Перейти к содержимому
S
Ответ есть Wildberries 19 декабря 2024 г. anonymous

Я специально задала вопрос в тех.поддержку самого вб на что получила ответ : данный статус означает , что продавец ещё не отгрузил товар на склад вб. О каких проблемах маркетплейса идет речь , если данный сатус означает вашу оплошность?

Товар: Протеин сывороточный шоколадный 900гр

Ответ от Soul Way

Статус «отправлено» на Wildberries означает, что товар должен быть передан на склад маркетплейса, но если он не отгружен — это ошибка в логистике продавца, а не проблема платформы. Согласно стандартам маркетплейсов, продавец несёт ответственность за своевременную отгрузку, и задержки нарушают условия сотрудничества.