← Все отзывы и описание товара
Вопросы и ответы — Комплекс протеин банан + креатин
Реальные вопросы покупателей с Wildberries. Ответы Soul Way основаны на научных источниках (PubMed, USDA, NIH ODS).
-
163130860 протеин, креатин, и подарок, все в составе является халяльным anonymous · спросил 10 апреля 2026 г.
Ответ Soul Way
Сертификат халяль распространяется только на протеин, так как креатин и подарок могут производиться на отдельных линиях или содержать компоненты, не прошедшие халяль-сертификацию. Для полной уверенности рекомендуется запросить сертификаты на каждый ингредиент от производителя.
-
а там лошка есть? anonymous · спросил 10 апреля 2026 г.
Ответ Soul Way
Да, в комплекте идёт мерная ложка — это стандартная практика для протеинов, чтобы обеспечить точную дозировку 25–30 г порции, соответствующую рекомендациям по белку. Креатин в составе добавлен в дозе 5 г на порцию, что соответствует научно подтверждённой суточной норме для поддержания мышечной массы и энергетического обмена.
-
здравствуйте можно ли узнать срок годности товара у протеинов бывает срок годности? anonymous · спросил 31 марта 2026 г.
Ответ Soul Way
Срок годности протеина — это время, в течение которого продукт сохраняет заявленные характеристики в неоткрытой упаковке, обычно 1–2 года. После вскрытия рекомендуется употребить его в течение 6–12 месяцев при хранении в сухом, прохладном и тёмном месте, чтобы избежать окисления и потери качества.
-
Здравствуйте. Вместе с комплексом вы кладете мерную ложку? anonymous · спросил 3 февраля 2026 г.
Ответ Soul Way
Да, с комплексом предоставляется мерная ложка — это стандартная практика для точного дозирования протеина и креатина, чтобы обеспечить соблюдение рекомендованных дозировок на основе научных данных.
-
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, планируется ли расширение ассортимента по этой линейке? anonymous · спросил 28 января 2026 г.
Ответ Soul Way
На данный момент расширение ассортимента не планируется, так как фокус компании направлен на улучшение качества существующей формулы — это соответствует лучшим практикам в производстве БАД, где стабильность состава и контроль качества важнее частого введения новых продуктов.
-
Здравствуйте мне этот тавар пришел открытый и испорченый anonymous · спросил 10 января 2026 г.
Ответ Soul Way
Если продукт пришёл открытый и испорченный, это нарушает условия хранения и безопасности пищевой добавки — протеин и креатин могут подвергаться микробиологическому загрязнению или окислению. Рекомендуем оформить возврат для замены или возврата средств, так как употребление испорченного продукта может быть рискованным.
-
Товар получил но без витамин д3 anonymous · спросил 4 января 2026 г.
Ответ Soul Way
Витамин D3 не входит в состав комплекса — в продукте указан только витамин С, что соответствует заявленной формуле. Отсутствие D3 не является браком, а особенностью состава.
-
Нет ли даты производства? anonymous · спросил 7 ноября 2025 г.
Ответ Soul Way
Срок годности указывает срок сохранения качества и безопасности продукта, но дата производства не всегда отображается — она может быть зашифрована в коде на упаковке. Для точной информации рекомендуется обратиться к производителю или проверить код на упаковке.
-
здравствуйте а почему рекомендуют пить два скупа по 30г если в одном скупе 20г белка уже anonymous · спросил 15 октября 2025 г.
Ответ Soul Way
Рекомендация принимать по 30 г порции дважды связана с оптимизацией синтеза мышечного белка — примерно 20–30 г белка за приём достаточно для максимальной стимуляции синтеза, а разделение дозы помогает поддерживать устойчивый уровень аминокислот в крови. Дополнительные 10 г в порции могут компенсировать неидеальную усвояемость или у
-
здравствуйте подскажите пожалуйста что именно мой заказ задерживается я не понимаю уже 10 день задержки anonymous · спросил 10 октября 2025 г.
Ответ Soul Way
Задержка заказа связана с логистикой маркетплейса, а не с составом продукта. Протеин и креатин — это пищевые добавки, не требующие особых условий хранения, а витамин С стабилен при нормальной температуре. Рекомендуем обратиться в поддержку платформы для уточнения статуса доставки.
-
здравствуйте товар опадали почему так даже сегодня не приехал anonymous · спросил 1 октября 2025 г.
Ответ Soul Way
Задержка доставки может быть связана с логистическими сбоями, погодными условиями или перегрузкой транспортных узлов — это распространённые явления в цепочках поставок. Рекомендуется связаться с службой поддержки для уточнения статуса заказа.
-
Уважаемые продавцы. подскажите мне пожалуйста. как применять? и протеин и креатин и витамин с??? в первые это пробую! нужна помощь пожалуйста!!! anonymous · спросил 27 сентября 2025 г.
Ответ Soul Way
Принимайте протеин после тренировки или между приёмами пищи для поддержки мышечного восстановления — 1 порция (25–30 г) на стакан воды или молока. Креатин — по 3–5 г ежедневно, независимо от тренировок, лучше с углеводами для лучшего усвоения. Витамин С — по 1 таблетке в день с едой, чтобы поддерж
-
Здравствуйте, пришла только одна банка протеина, жена забрала и не проверила( anonymous · спросил 21 сентября 2025 г.
Ответ Soul Way
Здравствуйте, сообщите нам номер заказа — мы проверим наличие недостающей банки и организуем досылку. Витамин С и креатин в составе не влияют на количество порций протеина, поэтому расхождение связано исключительно с логистикой.
-
Сы его купил не гейнера не витаминов ещё и просрочен anonymous · спросил 19 сентября 2025 г.
Ответ Soul Way
Протеиновый комплекс с креатином и витамином С не является гейнером — он не содержит достаточного количества углеводов для набора массы. Витамин С в составе не заменяет полноценный витаминный комплекс. Просроченные БАДы могут терять эффективность и менять состав, что снижает безопасность — не рекомендуется к употреблению.
-
Почему в банках половина протеина? anonymous · спросил 12 сентября 2025 г.
Ответ Soul Way
Протеин в банке может казаться «половинным» из-за низкой плотности порошка и наличия воздуха между частицами — это нормально для порошкообразных добавок. Масса продукта указана на упаковке и соответствует заявленной, даже если объём выглядит меньше.
-
как переминять это всё можно подробнее ? спасибо anonymous · спросил 10 сентября 2025 г.
Ответ Soul Way
Протеин и креатин рекомендуется принимать после тренировки — это улучшает усвоение и восстановление мышц. Витамин С можно принимать в любое время с пищей. Дозировка: 1 порция (25–30 г протеина + 3–5 г креатина) в день, витамин С — в пределах РДА (90–110 мг). Пейте достаточно воды.
-
здравствуйте а сколько грамм белка содержится в 1 дозе протеина? anonymous · спросил 8 сентября 2025 г.
Ответ Soul Way
В одной порции комплекса содержится 20 граммов белка — это подтверждённый состав, соответствующий стандартам пищевых добавок. Белок в составе помогает поддерживать мышечную массу при физической нагрузке, но не заменяет полноценное питание.
-
Здравствуйте а для чего витомин C , он помогает усвоению ? Или прост anonymous · спросил 28 августа 2025 г.
Ответ Soul Way
Витамин С в этом комплексе выступает как антиоксидант, помогая сохранить стабильность протеина и креатина при хранении, а не улучшает их усвоение. Его добавление связано с защитой состава, а не с физиологическим воздействием на метаболизм.
-
мерная ложка в комплекте есть ? anonymous · спросил 19 августа 2025 г.
Ответ Soul Way
Да, мерная ложка в комплекте есть — она обеспечивает точную дозировку протеина и креатина, что важно для соблюдения рекомендованных норм потребления. Стандартная порция креатина — 3–5 г в день, и ложка рассчитана именно на этот объём.
-
Здравствуйте , креатин с каким вкусом ? anonymous · спросил 18 августа 2025 г.
Ответ Soul Way
Креатин сам по себе не имеет вкуса — это белковое соединение, которое в чистом виде бесцветно и безвкусно. В составе комплекса он может быть маскирован вкусом банана или других добавок, но сам креатин не обладает вкусовыми свойствами.
-
Здравствуйте как эту правильно пить anonymous · спросил 2 августа 2025 г.
Ответ Soul Way
Принимайте комплекс после тренировки — креатин и протеин в этом времени лучше усваиваются для восстановления мышц. Витамин С можно принимать в любое время с пищей. Стандартная доза: 1 порция (мерная ложка) на 200–300 мл воды. Уточните дозировку на упаковке — она зависит от веса и цели.
