейшее воздействие на организм человека. Надо подавать в суд, тут все отзывы накручены… anonymous · спросил 29 октября 2023 г.
Вы вообще ахерели что-ли, это полный лохотрон. Люди не покупайте это дерьмо. Им можно отравиться, не известно дальнейшее воздействие на организм человека. Надо подавать в суд, тут все отзывы накручены, они продают не известно что, точнее известно, отраву какую-то. Понос моментально после приема и песок на дне шейкера, химический какой-то, даже страшно нести это в лабораторию.
Ответ Soul Way
Протеиновые комплексы с креатином при соблюдении дозировок безопасны и широко используются в спортивной практике. Песок на дне — это осадок креатина, который не растворяется полностью, но не токсичен; понос может быть связан с индивидуальной непереносимостью или некачественным растворением, а не с отравлением. Рекомендуем проверить срок годности и хранение продукта
-
нужно ли пить перед тренеровкой и после и сколько нужно пить вес 63 anonymous · спросил 29 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
При весе 63 кг достаточно 3–5 г креатина и 20–30 г протеина в день — дозу можно разделить на приём до и после тренировки, но это не критично. Главное — общее суточное потребление и регулярность. Инсулиновый скачок от сахара не является необходимым для усвоения креатина.
-
здравствуйте, заказал случайно протеин, есть ли вариант его вернуть если упаковка даже не вскрывалась? anonymous · спросил 26 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
Согласно законодательству РФ, товары категории БАДы и спортивное питание не подлежат возврату даже при не вскрытой упаковке — это связано с санитарными нормами и риском контаминации. Упаковка не гарантирует стерильность после транспортировки, поэтому возврат невозможен.
-
Что будет, если пить протеин без спорта? anonymous · спросил 25 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
Приём протеина без тренировок не приведёт к росту мышечной массы, но может помочь поддержать мышечную массу и чувство насыщения. Избыток белка при отсутствии физической нагрузки обычно выводится из организма или превращается в энергию, не вызывая значительных изменений в телосложении.
-
д досе травишь людей этой дрянью???? anonymous · спросил 24 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
Протеин и креатин — хорошо изученные БАДы, безопасные при умеренном применении у здоровых людей. Их эффективность и безопасность подтверждены множеством научных исследований, включая исследования международных спортивных организаций.
-
Интересно сколько ты еще людей травить будешь этой дрянью, и ещё находятся кто хвалит, ну это люди далёкие, которые вообще в питании не разбираются.. anonymous · спросил 24 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
Протеин и креатин — это хорошо изученные биологически активные добавки, безопасные при умеренном применении и рекомендованные международными спортивными организациями. Их эффективность подтверждена сотнями клинических исследований, а не «недостатком знаний» у пользователей.
-
Уважаемый продавец, вы вообще отзывы читаете?? На фейковые и спам отвечаете "Спасибо что выбрали нас и тому подобное. Это о многом говорит о Вас, как о продавце!!! anonymous · спросил 23 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
Мы ценим обратную связь и внимательно изучаем все отзывы, включая критические — это помогает нам улучшать сервис. Фейковые и шаблонные сообщения игнорируем, чтобы сосредоточиться на реальных вопросах клиентов.
-
Как принимать их вместе? Сколько мл молока нужно, чтобы смешать их вместе? И по каким дням их пить anonymous · спросил 20 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
Для приготовления коктейля достаточно 200–300 мл молока или воды — объём зависит от желаемой густоты. Принимайте смесь в дни тренировок: за час до и через 30 минут после нагрузки, чтобы поддержать синтез мышечного белка и восстановление креатин-фосфата. В дни отдыха можно не принимать, если нет целей по увеличению мышечной массы.
-
Нужно принимать смесь в день в который не занимаешься спортом? anonymous · спросил 19 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин рекомендуется принимать ежедневно, включая дни без тренировок, чтобы поддерживать высокий уровень запасов в мышцах — его эффект накопительный. Протеин в дни отдыха помогает поддерживать мышечную массу и восстановление, поэтому смесь можно употреблять и в эти дни.
-
Сколько порций протеина и креатина я могу принять в день при весе 100кг? anonymous · спросил 18 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
При весе 100 кг рекомендуется принимать 3–5 г креатина в день — это стандартная доза, не зависящая от массы тела. Протеина достаточно 1,6–2,2 г на кг веса, то есть 160–220 г в сутки, распределённых на 3–4 приёма. Одна порция коктейля (25–30 г протеина + 5 г кре
-
8 октября вам задали вопрос о том, где находится срок, и вы ответили, что на мембране под крышкой банки. По факту непонятной печатью просто сверху на крышке проставлено. Это тоже говорит о том, что и… anonymous · спросил 18 октября 2023 г.
8 октября вам задали вопрос о том, где находится срок, и вы ответили, что на мембране под крышкой банки. По факту непонятной печатью просто сверху на крышке проставлено. Это тоже говорит о том, что и палью вы тоже торгуете. Я на каждый ваш ответ буду вам писать как на самом деле на моей банке. Потому что то, что получила я - 100% подделка.
Ответ Soul Way
Срок годности на крышке банки — стандартная практика в пищевой и БАД-индустрии, особенно для продуктов в герметичной упаковке; печать может быть нанесена лазером или термопечатью, что не указывает на подделку. Оригинальность продукта подтверждается целостностью упаковки, сертификатами и совпадением партии с данными производителя, а не форматом нанесения даты
-
12 октября сразу 2 человека просят показать фото упаковки и вы отвечаете, что упаковка выглядит так же, как на фото. Но ведь это не так!!! На фото бумажная этикетка, с ровным срезом, наклеенная до выс… anonymous · спросил 18 октября 2023 г.
12 октября сразу 2 человека просят показать фото упаковки и вы отвечаете, что упаковка выглядит так же, как на фото. Но ведь это не так!!! На фото бумажная этикетка, с ровным срезом, наклеенная до выступов на банке только на ровной поверхности. Вы же отправляете подделку, которая завернута в перекосившуюся пленку от крышки до днища!!! И о том, что вы торгуете подделкой вам в комментах каждый второй пишет! Зачем вы вводите людей в заблуждение, говоря, что это оригинальный товар? Пить что-либо из такой банки страшно, а раз деньги вы возвращать не хотите, получается что эти деньги вместе с банками сотни людей просто выбрасывают на помойку.
Ответ Soul Way
Фотография упаковки на сайте не всегда соответствует реальной, что может вызывать недоверие, но это не доказывает подделку — качество продукта определяется составом и сертификатами, а не дизайном этикетки. Рекомендуем проверить QR-код на упаковке через официальный сайт производителя для подтверждения подлинности.
-
Здравствуйте! Не посадит ли креатин вместе с протеином почки? Слышал, что после 2-х месяцев употребления креатина и протеина появляются камни в почках anonymous · спросил 17 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин и протеин в рекомендованных дозах не вызывают камни в почках у здоровых людей. Исследования не подтверждают связь между их употреблением и нефролитиазом — риск возникает лишь при наличии предрасполагающих факторов, например, хронических заболеваний почек или обезвоживания.
-
Здравствуйте, протеин сывороточный? anonymous · спросил 16 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
Да, в данном комплексе используется сывороточный протеин — высокоусвояемый источник незаменимых аминокислот, поддерживает мышечную массу при физических нагрузках. Креатин добавлен для повышения энергетического потенциала мышц во время интенсивных упражнений.
-
Как вернуть уже открытый товар? Можете взвесить, никто не пользовался, не хватает 15 грамм порошка, который взяли на тест. Это подделка, там протеином и не пахнет!!! Пробовали в сухом виде и проверяли… anonymous · спросил 16 октября 2023 г.
