Перейти к содержимому
S
Ответ есть Wildberries 2 августа 2022 г. anonymous

ранее я писал что товар уже не меняет статус заказа 5 дней (оформлен) и дальше так и не двинулся, когда товар придёт об этом сообщится что товар можно будет забрать, или же надо каждый день проверять доставку на пункте выдачи?

Товар: Протеин сывороточный, спортивное питание, для похудения, whey protein, порошок, клубника, шоколад

Ответ от Soul Way

Статус заказа не меняется из-за логистических задержек на стороне перевозчика — это не связано с качеством продукта. Рекомендуем обратиться в поддержку платформы для уточнения статуса доставки, а не проверять пункт выдачи ежедневно — уведомление о готовности к выдаче придет автоматически.