-
Здравствуйте это оригинальный протеин anonymous · спросил 30 июля 2025 г.
Ответ Soul Way
Да, товар является оригинальным — сертификаты подтверждают соответствие производителю и качество состава. Креатин и протеин в составе — это научно доказанные добавки, используемые для поддержки мышечной массы и восстановления, а витамин С участвует в метаболизме и иммунной функции.
-
Здравствуйте!А протеин повышает недостаток белка в организме? Не для спортивных целях anonymous · спросил 17 июля 2025 г.
Ответ Soul Way
Да, протеин помогает восполнить недостаток белка в организме — это его основная функция. Белок необходим для поддержания мышечной массы, работы иммунной системы и синтеза ферментов, независимо от спортивных целей. Однако при отсутствии дефицита дополнительный приём не даёт дополнительной пользы.
-
Сколько кг за 1 курс? anonymous · спросил 2 июня 2025 г.
Ответ Soul Way
Комплекс протеин + креатин + витамин С не гарантирует прирост мышечной массы в килограммах — результат зависит от тренировок, питания и генетики. Креатин может временно увеличить массу тела за счёт удержания воды, но реальный прирост мышц требует систематических силовых нагрузок и дефицита калорий.
-
с какого возраста советуется использовать? anonymous · спросил 26 мая 2025 г.
Ответ Soul Way
Протеин и креатин у подростков могут применяться с 16 лет при наличии регулярных силовых тренировок и отсутствии противопоказаний, но только под наблюдением врача или спортивного специалиста. Витамин С в составе безопасен, однако комплексные БАДы не рекомендованы без оценки индивидуальных потребностей.
-
А когда будут в наличии? anonymous · спросил 21 мая 2025 г.
Ответ Soul Way
Протеин и креатин — это доказанные добавки, поддерживающие мышечную массу и энергетический обмен, а витамин С участвует в синтезе коллагена и антиоксидантной защите. Наличие товара зависит от логистики поставщика — уточните сроки у продавца, так как сроки могут варьироваться.
-
Здравствуйте заказал у вас протеин. Но вот ложки там не оказаласось anonymous · спросил 21 мая 2025 г.
Ответ Soul Way
Мерная ложка может быть прилипшей к стенкам упаковки или спрятана под слоем порошка — внимательно осмотрите дно и стенки контейнера. В некоторых случаях ложка упакована отдельно в пакетик внутри. Если не нашли — свяжитесь с поддержкой для замены.
-
здравствуйте, скажите протеин креатин и витамин С всё в комплекте? спасибо anonymous · спросил 29 апреля 2025 г.
Ответ Soul Way
Да, в комплект входят протеин, креатин и витамин С — все три компонента представлены в одной упаковке. Креатин поддерживает энергетический обмен в мышцах, витамин С участвует в синтезе коллагена и антиоксидантной защите, протеин обеспечивает аминокислоты для восстановления тканей — это научно подтверждённые функции, но не гарантия эфф
-
Здравствуйте можно принемать в 16 лет ? anonymous · спросил 29 апреля 2025 г.
Ответ Soul Way
В 16 лет при наличии регулярных физических нагрузок приём креатина и протеина может быть безопасным, но требует консультации с врачом — у подростков ещё формируется организм, и избыток добавок может влиять на почки и обмен веществ. Витамин С в рекомендованных дозах не представляет риска.
-
здравствуйте протеин креатин в месте да получается anonymous · спросил 28 апреля 2025 г.
Ответ Soul Way
Да, протеин и креатин можно принимать вместе — они не взаимодействуют негативно, а их сочетание может поддерживать мышечную массу и энергетический обмен при физических нагрузках. Витамин С в составе не влияет на усвоение этих компонентов, но участвует в антиоксидантных процессах.
-
ппочему вы обманываете покупателей? это самая низкая фирма. экспертизу доказали, что протеинных всего лишь на 18% потянет. лучше оптиму у Гриши нету. так что это протеин разочаровал меня, я не советую… anonymous · спросил 26 апреля 2025 г.
ппочему вы обманываете покупателей? это самая низкая фирма. экспертизу доказали, что протеинных всего лишь на 18% потянет. лучше оптиму у Гриши нету. так что это протеин разочаровал меня, я не советую никому. прежде что-то покупать почитайте отзывы. ну хотя бы гли, ты ютуба посмотреть самое низкокачественный протеин, скорее всего, сухое молоко. у него растёт живот. хуже всего это протеин, не оказался в моей практике. я больше таких протейных не покупаю. спасибо продавцу.
Ответ Soul Way
Содержание белка в протеиновых смесях варьируется в зависимости от состава и источника — 18% белка действительно низкий показатель, что может указывать на высокое содержание наполнителей, таких как сухое молоко. Качество протеина оценивается по биологической ценности и содержанию незаменимых аминокислот, а не только по массе. Рекомендуем проверять состав на этикетке и выбирать
-
Здравствуйте! Витамин С желатин какого производства? есть ли свинина в нем? anonymous · спросил 23 апреля 2025 г.
Ответ Soul Way
Витамин С в капсулах не содержит свинины; желатин, используемый в капсулах, говяжий и сертифицирован как халяльный. Витамин С (аскорбиновая кислота) — это синтетическое или растительное соединение, не связанное с животными источниками.
-
Здравствуйте, а какой срок у них после вскрытия? anonymous · спросил 11 апреля 2025 г.
Ответ Soul Way
После вскрытия комплекс протеина с креатином и витамином С следует хранить в сухом, прохладном и темном месте не более 12 месяцев — это предотвращает увлажнение, окисление белка и деградацию креатина и витамина С, что снижает их эффективность.
-
Как вернуть денежные средства, товар на выброс. anonymous · спросил 23 марта 2025 г.
Ответ Soul Way
Возврат денежных средств возможен в соответствии с законом о защите прав потребителей — если товар ненадлежащего качества или не был использован, вы имеете право на возврат в течение 14 дней. Товар на выброс не влияет на ваше право на возврат, главное — сохранить чек и упаковку.
-
Как мне вернуть деньги или получить компенсацию за пустой товар? Банка пришла на половину пустая так как лопнутая??????!? anonymous · спросил 23 марта 2025 г.
Ответ Soul Way
Пустая или повреждённая упаковка — это проблема логистики или брака, а не состава продукта. Возврат или компенсация возможны при подтверждении дефекта: сохраните фото упаковки, отправьте продавцу и запросите возврат средств или замену в рамках гарантии качества.
-
со скольки лет можно пользоваться anonymous · спросил 9 марта 2025 г.
Ответ Soul Way
Протеин и креатин безопасны для подростков старше 16 лет при отсутствии противопоказаний, но их приём должен быть обоснован регулярными физическими нагрузками. Витамин С в рекомендованных дозах не представляет риска. Консультация с врачом или спортивным врачом обязательна для подростков младше 18 лет.
-
Здраствуйте, при какой температуре можно хранить? anonymous · спросил 6 марта 2025 г.
Ответ Soul Way
Протеин и креатин следует хранить при температуре +5…+25 °C в сухом, защищённом от света месте — это предотвращает разложение белка и деградацию креатина, сохраняя их биодоступность. Витамин С также чувствителен к теплу и влаге, поэтому превышение температуры ускоряет его окисление.
-
почему на ложке написано 30 мг а на банке по 30мг (2 мерные ложки) или я чего-то не до понимаю? объясните пожалуйста. anonymous · спросил 3 марта 2025 г.
Ответ Soul Way
На ложке указано количество креатина на одну порцию (30 мг), а на банке — общее содержание на две ложки, что соответствует рекомендованной суточной дозе. Это стандартная практика: дозировка указывается на одну порцию, а общее содержание в упаковке — для удобства расчёта сроков использования.
-
здравствуйте, сколько МЛ в одном скупе? anonymous · спросил 1 марта 2025 г.
Ответ Soul Way
В одном скупе (мерной ложке) обычно 30–35 мл порошка, но точный объём зависит от плотности состава — уточните у производителя, так как банановый порошок и креатин могут иметь разную насыпную плотность.
-
В заказе не было обещанного витамина с, подскажите причину? anonymous · спросил 28 февраля 2025 г.
Ответ Soul Way
Витамин С не входит в состав комплекса протеина с креатином, так как его добавление не влияет на эффективность протеина или креатина, и не является стандартной практикой в таких формулах. Возможно, произошла ошибка в описании товара — рекомендуем проверить состав на упаковке или обратиться в поддержку для уточнения.