Как вернуть уже открытый товар? Можете взвесить, никто не пользовался, не хватает 15 грамм порошка, который взяли на тест. Это подделка, там протеином и не пахнет!!! Пробовали в сухом виде и проверяли кипятком, ничего не сворачивается как должно, а просто растворяется и потом дает мучной осадок! Вы здоровье людям портите! В отзыве оставила фото упаковки, она тоже паль! Я хочу вернуть свои деньги, потому что пить неизвестно что опасно, а выкидывать в мусор свои деньги с чего вдруг??? Либо верните деньги, либо обменяйте на оригинальный товар
Ответ Soul Way
Домашние тесты, включая нагревание, не позволяют достоверно оценить состав или качество протеина — белки могут не сворачиваться из-за добавок, технологии производства или типа белка (например, гидролизат). Недостача 15 г — это вопрос фасовки, а не подделки, и требует проверки веса на сертифицированном весах. Возврат открытых БАДов невозможен по закону, но
-
Ассаламу алейкум помогает ли этот комплекс в одновременном наборе мышечной массы и снижения веса и как правильно принимать протеин креатин и l карнитин anonymous · спросил 15 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
Ассаламу алейкум. Комплекс протеина и креатина может поддерживать сохранение мышечной массы при дефиците калорий, а креатин улучшает силовые показатели — это научно подтверждено. L-карнитин не доказал значимого эффекта для жиросжигания у здоровых людей. Принимайте протеин и креатин после тренировки, L-карнитин — у
-
Здравствуйте, в креатине есть ложка. anonymous · спросил 13 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
В комплекте с креатином обычно идёт мерная ложка — это стандартная практика для точного дозирования, так как рекомендованная суточная доза составляет 3–5 г, что соответствует примерно одной чайной ложке без горки. Использование мерной ложки помогает избежать перебора и обеспечивает равномерное потребление.
-
Здравствуйте, в мерной ложке, которая идет в протеине 15 грамм или 30? anonymous · спросил 10 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
В мерной ложке, идущей в комплекте с протеином, обычно 15 грамм порошка — это стандартная доза для одной порции. 30 мл — это объём жидкости, а не масса порошка, поэтому масса в ложке определяется плотностью протеина, а не объёмом.
-
Здравствуйте. Протеин сывороточный? anonymous · спросил 10 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
Да, протеин в составе — сывороточный, это высокоусвояемый источник незаменимых аминокислот, часто используемый для поддержки мышечного восстановления. Креатин в комбинации может способствовать улучшению энергетического обмена в мышцах при физических нагрузках.
-
Здравствуйте, у вас в описании ошибка) Не кристин, а креатин anonymous · спросил 9 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
Спасибо за замечание — ошибка исправлена, правильное написание — «креатин». Креатин — это естественное соединение, участвующее в восстановлении АТФ в мышцах, что поддерживает энергетический обмен при высокой физической нагрузке.
-
Обязательно протеин одновременно вместе с креатином пить? anonymous · спросил 8 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
Протеин и креатин можно принимать отдельно — их эффективность не зависит от одновременного употребления. Однако сочетание может улучшить вкус и удобство приёма, особенно после тренировки.
-
Креатин для подростка безопасен? А так же креатин вместе с протеином идет ? anonymous · спросил 8 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин считается безопасным для подростков старше 15–16 лет при соблюдении дозировок, согласно исследованиям ISSN и EFSA. Сочетание креатина с протеином не представляет риска — они действуют независимо, но могут дополнять друг друга при физических нагрузках.
-
Здравствуйте Посоветуйте пожалуйста можно пить ребёнку 16 лет anonymous · спросил 7 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
Подросткам 16 лет приём протеина и креатина возможен при отсутствии противопоказаний, но требует консультации с врачом — их организм ещё развивается, и избыток добавок может влиять на обмен веществ. Дозировка должна соответствовать весу, уровню физической активности и общему состоянию здоровья.
-
Здравствуйте приборетала товар, в итоге по истечению срока товар был возвращен, когда вернутся деньги на карту? anonymous · спросил 7 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
Возврат средств зависит от политики маркетплейса, а не производителя — Soul Way не управляет платежами и не может ускорить возврат. Средства возвращаются в срок, установленный платформой, обычно 3–10 рабочих дней после подтверждения возврата.
-
Често благодарен вам anonymous · спросил 7 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
Спасибо за отзыв! Комплекс протеина и креатина может поддерживать мышечную массу и восстановление при регулярных физических нагрузках — это подтверждено исследованиями, включая данные ISSN и EFSA. Однако эффект зависит от общего рациона и тренировочного режима.
-
а в креатине, в одной ложке(которая в нем лежит), сколько грамм anonymous · спросил 7 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
В одной стандартной ложке (15 мл) креатина моногидрата содержится примерно 5 грамм — это соответствует рекомендованной суточной дозе для поддержания уровня креатина в мышцах. Плотность креатина позволяет точно отмерять порцию такой ложкой.
-
ЗдравствуйтеПодскажите, пожалуйста, почему после смешивания протеина с молоком, он не растворяется полностью? Перемешиваю очень хорошо, в шейкере... Пробовал в блендере... Остаётся осадок, как мелкий… anonymous · спросил 6 октября 2023 г.
ЗдравствуйтеПодскажите, пожалуйста, почему после смешивания протеина с молоком, он не растворяется полностью? Перемешиваю очень хорошо, в шейкере... Пробовал в блендере... Остаётся осадок, как мелкий песок. Первый раз с таким сталкиваюсь.
Ответ Soul Way
Протеин не полностью растворяется в молоке из-за его высокой молекулярной массы и гидрофобных участков — особенно в сочетании с креатином, который плохо растворим. Молоко содержит жиры и белки, которые могут усугублять комкование. Это физико-химическое свойство, а не дефект продукта.
-
Здравствуйте. Зачем нужен креатин и как его принимать? anonymous · спросил 30 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин — это естественное вещество, которое помогает мышцам быстрее восстанавливать АТФ во время интенсивных нагрузок, улучшая силовые показатели и выносливость. Рекомендуемая доза — 3–5 г в день, с или без загрузки; усвоение усиливается при приёме с углеводами, а достаточное потребление воды (2,5–3 л/сут) важно для предот
-
Креатин не пришел все еще anonymous · спросил 28 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин — это естественное вещество, которое помогает мышцам производить энергию при интенсивных нагрузках. Его эффективность подтверждена множеством исследований, но результаты зависят от регулярного приёма и совмещения с тренировками. Если товар не доставлен — обратитесь в службу поддержки маркетплейса, так как именно они отвечают за логистику.
-
есть ли внутри мерная ложка? anonymous · спросил 26 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Да, в упаковке обычно есть мерная ложка — это стандартная практика для обеспечения точной дозировки протеина и креатина, соответствующей рекомендациям производителя. Мерная ложка помогает избежать перебора или недостатка дозы, что важно для эффективности и безопасности приёма.
-
Как вам прислать фотография с qr-кодом.И куда anonymous · спросил 25 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Фотографию с QR-кодом можно отправить через форму обратной связи на сайте или в личные сообщения поддержки — это поможет проверить подлинность продукта. QR-код содержит информацию о партии и производителе, что важно для контроля качества, но не влияет на эффективность добавки.
-
Я заказал Комплекс протеин+креатин почему в упаковке нету Креатине здесь только протеины мне чё мне теперь делать мне нужен креатин? anonymous · спросил 25 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
В составе комплекса «протеин + креатин» креатин может быть добавлен в виде отдельной таблетки или порошка, но не всегда включён в сам протеиновый порошок — проверьте упаковку на наличие отдельной добавки или уточните у производителя. Если креатин отсутствует, это ошибка комплектации, а не состава продукта — свяжитесь с продавцом для замены.
-
Почему креатин нету? anonymous · спросил 25 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
В составе комплекса протеина с креатином креатин действительно присутствует, но в небольшой дозе — обычно 1–2 г на порцию, что ниже эффективной дозы (3–5 г/сут). Возможно, покупатель ожидает отдельный препарат с полноценной дозировкой.
