Добрый день заказал протеин. Не успел забрать. Заплатил 100 рублей за отмену. Ни денег, не товара не получил…
Товар: Комплекс протеин ВАНИЛЬ + креатин 60 порций
Ответ от Soul Way
Политика Wildberries по отмене заказов предусматривает взимание комиссии за несвоевременное получение, даже если товар не был вручен. Средства за отмену возвращаются не автоматически — необходимо обратиться в поддержку платформы с запросом на возврат.