Добрый день. Заказали у вас товар, но по личным обстоятельствам и отсутствию в городе с указанным пунктом выдачи, мы не смогли получить товар. По истечению срока ожидания товар отправился обратно к вам. Когда планируете вернуть деньги за полностью предоплаченный и не полученный заказ?
Товар: Комплекс протеин ВАНИЛЬ + креатин 60 порций
Ответ от Soul Way
Возврат средств за неполученный заказ — вопрос договорных обязательств между покупателем и торговой площадкой, а не производителем. Soul Way не управляет логистикой и возвратами, поэтому рекомендуем обратиться в поддержку маркетплейса для оформления возврата средств.