Здравствуйте, заказывали у вас большой набор, который состоит из 5 позиций.В итоге приехало только 2 (протеин и креатин). На пвз сказали, что товар вернуть нельзя. Заплатил 4000 , а приехал набор за 1500.Написал в раздел "Возврат товаров по браку", ответа не было. Подскажите, что делать? Очень неприятная ситуация.
Товар: Питание спортивное для набора мышечной массы
Ответ от Soul Way
Согласно закону о защите прав потребителей, вы имеете право на полный возврат или допоставку недостающих товаров, если заказ был оформлен как единый комплект. Обратитесь в поддержку маркетплейса с требованием исполнить заказ в полном объёме — это их обязанность, а не ваша.