Здравствуйте, я оплатил два товара но пришёл только креатин а протеин нет. Отправил заявку, вторая неделя уже на рассмотрении. Ни возврат денег ни протеина. Я вижу я не один такой. Выход один, принципиально буду через СУД решать...

Ответ от Soul Way

Сожалеем о сложившейся ситуации — если товар не был доставлен, это вопрос логистики и сервиса маркетплейса, а не качества продукта. Рекомендуем настаивать на возврате средств через платформу, так как юридически ответственность за доставку несёт продавец, а не производитель.