Добрый день. Товар не забрал со склада. В какие сроки будет произведена возврат средств?
Товар: Комплекс протеин ванильный + креатин
Ответ от Soul Way
Возврат средств возможен, если товар не был получен и не был вскрыт/использован — это регулируется законом о защите прав потребителей (ст. 26.1), а не внутренними правилами продавца. Требуйте возврат в течение 10 дней с момента подачи заявки, если товар не передан.