здравствуйте, почему не оформили отказ? сказали что возврата нет на этот продукт. я неправильно заказала, поэтому хотела отказаться и заказать другой
Товар: Протеин сывороточный шоколадный 900гр
Ответ от Soul Way
Сывороточный протеин — это пищевая добавка, не подлежащая возврату по закону о защите прав потребителей, так как относится к продуктам индивидуального назначения. Отказ невозможен, даже при ошибке в заказе, поскольку товар не подлежит обмену из-за гигиенических и санитарных норм.