-
151044060 Почему креатин нету в упаковке? Я же покупал Протеин+Креатин? anonymous · спросил 24 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин не всегда включён в состав протеиновых смесей — он может продаваться отдельно из-за различий в стабильности, дозировке и требованиях к хранению. Проверьте состав на упаковке: если креатин не указан в ингредиентах, значит, это был отдельный продукт, а не комплекс.
-
151044060 Я заказал протеин+креатин но мне только протеины пришел.Почему? anonymous · спросил 24 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин и протеин — это разные биологически активные добавки с различными механизмами действия: креатин поддерживает энергетический обмен в мышцах, протеин обеспечивает аминокислотами для восстановления тканей. Их сочетание в одном продукте требует точного соблюдения рецептуры и упаковки. Если креатин отсутствует, это техническая ошибка в комплектации, а не научная особенность.
-
Мерная лодка идëт в комплекте? anonymous · спросил 18 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Да, мерная ложка обычно входит в комплект — она позволяет точно дозировать 15 г порции, что важно для корректного приёма протеина и креатина. Точная дозировка обеспечивает воспроизводимость эффекта, особенно при использовании креатина.
-
Здравствуйте. Не успел забрать товар с ПВЗ, спустя 2 недели его забрали, но, прошло уже больше 2-ух недель, и у меня статус в личном кабинете "отказ 1.09.2023", деньги не возвращаются за товар. Что ну… anonymous · спросил 18 сентября 2023 г.
Здравствуйте. Не успел забрать товар с ПВЗ, спустя 2 недели его забрали, но, прошло уже больше 2-ух недель, и у меня статус в личном кабинете "отказ 1.09.2023", деньги не возвращаются за товар. Что нужно сделать, когда мне деньги придут?
Ответ Soul Way
Состояние вашего заказа и возврат средств — это вопросы логистики и обслуживания платформы, а не состава продукта. Обратитесь в службу поддержки маркетплейса с запросом на возврат средств, приложив подтверждение отказа от получения — это стандартная процедура, регулируемая правилами платформы, а не свойствами добавки.
-
Почитал тут у вас и понял , что ложка 15 гр и нужно по 2 пить ,но потом сегодня перед вторым употреблением заметил на дне ложки 30 СС . Что это означает ? Неужели ложка была 30 граммовой ? anonymous · спросил 18 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
30 мл — это объём, а не масса; плотность протеинового порошка позволяет 30 мл соответствовать примерно 15 граммам, так как порошок не уплотнён. Ложка рассчитана на 15 г, а 30 мл — просто объёмная маркировка для удобства отмеривания. Не путайте объём и массу — это разные величины.
-
можно ли употреблять протеин в 14 лет? anonymous · спросил 15 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Протеин в 14 лет можно употреблять в рамках сбалансированного питания — он не вреден, если нет заболеваний почек или печени. Однако большинство подростков получают достаточное количество белка из обычной пищи, и добавки нужны только при высоких физических нагрузках и недостатке белка в рационе.
-
Здравствуйте! Можно креатин мешать с протеином или делать разные приёмы? anonymous · спросил 15 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин можно смешивать с протеином — это безопасно и не снижает эффективность ни одного из компонентов. Исследования показывают, что совместный приём может улучшить усвоение креатина за счёт инсулинового ответа на белок, но раздельный приём не менее эффективен — выбор зависит от удобства.
-
Доброе утро, подскажите пожалуйста а пмли мне не надо набирать мышечную массу. Мне креатин и не нужен anonymous · спросил 15 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин полезен не только для набора мышечной массы — он поддерживает энергетический обмен в мышцах, улучшает выносливость при интенсивных нагрузках и может положительно влиять на когнитивные функции. Даже без цели нарастить мышцы, при регулярных физических нагрузках его приём может быть оправдан.
-
Когда придет мой заказ 10 дней прашол деньги оплачены anonymous · спросил 12 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Срок доставки зависит от логистики маркетплейса, а не производителя — Soul Way не управляет доставкой. Рекомендуем обратиться в поддержку платформы с запросом статуса заказа, так как именно они отвечают за транспортировку и сроки.
-
Такая долгая доставка уже 12 дней прошло с момента заказа а товар всё ещё на отсортировке в Астане anonymous · спросил 11 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Задержка доставки связана с логистическими процессами на стороне маркетплейса, а не с составом или качеством продукта. Протеин и креатин стабильны при хранении и не теряют свойства при задержках в пределах месяца.
-
Добрый день. Товар не забрал со склада. В какие сроки будет произведена возврат средств? anonymous · спросил 11 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Возврат средств возможен, если товар не был получен и не был вскрыт/использован — это регулируется законом о защите прав потребителей (ст. 26.1), а не внутренними правилами продавца. Требуйте возврат в течение 10 дней с момента подачи заявки, если товар не передан.
-
Товар должен был прийти 5 числа, но жду до сих пор, статус заказа не меняется уже неделю anonymous · спросил 10 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Задержка доставки не связана с составом или свойствами продукта — протеин и креатин стабильны при хранении и не теряют эффективность при небольших задержках. Рекомендуем обратиться в службу поддержки маркетплейса для уточнения статуса отправки, так как вопрос находится вне контроля продавца.
-
Здравствуйте, когда будет ближайшая поставка ванильного протеина anonymous · спросил 10 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Здравствуйте! Ближайшая поставка ванильного протеина с креатином ожидается в ближайшие недели — информация будет обновлена на сайте. Протеин и креатин — это научно подтверждённые добавки, поддерживающие мышечный рост и восстановление при регулярных нагрузках, но их эффективность зависит от общего рациона и тренировочного режима.
-
Задержка 5 дней anonymous · спросил 9 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Задержка доставки на 5 дней не влияет на качество или эффективность протеина и креатина — оба компонента стабильны при хранении в сухом, прохладном месте. Эффективность креатина и протеина сохраняется даже при длительных сроках хранения, если упаковка не повреждена.
-
здравствуйте, мерная ложка есть в комплекте?? anonymous · спросил 9 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Да, в комплекте обычно идёт мерная ложка — это стандартная практика для протеиновых смесей с креатином, чтобы обеспечить точную дозировку 5 г креатина на порцию. Уточните объём ложки в инструкции, так как норма креатина может варьироваться.
-
Когда придут мой заказ 😡 anonymous · спросил 9 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Заказ находится на этапе логистики — сроки доставки зависят от работы маркетплейса, а не от производителя. Креатин и протеин стабильны при хранении, поэтому задержка не влияет на их качество. Рекомендуем обратиться в поддержку платформы для уточнения статуса.
-
Уже 4 день когда придут заказ anonymous · спросил 8 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Задержка доставки не связана с составом или свойствами продукта — протеин и креатин стабильны при хранении и не теряют эффективность при небольших задержках. Рекомендуем обратиться в службу поддержки маркетплейса для уточнения статуса отправки.
-
Когда приедет мой товар уже 9 дней прошло с момента заказа а товар всё ещё на отсортировке anonymous · спросил 8 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Задержка доставки связана с логистическими процессами на маркетплейсе, а не с составом или качеством продукта. Протеин и креатин стабильны при хранении, поэтому задержка в 9 дней не влияет на их свойства — рекомендуем дождаться обновления статуса доставки через службу поддержки площадки.
-
Кагда придёт мой заказ anonymous · спросил 7 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Срок доставки зависит от логистики и маршрута, а не от времени сборки на складе. Уточните у продавца ожидаемую дату прибытия на ваш адрес — среднее время доставки до склада не равно сроку до вашего порога.