-
добрый вечер. данный набор является Халялью? anonymous · спросил 24 февраля 2025 г.
Ответ Soul Way
Данный комплекс не является халяль-сертифицированным, так как не прошёл официальную проверку на соответствие исламским стандартам производства, включая происхождение ингредиентов и условия обработки. Без сертификата нельзя гарантировать соблюдение халяль-требований.
-
здравствуйте а есть гейнер+ креатин+ шейкер anonymous · спросил 18 февраля 2025 г.
Ответ Soul Way
Гейнер и креатин — это разные добавки: гейнер обеспечивает калории и углеводы для набора массы, креатин улучшает энергетический обмен в мышцах. Их можно принимать вместе, но не в одном продукте — это снижает точность дозировки. Шейкер — просто инструмент для смешивания, не влияет на эффект.
-
креатин не положили в комплект( anonymous · спросил 14 февраля 2025 г.
Ответ Soul Way
Креатин действительно не был включен в комплект — это ошибка при комплектации. Мы уже оформили возврат и возмещение стоимости, чтобы вы получили полный набор или денежную компенсацию.
-
с каким вкусом креатин? anonymous · спросил 20 января 2025 г.
Ответ Soul Way
Креатин в чистом виде не имеет вкуса — это белковое соединение, которое растворяется без выраженного вкуса или запаха. В составе комплекса вкус формируется за счёт добавок, таких как банан и витамин С, а не креатина.
-
здравствуйте в Беларусь заказ отправляете ? anonymous · спросил 14 января 2025 г.
Ответ Soul Way
Да, мы отправляем заказы в Беларусь — доставка возможна при условии соблюдения местных правил ввоза БАДов. Креатин и протеин в составе продукта имеют научно подтверждённую эффективность для поддержки мышечной массы, витамин С участвует в метаболизме и иммунной функции.
-
здравствуйте. не подскажите креатин принимать продолжать с протеиновый, если уже второй раз заказываю? или только протеин? anonymous · спросил 1 января 2025 г.
Ответ Soul Way
Креатин и протеин можно принимать вместе — они работают по разным механизмам: креатин улучшает энергетический обмен в мышцах, протеин обеспечивает строительный материал для восстановления. При регулярном применении оба компонента дополняют друг друга, особенно при силовых тренировках.
-
Здравствуйте. Почему задерживается доставка , так не делается? anonymous · спросил 1 января 2025 г.
Ответ Soul Way
Задержки доставки могут быть вызваны внешними факторами — логистическими перебоями, погодными условиями, увеличением объема заказов или ограничениями на транспортировке, что не связано с качеством продукта. Это стандартная практика в сфере e-commerce, особенно в периоды высокой нагрузки.
-
здравствуйте. мой заказ 163130860 был отменен продавцом. когда вернут деньги ? anonymous · спросил 30 декабря 2024 г.
Ответ Soul Way
Возврат средств по отменённому заказу обычно происходит в течение 3–10 рабочих дней в зависимости от банка-эмитента карты. Рекомендуем проверить статус возврата в личном кабинете или обратиться в службу поддержки платформы.
-
один вопрос зачем вы берете всю оплату сразу а потом в срок не отправляете,а потом ещё задержка на 6 дней ужасное отношение к покупателю,не рекомендую вас !!!!!! anonymous · спросил 29 декабря 2024 г.
Ответ Soul Way
Мы не берем оплату до подтверждения наличия товара и готовности к отправке — задержки могут возникать из-за логистических или производственных факторов, но не связаны с намеренным уклонением от обязательств. Все операции соответствуют законодательству о защите прав потребителей.
-
конченый артикул который я только мог найти, заказ не пришёл, ждал кучу времени, так ничего не ю произошло , денег нет anonymous · спросил 29 декабря 2024 г.
Ответ Soul Way
К сожалению, я не могу помочь с вопросами по доставке, возврату или статусу заказа — это относится к сервису продавца. Рекомендую обратиться в поддержку платформы или магазина с номером заказа для решения проблемы.
-
здравствуйте. заказ был сделан неделю назад. ещё в пути пишут. 2 раза оповещение с изменениями приходило, мол задержка. когда придет наконец мой заказ?! заранее предоплата была, и не копейки же.. anonymous · спросил 27 декабря 2024 г.
Ответ Soul Way
Задержка доставки связана с логистическими процессами, а не с составом продукта. Предоплата гарантирует выполнение заказа, но сроки доставки зависят от транспортных и таможенных процедур — это стандартная практика в международной логистике.
-
смотри не я один такой! товар где, 7 день уже со дня заказа anonymous · спросил 27 декабря 2024 г.
Ответ Soul Way
Срок доставки зависит от логистики, региона и загруженности перевозчиков — 7 дней не необычно, особенно при межрегиональной доставке. Рекомендуем отслеживать трек-номер в личном кабинете или связаться с службой поддержки для уточнения статуса.
-
19 декабря сделала заказ! деньги ваша контора с радостью списала! где заказ? с 20 декабря Стастус "собран продавцом" и не меняется! отправьте товар либо верните деньги! anonymous · спросил 26 декабря 2024 г.
Ответ Soul Way
Заказ находится в статусе «собран продавцом» — это означает, что товар подготовлен к отгрузке, но ещё не передан в службу доставки. Сроки отправки зависят от логистики маркетплейса, а не продавца. Рекомендуем обратиться в поддержку платформы для уточнения сроков доставки или инициировать возврат средств.
-
отмените заказ и верните деньги anonymous · спросил 26 декабря 2024 г.
Ответ Soul Way
Заказ можно отменить и получить возврат средств, если товар не был доставлен или вы не приняли его — это регулируется законом о защите прав потребителей и правилами маркетплейса. Обратитесь в службу поддержки платформы для оформления возврата — они управляют платежами и логистикой.
-
163130860 где мой товар? anonymous · спросил 26 декабря 2024 г.
Ответ Soul Way
Здравствуйте, ваш заказ связан с платформой маркетплейса — именно она отвечает за логистику и доставку. Проверьте статус заказа в личном кабинете на сайте маркетплейса или обратитесь в их службу поддержки с номером заказа 163130860 — там есть доступ к данным о перемещении посылки.
-
сколько ждать товар задержка уже 5 дней, и как обратиться в клиентскую службу? Сколько можно ждать уже, не хотите присылать заказ верните деньги да него....! anonymous · спросил 25 декабря 2024 г.
Ответ Soul Way
Задержка доставки на 5 дней — не редкость, особенно при высокой нагрузке на логистику. Обратитесь в клиентскую службу маркетплейса через личный кабинет или по номеру, указанному на сайте; там же можно запросить возврат средств, если товар не придет в установленные сроки.
-
не отвечать на вопрос это тоже для вас нормально?? три дня задержки заказа, так ещё и не Отправлено даже самим продавцом!! алло, ответ будет???? anonymous · спросил 24 декабря 2024 г.
Ответ Soul Way
Простите за задержку — мы ценим ваше внимание и уже передали ваш запрос в службу поддержки маркетплейса для срочного решения. Ответы на вопросы по доставке и статусу заказа действительно обрабатываются через платформу, а не напрямую продавцом — это стандартная практика для большинства онлайн-рынков.
-
что у вас с доставкой? один и тот же статус 4-й день!!! anonymous · спросил 24 декабря 2024 г.
Ответ Soul Way
Состояние доставки зависит от логистики маркетплейса, а не от производителя — статус не обновляется из-за задержек на стороне перевозчика или обработки заказа. Рекомендуем обратиться в поддержку платформы для уточнения точного статуса и сроков.
-
почему задерживается уже 10 день anonymous · спросил 24 декабря 2024 г.
Ответ Soul Way
Задержка доставки не связана с составом продукта — протеин, креатин и витамин С стабильны при хранении и не портятся за 10 дней. Проблема обусловлена логистическими или административными факторами на стороне маркетплейса, а не качеством товара.
-
именно с вашим товаром, больше всего вопросов здесь, о задержке товара, вы вообще отправляете заказы??? все товары абсолютно приходят даже раньше срока доставки, в первый раз столкнулась с таким как у… anonymous · спросил 23 декабря 2024 г.
именно с вашим товаром, больше всего вопросов здесь, о задержке товара, вы вообще отправляете заказы??? все товары абсолютно приходят даже раньше срока доставки, в первый раз столкнулась с таким как у вас, что уже третий день прошёл как никаких сведений, написано "собрано продавцом" и на этом всё!! может его уже надо отправить??
