Перейти к содержимому
S
Ответ есть Wildberries 3 февраля 2025 г. anonymous

Добрый день! Почему на пункте выдачи не приняли возврат? Я его даже не открывала. До этого писала в поддержку мне ответили что можно будет отказаться при получении.

Товар: Комплекс протеин ванильный + креатин 40 порций

Ответ от Soul Way

Возврат неперевариваемых пищевых добавок, включая протеин и креатин, часто запрещён законодательством, даже если упаковка не вскрыта — это связано с санитарными нормами и риском контаминации. Пункты выдачи действуют в рамках этих правил, поэтому отказ от товара возможен только до оплаты или при оформлении возврата через продавца до отправки.