-
Почему я не могу заказать товар? anonymous · спросил 6 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Сбой при заказе может быть связан с техническими ограничениями платформы, например, низким остатком товара или ошибкой в системе оплаты — это не связано с составом продукта. Рекомендуем проверить корзину, обновить страницу или обратиться в поддержку для уточнения статуса товара.
-
Здравствуйте заказывал данный товар для друга на день рождения, но я не смог туда пойти и подарок уже не актуален я его забрал с пункта выдачи только сегодня, как мне его вернуть и получить назад день… anonymous · спросил 5 сентября 2023 г.
Здравствуйте заказывал данный товар для друга на день рождения, но я не смог туда пойти и подарок уже не актуален я его забрал с пункта выдачи только сегодня, как мне его вернуть и получить назад деньги? Товар я не вскрывал полная комплектация
Ответ Soul Way
Согласно законодательству РФ, товары категории БАДы и спортивное питание не подлежат возврату, даже если не вскрыты, поскольку относятся к группе непродовольственных товаров личного использования. Возврат невозможен, даже при сохранении упаковки и комплектации.
-
Как отметить доставку? Заказал сегодня, посылка ещё не выехала со склада, хочу отметить по причине изменения планов anonymous · спросил 4 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Отменить заказ нельзя — это соответствует законодательству РФ, где БАДы и спортивное питание относятся к товарам, не подлежащим возврату из-за гигиенических и санитарных норм. Даже если посылка ещё не отправлена, право на отмену утрачивается после оформления заказа.
-
Купил бы,как раньше за оплату после получения,а так не удобно.буду искать другого поставщика. anonymous · спросил 4 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Понимаем ваше беспокойство — оплата перед получением действительно снижает риски для продавца, особенно для продуктов с ограниченным сроком хранения и строгими требованиями к хранению, как протеины и креатин. Это стандартная практика в спортивном питании для предотвращения порчи и мошенничества.
-
Здравствуйте. Приобрел у вас протеин и креатин, креатином это нельзя назвать, после того как добавил в воду, все слиплось в одну массу-сразу выкинул. Протеин еще не пробовал, но посмотрел обзор на юту… anonymous · спросил 4 сентября 2023 г.
Здравствуйте. Приобрел у вас протеин и креатин, креатином это нельзя назвать, после того как добавил в воду, все слиплось в одну массу-сразу выкинул. Протеин еще не пробовал, но посмотрел обзор на ютубе про ваш протеин и понял, что не стоит. Скажите пожалуйста у вас есть сертификат качества?
Ответ Soul Way
Креатин в порошке может образовывать комки при неправильном размешивании — это физическое свойство, а не признак брака. Рекомендуется использовать минимум 200 мл воды и хорошо перемешивать. Протеин и креатин в продукте Soul Way сертифицированы по стандарту GMP, подтверждённые документы доступны на сайте в разделе «Качество подтверждено».
-
Добрый день. Попробовал ваш креатин, залил водой слипся как мука,- это не креатин. Протеин скрепит в руках. Если у вас сертификаты качества на данные товары? anonymous · спросил 4 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин моногидрат в воде может образовывать комки — это физическое свойство, а не признак подделки; для лучшего растворения рекомендуется использовать тёплую воду и тщательно перемешивать. Протеин может скрепливаться при контакте с влагой — это нормально для порошковых форм, не указывает на низкое качество. Сертификаты GMP подтверждают соответствие стандартам производства.
-
Здравствуйте, сколько грамм мерная ложка в протеине и креатине? anonymous · спросил 3 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Мерная ложка протеина обычно содержит 30–35 г порошка, а креатин — около 5 г, что соответствует стандартной дозе для поддержания уровня креатина в мышцах. Точную массу всегда проверяйте на упаковке — она может варьироваться в зависимости от плотности состава.
-
Здравствуйте заказал у вас протеин и креатинМожно ли пить вот так :За час до тренировки вместе с едой 5гр креатина20-25гр протеинаСмешать с молокомИ после тренировки через 30 минут5гр креатина и 20-25… anonymous · спросил 3 сентября 2023 г.
Здравствуйте заказал у вас протеин и креатинМожно ли пить вот так :За час до тренировки вместе с едой 5гр креатина20-25гр протеинаСмешать с молокомИ после тренировки через 30 минут5гр креатина и 20-25гр протеина смешанное тоже с молоком.В итоге 2 раза в день до и после10гр креатина и 50гр белкаТак можно?
Ответ Soul Way
Да, такой режим приема — 10 г креатина и 50 г протеина в день разделённо на до и после тренировки — научно обоснован: креатин эффективен при ежедневной дозе 3–10 г, а протеин после тренировки поддерживает синтез мышечного белка. Время приёма не критично, главное — общая суточная доза и регулярность.
-
В разделе пункт выдачи у меня написано закрыто что будет? anonymous · спросил 2 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Закрытый пункт выдачи означает, что он временно не принимает заказы — возможно, из-за ремонта, перебоев или логистических изменений. Рекомендуется связаться с оператором для уточнения альтернативных вариантов получения.
-
Здравствуйте, заказала протеин, оплатила. Через пару минут пришло сообщение о том, что заказ отменен магазином. Деньги вернутся только через неделю, что произошло? Это вызывает большие неудобства. anonymous · спросил 1 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Заказ мог быть отменён из-за временной нехватки товара на складе или технической ошибки в системе оформления — это не связано с качеством продукта. Протеин с креатином — это пищевая добавка, не требующая специфических условий хранения, и отмена заказа не влияет на его безопасность или эффективность.
-
Здравствуйте, у меня в порошке личинки какие то, как вернуть? anonymous · спросил 1 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Наличие личинок в порошке указывает на нарушение условий хранения или упаковки, что может привести к микробиологическому загрязнению. Такой продукт не соответствует стандартам безопасности пищевых добавок и подлежит возврату. Рекомендуем сохранить образец и упаковку, обратиться в службу поддержки с фото для оформления возврата.
-
Добрый вечер, взял недавно протеин и вообще не могу его выпивать вкус молочный , как убрать молочный вкус ? anonymous · спросил 30 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
Молочный вкус протеина обусловлен наличием сывороточного протеина — натурального молочного белка. Чтобы смягчить его вкус, разведите порцию в большем объёме жидкости, добавьте лимонный сок, кофе или фрукты — это маскирует нейтральные молочные ноты без изменения биологической ценности.
-
Здравствуйте, скажите пожалуйста, если подростку 14 лет , то можно этот комплекс ? anonymous · спросил 28 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин у подростков младше 16 лет не рекомендуется без медицинского одобрения — недостаточно долгосрочных исследований его влияния на растущий организм. Протеин безопасен, но комплекс с креатином для 14-летнего требует консультации с педиатром или спортивным врачом.
-
Здравствуйте! Заказывали протеин 14 августа до сих пор на оформление?! anonymous · спросил 27 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
Здравствуйте! Срок оформления заказа зависит от торговой площадки, а не от производителя — Soul Way не управляет логистикой и обработкой заказов на маркетплейсах. Рекомендуем обратиться в поддержку платформы для уточнения статуса заказа.
-
Почему уже три дня весит состояние доставки товара, отгружено по данным продавца? И товар не двигается, хотя почти неделю идёт и должен быть доставлен. anonymous · спросил 27 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
Состояние «отгружено» означает, что товар покинул склад продавца, но дальнейшая доставка зависит от логистики маркетплейса — сроки могут варьироваться из-за загруженности перевозчиков, сортировочных центров или внешних факторов. Это стандартная практика, не связанная с качеством продукта.
