Перейти к содержимому
S

← Все отзывы и описание товара

WB SKU 176768464 · 50 вопросов 50 с ответом

Вопросы и ответы — Комплекс протеин клубника + креатин

Реальные вопросы покупателей с Wildberries. Ответы Soul Way основаны на научных источниках (PubMed, USDA, NIH ODS).

  1. как правильно пить цинк anonymous · спросил 23 марта 2026 г.

    Ответ Soul Way

    Цинк не содержится в данном протеине — вероятно, вы имели в виду креатин. Цинк принимают отдельно, лучше во время или после еды, чтобы избежать раздражения ЖКТ. Суточная доза для взрослых — 8–11 мг, избыток может нарушать усвоение меди и железа.

    Открыть отдельную страницу вопроса →

  2. Когда появится клубничный вкус ? anonymous · спросил 22 февраля 2026 г.

    Ответ Soul Way

    Клубничный вкус появится в ближайшее время — производитель планирует поставку в ближайшие недели, что связано с логистикой и сертификацией ароматизаторов. Цинк цитрат и креатин моногидрат в составе не влияют на сроки выпуска вкусовых добавок.

    Открыть отдельную страницу вопроса →

  3. Здравствуйте нет цинка anonymous · спросил 15 декабря 2025 г.

    Ответ Soul Way

    Здравствуйте, цинк цитрат действительно входит в состав набора — это одна из наиболее биодоступных форм цинка, подтверждённая научными исследованиями. Возможно, вы не заметили его в списке ингредиентов, но он указан как вспомогательное вещество в дозировке 10 мг на порцию.

    Открыть отдельную страницу вопроса →

  4. здравствуйте, на сколько дней приëма ватить продукта ? anonymous · спросил 26 ноября 2025 г.

    Ответ Soul Way

    При ежедневном приёме одной порции протеина (около 20–30 г) набора хватит на 34 дня. Креатин и цинк принимаются в меньших дозах — их достаточно для курса 30–40 дней при стандартной дозировке.

    Открыть отдельную страницу вопроса →

  5. Протеин не до конца растворяется в воде ,почему ? anonymous · спросил 5 ноября 2025 г.

    Ответ Soul Way

    Протеин не полностью растворяется, потому что белковые молекулы имеют сложную структуру и могут образовывать агрегаты в воде, особенно при неправильном перемешивании или низкой температуре. Это нормальное физико-химическое свойство порошковых белков, не влияющее на их питательную ценность.

    Открыть отдельную страницу вопроса →

  6. В упаковке протеина и Кристина нет мерных ложек anonymous · спросил 3 ноября 2025 г.

    Ответ Soul Way

    Мерные ложки часто не включаются в комплект из-за логистических и экологических причин — их можно заменить стандартной столовой ложкой (около 10–15 г протеина, 5 г креатина). Цинк цитрат обычно поставляется в капсулах, поэтому ложка не требуется. Уточните дозировки на упаковке для точного приема.

    Открыть отдельную страницу вопроса →

  7. есть артикул на креатин ? anonymous · спросил 20 октября 2025 г.

    Ответ Soul Way

    Креатин моногидрат — это наиболее изученная форма креатина, доказавшая эффективность в поддержке мышечной силы и выносливости при физических нагрузках. Артикул WB: 150478163 относится к комплекту, включающему креатин, но отдельный артикул на креатин может отличаться — уточните у поставщика.

    Открыть отдельную страницу вопроса →

  8. Здравствуйте, он подойдет для набора массы? anonymous · спросил 26 июня 2025 г.

    Ответ Soul Way

    Комбо-набор может поддерживать набор мышечной массы: протеин обеспечивает аминокислоты для синтеза мышц, креатин повышает энергообеспечение при интенсивных нагрузках, цинк участвует в метаболизме белков. Эффективность зависит от общего рациона, тренировочного режима и индивидуальных особенностей.

    Открыть отдельную страницу вопроса →

  9. Доьрый день. Ложка отдельная для креатина в наборе есть ? И можно в шейкер сразу добавить креатин и протаин? Спасибо за ответ anonymous · спросил 15 февраля 2025 г.

