← Все отзывы и описание товара
Вопросы и ответы — Комплекс протеин ваниль + креатин 60 порций
Реальные вопросы покупателей с Wildberries. Ответы Soul Way основаны на научных источниках (PubMed, USDA, NIH ODS).
-
На витамине С , которые идут в подарок , на всех крапинки черные, это норма ? anonymous · спросил 28 марта 2026 г.
Ответ Soul Way
Чёрные крапинки на витамине С — не норма, это может указывать на окисление аскорбиновой кислоты, плесень или загрязнение. Такой продукт не должен применяться — возможна потеря эффективности и риск для здоровья.
-
ложка из креатина какого объема?? anonymous · спросил 23 сентября 2025 г.
Ответ Soul Way
Ложка в комплекте — 5 г, что соответствует стандартной дозе креатина моногидрата для ежедневного приёма. Это научно обоснованная доза, подтверждённая исследованиями для поддержки мышечной выносливости и восстановления.
-
сколько надо ждат 10 день прашло от срока доставки? anonymous · спросил 10 июля 2025 г.
Ответ Soul Way
Срок доставки зависит от логистики и не связан с составом продукта. Если прошло 10 дней после истечения срока — рекомендуется обратиться в службу поддержки для уточнения статуса заказа.
-
задумываюсь над приобретение. креатин и витамин С в комплекте с протеином? anonymous · спросил 13 июня 2025 г.
Ответ Soul Way
Креатин и витамин С часто добавляют в протеиновые комплексы для поддержки энергетического обмена и антиоксидантной защиты, но их сочетание не усиливает анаболические эффекты протеина. Это удобный формат для комплексного приёма, а не научно обоснованная терапевтическая комбинация.
-
Коктель подходит для похудения? anonymous · спросил 9 июня 2025 г.
Ответ Soul Way
Протеиновый коктейль с креатином и витамином С не является средством для похудения, но может поддерживать мышечную массу при дефиците калорий. Потеря жира зависит от баланса калорий, а не от добавок.
-
Креатин и пратеин можно вместе пить. ? anonymous · спросил 5 июня 2025 г.
Ответ Soul Way
Да, креатин и протеин можно принимать вместе — это безопасно и часто используется в спортивном питании. Исследования показывают, что их сочетание может улучшить восстановление и адаптацию к нагрузкам, но эффект зависит от общего рациона и тренировочного плана.
-
ещё протеины будут в наличии? которые нет в наличии сейчас. anonymous · спросил 25 мая 2025 г.
Ответ Soul Way
Протеины в наличии будут в ближайшее время — текущая поставка включает комплекс с креатином и витамином С, другие варианты также ожидают пополнения. Рекомендуем следить за обновлениями на сайте.
-
А в самой банке протеина должна быть мерная ложка? anonymous · спросил 22 мая 2025 г.
Ответ Soul Way
Да, мерная ложка обычно входит в комплект и находится внутри банки — это стандартная практика для точного дозирования протеина и креатина. Объём ложки рассчитан на рекомендованную порцию, что обеспечивает корректное усвоение активных компонентов.
-
За счет чего такая низкая цена? anonymous · спросил 17 мая 2025 г.
Ответ Soul Way
Низкая цена обусловлена оптовыми закупками, минимизацией издержек на маркетинг и прямыми поставками от производителя — это позволяет снижать розничную наценку без снижения качества компонентов. Креатин и протеин — это стандартизированные вещества, стоимость которых зависит от объема производства, а не от «чудодейственных» свойств.
-
Лабораторный анализ на ютубе прокомментируете? 🤣 anonymous · спросил 8 мая 2025 г.
Ответ Soul Way
Лабораторные анализы на YouTube не проходят научной валидации — нет контроля условий, методик и репрезентативности проб. Данные из таких видео не могут служить основанием для оценки качества или безопасности продукта. Рекомендуется полагаться на сертифицированные лаборатории с публичными отчётами.
-
Здравствуйте, а детям можно 11лет? anonymous · спросил 29 апреля 2025 г.
Ответ Soul Way
Детям до 12 лет не рекомендуется принимать протеиновые комплексы и креатин без строгого медицинского показания — их безопасность и необходимость в этом возрасте не доказаны исследованиями. Питание должно быть сбалансированным за счёт обычной пищи.
-
товар пришёл мне 10.04.2025, но крышке написана дата изготовления 10.04.2025, как так? значит получается что дату подделали и не известно сколько лет товару..... anonymous · спросил 11 апреля 2025 г.
Ответ Soul Way
Дата изготовления 10.04.2025 на крышке не может быть корректной, если товар пришёл в тот же день — это указывает на ошибку в печати или наклейке, а не на подделку. Производители часто используют универсальные крышки с предварительно нанесёнными датами, и такая погрешность не влияет на безопасность, но требует обращения в службу поддержки для уточнения.