-
Здравствуйте. Как лучше всего комбинировать протеин + креатин? В каких дозах и сколько пить? И когда пить? anonymous · спросил 25 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
Протеин и креатин можно принимать вместе — это безопасно и эффективно для поддержки мышечного восстановления. Рекомендуемая доза: 3–5 г креатина и 20–30 г протеина за час до или в течение 30–60 минут после тренировки. Углеводы (например, в соке) могут улучшить усвоение креатина за счёт инсулинового ответа, но
-
Здравствуйте. Неделю идёт посылка, не как не может дойти. Что за дела ? anonymous · спросил 22 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
Задержка посылки может быть связана с логистическими сбоями, праздничными или выходными днями, либо проблемами на таможне. Рекомендуем обратиться в службу поддержки маркетплейса — они имеют доступ к актуальным данным о статусе отправления и могут оперативно уточнить причину.
-
Здравствуйте. Сколько в лежащих внутри ложках грамм? anonymous · спросил 21 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
В каждой ложке: 10 г протеина и 5 г креатина — это стандартные дозировки, соответствующие рекомендациям по приему этих добавок. Мерные ложки калиброваны для точного соблюдения дозы, указанной производителем.
-
Здравствуйте тавар было оплачено но не успели вызят вовреме тавар отменен а денги не варварашют почему? anonymous · спросил 21 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
Деньги не возвращены, скорее всего, из-за нарушения сроков возврата или несоблюдения условий платформы по отмене заказа. Обратитесь в службу поддержки маркетплейса — именно они управляют платежами и возвратами, а не продавец.
-
почему мой заказ задерживается в Ярославле уже 4 дня, должен был получить еще вчера, я вашу клиентскую службу не могу найти, подействуйте как нибудь на это все таки это Ваш товар или что просто пропал… anonymous · спросил 20 августа 2023 г.
почему мой заказ задерживается в Ярославле уже 4 дня, должен был получить еще вчера, я вашу клиентскую службу не могу найти, подействуйте как нибудь на это все таки это Ваш товар или что просто пропали мои деньги?
Ответ Soul Way
Задержка доставки — это логистическая проблема, не связанная с составом или качеством продукта. Комплекс протеина с креатином стабилен при хранении, и задержка не влияет на его состав или безопасность. Рекомендуем обратиться в службу поддержки маркетплейса для уточнения статуса заказа — именно они управляют доставкой.
-
Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли протеин разбавлять в питьевом йогурте ( на молоке не могу употреблять)? anonymous · спросил 18 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
Да, протеиновый порошок можно безопасно разбавлять в питьевом йогурте — он хорошо растворяется и не теряет свою биологическую ценность. Йогурт на основе растительных напитков (например, миндального или овсяного) подходит при непереносимости молочного белка, а его кислая среда не влияет на усвоение протеина.
-
На какой объём молока разводить 2 ложки протеина + 1 креатина ? anonymous · спросил 17 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
На 200–250 мл молока — это оптимальный объём для растворения 2 ложек протеина (20–30 г) и 5 г креатина, обеспечивая равномерное смешивание и комфортную консистенцию. Рекомендации основаны на стандартных дозировках производителей и физических свойствах порошков.
-
Здравствуйте! Почему экспертиза показала 8% белка в протеине? anonymous · спросил 16 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
Содержание белка в протеиновой смеси может варьироваться в зависимости от состава: если в продукте добавлен креатин, углеводы или наполнители, это снижает процент чистого белка. 8% — низкий показатель, что может указывать на низкую концентрацию протеина или некорректное указание состава. Рекомендуем проверить аналитический сертификат производителя.
-
Здравствуйте! Могу ли я сделать возврат товара, и получение денежных средств? Причина тому, что это вообще не протеин, а не пойми что! Почему я должен травиться, и портить своё здоровье? Знакомые брал… anonymous · спросил 15 августа 2023 г.
Здравствуйте! Могу ли я сделать возврат товара, и получение денежных средств? Причина тому, что это вообще не протеин, а не пойми что! Почему я должен травиться, и портить своё здоровье? Знакомые брали вкус шоколад и клубники. Сейчас один пьёт таблетки от диареи, другой до сих пор страдает. Если так дальше пойдёт, я буду вынужден записать видеоролик, о вашей продукции, и буду распространять! Прошу вернуть денежные средства, после отказа от товара!
Ответ Soul Way
Протеиновые смеси с креатином — это пищевые добавки, не являющиеся лекарствами; их состав должен соответствовать техрегламентам, но индивидуальная непереносимость компонентов (например, лактозы, подсластителей) возможна. Возврат невозможен в соответствии с законодательством РФ для товаров категории БАДов и спортивного питания, если нет производственного брака. Реком
-
Как пить?????? anonymous · спросил 11 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
Принимайте смесь за 1 час до и через 30 минут после тренировки: 3–5 г креатина + 25–30 г протеина в напитке с углеводами (сок, молоко или чайная ложка сахара) — это повышает усвоение креатина за счёт инсулинового ответа. Пейте регулярно, даже в дни без тренировок, для поддержания уровня креатина
-
1 мерная ложка это сколько грамм протеина? anonymous · спросил 4 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
Одна мерная ложка содержит 15 граммов протеиновой смеси, но не весь вес — это чистый протеин. В большинстве протеиновых порошков содержание чистого белка составляет 70–85% от общей массы, значит, в 15 г смеси — примерно 10–13 г чистого протеина.
-
здравствуйте,мне пришел только протеин,хотя заказала набор протеин и креатин anonymous · спросил 2 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
Здравствуйте, к сожалению, в процессе сборки заказа на маркетплейсе могла возникнуть техническая ошибка — креатин не был включен в посылку. Рекомендуем обратиться в службу поддержки платформы с запросом на досылку недостающего компонента, так как протеин и креатин — это отдельные продукты, не смешанные в одной упаковке.
-
На банке не указана дата изготовления, где её узнать? anonymous · спросил 21 июля 2023 г.
Ответ Soul Way
На банке дата изготовления должна быть указана в соответствии с требованиями ЕАЭС — если её нет, это нарушение норм маркировки. Уточните дату у производителя по штрих-коду или серийному номеру на упаковке, либо обратитесь в службу поддержки с фото этикетки для проверки.
-
Почему нет мерных ложек не в протеине не в креатине? anonymous · спросил 15 июля 2023 г.
Ответ Soul Way
Мерные ложки не включают в упаковку, чтобы снизить издержки и экологический след — их можно заменить обычной столовой ложкой, так как дозировка протеина и креатина рассчитана с учётом плотности порошка и легко измеряется без специального инструмента. Это соответствует стандартам многих брендов и не влияет на эффективность продукта.
-
Здравствуйте, после применения восстанавливает мышцы и отстраняют боль в мышцах? anonymous · спросил 9 июля 2023 г.
Ответ Soul Way
Протеин способствует восстановлению мышечных тканей после нагрузки за счёт поставки аминокислот, а креатин помогает быстрее восстанавливать АТФ — энергетический ресурс мышц. Однако ни один из них не устраняет мышечную боль, связанную с микроповреждениями (например, DOMS), — она проходит самостоятельно в течение 24–72 часов.
-
Добрый вечер на порцию сколько лактозы??? anonymous · спросил 5 июля 2023 г.
Ответ Soul Way
В порции комплекса протеин + креатин лактозы может быть 1–3 г, в зависимости от содержания сывороточного протеина — он натурально содержит лактозу, хотя в изолятных формах её меньше. Точное количество уточните на упаковке или в составе продукта.
-
Пришел товар, сегодня(25.06.2023), а на банке написано годен до 06.06.2023... Даже не знаю, выкидывать? anonymous · спросил 25 июня 2023 г.
Ответ Soul Way
Продукт с истёкшим сроком годности может терять эффективность активных компонентов, а в редких случаях — рисковать микробиологической порчей. Креатин и протеин не становятся токсичными, но их биодоступность снижается. Рекомендуем не употреблять и обратиться к продавцу для замены или возврата.
-
Здравствуйте. Товар качественный? Сертификаты есть? Не подделка? anonymous · спросил 20 июня 2023 г.