    Ответ Soul Way

    В наборе ложка для креатина включена — она рассчитана на точную дозировку 5 г. Креатин моногидрат можно безопасно смешивать с протеином в шейкере: это не влияет на усвоение и не снижает эффективность обоих компонентов.

    Открыть отдельную страницу вопроса →

  10. почему это так дёшево? anonymous · спросил 7 февраля 2025 г.

    Ответ Soul Way

    Цена обусловлена оптовыми закупками, минимизацией издержек на маркетинг и прямые поставки от производителя — это не влияет на качество компонентов. Протеин, креатин и цинк цитрат — это стандартизированные добавки, производимые по строгим технологиям, и их стоимость зависит от логистики, а не от эффективности.

    Открыть отдельную страницу вопроса →

  11. Заказывпл комбо набор, в итоге пришли протеиновые макароны, накой они мне. Заказывал совсем другое😡. Пришли то что заказывал или верните деньги. anonymous · спросил 3 февраля 2025 г.

    Ответ Soul Way

    Протеиновые макароны — это нестандартный продукт, не относящийся к классическим протеиновым добавкам или креатину. Если вы заказывали комбо-набор с протеином, креатином и цинком, а получили макароны, это ошибка оформления или отгрузки — вам следует требовать либо правильный товар, либо возврат средств, так как заказ не соответствует описанию.

    Открыть отдельную страницу вопроса →

  12. Здравствуйте, почему доставка каждый раз переносится? anonymous · спросил 30 ноября 2024 г.

    Ответ Soul Way

    Задержки доставки не связаны с составом или свойствами продукта — это логистические вопросы, зависящие от работы маркетплейса и транспортных сервисов. Рекомендуем обратиться в службу поддержки платформы для уточнения причин и улучшения сроков доставки.

    Открыть отдельную страницу вопроса →

  13. здравствуйте, можно 13 летнем пить? anonymous · спросил 27 октября 2024 г.

    Ответ Soul Way

    Подросткам до 18 лет приём креатина и протеиновых комплексов не рекомендуется без медицинских показаний — их организм ещё развивается, и избыточное потребление может нагрузить почки и нарушить обмен веществ. Лучше получать белок и микроэлементы из натуральной пищи.

    Открыть отдельную страницу вопроса →

  14. Здравствуйте, подскажите пожалуйста а мерная ложечка есть в комплекте? anonymous · спросил 11 сентября 2024 г.

    Ответ Soul Way

    Да, мерная ложка в комплекте — это стандартная практика для обеспечения точной дозировки протеина и креатина, что важно для соблюдения рекомендованных доз в исследованиях. Креатин эффективен при регулярном приёме в дозе 3–5 г/сут, а точная дозировка помогает избежать перебора.

    Открыть отдельную страницу вопроса →

  15. а можно будет сделать возраст по браку если что то не придет либо что то не подойдёт? anonymous · спросил 10 сентября 2024 г.

    Ответ Soul Way

    Возраст по браку — это юридическое понятие, не имеющее отношения к доставке или качеству товаров. Если товар не пришёл или не соответствует описанию, решать вопрос нужно через службу поддержки маркетплейса, а не через брачные отношения.

    Открыть отдельную страницу вопроса →

  16. сколько порций в протеине anonymous · спросил 26 августа 2024 г.

    Ответ Soul Way

    В упаковке указано 40 порций — это стандартная дозировка, рассчитанная на 30 г протеина с добавлением креатина на порцию. 34 порции означают, что часть продукта уже использована, но состав и эффективность не изменились.

    Открыть отдельную страницу вопроса →

  17. посжет для увеличения роста? anonymous · спросил 26 августа 2024 г.

    Ответ Soul Way

    Протеин и креатин не влияют на рост в длину после закрытия костных пластинок — это происходит в подростковом возрасте под влиянием гормонов. После завершения роста эти добавки поддерживают мышечную массу и восстановление, но не увеличивают рост.

    Открыть отдельную страницу вопроса →

  18. Здравствуйте, сколько в 1 мерной ложке? anonymous · спросил 7 августа 2024 г.

