Здравствуйте! 27.11 заказал товар, было сказано что привезут к 04.12, уже 11.12, а товар так и не прибыл, можно ли отказаться от него и получить деньги обратно?
Товар: Протеин сывороточный протеиновый коктейль
Ответ от Soul Way
Сроки доставки зависят от логистики маркетплейса, а не от производителя. По закону о защите прав потребителей вы имеете право отказаться от товара и получить возврат средств, если он не был доставлен в оговорённый срок. Обратитесь в поддержку платформы для оформления возврата.