Добрый день, покупал у вас протеин, сразу оплатил, но по причинам не смог забрать товар, за то что товар не взял взяли деньги, а сам товар деньги не вернули, верните мне мои деньги

Ответ от Soul Way

Согласно законодательству РФ, если товар не был передан покупателю, право на возврат денежных средств сохраняется. Средства должны быть возвращены в течение 10 дней после обращения, независимо от причины невыдачи — это регулируется ст. 22 Закона «О защите прав потребителей». Обратитесь в поддержку маркетплейса с требованием о возврате средств.