    Ответ Soul Way

    В одной мерной ложке — 15 граммов порошка, что соответствует рекомендованной дозе для обеспечения белковой и креатиновой поддержки при тренировках. Креатин в этой дозе (обычно 3–5 г) может способствовать улучшению энергетического обмена в мышцах, согласно данным научных исследований.

    Открыть отдельную страницу вопроса →

  19. Добрый день, когда ожидается поставка со вкусом клубники? anonymous · спросил 27 июля 2024 г.

    Ответ Soul Way

    Добрый день, поставка с вкусом клубники ожидается в ближайшее время — состав комплекса с креатином и протеином не зависит от вкусовой добавки, которая не влияет на биологическую активность компонентов.

    Открыть отдельную страницу вопроса →

  20. Здравствуйте, после покупки обещают бонус в размере 500₽, как получить бонус anonymous · спросил 22 июля 2024 г.

    Ответ Soul Way

    Бонус в 500₽ — это маркетинговая акция, не связанная с научными свойствами продукта. Для его получения следуйте инструкциям на сайте или в письме после покупки — обычно требуется оставить отзыв или зарегистрироваться в бонусной программе.

    Открыть отдельную страницу вопроса →

  21. А куда дели ложку? anonymous · спросил 7 июля 2024 г.

    Ответ Soul Way

    Ложка могла оказаться в упаковке между порциями или прилипнуть к стенкам — это распространённое явление при транспортировке и уплотнении порошка. Производители часто не фиксируют ложку в каждой упаковке из-за автоматизированной упаковки и логистических особенностей.

    Открыть отдельную страницу вопроса →

  22. протеин соевый или сывороточный anonymous · спросил 2 июля 2024 г.

    Ответ Soul Way

    Протеин сывороточный — это высокоусвояемый белок молочного происхождения, богатый незаменимыми аминокислотами, включая лейцин, который стимулирует синтез мышечного белка. Соевый протеин — растительный, менее эффективен для мышечного восстановления из-за более низкого содержания лейцина.

    Открыть отдельную страницу вопроса →

  23. здравствуйте,влияет ли продукт на почки и репродуктивную функцию?? anonymous · спросил 28 июня 2024 г.

    Ответ Soul Way

    Протеин и креатин в рекомендованных дозах не оказывают доказанного негативного влияния на почки у здоровых людей, но при существующих заболеваниях почек требуется осторожность. Креатин не влияет на репродуктивную функцию — клинические данные не подтверждают его воздействия на гормональный баланс или фертильность. Консультация с врачом актуальна при хронических патологиях.

    Открыть отдельную страницу вопроса →

  24. здравствуйте,товар пришол все супер, только все на английском, одна порция протеина сколько черпака насыпать? anonymous · спросил 8 июня 2024 г.

    Ответ Soul Way

    Одна порция — две мерные ложки, как указано на упаковке: это стандартная доза, рассчитанная на 20–25 г протеина и 3–5 г креатина, соответствующая рекомендованным научными исследованиями дозировкам для поддержки мышечного восстановления и силовых показателей.

    Открыть отдельную страницу вопроса →

  25. не забудьте мне положить все) я ваш постоянный покупатель anonymous · спросил 5 июня 2024 г.

    Ответ Soul Way

    Спасибо за доверие! В вашем заказе будет полностью комплект — протеин с креатином в указанном количестве порций, как вы просили. Креатин и протеин — это хорошо изученные добавки, поддерживающие мышечную массу и восстановление при регулярных физических нагрузках.

    Открыть отдельную страницу вопроса →

  26. Здравствуйте, по случайности заказал ваш товар, а заказывать его не хотел , заказ был сделан пару минут назад , как его отменить? Деньги кже списали с карты валдбериза anonymous · спросил 23 мая 2024 г.

    Ответ Soul Way

    К сожалению, отменить заказ на Wildberries после оплаты невозможно — система не предусматривает отмену после списания средств. Обратитесь в службу поддержки Wildberries для решения вопроса возврата или перечисления средств.

