Добрый день! Почему на пункте выдачи не приняли возврат? Я его даже не открывала. До этого писала в поддержку мне ответили что можно будет отказаться при получении.
Товар: Комплекс протеин ванильный + креатин 40 порций
Ответ от Soul Way
Возврат неперевариваемых пищевых добавок, включая протеин и креатин, часто запрещён законодательством, даже если упаковка не вскрыта — это связано с санитарными нормами и риском контаминации. Пункты выдачи действуют в рамках этих правил, поэтому отказ от товара возможен только до оплаты или при оформлении возврата через продавца до отправки.