Посмотрел отзывы и хим. анализ протеина. Товар не соответствует заявленным характеристикам. Как оформить возврат? Упаковка не вскрывалась.
Товар: Протеин сывороточный протеиновый коктейль
Ответ от Soul Way
Согласно законодательству РФ, товары категории БАДы и спортивное питание не подлежат возврату даже при неповрежденной упаковке, если не доказано наличие производственного брака или нарушения санитарных норм. Для возврата требуется официальное заключение экспертизы, подтверждающее несоответствие заявленным характеристикам — обратитесь в службу поддержки с просьбой о направлении на экспер