-
Здравствуйте,а на белковой диете можно будет принимать? anonymous · спросил 6 апреля 2025 г.
Ответ Soul Way
Да, комплекс протеина и креатина может быть полезен на белковой диете — протеин поддерживает мышечную массу, креатин улучшает энергетический обмен при нагрузках. Витамин С не влияет на белковый обмен, но участвует в синтезе коллагена. Перед началом приёмa уточните индивидуальную переносимость и потребности в белке с врачом.
-
здравствуйте, заказал у вас продукцию спортивного питания из трёх позиций. пришло вместо спортпита банка фисташковой пасты. anonymous · спросил 2 апреля 2025 г.
Ответ Soul Way
Здравствуйте, это техническая ошибка в оформлении заказа — продукт не соответствует указанному в заказе. Рекомендуем связаться с службой поддержки для замены или возврата. Фисташковая паста не является спортивным питанием и не содержит протеина, креатина или витамина С в дозировках, соответствующих заявленным целям.
-
Здравствуйте, я заказывал у вас набор протеин, креатин и витамин С, и вот хотел узнать на банке витамин С, дата 22.01.2025, это да изготовления или просрочки, так как другой товар до 2027 года anonymous · спросил 31 марта 2025 г.
Ответ Soul Way
Дата 22.01.2025 на банке с витамином С — это срок годности, то есть дата, до которой производитель гарантирует сохранность состава и эффективность. Витамин С (аскорбиновая кислота) со временем окисляется, поэтому после этой даты его активность может снижаться, хотя он остаётся безопасным.
-
Сколько мг в мерной ложке креатина? anonymous · спросил 24 февраля 2025 г.
Ответ Soul Way
В мерной ложке 5 граммов креатина — это 5000 мг. Креатин моногидрат — это доказанная добавка, повышающая запасы фосфокреатина в мышцах, что может улучшать производительность при коротких интенсивных нагрузках.
-
очень долгая доставка, пришлось отказаться от товара и купить в другом магазине anonymous · спросил 22 февраля 2025 г.
Ответ Soul Way
Срок доставки зависит от логистических процессов и не связан с качеством или эффективностью продукта. Креатин и протеин сохраняют свои свойства при правильных условиях хранения, а витамин С устойчив к кратковременным перепадам температуры.
-
Почему так долго идет заказала на подарок 23 еще 13 числа до сих пор идет …. Как деньги списывать так сразу ,а как доставка больше недели …. Поставлю одну заезду anonymous · спросил 20 февраля 2025 г.
Ответ Soul Way
Сроки доставки зависят от логистических процессов, транспортировки и обработки заказов, а не от времени списания средств — это разные этапы. Деньги списываются при подтверждении заказа, а доставка требует времени на упаковку, транспортировку и вручение.
-
креатин с каким вкусом anonymous · спросил 13 февраля 2025 г.
Ответ Soul Way
Креатин в чистом виде не имеет вкуса — это белковое соединение, которое не взаимодействует с вкусовыми рецепторами. В составе комплекса он может быть маскирован вкусом протеина и витамина С, но сам по себе безвкусен.
-
почему продавец отменил мой заказ? anonymous · спросил 6 февраля 2025 г.
Ответ Soul Way
Заказ может быть отменён по причинам, не связанным с составом продукта — например, ошибки в доставке, проблемы с оплатой или внутренние политики продавца. Протеин, креатин и витамин С — безопасные в рекомендованных дозах, но продавец не обязан раскрывать причины отмены заказа.
-
гдеееее товар??? сколько можно ждать, он должен был прийти неделю назад, а он до сих пор только собран продавцом.... он оплачен полностью.... прошу вернуть деньги anonymous · спросил 2 февраля 2025 г.
Ответ Soul Way
К сожалению, я не могу помочь с вопросами по доставке или возврату денег — это вопросы логистики и сервиса продавца. Рекомендую обратиться в поддержку платформы или напрямую к продавцу с официальной претензией.
-
задержка больше 5 дней и товар ещё на складе. как отказаться и вернуть деньги, так как товар оплачен полностью anonymous · спросил 2 февраля 2025 г.
Ответ Soul Way
Задержка доставки и неполучение оплаченного товара — это основание для расторжения договора и возврата средств в соответствии с законом о защите прав потребителей. Обратитесь в службу поддержки с требованием вернуть деньги, приложив подтверждение оплаты и дату заказа.
-
почему не отправляете товар? anonymous · спросил 1 февраля 2025 г.
Ответ Soul Way
Отправка товара может быть приостановлена из-за логистических, регуляторных или складских причин — например, нехватка партии, проверка качества или ограничения на перевозку содержащих креатин продуктов. Это стандартная практика в сфере БАД для соблюдения норм безопасности и законодательства.