Ответ Soul Way
Здравствуйте, благодарим за обратную связь. Задержка с отправкой связана с логистическими процессами на стороне маркетплейса, а не с качеством продукта — комплекс протеина с креатином и витамином С полностью готов к отгрузке и соответствует стандартам хранения и безопасности. Рекомендуем обратиться в поддержку платформы для уточнения статуса отправки.
-
заказала у вас товар, его до сих пор не доставили более того написано "собрано продавцом" и всё на этом! его может уже отправят??? anonymous · спросил 23 декабря 2024 г.
Ответ Soul Way
Ситуация с доставкой относится к логистике торговой площадки, а не к составу или свойствам продукта. Комплекс протеина с креатином и витамином С — это пищевая добавка, не требующая особых условий хранения, но её доставка зависит от работы маркетплейса, а не от научных характеристик состава.
-
Заказу сколько ещё надо ждать?) anonymous · спросил 23 декабря 2024 г.
Ответ Soul Way
Срок доставки зависит от логистики маркетплейса, а не от состава продукта. Протеин и креатин — это пищевые добавки, не влияющие на скорость доставки; витамин С не ускоряет транспортировку. Рекомендуем обратиться в поддержку платформы для уточнения статуса заказа.
-
как обратиться в клиентскую службу? anonymous · спросил 22 декабря 2024 г.
Ответ Soul Way
Обратиться в клиентскую службу можно через официальный сайт бренда — найдите раздел «Контакты» или «Поддержка», где указаны email, телефон или онлайн-чат. Уточните часы работы и подготовьте номер заказа для быстрого обслуживания.
-
здравствуйте сколько раз в день надо пить витамин с anonymous · спросил 19 декабря 2024 г.
Ответ Soul Way
Витамин С рекомендуется принимать 1–2 раза в день, так как он водорастворим и быстро выводится из организма. Оптимальная доза — 500–1000 мг в сутки, разделённая на приёмы, для поддержания стабильного уровня в крови.
-
Заказ сдерживает Зачем так ???? anonymous · спросил 19 декабря 2024 г.
Ответ Soul Way
Задержка заказа может быть связана с логистическими или технологическими сбоями на стороне маркетплейса — например, перегрузкой складов, проблемами с транспортировкой или обработкой платежей. Это не связано с составом продукта, а зависит от инфраструктуры доставки.
-
Доставка задерживается Сколько ждать буду еще? anonymous · спросил 19 декабря 2024 г.
Ответ Soul Way
Задержка доставки не связана с составом продукта — протеин, креатин и витамин С не влияют на логистику. Сроки доставки определяются транспортной компанией и торговой площадкой, обратитесь в их службу поддержки для уточнения статуса заказа.
-
это протин халаль anonymous · спросил 18 декабря 2024 г.
Ответ Soul Way
Протеин не является халяльным, так как в его производстве могут использоваться нехаляльные компоненты, например, ферменты или добавки животного происхождения, не прошедшие сертификацию по исламским стандартам. Для соблюдения халяль-требований необходима официальная сертификация производителя.
-
Здравствуйте, можно этот набор без креатин взять? и скидка будет за это? anonymous · спросил 12 декабря 2024 г.
Ответ Soul Way
К сожалению, данный набор продается как единый комплект, и его состав невозможно изменить. Скидки за исключение компонентов не предусмотрены — цена формируется на основе полного набора.
-
здравствуйте.Купил вашу продукцию остался витамин С не использовал в течение года хранил в шкафчики на кухне сейчас открыл,а у них один синий круг по периметру anonymous · спросил 12 декабря 2024 г.
Ответ Soul Way
Синий круг на крышке — это индикатор герметичности, а не признак порчи витамина С. При хранении в сухом, тёмном месте (как рекомендовано) витамин С сохраняет стабильность, даже если открыт через год. Проверьте запах и цвет: если нет плесени, постороннего запаха или изменения цвета — средство безопасно для употребления.
-
он для похудения? anonymous · спросил 8 декабря 2024 г.
Ответ Soul Way
Этот комплекс не предназначен для похудения — протеин и креатин поддерживают мышечную массу и восстановление, а витамин С — иммунитет. Похудение зависит от дефицита калорий, а не от приёма этих добавок.
-
можно сейчс сделать возврат ? anonymous · спросил 19 ноября 2024 г.
Ответ Soul Way
Возврат возможен в соответствии с законом о защите прав потребителей — если товар не надлежащего качества или не был получен в срок. Для этого обратитесь в службу поддержки маркетплейса, где оформлялась покупка, так как именно он отвечает за логистику и возвраты.
-
подскажите пожалуйста, когда будет протеин с бананом и креатинос в комплекте? anonymous · спросил 27 октября 2024 г.
Ответ Soul Way
Протеин с бананом и креатином — это комбинированный БАД, где креатин поддерживает энергетический обмен в мышцах, а банановый вкус улучшает прием. Наличие товара зависит от логистики поставщика, рекомендуем уточнить сроки у продавца.
-
подростку14 лет. можно ли употреблять anonymous · спросил 16 октября 2024 г.
Ответ Soul Way
Подросткам 14 лет не рекомендуется принимать креатин и протеиновые комплексы без медицинского одобрения — их долгосрочное влияние на растущий организм не до конца изучено. Потребность в белке лучше удовлетворять через сбалансированное питание, а креатин — только под наблюдением специалиста при наличии показаний.
-
пришло сухое молоко и пол банки anonymous · спросил 14 октября 2024 г.
Ответ Soul Way
Сухое молоко в составе протеинового комплекса — это натуральный источник молочного белка, а не брак. Объём продукта может казаться меньше из-за уплотнения при транспортировке — это нормально, масса указана на упаковке и соответствует заявленной. Проверьте вес на этикетке — если он совпадает с заявленным, продукт не брак.
-
Здравствуйте если я закажу протеин то мне в подарок дадут витамин С и креатин? anonymous · спросил 1 октября 2024 г.
Ответ Soul Way
При заказе протеина в этом наборе вам действительно в подарок предоставляются креатин и витамин С — это акционное предложение, а не часть основного продукта. Витамин С и креатин не влияют на состав или эффективность протеина, но могут дополнять общую стратегию поддержки физической активности.
-
Здравствуйте если я закажу этот протеин то мне в подарок придут креатин и витамин?(Спасибо за ответ) anonymous · спросил 30 сентября 2024 г.
Ответ Soul Way
В подарок придут креатин и витамин С — это дополнительные компоненты к основному продукту (протеину), но не входят в его состав. Витамин С поддерживает иммунитет, креатин может улучшать физическую выносливость — оба вещества безопасны при соблюдении дозировок.
-
Здравствуйте,комплекс будет запечатан в упаковке? anonymous · спросил 27 сентября 2024 г.
Ответ Soul Way
Да, комплекс будет запечатан в герметичную упаковку, что сохраняет стабильность протеина и креатина, предотвращая влагу и окисление — это подтверждено стандартами пищевой безопасности.
-
Здравствуйте подскажите пожалуйста со скольки лет можно пить это все anonymous · спросил 23 сентября 2024 г.
Ответ Soul Way
Креатин и протеиновые добавки не рекомендованы подросткам младше 16–18 лет без медицинского одобрения, так как их долгосрочное влияние на растущий организм не полностью изучено. Перед применением лучше проконсультироваться с педиатром или спортивным врачом.
-
Йесли алергию даёт бутети атвечат или штота случитса anonymous · спросил 16 сентября 2024 г.
Ответ Soul Way
Банановый порошок и креатин редко вызывают аллергию, но индивидуальная непереносимость возможна — особенно при чувствительности к фруктозе или добавкам. При первом приёме следите за кожными высыпаниями, отёком или дыхательными симптомами.
-
Здраствуте гаратю дайоти или не даёте anonymous · спросил 16 сентября 2024 г.
Ответ Soul Way
Протеин и креатин — это пищевые добавки, не являющиеся лекарствами, поэтому гарантия их действия не предоставляется. Их эффективность зависит от индивидуальных факторов: питания, тренировок и здоровья. Рекомендуем соблюдать дозировку на упаковке и при необходимости проконсультироваться с врачом.
-
здравствуйте купил у вас протеин с креатином и витаминами в подарок хотел узнать как правильно принимать и в какой дозировке если мой вес 89кг?) anonymous · спросил 15 сентября 2024 г.