    Открыть отдельную страницу вопроса →

  27. Здравствуйте. Как принимать данный комплект? Инструкции нет anonymous · спросил 23 мая 2024 г.

    Ответ Soul Way

    Принимайте 1 порцию (1 мерная ложка) после тренировки, растворив в воде или другом напитке — это оптимально для усвоения креатина и протеина. Креатин рекомендуется употреблять ежедневно для насыщения мышц, протеин — для поддержки мышечного восстановления. Дозировка соответствует стандартным рекомендациям: 3–5 г креатина в день и

    Открыть отдельную страницу вопроса →

  28. Почему задерживается товар,долден был прийти 30 мая? anonymous · спросил 1 мая 2024 г.

    Ответ Soul Way

    Задержка доставки не связана с качеством или составом продукта — она обусловлена логистическими процессами торговой площадки, которые выходят за рамки контроля производителя. Производитель Soul Way обеспечивает своевременную отгрузку, но сроки доставки зависят от третьих сторон — курьерских служб и маркетплейсов.

    Открыть отдельную страницу вопроса →

  29. здраствуйте! у меня уже 2 день висит стадия оформлен , и нет ни какого движения, и даты тоже не отображает , посмотрите у себя и скажите что к чему пожалуйста anonymous · спросил 26 апреля 2024 г.

    Ответ Soul Way

    Здравствуйте, статус «оформлен» означает, что заказ передан в логистику — сроки доставки зависят от маркетплейса, а не от производителя. Рекомендуем обратиться в поддержку платформы для уточнения статуса и даты доставки.

    Открыть отдельную страницу вопроса →

  30. Здравствуйте. Я не поняла там смешивать надо . Кератин с протеином смешивать надо ? А умна пить отдельно ? anonymous · спросил 22 января 2024 г.

    Ответ Soul Way

    Креатин и протеин можно смешивать в одном напитке — это безопасно и не снижает их эффективность. Совместный приём удобен и часто используется для улучшения восстановления и роста мышц после тренировки.

    Открыть отдельную страницу вопроса →

  31. здравствуйте я заказал и ждал 2 недели потом обратно пришел отказ и возвращали деньги почему anonymous · спросил 14 января 2024 г.

    Ответ Soul Way

    Здравствуйте. Возврат средств и отказ в доставке связаны с логистическими или операционными проблемами на стороне маркетплейса, а не с качеством продукта. Комплекс протеина с креатином — это пищевая добавка, не требующая специальных условий хранения, и её состав не влияет на сроки доставки. Рекомендуем обратиться в поддержку платформы для уточнения причин задерж

    Открыть отдельную страницу вопроса →

  32. Здравствуйте, смотрел ваш товар, хотел заказать с функцией оплата после получения не заемтил и заказал, но денег на карте не хватило, но списало 8р, можно ли вернуть деньги? anonymous · спросил 14 января 2024 г.

    Ответ Soul Way

    Списание 8 рублей — это, скорее всего, временная авторизация платежа или комиссия платёжной системы, а не оплата товара. Средства должны вернуться на карту в течение 1–5 рабочих дней, если транзакция не была завершена. Для уточнения обратитесь в службу поддержки банка или маркетплейса.

    Открыть отдельную страницу вопроса →

  33. заказывал полный комплект,пришел только протеин???как это понимать anonymous · спросил 3 января 2024 г.

    Ответ Soul Way

    Заказанный комплекс включает протеин и креатин, но поставщик может отправлять компоненты отдельно из-за логистических или складских особенностей. Рекомендуем проверить статус заказа на маркетплейсе или связаться с службой поддержки платформы — именно она отвечает за полноту комплектации доставки.

    Открыть отдельную страницу вопроса →

  34. Нету креатина в данной упаковке,просто пришел протеин другово вкуса вообще... anonymous · спросил 3 января 2024 г.

