здравствуйте. заказ протеин. оплатил заказ светился не оплаченным. потом ещё раз заказал и все оплатилось. как вернуть деньги за первый платёж?
Товар: Протеин сывороточный шоколадный 900гр
Ответ от Soul Way
Здравствуйте. Вопрос о возврате средств за дублирующий платёж относится к вопросам обработки платежей и должен решаться через службу поддержки маркетплейса — именно они контролируют финансовые транзакции и могут отменить или вернуть ошибочный платёж. Компания Soul Way не участвует в процессе оплаты и возврате средств на платформах.