Пришёл ванильный вкус без пакета, в коробке. Открыла банку, никакой фольги не было. Заказывала не для себя и даже не знала, что должна быть фольга. Уже из комментариев узнала об этом. Взвесила 1046 гр. Мерной ложки нет. Может конечно где то на дне есть, я не ковырялась там. На вкус тоже не пробовала. Муж уже будет пробовать, когда получит их. Если вкус будет горький, можно ли будет как то вернуть средства?! Коробка в которой был упакован протеин я оставила на пункте выдачи. Потому что подумать не могла, что банка будет вскрыта. Соответственно на банке протеина нет штрих кодов Вайлдберриз. Как в таком случае возврат происходит?!
Товар: Протеин сывороточный ванильный
Ответ от Soul Way
Отсутствие фольги и мерной ложки не влияет на безопасность или состав протеина, но нарушает стандарты упаковки и комплектации. Возврат возможен при подтверждении нарушения целостности упаковки или отсутствия комплекта — достаточно фото и обращения к поддержке Wildberries, так как продавец несёт ответственность за соответствие заказа описанию.