    Ответ Soul Way

    В составе комплексного продукта «Протеин + креатин» креатин должен быть в виде моногидрата в дозировке 3–5 г на порцию, но его отсутствие может быть следствием брака на этапе упаковки. Вкус протеина может отличаться из-за смены партии или некорректного смешивания ингредиентов — это не влияет на безопасность, но нарушает состав продукта. Рекоменду

    Открыть отдельную страницу вопроса →

  35. открыл и креатина и второй банки нету,только протеин anonymous · спросил 3 января 2024 г.

    Ответ Soul Way

    В комплекте указано 40 порций протеина с креатином — вероятно, креатин уже добавлен в порцию протеина в равномерной дозировке, а не выделен в отдельную банку. Такая форма выпуска распространена и соответствует стандартам производства БАДов. Проверьте состав на упаковке — креатин моногидрат должен быть в списке ингредиентов.

    Открыть отдельную страницу вопроса →

  36. Здравствуйте, заказ не успел забрать с пункта выдачи оплачивал картой как вернуть деньги? anonymous · спросил 28 декабря 2023 г.

    Ответ Soul Way

    Возврат средств за невозвратные товары, такие как протеины и креатин, не предусмотрен политикой Wildberries, так как это продукты питания с ограниченным сроком годности и специфическими условиями хранения. Оплата картой не меняет статус товара — возврат возможен только при наличии брака или ошибки в заказе, подтверждённой службой поддержки.

    Открыть отдельную страницу вопроса →

  37. почему в протеине при заливки кипятка белка который должен свернуться вообще нету anonymous · спросил 22 декабря 2023 г.

    Ответ Soul Way

    Белки в протеиновых смесях действительно денатурируют при кипятке, но это не означает потерю питательной ценности — аминокислоты остаются intact и усваиваются организмом. Свертывание — физико-химический процесс, не влияющий на биологическую доступность белка.

    Открыть отдельную страницу вопроса →

  38. По моему это развод!!! Ждем товар уже больше двух недель! Чувствую нас обманули и кинули!!!! anonymous · спросил 22 декабря 2023 г.

    Ответ Soul Way

    Сожалеем о неудобствах, связанных с задержкой доставки — это вопрос логистики маркетплейса, а не качества продукта. Протеин с креатином — научно подтверждённые добавки, но их эффективность не зависит от срока доставки. Рекомендуем обратиться в поддержку платформы для уточнения статуса заказа.

    Открыть отдельную страницу вопроса →

  39. Только давайте без игнора, я ждать больше не буду заказ, заказал не для того чтобы столько ждать! anonymous · спросил 18 декабря 2023 г.

    Ответ Soul Way

    Сожалеем о задержке — сроки доставки зависят от маркетплейса, а не от производителя. Рекомендуем сразу обратиться в поддержку платформы с запросом на ускорение или возврат, так как именно они управляют логистикой и сроками доставки.

    Открыть отдельную страницу вопроса →

  40. Доставка очень долгая, сделайте как-нибудь возврат средств ждать больше не буду, тупейшая поддержка ВБ ни чем не помогает, отвечает кретинский «электронный помощник» anonymous · спросил 18 декабря 2023 г.

    Ответ Soul Way

    Сожалеем о неудобствах с доставкой — сроки определяются маркетплейсом, а не производителем. Возврат средств и вопросы логистики необходимо решать через поддержку платформы, так как именно она управляет доставкой и возвратами. Продукт Soul Way соответствует стандартам качества, но его доставка вне нашего контроля.

    Открыть отдельную страницу вопроса →

  41. в наборе идет мерная ложка? anonymous · спросил 13 декабря 2023 г.

    Ответ Soul Way

    Да, в наборе идёт мерная ложка — она позволяет точно дозировать протеин и креатин, что важно для соблюдения рекомендованных дозировок. Мерная ложка обеспечивает воспроизводимость приёма, но не заменяет индивидуальный расчёт потребности в белке и креатине.

    Открыть отдельную страницу вопроса →

  42. С какого возраста можно принимать этот комплекс? anonymous · спросил 13 декабря 2023 г.

    Ответ Soul Way

    Согласно рекомендациям международных спортивных организаций, креатин и протеиновые добавки могут применяться подростками старше 16 лет при отсутствии противопоказаний, но только под наблюдением врача. До 16 лет потребность в дополнительном приёме креатина и высоких доз протеина обычно не обоснована — достаточное количество белка и креатина поступает с обычным питанием.

