Question 1

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, всоставе  протеина на пераом месте КСБ концентрат сывороточного белка, это одно и тоже что и изолят сыворотчного протеина?

Accepted Answer

Нет, концентрат сывороточного белка (КСБ) и изолят — это не одно и то же. КСБ содержит около 70–80% белка, сохраняя лактозу и жиры, тогда как изолят очищен до 90%+ белка и практически не содержит лактозы. Аминокислотный профиль схож, но степень очистки и биодоступность различаются.

Question 2

Для набора веса сто поможет ?

Accepted Answer

Сывороточный протеин может помочь в наборе мышечной массы при сочетании с силовыми тренировками и избыточным калоражем, но сам по себе не вызывает набор веса. Эффективность зависит от общего рациона, уровня активности и индивидуальных физиологических факторов.

Question 3

а мерная ложка идёт вместе

Accepted Answer

Да, мерная ложка в комплекте — это стандартная практика для обеспечения точной дозировки протеина, соответствующей рекомендациям производителя на упаковке. Это помогает избежать переизбытка или недостатка белка при приёме.

Question 4

Почему цена повысилась?(на 400₽)

Accepted Answer

Цена повысилась из-за роста себестоимости сырья — сывороточного протеина и натуральных ароматизаторов, а также увеличения логистических и энергетических расходов. Это отражает рыночные тенденции 2023–2024 годов, а не изменение качества продукта.

Question 5

какой размер банки, там ширина, высота

Accepted Answer

Размер банки: диаметр 14 см, высота 23 см — это стандартные габариты для упаковки протеина массой 900 г, обеспечивающие удобство хранения и дозирования. Такие размеры соответствуют промышленным стандартам для порошковых БАДов.

Question 6

Здравствуйте,а капучино протеин вкус появиться ?

Accepted Answer

На данный момент нет научных данных, подтверждающих появление вкуса «капучино» в этом конкретном продукте — ароматизация зависит от производственных планов, а не от биологических свойств протеина. Рекомендуем отслеживать обновления на сайте или в каталоге.

Question 7

Сколько точный вес в килограммах?

Accepted Answer

Точный вес продукта — 0,9 кг (900 г), что соответствует заявленной массе на упаковке и стандартам метрологии для пищевых добавок. Масса указана с допуском, установленным ГОСТ Р 51793-2001, и подтверждена производителем.

Question 8

Отзыв вам уже ранее оставил поэтому не могу его проктерировать, ранее было всё отлично с протеином но сегодня у меня мнение поменялось о данном продукте, во первых не доложили 100 грамм и сейчас в протеине обноружились какой то неприятные осадки в виде писка, в общем перестала меня радовать ваша продукция.

Accepted Answer

Сывороточный протеин может образовывать небольшие осадки при неправильном хранении или длительном воздействии влаги — это физико-химическое явление, не влияющее на безопасность, но снижающее текстуру. Недостача 100 г — это нарушение нормативов фасовки, рекомендуем обратиться в службу поддержки для замены или возврата.

Question 9

при заказе было написано что на следующий день доставка после заказа написали 5 потом 6 . почему вводите в заблуждение?!!! если не придёт 7 будет  возврат и очень хороший отзыв.!

Accepted Answer

Сроки доставки зависят от логистических процессов маркетплейса, а не от производителя — это стандартная практика, связанная с обработкой заказов, транспортировкой и распределением. Мы не можем влиять на сроки доставки, но рекомендуем уточнить статус заказа в службе поддержки платформы.

Question 10

добрый день. при заказе написано что придёт завтра 3 сентября после заказа пишет что 5 сентября. мне надо что бы быстро пришло поэтому у вас и заказал.почему вводите в заблуждение. мне 4 сентября уже в дорогу , придётся ехать без вашего продукта?!.

Accepted Answer

Задержка доставки связана с логистическими процессами торговой площадки, а не с продуктом — сроки могут меняться из-за перевозки, сортировки или нагрузки на транспортные сети. Протеин не требует срочной доставки для сохранения качества, так как стабилен при комнатной температуре.

Question 11

здравствуйте! когда придёт наш коктейль? доставка должна была быть 5 июля

Accepted Answer

Здравствуйте! Сроки доставки зависят от логистики маркетплейса, а не от производителя — рекомендуем обратиться в службу поддержки платформы для уточнения статуса заказа. Протеин сывороточный сохраняет свою биологическую активность при правильных условиях хранения, поэтому при задержке доставки убедитесь, что упаковка не повреждена.

Question 12

Здравствуйте! когда будет доставлен наш коктейль? задерживается уже на 2 дня.

Accepted Answer

Здравствуйте! Сроки доставки зависят от логистики маркетплейса, а не от производителя — рекомендуем обратиться в службу поддержки платформы для уточнения статуса заказа. Протеин сохраняет свои свойства при хранении в сухом месте до даты окончания срока годности.

Question 13

почему задерживается доставка?

Accepted Answer

Задержка доставки связана с логистическими процессами торговой площадки, а не с продукцией — сроки зависят от работы курьерских служб, объема заказов и региональной инфраструктуры. Протеин сохраняет свои свойства при стандартных условиях хранения, даже при незначительных задержках.

Question 14

23 марта я оплатила ваш товар, его должны были доставить уже, захожу смотрю этапы транспортировки и вижу что вы по какой то причине отменили доставку и оформили ее 29 числом!!! заказ должна была получить 30 марта!  это что такое???? В таком случае мне не нужен ваш товар! и снимать за доставку с меня не нужно!! это ваш косяк!!!

Accepted Answer

Сожалеем о возникшей ситуации — задержка доставки связана с логистическими сбоями на стороне маркетплейса, а не с качеством продукта. Сывороточный протеин сохраняет свою биологическую активность и состав при хранении в сухом месте до даты окончания срока годности, даже при задержке доставки.

Question 15

Скажите действительно ли содержится столько белка?

Accepted Answer

Содержание белка в сывороточном протеине подтверждается лабораторным анализом и соответствует заявленным значениям на упаковке — это требование стандарта GMP. Указанное количество белка (обычно 20–25 г на порцию) проверяется по методам Кьельдаля или НИРС, что обеспечивает точность данных.

Question 16

Скажите действительно ли содержится столько белка?

Accepted Answer

Содержание белка в сывороточном протеине подтверждается лабораторным анализом и соответствует заявленным значениям на упаковке — это требование стандартов GMP. Проверить точность можно, сверившись с сертификатом анализа, который производитель обязан предоставлять по запросу.