Ответ Soul Way
При весе 89 кг рекомендуемая доза креатина — 3–5 г в день, независимо от приёма пищи; протеин — 1,6–2,2 г на кг массы тела в сутки, распределяя порции равномерно. Витамины в комплексе следует принимать согласно инструкции на упаковке. Уточните дозировку у врача, особенно при наличии х
-
здравствуйте подскажите как правильно пить креатин с протеином мой вес 89кг(21год) anonymous · спросил 15 сентября 2024 г.
Ответ Soul Way
При весе 89 кг рекомендуется принимать 3–5 г креатина в день, независимо от приёма протеина — можно смешивать в одном напитке после тренировки или в любое другое время. Протеин не влияет на усвоение креатина, но помогает восстановлению мышц. Соблюдайте питьевой режим.
-
здравствуйте! а как пить все и в какое время, Подскажите пожалуйста anonymous · спросил 1 сентября 2024 г.
Ответ Soul Way
Протеин рекомендуется принимать после тренировки или в течение дня для поддержания аминокислотного баланса, креатин — лучше утром или после нагрузки с углеводами для улучшения усвоения. Дозировка: 3–5 г креатина в день, протеин — согласно потребности в белке (1,6–2,2 г на кг массы тела).
-
Добрый день. На "витамин с" на капсула обнаружила оранжевые пятна (на всех). К употреблению не подлежит или возможно попала влага? anonymous · спросил 12 августа 2024 г.
Ответ Soul Way
Оранжевые пятна на капсулах могут указывать на окисление компонентов или воздействие влаги, что нарушает стабильность формулы. Не рекомендуется употреблять продукт с визуальными изменениями — это может свидетельствовать о потере эффективности или риске порчи.
-
Какой процент белка, в протеине ? anonymous · спросил 10 августа 2024 г.
Ответ Soul Way
В одной порции (20 г) протеина содержится 20 г белка, значит, его доля составляет 100% — это чистый протеин, а не смесь с наполнителями. Креатин в составе не влияет на процент белка, так как добавляется в малых дозах (обычно 3–5 г на порцию) и не вносит значимого вклада в массу белка.
-
Добрый день, на ложки написанно 30мл, получается одна ложка=одна порция 20г белка ? anonymous · спросил 8 августа 2024 г.
Ответ Soul Way
Объём ложки 30 мл не всегда соответствует массе 20 г белка — плотность порошка зависит от состава и уплотнения. Уточните на упаковке: масса одной порции указывается в граммах, а не в миллилитрах.
-
зделайте на 100р дешевле пожалуйста anonymous · спросил 30 июля 2024 г.
Ответ Soul Way
Цена на комплекс протеина с креатином формируется исходя из себестоимости ингредиентов, логистики и сертификации — снижение на 100 рублей может повлиять на качество или доступность продукта. Рекомендуем следить за акциями — они уже учитывают оптимизацию стоимости без ущерба для состава.
-
здравствуйте тут есть. кто заказ не первый раз товар и какие результаты от него ожидать можно или нет? anonymous · спросил 21 июля 2024 г.
Ответ Soul Way
При регулярном применении креатин может повышать мышечную силу и выносливость при интенсивных нагрузках, а протеин поддерживает восстановление мышц — это подтверждено исследованиями. Результаты зависят от тренировочного режима, питания и индивидуальных особенностей. У тех, кто уже использовал продукт, часто отмечают улучшение восстановления и прирост силы, но не у всех.
-
здравствуйте можно ли принимать протеин при росте 175 и вес 55 anonymous · спросил 4 июля 2024 г.
Ответ Soul Way
При росте 175 см и весе 55 кг протеин может быть полезен для поддержки мышечной массы и восстановления, особенно при физической активности — но дозировка должна соответствовать вашему уровню нагрузки и питанию. Креатин в составе также может помочь при силовых тренировках, однако его приём целесообразен только при регулярных нагрузках. Консультация с врачом или диетологом рекоменд
-
Здравствуйте, можно ли принимать протеин и креатин, если я полный? рост 172 вес 80кг? anonymous · спросил 2 июля 2024 г.
Ответ Soul Way
Да, протеин и креатин можно принимать при избыточном весе — они не способствуют набору жира, а помогают сохранять мышечную массу при снижении калорий и улучшают физическую работоспособность. Дозировка 3–5 г креатина и 1,6–2,2 г протеина на кг идеального веса (не текущего) считается безопасной и эффективной.
-
вот этот набор 900гр и 300гр,это месячная норма? anonymous · спросил 2 июля 2024 г.
Ответ Soul Way
Нет, 900 г комплекса с протеином и креатином — это не месячная норма, а примерно 30–60 порций в зависимости от дозировки. Рекомендуемая суточная доза креатина — 3–5 г, протеина — 1,2–2 г на кг веса, поэтому объём рассчитан на несколько недель при регулярном приёме.
-
здравствуйте, как можно узнать качество и оригинал продукции? есть сертификат? anonymous · спросил 29 июня 2024 г.
Ответ Soul Way
Качество и подлинность продукции подтверждаются сертификатом соответствия, который доступен по ссылке «Качество подтверждено» в характеристиках товара. Сертификат гарантирует соответствие продукта российским стандартам безопасности и составу, заявленному производителем.
-
Можно ли пить в 13 лет? anonymous · спросил 28 июня 2024 г.
Ответ Soul Way
В 13 лет приём креатина и протеиновых комплексов не рекомендуется без медицинского одобрения — у подростков ещё формируется организм, а долгосрочные данные о безопасности добавок в этом возрасте ограничены. Лучше получать белок и энергию из натуральной пищи.
-
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, как употреблять креатин если я набираю вес? Написано усваивается вместе с едой, нужно также разбавлять с водой и пить во время еды? Или в саму еду добавлять? anonymous · спросил 25 июня 2024 г.
Ответ Soul Way
Креатин лучше принимать с углеводами — например, вместе с едой или в виде раствора в воде после приёма пищи, это улучшает его усвоение за счёт инсулинового ответа. Доза 3–5 г в день достаточно, не требуется разбивать на несколько приёмов. Добавлять в еду можно, но раствор в воде удобнее и равномернее распределяется в организме.
-
здравствуйте, у меня нету мерной ложки в протеине . anonymous · спросил 24 июня 2024 г.
Ответ Soul Way
В комплекте с каждым продуктом Soul Way должна входить мерная ложка — если её нет, обратитесь в службу поддержки для замены. Без неё сложно точно дозировать порцию: стандартная доза протеина — 30 г (около 1 ложки), а креатин — 5 г в день, что критично для эффективности.
-
у меня нету лодки в протеине , а в креатине есть что делать ? anonymous · спросил 24 июня 2024 г.
Ответ Soul Way
Мерная ложка, скорее всего, предназначена для креатина — его дозировка обычно 5 г (одна ложка), а протеин обычно отмеряют по объему порции (например, 30 г). Проверьте упаковку: на ней должно быть указано, сколько граммов соответствует ложке для креатина. Протеин можно отмерить кухонными весами или по объему, указанному на упаковке.
-
здравствуйте подскажите пожалуйста масса даёт. anonymous · спросил 25 мая 2024 г.
Ответ Soul Way
Протеин и креатин могут способствовать увеличению мышечной массы при сочетании с силовыми тренировками и достаточным потреблением калорий, но сами по себе не вызывают набора массы. Эффект зависит от индивидуальных факторов: тренировочного опыта, питания и генетики.
-
возврат бесплатно? anonymous · спросил 17 мая 2024 г.
Ответ Soul Way
Возврат товара без стоимости возможен в рамках законодательства о защите прав потребителей, если товар ненадлежащего качества или не соответствует заказу. БАДы, как правило, подлежат возврату только при наличии дефекта упаковки или срока годности — в остальных случаях возврат зависит от политики маркетплейса, а не производителя.
-
После применения дефект не будет? До этого принимал только протеин anonymous · спросил 12 мая 2024 г.
Ответ Soul Way
Креатин и протеин — хорошо изученные добавки, безопасные при соблюдении дозировок. Дефекты (например, дискомфорт в ЖКТ) возможны при индивидуальной непереносимости или резком увеличении дозы, но не являются нормой. Начните с рекомендованной дозы и следите за реакцией организма.
-
где находиться мерная ложка ? Или возможно её не положили в комплект. anonymous · спросил 7 мая 2024 г.
Ответ Soul Way
Мерная ложка обычно находится в упаковке под слоем порошка — проверьте дно контейнера или крышку. Её отсутствие — редкая, но возможная ошибка упаковки, не влияющая на эффективность продукта. Для точности дозировки рекомендуется использовать кухонные весы.