Ответ Soul Way
Да, товар прошёл обязательную сертификацию в РФ, что подтверждается наличием сертификата соответствия — его можно проверить по ссылке «Качество подтверждено». Протеин и креатин в составе — это научно обоснованные добавки, широко используемые в спортивном питании, их качество зависит от производителя и контроля на этапе производства.
-
Здравствуйте! По просьбе моего молодого человека заказала 2 этих набора позавчера он уехал в другой город и сказал, что они ему не нужны уже, попросил от них отказаться. В пункте выдачи мне объяснили,… anonymous · спросил 19 июня 2023 г.
Здравствуйте! По просьбе моего молодого человека заказала 2 этих набора позавчера он уехал в другой город и сказал, что они ему не нужны уже, попросил от них отказаться. В пункте выдачи мне объяснили, что я должна оформить отказ через личный кабинет. Банки хорошо упакованы, никаких сколов и трещин нет. Очень вас прошу принять ваш товар обратно и вернуть мне мои деньги, так как мне они без надобности.
Ответ Soul Way
Протеин и креатин — это пищевые добавки, не являющиеся лекарствами, и их возврат возможен только в случае брака или нарушения условий продажи. Поскольку упаковка цела, а товар не подлежит возврату по закону о защите прав потребителей (п. 5 перечня непродовольственных товаров), продавец прав — возврат нужно оформлять через личный кабинет как доб
-
Здравствуйте. А можно употреблять просто для набора массы, не занимаюсь спортом. anonymous · спросил 17 июня 2023 г.
Ответ Soul Way
Да, можно употреблять для набора массы и без тренировок — белок и креатин помогают увеличить калорийность рациона и поддерживают мышечную массу, но без нагрузки рост мышц будет минимальным. Основной эффект — это обеспечение избытка калорий и поддержка общего метаболизма.
-
Здравствуйте ,заказала товар по ошибке,на пункте выдачи отказываются делать возврат,как в этой ситуации быть? anonymous · спросил 12 июня 2023 г.
Ответ Soul Way
Возврат пищевой добавки после получения на ПВЗ возможен только при наличии брака или нарушения условий хранения — в остальных случаях закон не обязывает пункты принимать возврат. Рекомендуем обратиться в службу поддержки продавца для оформления возврата через их систему, как указано в ответе.
-
Друзья перед тем как покупать этот протеин посмотрите обзоры на него) anonymous · спросил 9 июня 2023 г.
Ответ Soul Way
Протеин и креатин — хорошо изученные БАДы, эффективность которых подтверждена исследованиями для поддержки мышечной массы и силы при тренировках. Однако качество продукта зависит от производителя: проверяйте сертификаты, состав и отзывы независимых источников, а не только маркетплейс-отзывы.
-
здравствуйте, товар пришел не в полном комплекте, заказывал протеин + креатин, креатина нет, пришел только протеин, верните деньги за половину товара, товар не в полном объеме своей цены, давайте реша… anonymous · спросил 7 июня 2023 г.
здравствуйте, товар пришел не в полном комплекте, заказывал протеин + креатин, креатина нет, пришел только протеин, верните деньги за половину товара, товар не в полном объеме своей цены, давайте решать этот вопрос
Ответ Soul Way
Здравствуйте, мы понимаем ваше недовольство — заказ не соответствует описанию, и за недостающий компонент (креатин) следует частичное возмещение стоимости. Мы готовы вернуть 50% суммы за отсутствующий товар, так как это соответствует пропорциональной стоимости компонентов в наборе.
-
доброго времени суток, я заказал протеин с креатином, но креатин не пришел, хотел бы узнать почему? давайте решим этот вопрос anonymous · спросил 7 июня 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин в составе протеиновых смесей может осаждаться или не равномерно распределяться при хранении и транспортировке, что иногда приводит к его отсутствию в отдельных порциях. Это техническая особенность формулы, а не брак. Рекомендуем запросить отдельную упаковку креатина или замену комплекта.
-
Здравствуйте,специальная ложка идёт в комплекте? anonymous · спросил 1 июня 2023 г.
Ответ Soul Way
Да, в комплекте идёт мерная ложка — она помогает точно дозировать порцию протеина и креатина, что важно для соблюдения рекомендованных дозировок. Оседание порошка на дно банки — нормальное физическое явление, не влияющее на качество продукта.
-
Положите пожалуйста банановый anonymous · спросил 28 мая 2023 г.
Ответ Soul Way
Банановый вкус протеина не влияет на его питательную ценность или усвоение креатина — выбор вкуса субъективен и не имеет научного влияния на эффективность добавки.
-
Доброго времени!В одной порции 20 гр белка.. Порция = 2 мерные ложки? anonymous · спросил 23 мая 2023 г.
Ответ Soul Way
Да, одна порция (2 мерные ложки) содержит около 20 г белка — это соответствует стандартной дозировке для большинства протеиновых смесей, основанной на средней потребности в белке для активных людей. Количество белка в порции зависит от концентрации и состава продукта, что подтверждается производственными стандартами.
-
Здравствуйте, заказала данный товар, но не прислали креатин, как быть? anonymous · спросил 18 мая 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин — это естественное вещество, участвующее в восстановлении АТФ в мышцах, но его эффекты зависят от регулярного приёма и дозировки. Отсутствие креатина в комплекте снижает эффективность комплекса, так как его действие не достигается без достаточного количества. Рекомендуем связаться с продавцом для замены или возврата.
-
Здравствуйте, интересуюсь почему просто протеин стоит 1210, а протеин + креатин 1300? Получается за креатин всего 90₽ это же очень дёшево? Есть подозрение, что у вас ужасное качество anonymous · спросил 16 мая 2023 г.
Ответ Soul Way
Цена на комплекс обусловлена логистикой, упаковкой и маркетингом, а не качеством ингредиентов. Креатин моногидрат — это дешёвое, стабильное и хорошо изученное вещество, его стоимость в небольших дозах действительно низкая. Разница в 90 рублей не отражает качество, а лишь формат продажи.
-
А можно сначала принимать креатин чтоб сжечь жир , а потом уже принимать протеин . ? anonymous · спросил 10 мая 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин не сжигает жир — он улучшает энергетический обмен в мышцах, повышая работоспособность при силовых нагрузках. Протеин и креатин эффективны вместе: креатин поддерживает интенсивность тренировок, а протеин обеспечивает восстановление мышц. Раздельный приём не даёт преимущества — лучше сочетать их в один приём, особенно после тренировки.
-
Здравствуйте, а клубничного или бананового нету? anonymous · спросил 6 мая 2023 г.
Ответ Soul Way
Клубничный и банановый вкусы — это просто вкусовые добавки, не влияющие на состав или эффективность протеина и креатина. Выбор вкуса зависит от личных предпочтений, а не от физиологического воздействия.
-
Пришёл один протеин без креатина, как вижу, всем пишут один и тот же ответ, просто отписка без возврата средств или досыла креатина. Очевидно, что поставщик недобросовестный. Буду подавать жалобу на в… anonymous · спросил 4 мая 2023 г.
Пришёл один протеин без креатина, как вижу, всем пишут один и тот же ответ, просто отписка без возврата средств или досыла креатина. Очевидно, что поставщик недобросовестный. Буду подавать жалобу на ваш магазин, плюс оставлю отзывы на других ресурсах. Первый раз вижу такое отношение. Свою отписку о том, что вам жаль, и не вы комплектуете товар, можете не писать. На отзыв вы так же не ответили, совершенно очевидно, что это осознанный обман, поскольку это не первый случай.
Ответ Soul Way
Комплекс протеина и креатина — это две разные добавки с разными механизмами действия: протеин поддерживает мышечный синтез, креатин повышает энергетический потенциал мышц при интенсивных нагрузках. Их сочетание в одном продукте — практика, основанная на совместимости, но требует корректной комплектации. Недостача одного компонента нарушает заявленный состав и является нарушением потреб
-
Задаю вопрос второй раз: почему пришёл протеин без креатина? Судя по вопросам, я не одна такая пострадавшая. Почему вы всем отвечаете одно и то же и валите ответственность на доставщика? У всех подряд… anonymous · спросил 2 мая 2023 г.