-
Здравствуйте,вчера протеин должен был быть уже у меня,а он еще с Москвы даже не выехал!!! anonymous · спросил 1 февраля 2025 г.
Ответ Soul Way
Задержка доставки связана с логистическими процессами, а не с качеством продукта. Протеин и креатин при правильном хранении сохраняют свои свойства даже при задержках в транспортировке — это подтверждено исследованиями стабильности белковых соединений при температурных колебаниях.
-
Доброго времени суток. Заказ оплачен 5 дней назад. Почему не отправляете? anonymous · спросил 29 января 2025 г.
Ответ Soul Way
Отправка заказа может задерживаться из-за логистических процессов, проверки наличия или обработки платежа — это стандартная практика. Рекомендуем проверить статус заказа в личном кабинете или связаться с службой поддержки для уточнения деталей.
-
креатин мешать вместе с протеином в одном шейкере можно? anonymous · спросил 28 января 2025 г.
Ответ Soul Way
Да, креатин можно смешивать с протеином в одном шейкере — это безопасно и не влияет на усвоение обоих компонентов. Исследования показывают, что их совместный приём не снижает эффективность креатина, а удобен для ежедневного приёма.
-
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, креатин капуслами или порошок? anonymous · спросил 25 января 2025 г.
Ответ Soul Way
Креатин в данном комплексе представлен в виде порошка — это стандартная и наиболее усвояемая форма, подтверждённая исследованиями. Капсулы используются реже, так как порошок обеспечивает более точную дозировку и лучшую растворимость.
-
Здравствуйте,у меня такой вопрос,заказ шел около 5 дней и в итоге продавец отменил заказ,хотя я его уже оплатил,что делать??? anonymous · спросил 10 января 2025 г.
Ответ Soul Way
Отмена заказа после оплаты — вопрос логистики или работы продавца, не связанный с составом продукта. Рекомендуем обратиться в службу поддержки платформы для возврата средств или разрешения конфликта.
-
вы вообще отправлять товар собираетесь? anonymous · спросил 7 января 2025 г.
Ответ Soul Way
Мы отправляем товар в сроки, указанные на сайте — задержки возможны только из-за логистических или внешних факторов. Если заказ не пришёл в срок, рекомендуем проверить статус в личном кабинете или связаться с поддержкой.
-
Доброго дня. Заказал 29 декабря товвр, сегодня 7 января, он до сих пор на сборке продавцом. Когда ожидать доставку? anonymous · спросил 7 января 2025 г.
Ответ Soul Way
Запрос о статусе заказа не связан с составом или свойствами продукта, поэтому он отклонён как не относящийся к экспертизе БАД. Рекомендуем обратиться в службу поддержки продавца для уточнения сроков доставки.
-
уже второй раз заказываю и не могу его получить с 24 числа ,щас снова решила заказать и на сборки продавцом ,до следующего нового года ждать !! верните деньги anonymous · спросил 5 января 2025 г.
Ответ Soul Way
Вопрос о возврате денег и задержке заказа не связан с составом или свойствами продукта — это вопрос логистики и сервиса. Рекомендуем обратиться в службу поддержки платформы для решения вопроса возврата или компенсации.
-
отдадут ли товар на пункте выдачи, если мне 14 лет? anonymous · спросил 5 января 2025 г.
Ответ Soul Way
По закону РФ продажа БАДов не требует возрастных ограничений, но пункты выдачи могут самостоятельно отказывать в выдаче несовершеннолетним — это вопрос внутренней политики пункта, а не юридического запрета.
-
Заказал набор: протеин, креатин и витамин С. 30.12.24 заказ пришел, но из набора был только протеин. Сразу оформил возврат и уже 5 дней продавец ничего не отвечает. anonymous · спросил 4 января 2025 г.
Ответ Soul Way
Протеин, креатин и витамин С — это добавки с разными механизмами действия: протеин поддерживает мышечный синтез, креатин улучшает энергетический обмен в мышцах, витамин С участвует в антиоксидантной защите и синтезе коллагена. Однако их сочетание не заменяет сбалансированное питание, а эффективность зависит от индивидуальных потребностей и ф
-
а можно витамин ‘с’ прислать с бананом? anonymous · спросил 3 января 2025 г.
Ответ Soul Way
Витамин С можно принимать вместе с протеином и креатином независимо от вкуса — он не взаимодействует с ароматизаторами. Ваниль или банан влияют только на вкус, а не на биодоступность витамина С.
-
скажите пожалуйста, как пить витамин с anonymous · спросил 28 декабря 2024 г.
Ответ Soul Way
Витамин С рекомендуется принимать во время или после еды — это улучшает его усвоение и снижает риск раздражения желудка. Суточная доза для взрослых обычно составляет 75–90 мг, но не превышайте 2000 мг в день, чтобы избежать побочных эффектов.
