Добрый день. Я заказала протеин, но врач мне запретил пить, я хотела отказаться на ПВЗ от товара. Но мне отказали в возврате и отправили связаться с продавцом. Уточните, пожалуйста, как я могу его вернуть ? Упаковка не вскрытая, коробку упаковочную тоже не открывала.
Товар: Протеин сывороточный, спортивное питание, для похудения, whey protein, порошок, клубника, шоколад
Ответ от Soul Way
Сывороточный протеин — это пищевая добавка, не являющаяся лекарством, и его применение зависит от индивидуальных особенностей организма. Если врач рекомендовал отказаться от приёма, это основание для отказа от покупки, но возврат регулируется законом о защите прав потребителей: при сохранении упаковки и отсутствии вскрытия товар подлежит возврату в течение 14 дней. Об