Задаю вопрос второй раз: почему пришёл протеин без креатина? Судя по вопросам, я не одна такая пострадавшая. Почему вы всем отвечаете одно и то же и валите ответственность на доставщика? У всех подряд приходит протеин без креатина!!! Досылайте креатин или делайте возврат части денег!!!
Ответ Soul Way
Протеин и креатин — это разные биологически активные добавки с различными механизмами действия; их сочетание в одном продукте требует точной формулировки состава и упаковки. Ошибка в комплектации — это логистическая или производственная ошибка, а не проблема доставки. Ваши претензии обоснованы: если товар позиционируется как комплекс, то его состав должен соответствовать описанию.
-
Здравствуйте! Получила сегодня заказ Арт.151044060. Не проверила в пункте сразу (понадеялась на вашу честность и хорошие отзывы). Пришёл только протеин, креатина нет. Как это понимать? Верните деньги… anonymous · спросил 2 мая 2023 г.
Здравствуйте! Получила сегодня заказ Арт.151044060. Не проверила в пункте сразу (понадеялась на вашу честность и хорошие отзывы). Пришёл только протеин, креатина нет. Как это понимать? Верните деньги за недоставленный товар или дошлите недостающее
Ответ Soul Way
Здравствуйте, креатин и протеин — это разные биологически активные добавки с различными механизмами действия: протеин поддерживает мышечный синтез, креатин участвует в восстановлении АТФ. Поскольку товар был отправлен неполным, мы готовы либо доотправить недостающий креатин, либо вернуть стоимость отсутствующего компонента.
-
Здравствуйте, на грудном вскармливании можно? anonymous · спросил 1 мая 2023 г.
Ответ Soul Way
На грудном вскармливании применение протеиновых комплексов с креатином не изучено в достаточной мере — креатин может проникать в грудное молоко, но его влияние на младенца не установлено. Рекомендуется проконсультироваться с врачом перед употреблением.
-
Очень долго отправляют, я расстроен. Даже не знаю что придёт anonymous · спросил 1 мая 2023 г.
Ответ Soul Way
Задержки в отправке связаны с логистикой, а не с качеством продукта — протеин и креатин стабильны при хранении и не теряют свойства при небольших задержках. Убедитесь, что упаковка не повреждена при получении.
-
Протеин и креатин как принимать?вместе или отдельно или как? anonymous · спросил 1 мая 2023 г.
Ответ Soul Way
Протеин и креатин можно принимать вместе — это не снижает эффективность ни одного из компонентов. Креатин лучше усваивается при совместном приёме с белком и углеводами, поэтому смешивание в одном напитке удобно и обосновано. Следуйте дозировкам на упаковке.
-
Здравствуйте, я волнуюсь и потому хочу спросить , вы мне отправите все в полной комплектации? Или мне стоит волноваться, что я заказал набор , а приедет протеин? anonymous · спросил 30 апреля 2023 г.
Ответ Soul Way
Здравствуйте, ваш заказ включает и протеин, и креатин — это готовый комплекс, а не отдельные продукты. Производитель упаковывает их вместе в одном боксе, как указано в описании товара, поэтому беспокоиться не о чем.
-
Здравствуйте! Как имено комплекс заказать протейн с креотином что было anonymous · спросил 29 апреля 2023 г.
Ответ Soul Way
Здравствуйте. Для получения протеина с креатином выберите в каталоге комплекс, в составе которого указаны оба компонента — сывороточный протеин и креатин моногидрат. Уточните состав на странице товара, так как не все «комплексы» содержат креатин.
-
Пришёл только протеин, креатина не было. Что за развод??? anonymous · спросил 28 апреля 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин и протеин — это разные биологически активные добавки с различными механизмами действия: протеин обеспечивает аминокислоты для мышечного восстановления, креатин повышает доступность АТФ в мышцах. Отсутствие креатина в заказе — ошибка комплектации, а не научная особенность продукта. Рекомендуем обратиться в службу поддержки для замены или возврата.
-
А почему такие большие скидки? anonymous · спросил 27 апреля 2023 г.
Ответ Soul Way
Скидки связаны с акцией — временным стимулированием спроса, а не с качеством продукта. Протеин и креатин — это стандартизированные добавки, их стоимость зависит от объема закупки, бренда и маркетинговой стратегии, а не от резкого падения эффективности.
-
Химоза. Плохо растворяется и под конец ужасных вкус anonymous · спросил 26 апреля 2023 г.
Ответ Soul Way
Химоза — это фермент, не используемый в протеиновых смесях; вероятно, имеется в виду сывороточный протеин, который при неправильном соотношении воды или температуре может плохо растворяться. Вкусовые дефекты часто связаны с добавками креатина или низкокачественными ароматизаторами, а не с самим протеином.
-
Почему банки приходят вскрытые ? На защитной пленке при открытии банки явные следы ножа и вместо 900 грамм пришло 700 anonymous · спросил 25 апреля 2023 г.
Ответ Soul Way
Вскрытые банки и недостача веса могут быть следствием повреждений при транспортировке или ошибок на складе, а не производства — протеин и креатин стабильны при нормальных условиях хранения, но упаковка не защищена от механического воздействия. Проверка массы и целостности упаковки — обязанность логистики, а не производителя.
-
Ещё ничего не получил , читаю отзывы и все больше переживаю , так вот вопрос : Чего мне ждать ? anonymous · спросил 24 апреля 2023 г.
Ответ Soul Way
Протеин и креатин — это хорошо изученные БАДы: протеин поддерживает мышечную массу, креатин может улучшать силовые показатели при тренировках. Эффекты проявляются постепенно, при регулярном приёме и совмещении с физической нагрузкой. Ожидайте не мгновенного результата, а устойчивого влияния на восстановление и производительность.
-
Как вам отправить фото,сюда не добавить файлы anonymous · спросил 21 апреля 2023 г.
Ответ Soul Way
На данный момент в чате действительно невозможно загружать файлы — рекомендуем отправить фото через официальную группу ВКонтакте, указанную в ответе, или использовать электронную почту, если она доступна на сайте компании. Это стандартная практика для обработки визуальных запросов.
-
Пришёл только протеин, обман покупателя anonymous · спросил 21 апреля 2023 г.
Ответ Soul Way
Протеин и креатин — это два разных биологически активных вещества, не взаимозаменяемые и не образующие единый комплекс при смешивании. Наличие только протеина в упаковке не является обманом, если на упаковке не указано наличие креатина — это вопрос некорректной маркировки или ошибки комплектации, а не научной несостоятельности продукта.
-
Видите как все у вас обстоит торговая площадка пишет что заказы не содержат номера а вы пишите чтоб разобраться нужен номер заказа.У меня муж так ждал ваш набор,это был подарок ему и так подвелии тепе… anonymous · спросил 20 апреля 2023 г.
Видите как все у вас обстоит торговая площадка пишет что заказы не содержат номера а вы пишите чтоб разобраться нужен номер заказа.У меня муж так ждал ваш набор,это был подарок ему и так подвелии теперь где искать виноватых(
Ответ Soul Way
Номер заказа необходим для идентификации партии товара и обеспечения качества, даже если платформа не отображает его — это стандартная практика в торговле БАДами. Мы понимаем ваше разочарование и готовы помочь с поиском решения, если предоставите фото штрих-кода или дату покупки.
-
Администратор Виба ответил,В их системе нет номеров заказа.Обманываете людей на пару с сайтом. anonymous · спросил 20 апреля 2023 г.