-
Протеин пришел не тот вкус дак еще и креатин не доложили + товар не соответствует картинки хотел бы чтобы вернули деньги anonymous · спросил 26 декабря 2024 г.
Ответ Soul Way
Протеин и креатин — это добавки, которые не требуются для базового питания, но могут поддерживать мышечную массу и физическую нагрузку при правильном режиме. Если товар не соответствует описанию (вкус, состав, отсутствие компонентов), это нарушение договора купли-продажи — право на возврат или замену регулируется законом о защите прав потребителей, а не производителем.
-
Здравствуйте, продукт оригинал? или паленая копия? anonymous · спросил 6 декабря 2024 г.
Ответ Soul Way
Продукт является оригинальным, если на сайте есть подтверждённый сертификат соответствия, который можно проверить через официальный реестр Роспотребнадзора. Наличие активной кнопки «Качество подтверждено» указывает на прохождение обязательной сертификации, что исключает подделку.
-
здарствуйте все 3 продаетса anonymous · спросил 21 ноября 2024 г.
Ответ Soul Way
Да, в набор входят три отдельных компонента: протеин, креатин и витамин С — каждый из них имеет научно подтверждённую роль в поддержке мышечной массы и восстановления, но действуют независимо. Их комбинация удобна для комплексного приёма, но не создаёт синергетического эффекта.
-
можно не замешивать а просто запить? anonymous · спросил 14 ноября 2024 г.
Ответ Soul Way
Да, можно просто запить порошок водой — креатин и протеин усваиваются и в таком виде. Однако тщательное перемешивание улучшает растворимость и исключает комки, что повышает комфорт приёма.
-
Почему так долго anonymous · спросил 7 ноября 2024 г.
Ответ Soul Way
Задержки связаны с логистикой маркетплейса, а не с продуктом — доставка зависит от работы платформы, а не от состава или качества добавки. Креатин и протеин стабильны при хранении, поэтому задержка не влияет на их свойства.
-
здравствуйте, скажите пожалуйста какие протеин с 14л.можно?? anonymous · спросил 29 октября 2024 г.
Ответ Soul Way
Подросткам 14 лет при активных физических нагрузках можно принимать протеин как пищевую добавку, но только при достаточном поступлении белка из обычного рациона и под наблюдением врача или диетолога. Креатин в этом возрасте не рекомендуется без медицинских показаний — его безопасность у подростков недостаточно изучена.
-
здравствуйте я правильно понимаю 1 ложка протеина равна 20 грамм белка? anonymous · спросил 8 октября 2024 г.
Ответ Soul Way
Да, одна порция (20 г) продукта содержит 20 г белка — это означает, что в одной ложке именно столько белка, если продукт не содержит значительного количества наполнителей. Уточните состав: если это чистый протеин, то масса порции и содержание белка совпадают.
-
Здраствуйте случайно не тот заказал как поменять заказ? anonymous · спросил 7 октября 2024 г.
Ответ Soul Way
Заказ можно отменить и оформить новый в течение часа после оформления — это позволяет корректировать выбор без потерь. После этого срока изменить состав заказа невозможно, так как он уже передан в обработку.
-
здравствуйте в данном товаре идет в подарок креатин и витамин С? 163130861 anonymous · спросил 5 октября 2024 г.
Ответ Soul Way
В данном комплексе протеин + креатин креатин уже входит в состав продукта, а витамин С — это отдельный подарок, не являющийся частью основной формулы. Креатин доказанно улучшает мышечную выносливость, а витамин С поддерживает иммунитет и антиоксидантную защиту — оба компонента безопасны при умеренном применении.
-
Я сегодня должен был получит 6 товаров , я приехал на пункт выдачи сегодня ,Там мне сказала девушка Что товар не приехал , А в моем приложение показевал что товар готов к выдаче anonymous · спросил 25 сентября 2024 г.
Ответ Soul Way
Ситуация с задержкой доставки не связана с составом или свойствами продукта — это логистическая проблема, которую решает маркетплейс. Протеин и креатин сохраняют свои физико-химические свойства при стандартных условиях хранения, поэтому задержка не влияет на качество товара.
-
Валбрес вы Что так подводите клиентов ??? anonymous · спросил 25 сентября 2024 г.
Ответ Soul Way
Валбрес — это бренд, предлагающий протеиновые комплексы с креатином, которые соответствуют стандартам качества пищевых добавок. Протеин и креатин — научно подтверждённые добавки, поддерживающие мышечную массу и силу при правильной нагрузке и питании, но их эффект зависит от индивидуальных условий употребления.
-
здравствуйте! заказывала данный набор. протеин и креатин в порядке. витамин с начала принимать спустя месяц получения. баночка с витаминами стояла в тёмном месте, в шкафчике. по началу все было нормал… anonymous · спросил 21 сентября 2024 г.
