Здравствуйте. Заказал ваш товар, не забрал, списали 100 рублей за обратную доставку. Вернут ли мне деньги за товар? Или ни того ни другого?
Товар: Протеин сывороточный протеиновый коктейль
Ответ от Soul Way
За невостребованный товар, не полученный покупателем, деньги за сам продукт не возвращаются, так как он уже был отгружен и подлежит утилизации. Комиссия за обратную доставку — это покрытие логистических расходов, и она также не возвращается, поскольку услуга была оказана.