Здравствуйте. Скажите пожалуйста. Доставка стояла на 27-29 октября. Статус заказа В ожидании, уже уточнял информацию в поддержки, они сказали, что это значит, что товары не поступили на склады в ВБ. А чего он ожидаю и долго ли вы отправляете товары? Когда ждать доставку?
Товар: Протеин сывороточный, спортивное питание, для похудения, whey protein, порошок, клубника, шоколад
Ответ от Soul Way
Здравствуйте, статус «В ожидании» означает, что товар ещё не поступил на склад Wildberries — это связано с логистикой, а не с сроками производства протеина. Сывороточный протеин не требует специфических условий хранения до отправки, и задержка зависит исключительно от складских процессов ВБ, а не от нас. Рекомендуем отслеживать обновления через приложение Wildberries — стат