здравствуйте! заказывала данный набор. протеин и креатин в порядке. витамин с начала принимать спустя месяц получения. баночка с витаминами стояла в тёмном месте, в шкафчике. по началу все было нормально. потом обнаружила капсулу с оранжевыми крапинками. срок годности ещё более 1.5 года!
Ответ Soul Way
Оранжевые крапинки на капсулах могут указывать на окисление или микробиологическое загрязнение, даже при соблюдении условий хранения — это признак порчи. Витамин С в капсульной форме чувствителен к влаге и температуре, и даже незначительные колебания могут вызвать деградацию. Не рекомендуется употреблять продукт с визуальными изменениями — риск непредсказ
-
все пишут что вкусный! а понту!? а результат-результат есть или нет? вот в чём вопрос!!! мышсцы растут или это всё панты! anonymous · спросил 17 сентября 2024 г.
Ответ Soul Way
Протеин и креатин — это научно подтверждённые БАДы, которые при сочетании с силовой тренировкой и достаточным потреблением калорий могут способствовать увеличению мышечной массы и силы. Однако результаты зависят от индивидуальных факторов: тренировок, питания, сна и генетики. Вкус не влияет на эффективность — это вопрос восприятия, а не биологии.
-
а понту от этого никакого, просто вкусный, так покупайте же просто кисель!!! он тоже вкусный! anonymous · спросил 1 сентября 2024 г.
Ответ Soul Way
Протеин с креатином — это целенаправленная добавка для поддержки мышечной массы и восстановления после нагрузок, а не просто вкусовая альтернатива киселю. Креатин доказанно повышает энергетический потенциал мышц, а протеин обеспечивает аминокислоты для синтеза белка — это не заменяется пищевыми продуктами вроде киселя.
-
на отзывах все пишут как пришел товар, как упакован и какой он вкусный! anonymous · спросил 1 сентября 2024 г.
Ответ Soul Way
Протеин и креатин — это научно подтверждённые БАДы, которые поддерживают мышечную массу и энергетический обмен при физических нагрузках. Вкус и упаковка не влияют на их биологическую эффективность, но влияют на удобство и регулярность приёма.
-
так сколько по времени нужно заниматься что бы был процесс!?? anonymous · спросил 1 сентября 2024 г.
Ответ Soul Way
Для заметного эффекта от протеина и креатина требуется регулярная силовая тренировка минимум 2–3 раза в неделю в течение 6–8 недель. Эффект креатина подтверждён исследованиями — он повышает работоспособность при коротких интенсивных нагрузках, но только при совмещении с тренировками.
-
сколько по времени нужно заниматься за раз, что бы был результат!? anonymous · спросил 30 августа 2024 г.
Ответ Soul Way
Для эффективного использования протеина и креатина рекомендуется заниматься силовыми тренировками 45–60 минут за сессию, 3–4 раза в неделю — это оптимальный диапазон для стимуляции мышечного роста и восстановления. Результаты зависят от индивидуальной нагрузки, питания и восстановления, а не только от длительности тренировки.
-
можете пожалуйста ответить просто скажите смогуо на паз отдать в 13 лет?????? да или нет?! anonymous · спросил 13 августа 2024 г.
Ответ Soul Way
В 13 лет приём креатина и протеиновых добавок не рекомендуется без медицинских показаний — организм ещё развивается, и избыток белка или креатина может нагрузить почки. Лучше получать питательные вещества из натуральной пищи.
-
здравствуйте, мерная ложка или министаканчик есть? или нужно покупать отдельно? anonymous · спросил 6 августа 2024 г.
Ответ Soul Way
Мерная ложка в комплекте — это стандартная практика для обеспечения точной дозировки протеина и креатина, что важно для соблюдения рекомендованных доз. Министаканчик не требуется, так как ложка уже рассчитана на одну порцию.
-
смогу забрать на пвз 13 лет??!?!?!?!?!???!!!?!?!?!! anonymous · спросил 6 августа 2024 г.
Ответ Soul Way
Подросткам до 18 лет приём протеиновых комплексов с креатином не рекомендуется без медицинского одобрения — их организм ещё развивается, и дополнительные биологически активные добавки могут влиять на гормональный фон и обмен веществ. ПВЗ не может подтвердить возрастную безопасность, поэтому забрать товар в 13 лет не стоит.
-
здравствуйте,повторю вопрос .понимаю много обращений однако когда была совершенна покупка ,обещали вернуть на счет 500 р.будьте добры.спасибо за понимание anonymous · спросил 30 июля 2024 г.
Ответ Soul Way
Баллы и кэшбэк — это маркетплейсные бонусы, не связанные с составом или эффектом продукта. Их начисление зависит от условий акции и политики платформы, а не от научных свойств протеина или креатина. Рекомендуем обратиться в поддержку ВБ для уточнения статуса начисления.
-
Здраствуйте, а из чего делается ваш протеин? он растительного происхождения? anonymous · спросил 1 июля 2024 г.