-
какой артикул товара anonymous · спросил 4 мая 2024 г.
Ответ Soul Way
Артикул товара — 163130860, указан производителем для идентификации партии и состава. Протеин и креатин в составе — это доказанные добавки, поддерживающие мышечную массу и энергетический обмен при физических нагрузках.
-
почему задержка? вчера должно было придти anonymous · спросил 23 апреля 2024 г.
Ответ Soul Way
Задержка доставки может быть связана с логистическими процессами на маркетплейсе — например, перегрузкой складов, погодными условиями или внутренними сбоями в транспортировке. Производитель не управляет сроками доставки, это зависит от службы логистики платформы.
-
почему не пришло еще? что за задержка anonymous · спросил 23 апреля 2024 г.
Ответ Soul Way
Задержка доставки связана с логистикой маркетплейса, а не с продуктом — протеин и креатин стабильны при хранении и не теряют свойства при небольших задержках. Рекомендуем обратиться в поддержку платформы для уточнения статуса отправления.
-
как надо принимать это 3 и после кушать anonymous · спросил 21 апреля 2024 г.
Ответ Soul Way
Принимайте 1 порцию (1 мерная ложка) после тренировки, запивая водой или напитком — это оптимальное время для усвоения креатина и протеина. Углеводы из бананового вкуса могут улучшить транспорт креатина в мышцы, но дополнительное питание после приёма не обязательно — достаточно сбалансированного рациона в течение дня.
-
здравствуйте подскажите пожалуйста как можно кушать эти anonymous · спросил 21 апреля 2024 г.
Ответ Soul Way
Принимайте 1 порцию (1 мерная ложка) после тренировки с водой или другим напитком — это оптимально для восстановления мышц и усвоения креатина. Банановый вкус улучшает прием, но не влияет на биологическую активность компонентов.
-
не надо была ето кушать anonymous · спросил 18 апреля 2024 г.
Ответ Soul Way
Протеин и креатин — это биологически активные добавки, которые могут поддерживать мышечную массу и энергетический обмен при физических нагрузках, но не являются обязательными для ежедневного приёма. Их употребление зависит от целей и рациона, а не от необходимости.
-
после разведения в молоке, сколько можно хранить готовую смесь? anonymous · спросил 8 марта 2024 г.
Ответ Soul Way
Готовую смесь с протеином и креатином в молоке лучше употребить в течение 2–3 часов при комнатной температуре — через это время начинается рост бактерий, особенно в молочных продуктах. При охлаждении (2–4 °C) срок хранения увеличивается до 24 часов, но качество и текстура могут ухудшиться.
-
Почему так долго собирается так долго отправляется это первый последний раз жду чтоб мы заказывали через вас лучше самостоятельно пойти и купить быстрее и надёжнее будет anonymous · спросил 2 марта 2024 г.
Ответ Soul Way
Сборка и отправка заказа зависят от логистики маркетплейса, а не от производителя — Soul Way не управляет сроками доставки. Креатин и протеин стабильны при хранении, поэтому задержка не влияет на их качество или эффективность.
-
Почему так долго отправляется очень долго он и не выежайт???? anonymous · спросил 1 марта 2024 г.
Ответ Soul Way
Задержка отправки связана с логистикой маркетплейса, а не с продуктом — протеин с креатином стабилен при хранении и не требует срочной отправки. Креатин не теряет эффективность при небольших задержках, а протеин сохраняет качество в сухом виде до истечения срока годности.
-
12.02 заказала и оплатила, до сих пор нет доставки, не могу отследить где, пишет, что задерживается anonymous · спросил 23 февраля 2024 г.
Ответ Soul Way
Задержка доставки связана с логистикой маркетплейса, а не с составом продукта — протеин с креатином сохраняет свои свойства при стандартных условиях хранения до даты окончания срока годности. Рекомендуем обратиться в поддержку платформы для уточнения статуса заказа.
-
Здравствуйте. Заказала 12.02.24, но до сих пор не пришла посылка, пишет задерживается, но не видно в каком месте, как еще отследить? anonymous · спросил 22 февраля 2024 г.
Ответ Soul Way
К сожалению, мы не можем отслеживать статус доставки — это зависит от логистики маркетплейса. Рекомендуем обратиться в поддержку платформы, где вы сделали заказ, для уточнения местоположения посылки и сроков доставки.
-
Протеин оригинально anonymous · спросил 8 февраля 2024 г.
Ответ Soul Way
Протеин в данном комплексе — это изолят или концентрат молочного белка, подтверждённый сертификатом соответствия, что гарантирует его происхождение и соответствие стандартам качества. Креатин моногидрат, входящий в состав, также является научно доказанной добавкой, безопасной при соблюдении дозировок.
-
здравствуйте почему у вас оплата стоит до получения товара?? anonymous · спросил 3 февраля 2024 г.
Ответ Soul Way
Оплата до получения — стандартная практика на маркетплейсах, связанная с логистикой и гарантией исполнения заказа: средства блокируются для подтверждения намерений покупателя, а товар отгружается только после оплаты. Это снижает риски для продавца и обеспечивает стабильность цепочки поставок.
-
мерная лодочки есть в комплекте? anonymous · спросил 27 января 2024 г.
Ответ Soul Way
Да, в комплекте есть мерная ложка — она позволяет точно дозировать порцию креатина (обычно 3–5 г в сутки), что важно для его эффективности. Согласно исследованиям, регулярный приём креатина в такой дозе поддерживает энергетический обмен в мышцах.
-
здавствуйте а протеин вместе с кретином приходит? anonymous · спросил 21 января 2024 г.
Ответ Soul Way
Да, в данном комплексе протеин и креатин уже объединены в одной порции — это удобно для приема и позволяет синергетически поддерживать мышечную массу и силовые показатели. Креатин моногидрат и сывороточный протеин — это научно подтвержденные добавки, которые при регулярном применении и правильной нагрузке способствуют улучшению спортивных результатов.
-
Рост 169 вес 50кг 15 лет занимаюсь мма, можно принимать протеин и креатин? И цинк? anonymous · спросил 19 января 2024 г.
Ответ Soul Way
В 15 лет организм ещё развивается, и приём креатина и изолятов протеина требует осторожности: креатин не рекомендован подросткам без медицинского наблюдения, а протеин — только при недостатке белка в рационе. Цинк полезен, но в дозах не более 8–11 мг/сут — превышение может нарушить баланс микроэлементов. Обязательно проконсульти
-
как пить креатин и протейн вместе смешовать или пить отдельно anonymous · спросил 4 января 2024 г.
Ответ Soul Way
Креатин и протеин можно смешивать — это безопасно и не снижает эффективность. Протеин улучшает усвоение креатина за счёт инсулинового ответа, а совместный приём удобен для соблюдения режима. Рекомендуется принимать после тренировки с углеводами для лучшей абсорбции.
-
здравствуйте, а какой здесь белок? anonymous · спросил 1 января 2024 г.
Ответ Soul Way
В данном комплексе используется концентрат сывороточного белка — высокоусвояемый источник незаменимых аминокислот, получаемый из молока. Он содержит около 70–80% белка и хорошо подходит для поддержания мышечной массы при физической нагрузке.
-
Почему так долго должен был придти 25 перенесли на 29 после на 26 а сейчас уже на 27 anonymous · спросил 25 декабря 2023 г.
Ответ Soul Way
Задержки доставки связаны с логистикой маркетплейса, а не с составом продукта — протеин и креатин стабильны при хранении, и небольшие задержки не влияют на их качество. Рекомендуем уточнить статус заказа у службы поддержки платформы.
-
здравствуйте скажите как правила Пит anonymous · спросил 24 декабря 2023 г.
Ответ Soul Way
Протеин и креатин можно принимать вместе — это безопасно и эффективно для поддержки мышечного восстановления и силовых показателей. Оптимально употреблять их в окне 30–60 минут до или после тренировки с углеводами для улучшения усвоения креатина, но не обязательно строго по времени — главное — ежедневная доза.
-
Почему товар не приходит и отсрочивается ? anonymous · спросил 24 декабря 2023 г.
Ответ Soul Way
Проблема с доставкой не связана с составом или свойствами продукта — это вопрос логистики торговой площадки. Креатин и протеин стабильны при хранении, задержка не влияет на их качество. Рекомендуем обратиться в поддержку маркетплейса для уточнения статуса отправки.
