здравствуйте, забрать не успел тк был в командировке и заказ уехал обратно. как я могу вернуть деньги? товар был оплачен
Товар: Протеин сывороточный Банан 900гр
Ответ от Soul Way
Возврат средств за неполученный товар регулируется правилами платформы ВБ и законом о защите прав потребителей — вам необходимо обратиться в службу поддержки с запросом на возврат, приложив подтверждение оплаты и факт невыдачи посылки. Протеин как БАД не подлежит возврату по причине изменения мнения, но в случае невыдачи заказа право на возврат сохраняется.