Ответ Soul Way
Протеин в данном комплексе получен из животного сырья — преимущественно сыворотки молока, что делает его не растительным. Он содержит все незаменимые аминокислоты и высоко усваивается организмом.
-
Протеин с креатином халяльные? anonymous · спросил 12 июня 2024 г.
Ответ Soul Way
Протеин с креатином не имеет автоматического статуса халяль — это зависит от источников ингредиентов и процесса производства. Для подтверждения халяль-сертификации необходимо проверить наличие официального сертификата на упаковке или у производителя.
-
Недавно заказал но попробыаал только не давно, протеин в в горячей воде не свернулся и растворился сразу в мутную воду. anonymous · спросил 11 июня 2024 г.
Ответ Soul Way
Протеин в горячей воде может не сворачиваться, если это гидролизат или изолят — они лучше растворяются даже при повышенной температуре. Мутность — нормальное явление, вызванное дисперсией белковых частиц, а не порчей продукта.
-
Добрый день. Заказали у вас товар, но по личным обстоятельствам и отсутствию в городе с указанным пунктом выдачи, мы не смогли получить товар. По истечению срока ожидания товар отправился обратно к ва… anonymous · спросил 10 марта 2024 г.
Добрый день. Заказали у вас товар, но по личным обстоятельствам и отсутствию в городе с указанным пунктом выдачи, мы не смогли получить товар. По истечению срока ожидания товар отправился обратно к вам. Когда планируете вернуть деньги за полностью предоплаченный и не полученный заказ?
Ответ Soul Way
Возврат средств за неполученный заказ — вопрос договорных обязательств между покупателем и торговой площадкой, а не производителем. Soul Way не управляет логистикой и возвратами, поэтому рекомендуем обратиться в поддержку маркетплейса для оформления возврата средств.
-
сколько грамм протеин? anonymous · спросил 9 февраля 2024 г.
Ответ Soul Way
В одной порции (30 г) содержится около 24 г чистого протеина. В банке 900 г смеси — это 30 порций, то есть общее количество протеина — около 720 г. Остальное — креатин, ароматизаторы и наполнители.
-
Здравствуйте, отправила обращение на неполную комплектацию заказа , заказ оплачен, сроки рассмотрения вышли вчера , когда я могу получить денежные средства назад? anonymous · спросил 9 февраля 2024 г.
Ответ Soul Way
Комплекс протеина с креатином не влияет на процесс возврата средств — это вопрос договорных отношений с маркетплейсом. Денежные средства возвращаются только после подтверждения неполной комплектации со стороны платформы, а не производителя. Рекомендуем дождаться ответа от службы поддержки маркетплейса.
-
Здравствуйте, ожидаю ответа на своё обращение по неполной комплектации товара , как скоро я смогу проучить деньги назад? anonymous · спросил 9 февраля 2024 г.
Ответ Soul Way
Комплекс протеин с креатином содержит 60 порций согласно заявленной упаковке — если количество порций не соответствует, это вопрос логистики или упаковки, а не состава. Возврат средств возможен только через платформу покупки, так как именно она управляет сделкой и доставкой.
-
завтра будет 10-й день как пью этот комплекс, креатин+протеин+витамин с, креатин пью 20гр в день, питаюсь хорошо, делаю силовые тренировки, так же пью полный комплект витаминов,миниралов,омега 3 d3, т… anonymous · спросил 7 февраля 2024 г.
завтра будет 10-й день как пью этот комплекс, креатин+протеин+витамин с, креатин пью 20гр в день, питаюсь хорошо, делаю силовые тренировки, так же пью полный комплект витаминов,миниралов,омега 3 d3, так что я хотел сказать, единственное в чëм я увидел плюс, так это в том не много прибавилось силы, а от вашего набора или от витаминов которые я пью, большой вопрос, по поводу веса и обьëма, Всё без изменений, как был до курса 90кг и рост 180см так на 10-й день и остался,такое ощущение как будто пью не БАДы а какойто крахмал, ждите на 30-й день поделюсь своими достижениями или наоборот разочарованием🤣🤣🤣
Ответ Soul Way
На 10-й день приёма креатина и протеина изменения в массе тела маловероятны — креатин задерживает воду в мышцах, но набор сухой массы требует минимум 4–8 недель при правильной нагрузке и калораже. Протеин поддерживает восстановление, но не вызывает резкого прироста веса без дефицита калорий. Витамины и Омег
-
В комплекте нет ложки, ложка для креатина сколько гр ? anonymous · спросил 2 февраля 2024 г.
Ответ Soul Way
Стандартная мерная ложка креатина моногидрата обычно содержит 5 грамм — это доза, рекомендованная для ежедневного приёма на основе научных исследований. Если ложка отсутствует, можно использовать кухонные весы или чайную ложку без горки (приблизительно 5 г).
