заказ оплачен сразу пои оформлении заказа. А статус заказа в личном кабинете "не оплачен". Что нужно сделать, чтобы статус поменялся до повторной оплаты и что сделать чтобы повторная оплата не прошла и как вернуть деньги, если повторно оплата пройдёт?

Ответ от Soul Way

Статус «не оплачен» в личном кабинете — техническая ошибка маркетплейса, не связанная с фактом оплаты. Обратитесь в поддержку платформы с доказательствами оплаты (чек, скрин транзакции) — они вручную обновят статус. Повторная оплата невозможна, если первая прошла успешно: система блокирует дублирование. Деньги вернутся автоматически