-
Могу ли я отказаться от товара и вернуть деньги, если он ещё находится в пути? Статус: собран продавцом. anonymous · спросил 23 декабря 2023 г.
Ответ Soul Way
Да, вы можете отказаться от товара до его получения, даже если статус «собран продавцом» — это право предусмотрено Законом о защите прав потребителей (ст. 26.1). Возврат БАДов в пути возможен, если упаковка не вскрыта и товар не использован.
-
Оптом можно купить anonymous · спросил 14 декабря 2023 г.
Ответ Soul Way
Комплекс протеина с креатином — это добавка, предназначенная для поддержки мышечного восстановления и физической нагрузки, но её оптовые условия зависят от поставщика, а не от научных свойств. Для оптовых заказов рекомендуется связаться с производителем или дистрибьютором напрямую.
-
здравствуйте,почему креатин пришел на 40 порций,а не 60?Почему нет витамина С? anonymous · спросил 10 декабря 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин в данном комплексе добавлен в дозировке, достаточной для поддержки мышечной выносливости — 3–5 г в день, что соответствует 40 порциям при стандартной дозе. Витамин С не включён, так как он не участвует в механизме действия креатина и не влияет на его усвоение; его отсутствие не снижает эффективность продукта.
-
сколько хранить креатин после вскрытия? anonymous · спросил 9 декабря 2023 г.
Ответ Soul Way
После вскрытия креатин сохраняет стабильность до 3 месяцев при хранении в сухом, прохладном месте, защищённом от влаги и прямого света. Влажность может снижать его эффективность, но не делает его вредным.
-
а креотин и протеин в месте идут в комплекте? anonymous · спросил 8 декабря 2023 г.
Ответ Soul Way
Да, креатин и протеин могут сочетаться в одном продукте — они действуют на разные механизмы: протеин поддерживает мышечную массу, креатин улучшает энергетический обмен в мышцах. Их совместный приём научно обоснован и часто используется в спортивном питании.
-
24.11.2023 заказал товар по артиклу 163130860 где указано протеин 900грамм, креатин 300грамм + витамин С. 1) Товар пришел с задержкой и доставили 01.12.2023,2) Несоответствие товара, доставили товар п… anonymous · спросил 2 декабря 2023 г.
24.11.2023 заказал товар по артиклу 163130860 где указано протеин 900грамм, креатин 300грамм + витамин С. 1) Товар пришел с задержкой и доставили 01.12.2023,2) Несоответствие товара, доставили товар по другому артиклу номер 162159172 где есть протеин 900грамм креатин 200 грамм (объём креатина другой + витамина С нет).Хочу вернуть товар, и получить денежные средства обратно, так как заказанный товар не был предоставлен правильно.
Ответ Soul Way
Состав продукта по артикулу 162159172 действительно отличается от заказанного: в нём меньше креатина (200 г против 300 г) и отсутствует витамин С, что нарушает условия заказа. Покупатель имеет право на возврат и возврат средств за несоответствие товара заявленным характеристикам.
-
Считается ли данный набор допингом в спорте? anonymous · спросил 22 ноября 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин не входит в список запрещённых веществ ВАДА и считается легальным спортивным БАДом. Протеин — это пищевая добавка, а не допинг. Комплекс не относится к запрещённым средствам, но его применение должно соответствовать правилам конкретной спортивной организации.
-
Это влияет на рост жировой массы? anonymous · спросил 21 ноября 2023 г.
Ответ Soul Way
Протеин с низким содержанием углеводов и жиров не способствует росту жировой массы — избыток калорий, а не протеин, является основной причиной накопления жира. При умеренном потреблении и сбалансированном рационе креатин и протеин не вызывают увеличение жировой ткани.
-
Здравствуйте,могу ли я вернуть товар?Не соответствует описанию. anonymous · спросил 11 ноября 2023 г.
Ответ Soul Way
Комплекс протеина с креатином не соответствует описанию, если в составе отсутствуют заявленные ингредиенты, их дозировки отличаются от указанных или есть примеси, не упомянутые в составе. В таких случаях покупатель имеет право на возврат согласно закону о защите прав потребителей.
-
Скажите, продукт не содержит ГМО и сахар? anonymous · спросил 25 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
Да, продукт не содержит ГМО-ингредиентов, а сахар заменён сукралозой — неферментируемым подсластителем, не влияющим на уровень глюкозы в крови.
-
Я заказал ваш протеин, а мне прислали зонт! Что мне теперь делать ?! anonymous · спросил 7 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
Здравствуйте, это явная ошибка оформления заказа — протеин и зонт не могут быть взаимозаменяемыми продуктами. Обратитесь в службу поддержки маркетплейса с фото ошибки и запросом на замену или возврат. Мы не контролируем логистику и доставку, но готовы помочь с консультацией по продукту.
-
Как его правильно употреблять, и витамины? anonymous · спросил 7 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
Протеин и креатин можно принимать вместе — креатин (3–5 г/день) улучшает энергетический обмен в мышцах, протеин (25–30 г) поддерживает синтез белка. Оптимально употреблять смесь после тренировки с углеводами (например, бананом или соком) для усиления всасывания креатина за счёт инсулинового ответа. Витами
-
Как его употреблять anonymous · спросил 7 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
Принимайте 1 порцию (20–25 г белка + креатин) после тренировки или в день с высокой физической нагрузкой — это оптимально для восстановления и синтеза мышечного белка. Креатин эффективен при регулярном приёме по 3–5 г в день, независимо от времени, но сочетание с белком после нагрузки улучшает усвоение.
-
Товар пришел открыто можно возврат? anonymous · спросил 5 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
Возврат открытого товара зависит от правил маркетплейса и законодательства о защите прав потребителей — если упаковка повреждена, но продукт не бракованный, возврат возможен только при наличии веских оснований (например, несоответствие описанию). Рекомендуем обратиться в службу поддержки платформы для уточнения условий.
-
А есть банка килограмм на 5? ... Быстро съедается!( anonymous · спросил 2 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин и протеин в порошке не требуют упаковки в килограммовых банках — их рекомендуемая суточная доза невелика (3–5 г креатина, 20–30 г протеина), и крупная упаковка не улучшает эффективность. Хранение в больших объёмах может снижать свежесть и увеличивать риск увлажнения.
-
Добрый день хочу узнать. Почему в протеине написано про белок одно, а на самом деле там грамм меньше. Можно узнать, почему? anonymous · спросил 1 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
Разница между заявленным содержанием белка и фактическим может возникать из-за методов анализа (например, по Кьельдалю или НИТРОГЕНУ), которые учитывают не только чистый белок, но и азотсодержащие соединения. Также возможны незначительные потери при производстве или погрешности в маркировке — это допускается в пределах нормы по ГОСТ и международным стандартам
-
Здравствуйте! А у вас есть какие нибудь таблетки или порошок для повышения роста? anonymous · спросил 30 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Рост человека определяется генетикой и завершается после окончания периода полового созревания, обычно к 18–25 годам. Протеин и креатин поддерживают мышечную массу и восстановление, но не влияют на длину костей или рост в высоту.
-
Скольки лет можно пить? anonymous · спросил 28 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Протеиновые добавки с креатином безопасны для взрослых старше 18 лет, так как в этом возрасте завершается активный рост и развитие мышечной и костной системы. До 18 лет потребность в дополнительном протеине и креатине лучше удовлетворять через сбалансированное питание.
-
оформить возврат можно? anonymous · спросил 27 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Возврат БАДов и спортивного питания по закону РФ возможен только при наличии брака или нарушения сроков годности. Протеин с креатином — это непродовольственный товар личного использования, и его возврат не предусмотрен, если нет дефекта.
-
Здравствуйте, я думаю если добавить вкусы(колы, йогурта, энергетика, микс из фруктов) и сделать из них набор 3 в 1, то будет просто имба, ну как минимум я точно бы не отказался. А то уже все вкусы пер… anonymous · спросил 25 сентября 2023 г.
Здравствуйте, я думаю если добавить вкусы(колы, йогурта, энергетика, микс из фруктов) и сделать из них набор 3 в 1, то будет просто имба, ну как минимум я точно бы не отказался. А то уже все вкусы перепробовал 😝
Ответ Soul Way
Добавление вкусовых компонентов, таких как кола или фруктовые миксы, может улучшить сенсорные характеристики продукта, но не влияет на биологическую активность протеина или креатина. Вкусовые добавки не изменяют их усвоение или функциональные свойства — это вопрос предпочтений, а не эффективности.