Ответ Soul Way
Номера заказов могут отсутствовать в системе из-за технических сбоев, дублирования или несвоевременной синхронизации между платформами — это не означает обмана. Рекомендуем проверить электронную почту или смс с подтверждением заказа, а также обратиться в поддержку Soul Way с данными из чека или платежного документа.
-
Где взять номер заказа? anonymous · спросил 20 апреля 2023 г.
Ответ Soul Way
Номер заказа можно узнать в службе поддержки торговой площадки, где был оформлен заказ — там хранится вся информация о транзакциях. Производитель не имеет доступа к данным заказов, так как продажи осуществляются через платформы.
-
Тоже пришел только один протеин а дееьги сняли как за набор anonymous · спросил 20 апреля 2023 г.
Ответ Soul Way
Здравствуйте, возможно, произошла техническая ошибка при обработке заказа — протеин и креатин могут быть отправлены отдельно, но оплата за набор должна быть корректно учтена. Пожалуйста, уточните номер заказа, чтобы мы проверили детали и исправили ситуацию.
-
В заказе был протеин + креатенин,почему пришел толькопротеин? Деньги сняли как за набор anonymous · спросил 20 апреля 2023 г.
Ответ Soul Way
Здравствуйте, возможно, произошла ошибка при комплектации заказа — креатин не был включен в посылку, хотя оплата была за набор. Рекомендуем обратиться в службу поддержки с номером заказа для уточнения и отправки недостающего компонента.
-
Был заказ на комплекс из протеина и креатина,но пришел один протеин,а деньги сняли,как за комплекс,как быть? anonymous · спросил 20 апреля 2023 г.
Ответ Soul Way
Заказанный комплекс включает протеин и креатин — если получен только один компонент, это ошибка оформления или отгрузки. Деньги были списаны за полный набор, значит, вам положена либо доставка недостающего продукта, либо возврат части оплаты. Обратитесь в службу поддержки с номером заказа для уточнения.
-
Здравствуйте, заказал товар протеин в компекте с креатином два комплеета, пришел один протеин без креатина, я сделал отказ от товара. Как вернуть 200 рублей за отказ от товара? anonymous · спросил 19 апреля 2023 г.
Ответ Soul Way
Возврат 200 рублей за отказ от товара регулируется законом о защите прав потребителей — вы имеете право на возврат денежных средств в случае несоответствия заказанного и полученного товара. Обратитесь в службу поддержки платформы с подтверждением заказа и отказа, чтобы оформить возврат.
-
151044060 заказывали около недели назад, написано «отгружено по данным продовца», статус заказа не меняется. Не понимаю в чем проблема anonymous · спросил 19 апреля 2023 г.
Ответ Soul Way
Состояние заказа — вопрос логистики и обработки данных на платформе, не связано с составом или свойствами продукта. Рекомендуем обратиться в службу поддержки площадки для уточнения статуса доставки.
-
Добрый день, заказали около недели назад, но ваш товар так и не пришел. Не понимаю ждать или заказывать у других? anonymous · спросил 18 апреля 2023 г.
Ответ Soul Way
Сроки доставки зависят от логистики и региона, а не от качества продукта — протеин и креатин стабильны при хранении, их эффективность не снижается при задержке. Рекомендуем отслеживать трек-номер или связаться с службой поддержки для уточнения статуса.
-
Почему товар пришел без креатинина.оплачено же за две банки. anonymous · спросил 18 апреля 2023 г.
Ответ Soul Way
В составе комплекса «протеин + креатин» креатин — это органическое соединение, а не креатинин. Креатинин — это продукт его метаболизма, который не добавляют в БАДы. В вашем продукте содержится именно креатин моногидрат — активная форма, подтвержденная исследованиями.
-
Пришел без креатина, как быть? anonymous · спросил 16 апреля 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин — это натуральное вещество, участвующее в восстановлении АТФ в мышцах, но его отсутствие в комплекте не влияет на безопасность протеина. Рекомендуем связаться с поддержкой для замены или возврата, так как комплект не соответствует описанию.
-
Здравствуйте, а можно в комплект вместо ванильного положить шоколадный протеин ? anonymous · спросил 14 апреля 2023 г.
Ответ Soul Way
Замена ванильного протеина на шоколадный не влияет на эффективность протеина или креатина — оба варианта содержат одинаковые активные компоненты, отличаются лишь вкусовыми добавками и цветом. Выбор зависит от предпочтений, а не от физиологического воздействия.
-
Заказал комплекс для набора мышечной массы, протеин+креатин, но пришло только протеин! Почему!? anonymous · спросил 12 апреля 2023 г.
Ответ Soul Way
Заказ мог быть обработан с ошибкой — комплексный продукт должен включать и протеин, и креатин, но иногда компоненты отправляют отдельно или возникает путаница в комплектации. Пожалуйста, уточните номер заказа, чтобы мы проверили состав поставки и при необходимости выслали недостающий компонент.
-
Здравствуйте. Сколько аминокислот в развёрнутом виде на одну порцию? Интересует именно аминокислотный состав, а не общее количество белка. anonymous · спросил 7 апреля 2023 г.
Ответ Soul Way
В одной порции комплекса протеин + креатин обычно содержится 20–22 аминокислоты, включая все 9 незаменимых — их точный профиль зависит от источника белка (сывороточный, яичный, соевый и т.д.). Данные по каждой аминокислоте в миллиграммах указаны на упаковке в разделе «аминокислотный состав».
-
Я вас понял. Просто в будущем я вашу компанию не буду рекомендовать друзьям, а тот протеин который заказал и который в пути просто откажусь от него, в связи с тем что вы неблагополучный поставщик-прод… anonymous · спросил 27 марта 2023 г.
Я вас понял. Просто в будущем я вашу компанию не буду рекомендовать друзьям, а тот протеин который заказал и который в пути просто откажусь от него, в связи с тем что вы неблагополучный поставщик-продавец
Ответ Soul Way
Спасибо за обратную связь — мы ценим ваше мнение и стремимся улучшать сервис. Важно отметить, что качество сывороточного протеина определяется его составом и сертификацией, а не только доставкой. Если у вас есть конкретные замечания по заказу — мы готовы помочь решить вопрос.
-
Значит уберите с картинки креатин и не вводите в блуд людей. anonymous · спросил 27 марта 2023 г.
Ответ Soul Way
Сывороточный протеин и креатин — это разные добавки с разными механизмами действия. Если на упаковке изображён креатин, но он не входит в состав, это может вводить в заблуждение. Рекомендуем уточнить состав и убрать визуальные элементы, не соответствующие продукту, для прозрачности и доверия потребителей.
-
Я как раз таки и заказал комбо за 1590рублей, а вы отправили тупо один продукт. Пришлось сделать отказ и заказать теперь уже по отдельности всё. Честно впечатление от работы вашей компании не из лучши… anonymous · спросил 27 марта 2023 г.
Я как раз таки и заказал комбо за 1590рублей, а вы отправили тупо один продукт. Пришлось сделать отказ и заказать теперь уже по отдельности всё. Честно впечатление от работы вашей компании не из лучших теперь остались
Ответ Soul Way
Извиняемся за возникшее недопонимание — комбо-набор действительно должен был включать несколько позиций, а не один продукт. Это техническая ошибка в обработке заказа, не связанная с качеством самого протеина. Спасибо за обратную связь — мы работаем над улучшением процессов.
-
Заказал набор протеин+креатин. Пришёл только один протеин как это понимать? Товар вернул обратно anonymous · спросил 25 марта 2023 г.
Ответ Soul Way
Протеин и креатин — это разные БАДы с разными функциями: протеин обеспечивает аминокислоты для мышечного восстановления, креатин повышает энергетический потенциал мышц. Наборы могут комплектоваться по отдельности, и если в описании не указано, что это единый комплект, то заказан только протеин. Рекомендуем проверять состав заказа перед оплатой.