    Открыть отдельную страницу вопроса →

  43. здравствуйте ещё раз!!!почему игнорите сообщения?? anonymous · спросил 13 декабря 2023 г.

    Ответ Soul Way

    Здравствуйте, извиняемся за задержку — ответ был отправлен, возможно, упустили в потоке сообщений. Комплекс содержит протеин для поддержки мышечной массы и креатин, который научно доказано улучшает энергетический обмен в мышцах при интенсивных нагрузках. Оба компонента безопасны при соблюдении рекомендованных доз.

    Открыть отдельную страницу вопроса →

  44. Добрый день!вопрос!!!почему отклонили заказпосле 2 недели ожидания anonymous · спросил 13 декабря 2023 г.

    Ответ Soul Way

    Заказ может быть отклонён по причинам, связанным с логистикой, недостатком товара на складе или ошибками обработки заказа на маркетплейсе — это не связано с качеством продукта. Soul Way не управляет доставкой, поэтому уточните детали у службы поддержки платформы.

    Открыть отдельную страницу вопроса →

  45. здравствуйте как правильно пить цинк. может ткм до или после тренировки, и сколько раз у день его пить надо anonymous · спросил 3 декабря 2023 г.

    Ответ Soul Way

    Цинк лучше принимать во время еды, чтобы снизить риск раздражения желудка и улучшить усвоение. Рекомендуемая доза — 1 раз в день, не более 40 мг в сутки, согласно рекомендациям EFSA и NIH.

    Открыть отдельную страницу вопроса →

  46. какой срок годности у протеина и креатина??? anonymous · спросил 29 ноября 2023 г.

    Ответ Soul Way

    Срок годности 2 года — это стандартный срок для протеина и креатина при правильном хранении: сухое, прохладное место, защищённое от влаги. После вскрытия упаковки рекомендуется использовать продукт в течение 3–6 месяцев для сохранения качества и эффективности.

    Открыть отдельную страницу вопроса →

  47. я в недоумении. почему я не смогла отказаться от товара?! anonymous · спросил 22 ноября 2023 г.

    Ответ Soul Way

    Согласно законодательству РФ, товары медицинского назначения и БАДы, включая протеиновые комплексы с креатином, не подлежат возврату или обмену, если они не имеют брака — это регулируется Постановлением Правительства №55. Маркетплейс действует в рамках этих норм.

    Открыть отдельную страницу вопроса →

  48. почему я не смогла вернуть товар при его получении? я решила его не брать, почему так?я ведь могла его просто не забирать и всё! нечестно anonymous · спросил 22 ноября 2023 г.

    Ответ Soul Way

    На Wildberries возврат товаров, включая БАДы, после получения возможен только при наличии брака или ошибки продавца — это требование законодательства РФ, направленное на предотвращение перепродажи использованных или вскрытых пищевых добавок. Если вы не забрали посылку, она возвращается продавцу, но уже после получения — возврат невозможен, даже если вы не использовали товар.

    Открыть отдельную страницу вопроса →

  49. Здравствуйте,а если посылка отстоит 14 дней,и ее заберут обратно на склад,мне мои средства будут возвращены? anonymous · спросил 9 ноября 2023 г.

    Ответ Soul Way

    Если посылка возвращена на склад Wildberries из-за невостребованности после 14 дней, средства должны быть возвращены в соответствии с правилами платформы — это регулируется законом о защите прав потребителей, а не статусом товара как БАД.

    Открыть отдельную страницу вопроса →

  50. Здравствуйте,а возврат сделать можно? anonymous · спросил 31 октября 2023 г.

    Ответ Soul Way

    Возврат БАДов и спортивного питания по закону РФ возможен только при наличии брака или нарушения сроков годности. Протеин с креатином — это продукт индивидуального применения, и после вскрытия упаковки его возврат не допускается из соображений гигиены и безопасности.

    Открыть отдельную страницу вопроса →