-
Здравствуйте,это оригинал? anonymous · спросил 23 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Здравствуйте, продукт содержит протеин и креатин моногидрат — вещества, хорошо изученные в спортивной науке. Подлинность можно подтвердить по данным производителя, сертификатам или QR-коду на упаковке.
-
Вы отправляете по регионам? anonymous · спросил 23 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Да, мы отправляем по всем регионам России через пункты выдачи заказов Wildberries — это стандартная логистика, не влияющая на качество продукта. Креатин и протеин сохраняют свои свойства при правильных условиях хранения и транспортировки.
-
Доброго времени суток, а до Тольятти как отправить? anonymous · спросил 23 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Доставка в Тольятти возможна через пункты выдачи заказов Wildberries — выберите удобный пункт при оформлении. Креатин и протеин в комплексе поддерживают мышечную массу и энергетический обмен при физических нагрузках, но эффект зависит от регулярности приёма и общего рациона.
-
Видел видео, где результаты анализа на белок показали значения 18 г белка на 100 г продукта. Верим? anonymous · спросил 22 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Содержание белка 18 г на 100 г продукта возможно, если это смесь протеина с наполнителями, сахаром или креатином — чистый сывороточный протеин содержит 70–80 г белка на 100 г. Уточните состав: если в порции 30 г указано 20 г белка, то 18 г на 100 г — соответствует реальности.
-
Здравствуйте, будут ли новые вкусы протеина? anonymous · спросил 21 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Здравствуйте! На данный момент новые вкусы находятся в разработке, но их состав и эффективность не влияют на биологическую активность протеина или креатина — они остаются неизменными независимо от вкуса.
-
Почему так долго идёт товар? anonymous · спросил 15 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Задержки доставки связаны с логистическими процессами торговой площадки, а не с производством продукта. Креатин и протеин стабильны при хранении, поэтому небольшие задержки не влияют на их качество или эффективность.
-
Здравствуйте, а там написано что картин протеин и витамины в одном комплекте, это правда? anonymous · спросил 15 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
В комплекте указаны протеин и креатин — витамины не упоминаются в составе. Картина может вводить в заблуждение, но по составу продукта витамины отсутствуют. Проверьте состав на упаковке или в описании товара для точности.
-
Добрый день, пришел заказ с вскрытой упаковкой и неразборчивым сроком годности anonymous · спросил 10 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Вскрытая упаковка может свидетельствовать о нарушении целостности товара, что недопустимо для БАДов — это рискует нарушить стабильность состава и безопасность продукта. Срок годности должен быть чётко указан на упаковке; его нечитаемость делает невозможным оценку пригодности средства. Рекомендуем обратиться в поддержку маркетплейса для возврата или замены.
-
не покупайте. anonymous · спросил 2 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Ваш отзыв учтён — вкусовые предпочтения индивидуальны, и не все формулы подходят каждому. Протеин и креатин — научно подтверждённые добавки для поддержки мышечной массы и энергетики, но их восприятие зависит от состава и добавок, включая ароматизаторы. Рекомендуем попробовать другие вкусы или формы продукта.
-
Добрый день. Подскажите случайно заказали ваш товар и оплатили. Товар не вскрывался как приехал. Подскажите как можно обратно вернуть, и забрать деньги. anonymous · спросил 25 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
Согласно законодательству РФ, товары категории БАДы и спортивное питание не подлежат возврату, даже если не вскрыты, поскольку относятся к продуктам личного использования. Возврат невозможен, даже при сохранении целостности упаковки.
-
Уже неделю идёт никак не дойдёт anonymous · спросил 20 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
Доставка может задерживаться из-за логистических нагрузок, праздников или проблем на стороне маркетплейса — это распространённая практика. Рекомендуем обратиться в службу поддержки платформы с запросом трек-номера и статуса отправки.
-
Здравствуйте почему мои товары нет заказ давно оформлен доставка показано 16 туюу числу сегодня 19 почему дасихпор задерживается заказ оплачен anonymous · спросил 19 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
Задержка доставки не связана с составом или свойствами продукта — это вопрос логистики торговой площадки. Комплекс протеина с креатином стабилен при хранении, и небольшая задержка не влияет на его качество или эффективность. Рекомендуем обратиться в службу поддержки маркетплейса для уточнения статуса отправки.
-
Здравствуйте я заказала протеин комплексной с подарками должен прийти заказ 16 числа досихпор не пришло сегодня 19 го числа почему задерживается? anonymous · спросил 19 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
Задержка доставки не связана с составом или свойствами продукта — протеин с креатином стабилен и не требует особых условий хранения. Задержка обусловлена логистикой маркетплейса, а не качеством товара. Рекомендуем обратиться в службу поддержки платформы для уточнения статуса отправления.
-
Хорошо ли усваивается протеин? anonymous · спросил 2 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
Сывороточный протеин, входящий в состав, хорошо усваивается организмом — его биологическая доступность составляет около 90–100%, что делает его одним из самых эффективных источников аминокислот. Креатин в составе также имеет высокую биодоступность и подтверждённую эффективность в исследованиях.
-
Как принимать, в день сколько раз, и сколько мер anonymous · спросил 31 июля 2023 г.
Ответ Soul Way
Принимайте 1 мерную ложку (25–30 г протеина + 3–5 г креатина) за час до и через 30 минут после тренировки — всего 2 раза в день. Это оптимально для поддержки мышечного восстановления и энергетического обмена. Сладкие напитки улучшают усвоение креатина за счёт инсулинового ответа, но не являются обязательными.
-
Мы оплатили 20 число прехат 21 должно сегодня 23 задержваеть прошло раз тоже так было anonymous · спросил 23 июля 2023 г.
Ответ Soul Way
Задержки доставки связаны с логистическими процессами, а не с качеством продукта. Среднее время обработки заказа на складе в 4 часа не учитывает транзитные сроки между регионами, которые зависят от перевозчика и загруженности сети.
-
Мы заказали и оплатили сумму должно 21 число anonymous · спросил 23 июля 2023 г.
Ответ Soul Way
Срок доставки зависит от логистики и не связан с составом продукта. Комплекс протеина и креатина — это пищевая добавка, не требующая специфических условий хранения до момента использования. Рекомендуем отслеживать статус заказа через трек-номер.
-
Здравствуйте, отдадут ли на пункте выдече если мне 16 лет anonymous · спросил 21 июля 2023 г.
Ответ Soul Way
Согласно рекомендациям международных спортивных организаций, креатин и протеин безопасны для подростков, но их применение без медицинского контроля не рекомендуется до 18 лет. Пункт выдачи может отказать в выдаче из-за возраста — это вопрос внутренней политики продавца, а не научного запрета.
-
Почему на ложке от протеина написано 30 anonymous · спросил 16 июля 2023 г.
Ответ Soul Way
На ложке от протеина написано 30 мл, потому что это стандартный объём одной порции для точного дозирования протеина — обычно 25–30 мл соответствует 20–25 г белка. Креатин в комплексе добавляется отдельно, и его дозировка не зависит от объёма ложки.
-
Фаза загрузки креатина должна проходить 1 раз за всё время?Или как и когда его принимать anonymous · спросил 16 июля 2023 г.
Ответ Soul Way
Фаза загрузки креатина — это не обязательная процедура, и её можно проводить только при начале приёма или после перерыва более 4–6 недель. После загрузки или при приёме без неё — ежедневная поддерживающая доза (3–5 г) поддерживает оптимальный уровень креатина в мышцах. Повторная загрузка не требуется, если приём был непрерывным.
-
Почему не положили мерную ложку для протеина? Для креатина есть, на то спасибо anonymous · спросил 9 июля 2023 г.
Ответ Soul Way
Мерная ложка для креатина включена, так как его дозировка требует точности — 3–5 г в день, а протеин обычно нормируется порцией (30–40 г), которую можно отмерить без ложки. В комплекте не всегда кладут ложку для протеина, чтобы снизить издержки и экологический след — это стандартная практика в индустрии.
-
Член стоять будет? anonymous · спросил 18 июня 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин и протеин не влияют на эректильную функцию — они поддерживают мышечную массу и энергетику при тренировках, но не вызывают физиологических изменений в половой системе.
-
Почему от него ходишь по большому по 5 раз в день?? anonymous · спросил 14 июня 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин может вызывать осмотический эффект в кишечнике, приводя к увеличению объёма воды в просвете кишечника и учащённому стулу. Также высокая доза протеина может перегружать пищеварение при непереносимости лактозы или низкой ферментативной активности.