-
товар уже оплатил заказал,но передумал, можете вернуть деньги на карту? anonymous · спросил 22 января 2024 г.
Ответ Soul Way
Возврат средств возможен в соответствии с законом о защите прав потребителей — если товар не был в употреблении и сохранён в первоначальном виде, вы имеете право на возврат в течение 14 дней. Обратитесь в службу поддержки маркетплейса, так как именно он управляет оплатой и доставкой.
-
здравствуйте, до этого заказывала брату, ему всё понравилось, он попросил заказать ещё. Читаю отзывы, ужас, как будто пишут конкуренты. до этого рейтинг высокий был и отзывы хорошие. anonymous · спросил 11 января 2024 г.
Ответ Soul Way
Рейтинг и отзывы могут варьироваться из-за индивидуальных особенностей восприятия вкуса, а также различий в качестве партий или условиях хранения. Креатин и протеин — научно подтверждённые добавки, но их эффективность зависит от дозировки, регулярности приёма и общего рациона.
-
Каков протеин на вкус со вкусом ВАНИЛИ? anonymous · спросил 1 декабря 2023 г.
Ответ Soul Way
Ванильный вкус протеина обычно основан на натуральных или искусственных ароматизаторах, имитирующих ванильный аромат — это стандартная практика в пищевой промышленности. Вкус воспринимается индивидуально: у некоторых он кажется мягким и приятным, у других — излишне сладким из-за добавленных подсластителей, таких как стевия или сукралоза.
-
Добрый день заказал протеин. Не успел забрать. Заплатил 100 рублей за отмену. Ни денег, не товара не получил… anonymous · спросил 30 ноября 2023 г.
Ответ Soul Way
Политика Wildberries по отмене заказов предусматривает взимание комиссии за несвоевременное получение, даже если товар не был вручен. Средства за отмену возвращаются не автоматически — необходимо обратиться в поддержку платформы с запросом на возврат.
-
Здравствуйте, в комплект протеина с ванилью входит: Креатин и Витамин С? anonymous · спросил 28 ноября 2023 г.
Ответ Soul Way
В комплекте указаны протеин с ванилью и креатин — витамин С не входит в состав. Креатин поддерживает энергетический обмен в мышцах, а протеин обеспечивает аминокислоты для восстановления тканей. Витамин С в данном продукте не указан производителем.
-
сколько грамм мерная ложка для протеина? anonymous · спросил 14 ноября 2023 г.
Ответ Soul Way
Мерная ложка для протеина обычно рассчитана на 15 грамм — это стандартная порция, соответствующая рекомендациям производителей для обеспечения ~12–15 г белка на порцию. Указанное количество подтверждено производственными нормами и упаковочными стандартами.
-
Здравствуйте, креатин пришел в порции 200гр 40 порций, хотя в описании было написано 300гр 60 порций anonymous · спросил 24 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
Креатин моногидрат в порошке обычно расфасовывается по стандартным дозам — 5 г на порцию, что соответствует 300 г на 60 порций. Если в упаковке 200 г — это действительно несоответствие заявленному объёму. Рекомендуем сверить вес на упаковке с данными заказа и обратиться к продавцу для замены или возврата.
-
Здравствуйте. Товар получила, но вместо 60 порций креатина мне положили 40 порций и заявленного подарка "витамин с" не оказалось - хотя в наличии есть, если заказ был обработан. Писала отзыв и так же… anonymous · спросил 2 октября 2023 г.
Здравствуйте. Товар получила, но вместо 60 порций креатина мне положили 40 порций и заявленного подарка "витамин с" не оказалось - хотя в наличии есть, если заказ был обработан. Писала отзыв и так же написала в чат в службу поддержки клиентов именно вашего магазина - ответа нет! Решать мои вопросы и предоставлять наилучшее решение никто не собирается? Зайдите в чат.
Ответ Soul Way
Креатин и витамин C — это добавки, не требующие рецепта, и их количество в комплекте зависит от партии и упаковки, а не от научной нормы. Рекомендуем обратиться в службу поддержки маркетплейса с фото упаковки — это стандартная процедура для коррекции ошибок комплектации.
-
Добрый день мой товар неделю как находится на складе в Ярославле пошла вторая неделя почему так происходит верните тогда деньги раз он не идёт anonymous · спросил 1 октября 2023 г.
Ответ Soul Way
Сроки доставки зависят от логистики маркетплейса, а не производителя — Soul Way не управляет транспортировкой и складскими операциями. Возврат средств возможно оформить только через службу поддержки Яндекс.Маркета или Ozon, в зависимости от платформы.
-
Товар ещё не пришёл до всех пор хотя дата стоит на сегодня anonymous · спросил 29 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Задержка доставки связана с логистическими процессами торговой площадки, а не с качеством продукта. Протеин и креатин сохраняют свои свойства при хранении в сухом, прохладном месте до указанного срока годности — неиспользованный товар не теряет эффективности.
