Здравствуйте ! Я у вас заказывал протеин, но заказал не на тот адрес (не в тот город)! Сразу объяснил ситуацию курьеру , он оставил на пункте выдачи! Через 14 дней произошел возврат , но деньги мне отказываются возвращать !

Ответ от Soul Way

К сожалению, вопрос о возврате денежных средств и доставке заказа выходит за рамки состава или свойств продукта — это вопрос логистики и политики продавца. Рекомендуем обратиться в службу поддержки маркетплейса с запросом на разрешение спора, приложив доказательства переписки и факта передачи посылки на ПВЗ.