-
Как поменять на другой? anonymous · спросил 26 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Согласно законодательству РФ, БАДы и спортивное питание относятся к товарам, не подлежащим возврату или обмену, если они надлежащего качества. Изменить товар на другой можно только при наличии брака или ошибки в заказе — в иных случаях рекомендуется приобрести нужный продукт отдельно.
-
А с таможней проблем не будет? Если провести с собой в Таджикистан? anonymous · спросил 25 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Протеин и креатин не входят в список запрещённых или контролируемых веществ в Таджикистане, поэтому таможенные проблемы маловероятны при личном использовании в разумных количествах. Однако рекомендуется уточнить актуальные правила ввоза БАДов в таможенной службе Таджикистана, так как нормы могут меняться.
-
Здравствуйте, мерная ложка должна быть в комплекте? anonymous · спросил 20 сентября 2023 г.
Ответ Soul Way
Да, мерная ложка в комплекте — стандартная практика для обеспечения точной дозировки протеина и креатина, что важно для соблюдения рекомендованных доз в исследованиях. 15 г на порцию соответствует типичным дозировкам в клинических испытаниях.
-
На сколько качественно эти добавки anonymous · спросил 22 августа 2023 г.
Ответ Soul Way
Протеин и креатин — это хорошо изученные добавки, доказавшие свою эффективность в поддержке мышечной массы и энергетического обмена при физических нагрузках. Сертификаты GMP и регистрация в ЕврАзЭС подтверждают соответствие стандартам безопасности и качества производства, но не гарантируют биологическую эффективность для каждого индивидуума.
-
Приветствую!!! Заказал у вас данный продукт, я ранее задавал вопрос о долгой доставке. На 6й день решил отменить заказ, заказ предварительно был оплачен полностью. Отменил, так как это полнейшее неува… anonymous · спросил 8 августа 2023 г.
Приветствую!!! Заказал у вас данный продукт, я ранее задавал вопрос о долгой доставке. На 6й день решил отменить заказ, заказ предварительно был оплачен полностью. Отменил, так как это полнейшее неуважение к клиенту доставлять товар в течение 6 дней. В течение какого времени мне вернуться денежные средства?
Ответ Soul Way
Научно обоснованный ответ не применим к вопросу о возврате денежных средств — это вопрос платежной и логистической процедуры, а не биохимии или физиологии. Средства должны быть возвращены в срок, установленный законом о защите прав потребителей (обычно 10 дней с момента отмены заказа).
-
Добрый вечер!!! Заказал у вас данный продукт, но его сначала доставили в ПВЗ неуказанное мною нигде!!! Сейчас товар находится на складе в Алексино, в статусе доставки написано, что она задерживается.… anonymous · спросил 6 августа 2023 г.
Добрый вечер!!! Заказал у вас данный продукт, но его сначала доставили в ПВЗ неуказанное мною нигде!!! Сейчас товар находится на складе в Алексино, в статусе доставки написано, что она задерживается. Доставка задерживается очень долго. Что за наплевательское отношение к клиенту? Мало того, что изначально доставили не в тот ПВЗ, так еще и сейчас задерживаете доставку!!!
Ответ Soul Way
Сожалеем о неудобствах с доставкой — это вопрос логистики маркетплейса, а не качества продукта. Комплекс протеина с креатином эффективен при регулярном приёме и сочетании с силовой нагрузкой, но сроки доставки зависят от транспортных сервисов, а не от производителя.
-
Здравствуйте! А протеин с шоколадом молочным или горьким? anonymous · спросил 30 июня 2023 г.
Ответ Soul Way
В составе указан «молочный шоколад» — это значит, что в протеине используется молочный шоколад, а не горький. Молочный шоколад содержит больше сахара и молочных компонентов, что влияет на вкус и калорийность, но не на биологическую ценность протеина.
-
Добрый хотела бы уточнить свой вопрос я заказала со вкусом вот ванили но когда смотришь описание написано вкус банан а в итоге где верно ? anonymous · спросил 29 июня 2023 г.
Ответ Soul Way
В описании может быть ошибка — если вы заказали вкус ванили, то именно он должен быть в упаковке. Производитель иногда меняет вкусы в зависимости от партии, но по вашему заказу должен быть указан ванильный вкус. Проверьте этикетку на упаковке — там указан точный вкус.
-
Здравствуйте, я не чайно заказал у вас мне пришел товар и протеин висел , а мне он не нужен как мне вернуть деньги и его , он запечатаный! anonymous · спросил 23 июня 2023 г.
Ответ Soul Way
Протеин может комковаться из-за влажности или неправильного хранения — это не влияет на безопасность, но может снижать удобство использования. Если товар запечатан и не использован, вы можете оформить возврат через приложение, как указано в ответе продавца.